Лет 5 назад, когда в магазин поставляли действительно качественные фирменные вещи, делали свой выбор только на нём, но сейчас качественной одежды, итальянских брендов, практически нет или даже вовсе нет.
1 ноября купили костюм мужской немецкой фирмы Ritter, артикул RS 72906/19, через 2 дня пришлось сдать так как подклад на пиджаке снизу стал расходиться. Заметили случайно, когда первый раз одели, увидели нитку снизу, а там оказывается настолько все некачественно прошито, что решили без промедления сдать.
Кто-то скажет, как же вы смотрели в магазине? Отвечу так: когда приходишь в магазин брендовых вещей и далеко не дешёвых, то в голову даже не придёт, что такой брак может висеть на выставочном стенде!
Но это теперь для меня лично урок, урок в том, что даже такой магазин как Lady &nlupp; Gentleman City могут выставлять такие некачественные вещи!
Пришел ответ:
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. В нашем ассортименте представлены коллекции мировых брендов, которые уделяют особое внимание высокому качеству. В случае обнаружения производственного брака мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в оперативном порядке. Надеемся на понимание. С уважением, lady and gentleman CITY
Но я ответил:
К сожалению, это только слова с Вашей стороны! Я отдал костюм в Ваш магазин, его отправили в Москву на экспертизу, чему я очень сомневаюсь, но тем не менее, через 10 дней его привезли обратно,
Нам позвонили и сказали: «Забирайте свой костюм, экспертиза не подтвердила о каком-то браке».
Я приехал в магазин 16.11. и на глазах у товароведа обнаружил ещё один недочёт, а именно уже в другом месте подклад пиджака был распорон. Я прошёл по другим костюмом вместе с товароведом и старался убедить её, показывая ей, что в моем случае это брак. Действительно на других костюмах этой же марки RITTER, сделано все по уму и качественно.
Тем не менее костюм, купленный мною 01.11.2019 и привезён обратно в магазин 04.11.2019 с претензией ни как не разрешился, но выявил ещё один недочёт.
Мне вернули костюм ещё в худшем состоянии, чем он был! О каком качестве Вы говорите?
У Вас нет ни качества, ни мировых брендовых вещей! Если Вы называете RITTER мировым немецким брендом, то объясните, почему в Германии нет этого бренда? Сдавая костюм на экспертизу, я готов был найти компромисс, но когда мне его вернули не исправив, а вернули ещё в худшем состоянии, я вновь убедился не только о качестве данной продукции, но и о качестве обслуживания и компетентности сотрудников, а именно о качестве предлагаемой в сети Lady and gentlemen продукции.
