Добрый день, 26.10.22 оформила заказ на сайте «lgcity.ru” , выбрав оплату online- оплата не прошла (подвис сайт) после нескольких попыток, но в л/к заказ сформировался. В дату получения не получила сообщение о доставке курьером, зашла в л/к и увидела, что заказ отменён, позвонила на горячую линию, коротко процитирую:это Ваши проблемы, Вас таких 1000 у нас. Попросила поговорить со ставшим ли руководством компании: руководство не общается с клиентами. Попросила помочь, так как возникла форс-мажорная ситуация нужен подарок на день рождение любимого человека - полный игнор. Руководитель группы КЦ не знает, что такое SL. Клиентоориентированность отсутствует!
