Компания просмотрена: 9557 раз

КОРБИНА ТЕЛЕКОМ

Москва, Рязанский проспект, 30/15

Показать на карте

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 35 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про КОРБИНА ТЕЛЕКОМ

Александр

12.01.2014

Добрый день! С 2008 года я являюсь вашим клиентом, но такого отношения к себе, как клиенту за эти 5 с лишним лет еще не встречал. Моя деятельность связана с круглосуточным использованием интернета, поэтому всегда приобретаю тарифный план: безлимитный за 650 рублей! Сегодня в районе 2 часов ночи у меня «пропал» инет. Подумал, что это временный сбой, но в 6 часов утра попытался снова войти в интернет – не получилось. Дочь позвонила в службу техподдержки, ей вежливо посоветовали проверить настройки и пароли. И вот мы вдвоем с 6-ти утра мучаемся с подключением. В районе 10-ти я еще раз позвонил в «поддержку», оператор, представился Дмитрием, корректно (прошу прощения) послал меня – видимо, чтобы я не мешал ему отдыхать после ночной смены. А проблема была пустяковая. Мы поменяли пароль от личного кабинета и новый пароль нужно было поместить в настройки роутера. Я слезно просил Дмитрия подсказать хотя бы ссылку (в настройках роутера все ссылки на английском, которым я не владею), куда нужно записать пароль. На, что он ответил, что с устаревшими моделями роутера мы не работаем и посоветовал воспользоваться платной услугой от Билайна! Итого, для настройки интернета, за который я плачу регулярно по 650 рублей в течении 5 лет (39 000 рублей), я потратил 4 часа СВОЕГО времени! При этом услуга «тех. поддержка», которая, как мне казалось, входит в эти 650 рублей меня послала далеко и надолго. Или даже не так – посоветовала мне доплатить (!) вопрос за что? – за то, чтобы они приехали и в настройки роутера ввели девять цифр пароля от личного кабинета. Спасибо. Уважаемые руководители, или те, кто принимает решения, ответьте, пожалуйста: За что я плачу деньги? Или сколько ещё мне нужно ежемесячно доплачивать, чтобы я мог в ЛЮБОЕ время суток, если необходимо, воспользоваться помощью для настройки интернета?

Ответить

Din

02.03.2014

Точно. Все 10 дней новогодних праздников сидел без инета. Тех. поддержка работала - кормила завтраками. А самое главное - скорость не выдерживает. Лучше не покупать интернет от такой компании. Единственное, пожалуй, что хорошо - это бесплатный внешний ip, правда, динамический - но это не трабла.

Ответить

Игорь

02.03.2013

Я являюсь клиентом Корбины почти 10 лет (Договор № 313879). Раньше никогда проблем не было, но последний месяц одни проблемы. Не открываются сайты. Несколько раз звонила в службу поддержки, было несколько заявок № последней заявки 137734595. Сказали, что скорость хорошая, это у Вас проблемы с компьютером, но у меня их 3 шт. И, что у всех проблемы. Подключаю Мегафон и Все работает отлично. Специалист сказал, что Ваше право поменять провайдер и, что они ничего не могут сделать. Это, что за отношение к клиентам. И кто вернет мне деньги за месяц обслуживания? Интернетом месяц невозможно пользоваться. Может кто посоветует хороший провайдер для домашнего пользования?

Ответить

Мария

14.11.2012

Пользуюсь Корбиной (ныне Билайн) уже года 4, а то и 5, нареканий не возникало, практически никогда, за эти годы может раза 2-3 пришлось обратиться с проблемой в техподдержку. Техподдержка адекватная, грамотная, все вопросы решались быстро. Реклама дополнительных сервисов ненавязчива, один раз позвонили - предложили цифровое телевидение, я отказалась - и всё, тогда как Акадо мне названивает уже несколько лет с интервалами в неделю! В общем, думаю, это лучшее, что можно иметь в Москве в плане провайдера.

Ответить

Алексей

23.09.2014

По соотношению цены и качества абсолютно адекватная компания. Как и у всех есть свои косяки и проблемы. Зато высокое покрытие. Там где нет другого провайдера, есть Корбина. Если почитать мнение клиентов тут: reviewscompanies.ru, то многие сейчас сетуют, что до слияния с Билайном они были лучше, но я честно не заметил разницы.

Ответить

Shura.son

16.01.2012

Я пользуюсь услугами Корбины уже два года, не только интернетом, но и 120 каналами цифрового телевидения. Я очень довольна и стоимостью, и качеством предоставляемых услуг, а мне есть с чем сравнить. Сейчас собираюсь подключить себе беспроводной wi-fi интернет, обещали установить за 20 минут. Единственный минус - очень трудно дозвониться до менеджеров компании, но это недостаток всех интернет-провайдеров.

Ответить

Bilinkin.antonio

16.01.2012

Пользуюсь интернетом от данного провайдера больше года. Скорость иногда падает, но это бывает не так часто. Стоимость тарифов на интернет в Карбина Телеком не очень высокая. Техники реагируют незамедлительно. В общем ставлю этому провайдеру четверку, пусть стремится к пятерки. Успехов вам и удачи!

Ответить

Metric

16.01.2012

Перешел на корбину недавно, но пока никаких минусов не было. Чуть больше чем за полгода не одиноко обрыва, инет круглосуточно, скорости не урезают. И мне очень нравятся их безлимитные тарифы.

Ответить

Wins.91

16.01.2012

Проблемы с подключением бывают у всех провайдеров. Брат пользуется Корбиной уже как 6 лет, и доверяет ей.) Качественно, быстро, удобно, не дорого!

Ответить

Розалина

16.01.2012

Скорость интернета оставляет желать лучшего! Нужно обладать огромнейшим терпением для работы в интернете с этим провайдером. Да и хотя, очень хорошо работает клиентская поддержка, качество интернета не меняется. А в ответ на претензии по поводу отвратительной скорости, отвечают, что с такой скоростью можно спокойно фильмы смотреть и в игрушки играть. Я в шоке! Расскажите, как это сделать, если порой страница загружается несколько минут. Ах да еще аргументировали это тем, что порой возможно замедление скорости за счет пользования интернетом другими абонентами. А за, что мы тогда, простите, платим?

Ответить

Борисов Вадим

28.10.2011

Наслышан был о хорошем качестве услуг Билайн, но оказалось все не так, как рекламировали. Скорость подключения Инета не соответствует заявленной в договоре, минимум в два раза. Происходят частые отключения сети, продолжительностью до суток, по два - три раза в месяц, без какой-либо компенсации. При звонке оператору тех. поддержки, приходиться ожидать ответа до 15 - 17 минут. Уговорили менеджеры Билан подключить цифровое телевидение, но за эту неделю, уже трижды, трансляция цифрового канала или прерывается на 8 - 12 часов, или идет с плохим качеством. Буду, видимо, менять провайдера.

Ответить

Филатов михаил

21.07.2011

Хочу сказать вот о чем, связь постоянно прерывается, до операторов не дозвониться, а недавно перестал вообще работать интернет, звонил в диспетчерскую, связали с инженером, все проверили, говорит надо вам переустанавливать операционную систему сбой у вас а не у нас, пошел к соседу со своим ноутбуком через его логин и пароль все работает на моем ноуте, ничего с системой делать не надо, дебилы тупые эти диспетчера с инженерами, просил пришлите мастера, услуги платные, т. е. надо заплатить за то, что к тебе придет мастер устранять их же ошибку, перехожу на другого провайдера, желаю корбине и ее тупым диспетчерам скорейшего разорения.

Ответить

Валерий

07.07.2011

Просидел на корбине 5 лет. С переводом её на билайн, сервис стал в 2 раза хуже. В неделю раз отключается. Тех поддержку не дозвониться. Ждать надо 25 минут. При соединении со специалистом - говорят вирусы. Через 10 минут, оказывается, идут рем. работы. И так каждый раз. Перешел на 2 ком. Дешевле, и скорость лучше.

Ответить

Рахимзянов Рустам

06.06.2011

Низкая скорость 1.65 к/сек - при положенных 1050к/сек - это как понимать? Вот думаю о смене провайдера.

Ответить

Антон Николаев

22.05.2011

Интернет работает нормально на протяжении вот уже пяти лет. Последний сбой был 2 года назад - начислили компенсацию. Работой интернета доволен. В интернете, к сожалению, конкуренты оставляют плохие отзывы о Корбине. Так вот, просьба им не верить, а проверять качество услуг на собственном опыте. И да, по тарифам с Корбиной могут соперничать не все провайдеры.

Ответить

Иннокентий К.

22.04.2011

Предлагаю за безобразный сервис, ужасную систему обслуживания и безответственную работу компании в целом создать комитет по организации коллективного отказа от услуг компании Карбина-Билайн!

Ответить

Вильдфанг

23.01.2011

С декабря пропал Интернет. Все оплачено на два месяца вперед. В духе 90-х годов - просто врут и воруют! Чтоб Би-лайн сдох!

Ответить

Алыков Тимур

15.01.2011

Скорость просто ужас, наверно, эстонцы бы устали ждать.

Ответить

Вадим Коган

11.01.2011

Привет всем. Хочу поделиться очень отвратительным интернетом, точнее его отсутствием, уже с 24 декабря по сегодняшний день - 11 января. Я конечно понимаю, что Москву накрыл ледяной дождь, но не надо тогда кормить завтраками. Дозвонится до них практически нереально. Постоянно переводят на другого оператора. Выслушают претензию и переводят на другого. До билайна, все было отлично. Монополисты - мать их.

Ответить

Cvdave

06.12.2010

Инет не работает по сути уже несколько дней, скорость постоянно падает до 0, а должна быть 10 Мбит/с! Дозвониться в тех поддержку нереально, ждать надо по 40 минут. Занимаюсь интернет-трейдингом, с таким инетом несу убытки, торговать невозможно! Подал заявку на подключение к другому провайдеру, жаль, что проплатил инет до начала января. Вот ссылка на форум Корбины-Митино о качестве: http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=281699.

Ответить

Леся

03.01.2011

Так, когда разрываешь договор можно потребовать оставшуюся сумму и вам должны, просто обязаны, вернуть её.

Ответить

Ренелрейн

25.11.2010

После того, как Корбина стала Билайном, качество связи и скорость стала в десятки раз хуже. Теперь у меня только через час, в лучшем случае, появляется сетевое подключение, но при этом скорость просто убивает, иногда не хватает терпения просто, чтобы почту посмотреть. Все это началось именно тогда, когда корбина стала билайном, раньше таких проблем никогда не возникало!

Ответить

Владимир

16.11.2010

Билайн, что ты сделал с Корбиной. Слов нет, ужас. Скорость не соответствует, вечером и в выходные работать невозможно. Постоянные работы на линии. Тех. поддержка ужасна, по 40 мин ожидания. Терпение кончилось, сегодня подал заявку на подключение к другому оператору.

Ответить

Lvbnhbq

08.11.2010

У меня несколько претензий к данному оператору! Во-первых, ужаснее провайдеров я не встречала: постоянные проблемы с соединением интернета, для связи с оператором нужно ждать в целом не менее часа. Во-вторых, я пытался настроить роутер, так по телефону они не настраивают, а еще не каждый роутер подходит. Делайте выводы прежде, чем подключаться!

Ответить

Sergey

08.11.2010

03 ноября в 6 утра в результате какой-то аварии пропал инет по оптике (в организации). До сих пор (шестые сутки) никаких телодвижений со стороны ОАО «Совинтел»! Не помогает уже ничего, ни звонки в техподдержку, ни угрозы сменить провайдера. Теперь это даже уже не угрозы, а вынужденная необходимость. Думайте, господа, нужен ли Вам такой провайдер. Это проблема не на каком-то домашнем инете, а на выделенной линии по оптике. И не за 500 руб, счета бывали и по 3000 у.е. и не верьте, если эти люди будут обещать Вам круглосуточную техподдержку

Ответить

Никита Сметанин

04.11.2010

По вечерам, или по выходным (с 10 до 0 часов) скорость интернета колеблется в пределах от 10 до 20 кб/сек, сеть перегружена. Отптиковолоконную сеть в Домодедово уже 3й год обещают провести, ни как не доходя до дела.

Ответить

Чистяков Александр

03.11.2010

Постоянные проблемы с интернетом - ремонты, аварии на линии. Не дозвониться до оператора. А дозвонившись - толку, никакого.

Ответить

Жавинна

15.11.2010

Полностью солидарна с Вами. Корбина - провайдер был очень удобен, без проблем, с хорошей скоростью и очень демократичной системой оплаты. Буду менять провайдера!

Ответить

Макс Гулин

19.10.2010

В моем городе (Кашира, 100 км от Москвы) полтора года нет нормального инета. Дозвониться до оператора - ужас, сразу не соединяют а сначала приходится минут 20-40 слушать музыку и ждать когда оператор освободится. Говорят, что переполнен кабель ведущий к городу, и это делается, при этом сроки каждый месяц переносят на " 31 число, после 22:00" Сейчас по вечерам в интернет зайти практически невозможно, страницы грузятся по 2-3 минуты, и это не только у меня, а у всего города.

Ответить

Евгения Б

11.10.2010

Раньше я была довольна этим првайдером, но как она стал билайном, невозможно ни ТВ посмотреть по человечески, вечно какие-то у них неполадки, ни интернетом пользоваться, и самое главное деньги они вовремя берут и счет присылают! А за что? ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ЗАСТАВЛЯЕТ НАС УХОДИТЬ И ИСКАТЬ БОЛЕЕ ГРАМОТНЫХ ПРОВАЙДЕРОВ!

Ответить

Вася Пупкин

28.09.2010

Когда я позвонил к вам, мне сказали, что неполадка в моем ноутбуке! Пришел мастер и позвонил лично к вам и все исправили у вас!

Ответить

Olga Agafonova

23.08.2010

Сегодня проснулась, а соединение с интернет внезапно отсутствует. Звучит просто, а на практике - это АД от сервиса компании Корбина. Я потартила 4 часа на контакт с компанией, так и не восстановила соединение, нервов не хватило. Позвонила другому провайдеру. Довели до того, что готова оставить деньги на балансе Корбины и заключить договор с другим провайдером. 1. Очень долго дозваниваться до сервиса: нужно пройти 4 ступени, на каждой прослушать рекламу и меню перехода к другой информации. 2. Сотрудники - хамы. Потратив минут 15 только на прохождение ступеней и ожидание, я услыша в трубке “Татьяна, Вас не слышно, перезвоните!“ и бросила трубку! Опять заново проходить ступени ада! 3. Решение технических проблем компания перекладывает на пользователя, чтобы не направлять техника на дом. В моем случае, полетело соединение (само без моих вмешательств и отключения электричества), так сотрудник заставила меня половину дня налаживать соединение с роутером, настройки в компе и т. д., давая указания, что делать. Провыполняв указания сотрудника в течении нескольких часов, не завершив, не установив соединение, оборвался телефонный разговор! Проходить этот АД заново? За собственные деньги? Зачем? Другой провайдер - а такую Корбину на.

Ответить

Олег Олегович

07.07.2011

Ну вот видите, Вы сами приняли правильное решение.

Ответить

Анна

29.07.2010

УЖАС! Отвратительная работа компании! "Билайн" разрушил всю идилию, "Корбина" была замечательным провайдером, подключилась к ней в 2005, но здесь ключевое слово БЫЛА! Пришел "БИЛАЙН" И ВСЕ ИСПОРТИЛ, постоянно возникают проблемы, до тех. отдела дозвониться невозможно, а если вам все-таки удастся это сделать, ОНИ НЕ ПОМОГУТ, а вынесут весь мозг и обвинят ваш комп - плохая система, скажут! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! Ищите более грамотных провайдеров, ценящих своих клиентов! А "БИЛАЙНУ-Корбине" желаю скорейшего разорения, чтоб сгорела ваша контора до тла!

Ответить

Сергей

06.10.2010

Согласен, после перехода к "Билайну" все стало очень плохо. С января начались сбои, раз в неделю стабильно, от нескольких часов до. . не знаю. Просто шел спать. Особенно с предложением тестового телевидения на 2 месяца бесплатно. За это время (с 02. 04. 10 по 17. 05. 10) два раза требовали доплаты за тест, отрубая и интернет и ящик. При оплаченном договоре и еще сейчас шлют на почту рекламу, несмотря на то, что уже давно от них ушел. Кстати, оборудование так и не забрали до конца и как обещали, долг не списали.

Ответить

Александр Коротунов

15.07.2010

Качество услуги - отвратительное. За год раз 5 пришлось блокировать услугу, пока инет не работал - деньги ни при каких своих сбоях не вернули. И знаете ли вы, что при расторжении договора деньги вам просто так не вернут? "Сходите откройте книжку в сбере и мы вам перечислим, а иначе никак".

Ответить

Сфера деятельности КОРБИНА ТЕЛЕКОМ