Екатерина
22.11.2012
Купили в марте месяце гамак в фирме "Леко". После некоторого времени эксплуатации, треснул один элемент - позвонила, без проблем, мне выслали эту запчасть. В конце лета начал рваться сам гамак, а когда разбирали его на зимовку, то оказалось, что пластмассовая деталь лопнула. Сфотографировала всё и отправила на е-мейл фирмы. Мне перезвонили через часа 2 и сказали, что полностью поменяют гамак. Единственный минус был в том, что оказывается я должна была им передать старый гамак, но меня не предупредили, соответственно, он остался на даче. Через пол месяца, когда машина поехала в СПб, мне позвонил водитель, и предупредил, что я должна ему в замен предоставить гамак, но, т. к. дача у меня далеко находится, я бы не смогла ему его передать. Водитель молодец, разволновался, и привез мне все таки деталь, которая лопнула, правда сам гамак, который порвался не оставил. Я решила, что уж ладно, куплю гамак сама, стойки то есть, самое главное. Но как я была удивлена, когда мне позвонил опять этот водитель, и сказал, что я должен вам привезти гамак целиком (а я ведь никому не звонила!). В итоге, мне привезли новенький гамак! Я очень рада, что фирма ТАК заботится о своей репутации!