Достоинства: Быстрая доставка заказа через ИМ
Недостатки: Возврат, нарушение законодательства
Был оплачен заказ и забрать его надо было в пункте выдачи СДЕК. Заказ стал не актуальным, я его отменила через горячую линию. Оказывается возврат ДС в течении 10 дней, осуществляется после получения товара на склад, а не через 10 дней по заявлению клиента как это установлено законом РФ. По их внутреннему распорядку, который я якобы нарушила - не забрав заказ и не сдав его самостоятельно на почту России, логистика у них работает медленно, меня это каким образом должно волновать? Почему я вообще должна ждать товар пока придет на склад, если я его и в руки не брала!
Раньше совершала покупки, была довольна сервисом, но после такого...:: извините! Крупная компания, а в вопросах с возвратами намудрили так, что слов нет. Нарушение прав потребителя на лицо. Ноги моей не будет больше в этом заведении.
