Я с таким сталкиваюсь довольно редко. Пока добрался до диспетчера, который мои претензии к курьеру выслушал равнодушно, даже не извинился за компанию. В конце нашего общения спросил: "Это все?" и повесил трубку. А началось все с того, что баба курьер нахамила мне при согласовании времени доставки, сообщив мне, что в удобное для меня время она на адрес не поедет, потому как ради меня одного в район она кататься не будет. Шлите их куда дальше! Пусть теряют клиентов и разоряются, может, тогда менеджмент почешется и начнет работать с низовым персоналом.
