В нормальной курьерской службе, где очень много заявок, ни один курьер ждать 30 минут не будет. Им и время отведено - не больше 10-ти минут для клиента, особенно в Москве. Или пишущий преувеличивает, или КСЭ пользуется не таким и большим спросом, если курьер может 30 минут ждать получателя.