Элла
30.03.2010
Абсолютно не налажена работа по приему беременных. Все - и беременные, и небеременные, и беременные с кровотечением, по словам Клюевой Натальи Викторовны, обслуживаются в порядке общей очереди. По территориальному распределению я попала к Клюевой Наталье Викторовне. Пришла к ней на 5-ой неделе беременности, мне повезло, очереди не было. В свой очередной визит, назначенный ею, я к ней не попала по причине отсутствия Клюевой Н. В. на рабочем месте, о чем я узнала, просидев час возле дверей 170 кабинета. Нигде объявления об ее отсутсвии вывешено не было, только когда появилась медсестра нам сообщили, что Клюева сегодня не принимает. Почему зав. отделением, Саранчина Л. В., не позаботилась о перераспределении пациентов в ее отсутствие? Второй раз я тоже не смогла попасть на прием. Клюева Н. В. по рабочему расписанию должна была принимать до 20:00. В регистратуре сообщили, что она принимает только до 19:00. Я пришла на прием в 17:00, передо мной было 8 человек. За 2 часа ожидания, на прием попало только 2 человека из общей очереди, плюс одна безочередная (видимо по знакомству). Клюева Н. В. выходила и видела сколько человек к ней сидит на прием, но никаких предупреждений по поводу того, чтобы к ней не занимали очередь, с ее стороны не было. Когда я обратилась к ней с вопросом, успеет ли она меня принять, ответ был следующим - я приму Вас только в том случае, если Вы успеете попасть ко мне в мое рабочее время, у меня все сидят в общей очереди. Вот только что, ко мне, в порядке очереди, зашла беременная девушка с кровотечением. Я была в шоке, почему девушка с угрозой также ожидала своей очереди, ведь ее должны были принять без всяких ожиданий. Когда я сказала, что я работаю и не могу Вас постоянно ловить, ответ с ее стороны был следующим - придется с этим смириться - будете сидеть ко мне до тех пор, пока не попадете, не сегодня, так завтра, не завтра, так послезавтра! Опять же, на вопрос, как можно с Вами связаться в случае экстренных ситуаций, при первом визите Клюева сказала, что только через регистратуру! Из чего следут сделать вывод, что никакой ответственности врачи женской консультации в 121 поликлиннике на себя не берут!