Наталья, добрый день! В данном случае «Курьер Сервис Экспресс» несет ответственность перед фирмой - отправителем, которая является клиентом компании, и которой были оказаны услуги по экспресс-доставке в рамках заключенного договора. За дальнейшими разъяснениями, связанными с возмещением ущерба, рекомендуем обратиться к фирме, отправление от которой Вы ожидали.
