Мебель Черноземья

Добрый день. Купила в декабре (договор №167-Я, чек от 12-12-2012 на 30 000 рублей, и чек от 19-12-2012 на сумму 47 476 рублей) мебельную стенку Палермо в г. Ростове-на-Дону, мебельный салон на Малиновского Много Мебели. Доставка должна состояться 27-12-2012, но при доставке грузчики разбили детали шкафа (уронили с машины). Новый год провели на ящиках с мебелью. Потом досмотрели, что нам привели два правых шкафа, о чем было сообщено продавцу Ирине (выслала фото с ярлыками на электронку магазина). Меня заверили, что такого быть не может и модули мебели нам доставили верно (звонил кладовщик Александр и заверил, что доставка модулей произведена строго по нашему заказу). Но при доставке мебели со с склада другому клиенту (примерно 10-11 января 2013 г.) выяснялось, что, да, такой факт имеет место, и нам доставлено два правых шкафа, грузчики забрали у нас второй правый шкаф. 17-01-2013 наконец-то приехали сборщики для сборки. Выяснилось, что одна из стенок шкафа (лицевая сторона) имеет плохой "прокрас" (белесые полосы) забрали часть шкафа на обмен. Через день нашли на складе (как я понимаю, сняли с витринного образца, по словам же Александра - машины приходят только по средам с фабрики, а у него чудесным образом нашлась замена!). Привезли деталь мебели, сборщики приехали второй раз (21-01-2013 г.) и стали собирать, и опять сюрприз! На шкафе для одежды дверки имеют дефект - при закрытии створок двери не сходятся. Их "повело", так как двери имеют вогнуты фасад. Так же обнаружился еще один дефект: 2) полочка над баром имеет фабричный брак - непрокрас (более светлая полоса по всей длине полки); 3)металлические ножки для стеклянной полочки под телевизор имеют так же сильные царапины, сколы на металле. Александр обещал сделать замену 30-01-2013 (раннее нам говорилось, что доставка мебели в Ростов происходит каждую среду), что должны брак вернуть на фабрику и как только ФАБРИКА подтвердит ему брак, нам вышлют замены (дверей, полочки и ножек). Сегодня уже 7-02-2013. Замены нет - ЖДИТЕ. Фабрика не выслала детали, так как происходит экспертиза деталей на факт брака фабрики или неправильное хранение на складе (ярлыки изготовления мебели 2011 год). Вот и весь ответ. Нам данный факт принес массу неприятностей. Мало того, что мебель у нас теперь собрана из того, что было на складе у Александра (из прошлых браков, выставочных образцов и т. д.), как моральных, живем с декабря без мебели, вещи все в ящиках стоят в комнате и в коридоре плюс еще короба с мебелью, так и материальный, муж постоянно отпрашивался с работы на встречу грузчиков, то мебель доставить, то мебель отдать, то принять сборщиков, а это в наше время постоянно вычеты с заработной платы (о чем на работе есть заявления, прошу предоставить часы за свой счет). Так же информирую, что сборщики не имеют необходимых навыков по сборке мебели и инструментов, муж со сборщиками выравнивал уровень бара (хотели зафиксировать один угол ниже другого) уровня у них нет, 2)навесы на дверь бара прикручены с нарушениями, один из навесов несет всю нагрузку двери, второй -просто шатается, 3)не все установлены "загрушки"; 4) ручки на шкафе (разного назначения) прикручены не ровно (одна выше другой), 3)в шкафу стекло не зафиксировано "в рамку дерева". Оно "ходит". Прошу разобраться с данным фактом нерадивого отношения к покупателем, принять штрафные меры: 1- к продавцу Ирине; 2- кладовщику Александру; 3 грузчикам (бросали мебельную фурнитуру из машины и из лифта на пол как мешки с цементом, из за чего металлические ножки пришли поцарапанными). Предоставить нам скидку на мебель или возместить нам моральный ущерб. При непринятии мер по данному факту, оставляю за собой право обратиться в защиту прав потребителей, в суд. Людмила: 8-903-439-75-59.

Здравствуйте. Приобретал с женой спальню "Мартель". Очень довольны качеством, тумбы, комод, всё с доводчиками, даже шкаф с доводчиками. Очень современно и удобно! Красиво и стильно смотрится глянец и кожзам в изголовье кровати. Сколько мебельных не объездили, не видели нечего даже немного похожего по виду и качеству. Как понравилась она нам в начале, так и вернулись за покупкой. Отдельное спасибо продавцу Светлане, очень внимательна к покупателям. Пришла мебель быстро, за две недели, как и обещали. Сразу доставили и собрали. Теперь мы будем постоянными покупателями. Следующая покупка - гостиная "Палермо".

Недавно заказывала спальню, при сборке обнаружилось, что одной детали не хватало. Написала заявление. Было не приятно, но всякое бывает. Я не люблю реагировать на негатив, поэтому наверно и всегда везет.)))) В общем деталь довезли с Воронежа за три недели, вместо обещанных 45 дней, рабочих! Обрадовало, конечно! Все заменили. В итого впечатление осталось приятное потому, что я понимаю, что в любой системе может произойти сбой. А мебель хорошая и персонал замечательный. Беру не в первый раз мебель в этой фирме. Всем родным, друзьям всегда советую! Приобретайте, не пожалеете.

Приобрел мебель для зала, "Новелла-66". Ранее не раз слышал, что фирма Черноземья невероятно дорогая. Был всегда уверен, что не по моему кошельку. Увидел стенку случайно в мебельном торговом центре. Понравилась сразу и по цене доступна, что для меня важно. Мебель была на складе и доставили на следующий день после оплаты! Собрали через день. Все хорошо: персонал, сборка. Моя оценка - пять. Молодцы!

Понравилось все - и качество, и сервис, никаких проблем! Большое спасибо! Заказывали стол, все сделали в срок и делали от души! Теперь ходим вокруг него и радуемся! Будем заказывать у вас и дальше. Желаем достойной фабрике успехов и дальнейшего развития!

Здравствуйте. Хочу поделиться с вами положительными эмоциями по поводу качества обслуживания и самой мебели в магазинах "Мебель Черноземья". Сервис высококвалифицированный, обслуживание быстрое. Купила по акции себе гостиную, глаз не нарадуется. Всем друзьям нравится. Всем рекомендую, уверена, не разочаруетесь. Моя оценка - пять с плюсом.

Я отстроил коттедж, когда столкнулся с выбором мебели, то опешил, на чем остановить свой выбор? Мебели море, только всё какое-то однообразное - нет изюминки. В Итальянских салонах понравилось, но когда посчитали на мой коттедж, я обалдел. Друзья посоветовали зайти в фирменный салон Мебель Черноземья на Буханцева, д. 52, я был приятно удивлен красотой дизайна всей мебели, не уступает Итальянской, а по цене то, как приятно. В общем я заказал мебель в едином стиле из натурального дерева, ждал 2 мес. Получилось всё шикарно, настолько аристократично, просто восторг, всякие резные элементы мебели "пилястры" и "консоли" - выглядят очень дорого! Видно, что фабрика уделяет большое внимание мелочам, карнизы и цоколя сложные многоступенчатые. Искренне советую мебель!

Здравствуйте, уважаемые читатели! Я что хочу сказать, а мне вот все нравится в компании "Мебель Черноземья", я случайно проезжала мимо салона когда-то на пр. Ленина (ост. ЦПКО) и зашла, думаю дай посмотрю. Но вот такая атмосфера добрая и Татьяна Мих., и Леночка, вот настолько комфортно покупать было, и кофе, и улыбка. Да, немного были проблемы с доставкой, но по моей вине, я взяла кровать большую (на 1800), а у меня не помещается, думала все, муж прогонит из дому. Но нет, спасибо девочкам, все быстро организовали, поменяли из салона. Спасибо Вам, звоню в 2011 г. Татьяне Мих., она не работая дает консультации. Я в шоке, вот как надо любить "свою Родину МЧ", потом узнаю, ба.. опять работает, умничка. Директор, берегите такие кадры! Ценный работник. Спасибо Вам, девочки!

Всем добрый день. Заказывала в Мебели Черноземья две гостиные, кухню, мягкую мебель и аксессуары. Мебелью довольны, качество достойное, цена приемлемая. Доброжелательные продавцы, хорошая атмосфера в магазине.

Здравствуйте. Хочу поделится тем как я приобрела мебель в салоне "Мебель Черноземья" в Костроме. Искали с мужем мебель, зашли в ТЦ Авангард. Продавец Людмила всё доступно объяснила, всю интересующую для нас информацию рассказала. Всё очень понравилось, и обслуживание, и продавец Людмила. Хочется, чтоб было побольше таких продавцов. Удачи и процветания вашему салону.

Читаю отзывы и просто не могу поверить! Сама заказывала мебель в "Мебели Черноземья", серию Натурель или Русь Петровская в Воронеже на проспекте Патриотов. Выбирала долго, сомневалась. Продавцы доброжелательные, все рассказали, несколько вариантов нарисовали (серия модульная, можно подобрать все, что необходимо именно вам). Решилась, заказала! Срок изготовления 30 раб дней! Все сделали в срок! Согласовали доставку, у меня со временем оч. туго, но все вопросы решили! Ребята-сборщики молодцы! Видно, что профессионалы! Так, что заказывайте, не сомневайтесь. Я мебелью очень довольна.

Выбирал мебель сыну, школьник 9 лет. Когда речь идет о здоровье, тем более ребенка, более внимательнее относишься к выбору мебели, а именно к материалам из которых она сделана. В Рязани я пришел в МЦ Нити, со мной работала продавец Людмила, отдельное ей спасибо, человек на самом деле профессионал своего дела. Она предложила мне Наполи молодежную для обстановки комнаты сына. Объяснила, что каркас изготовлен из ДСП, а фасады из МДФ, но самое главное, она объяснила и показала разницу, о которой я и не знал, оказывается каркас как правило везде делают из ДСП, но дальше, в чем я потом убедился собственными глазами, изучая подобную мебель, у других производителей, кромкой покрывают только видимые части полок, а остальные стороны остаются открытыми, т. е. все вредные вещества из ДСП испаряются в воздух, которым будет дышать мой ребенок! Это меня убедило, после заключения договора мебель на дом мне доставили в течение недели. Я доволен своим выбором, рекомендую!

А я хочу поделиться своим удивлением и восторгом. Проезжал с женой по улице Лизюкова, увидел центр, где раньше был магазин Мебель Черноземья (мы покупали 5 лет назад спальню), увидели вывеску аренда, но жена настояла, чтобы мы заехали и узнали куда переехал магазин и к нашему удивлению оказалось, что Мебель Черноземья ни куда не переехал, а заново открыли великолепный магазин. Нам нужна была прихожая. С нами работала менеджер Оксана, очень грамотный специалист, который знает свою работу, познакомились с директором – умело работают ребята. Помимо прихожей или диван, стол для компьютера, стенку (сделали проект по нашему размеру), купили на 176000 руб. Никуда ехать не пришлось, здесь решили все наши потребности, а самое главное, вся мебель гармонирует друг с другом. Хочу поблагодарить ген. директора, который может подбирать кадры.

Мы приобрели спальню Мартель в салоне Инваго в г. Курске. Очень довольны и мебелью и качеством обслуживания. Особенно понравилось, как работают продавцы, внимательные, вежливые. Помогли подобрать необходимую комплектацию и расставить мебель. По доставке тоже не было никаких проблем. Доставили и собрали все в срок. Продавец позвонил и заранее уведомил о дне доставки и сборки. Всем большое спасибо. Обязательно будем советовать знакомым.

В нашем городе недавно открылся новый салон "Мебель Черноземья" (Ярославль). После прекрасной консультации продавца Алены я приобрела стенку "Палермо". Вместо обещанных 30 (рабочих) дней привезли через неделю, чем очень меня удивили и порадовали. Все доставили и собрали очень быстро и качественно. Очень красивая мебель и прекрасное обслуживание! Приду еще покупать и спальню.

Два месяца назад приобрели ребёнку спальню "НАПОЛИ". Хочу заметить, что процесс обслуживания, доставка и сборка меня вполне устроила. Но качество нет. На поверхность туалетного столика ничего нельзя положить, остаются царапины и с каждым днём их всё больше. Я не понимаю зачем делать такую нежную поверхность это же всё токи рабочая поверхность и с ней по любому приходится контактировать. Вот так. За спальню отдала 99000 тысяч с копейками.

Посетил магазин на проспекте Патриотов. Два дня до НГ, ни одного посетителя. Пара продавцов даже не отреагировало на то, что в магазин кто-то пришел, а потом это стало неудивительно. Как? Откуда? С чего? Такие цены! Самый простой стул стоит почти 6500? Ребят, вам магазин нужен, чтобы деньги отмывать или чтобы товар продавать? И самое ужасное, качество омерзительное, диван, чья цены далеко за сто тысяч уже с браком, сзади на белоснежной спинке, грубо вкрученный шуруп и вокруг него сколы. И это видно в окно магазина! В итальянской мебели с такими же ценами, видно за, что платишь, в Мебели Черноземья продается дерьмо по цене значительно выше цены на золото. Такое ощущение, что хозяева магазинов до сих свято верят, что у них конкурентов. Отвратительно.

Я в восторге! Наконец-то в России научились изготавливать мебель! Приобрела спальню "Элеганца", аналог итальянской спальни "Тиффани". Один в один, а цена ниже в два раза. Еще бы, накрутка с Италии - 40%. Изготовлено на итальянском оборудовании, какая разница кто работает на нем- русский или итальянец?))) Цвет взяла классический орех. Смотрится шикарно, очень дорого! Ждала 2 месяца всего. Тоже плюс! Покупала гостиную итальянскую- ждала 4 месяца, в итоге полку не того размера привезли - ждала еще сколько же. В Мебели Черноземья такого не было, да и если бы было- уверенна, что поменяли бы очень быстро. В общем всем довольна! Качество - не хуже итальянской мебели, быстрый, удобный сервис, приятная продавец, сборка доставка на высшем уровне. Молодцы!

Я сам с Тракторнозаводского района, ранее заказывал кухню в Мебели Черноземья, очень доволен, но не удобно было ездить в Волжский. К моей радости открылся новый салон на Кропоткина. Очень стильно оформлен, красивая выставка, дружелюбный, внимательный персонал. И самое главное, что под боком. Советую всем заглянуть, кто с ближнего района. Лариса и Татьяна очень приятные девушки. На этот раз присмотрел прихожую, приеду к ним!

Работаю сборщиком этой мебели от фирмы, скажу, что лучше мебели за 7 лет я не собирал! Да есть некоторые косяки на производстве не без этого, но это пресекается и виновные несут наказания. Если клиенту, что то не нравится, его не кидают, а делают так, что бы он был доволен. Не на правах рекламы, мне вообще все равно купите ли вы ее или нет, это работа продавцов, но многим советую приобрести эту мебель. За качество отвечаю, лучше не найти! Нижний Новгород.

Когда зашла в мебельный салон Черноземья почувствовала себя как в музее! Мебель очень красивая и сразу видно, что не ширпотреп, который наблюдала в торговых центрах. Сразу влюбилась в спальню Мартель-2. Модный современный дизайн- очень стильно смотрится! Сначала подумала, что дорого и все выходные проводила в поисках варианта подешевле, но оказалась, что спальня, которая по стоимости на 8-10 тыс. дешевле- по качеству значительно хуже и выглядит дешево. Позвонила продавец Наталья, приятная молодая девушка и предложила приобрести в рассрочку и совершенно без переплаты! В общем, формили на 6 месяцев, получилось всего по 9 тыс. Очень удобно! У меня просто еще ремонт не закончился, много в него денег уходит. Вот! Спальня уже стоит, очень рада, что выбрала вариант немного подороже, но зато по душе! Мебель, кстати, пришла за десять дней! Доставили быстро и мебель собрали качественно. Фирма серьезная- видно, что работают профессионалы. Я на Буханцева покупала, советую! Салон большой, практически все выставленно. Теперь планирую кухню, буду покупать только в этом салоне. Возьму на 24месяца. Спасибо Воронежу!

Хочу похвалить сервис. Город Волгоград, приобретала гостиную и спальню на Буханцева, 52. Очень внимательное отношение к клиенту! И чаем напоили, и улыбку подарили, чуть ли спать не уложили, когда матрас выбирали.))) Мебель пришла за месяц, хотя по договору 45 рабочих дней, были приятно удивлены. Доставили в удобный для меня день. Сборщики очень скрупулезно относятся к своим обязанностям, знатоки своего дела! В квартире мебель смотрится отлично! В качестве уверенны т. к. родители себе брали в Мебели Черноземья кухню и спальню- три года прошло, а мебель стоит как новая!

Москва, Бизнес-центр "Румянцево", договор 97-Р. Заказала угловой шкаф и еще дополнительно 3 шкафа различного назначения. По договору ждала мебель более 45 дн. Ничего не могу сказать про консультантов в торговом зале, зазывали и уговаривали очень вежливо, если не считать того, что они совершенно не знают конструкцию угловой мебели, и как будут открываться двери при сборке этих шкафов. Оплата была 100% На следующий день после доставки приехал замечательный сборщик мебели, Дмитрий и сразу обнаружил невозможность правильного функционирования дверцы углового шкафа, а проще говоря, она открывается не более 45гр. В комплекте также не оказалось навесной петли, внутренней подсветки, которая стоит не мало. В это же день была составлена рекламация и отправлена в офис, но видимо для этой фирмы "и так сойдет". Я была бы удовлетворена, если бы все эти недостатки устранили быстро и извинились, но вот уже прошло почти два месяца, и мне каждую неделю обещают привезти два добора, петлю и подсветку, "машиной-призраком", которая выехала из Воронежа, и не как не доедет до Москвы! В ООО "Лира", мне каждую неделю после моего звонка, любезно отвечают, подождите еще недельку.! Дождусь ли??? Люди, чтобы не омрачать себе жизнь, лучше выбирайте не только мебель, но и фирму, которая обслуживает нас, читайте отзывы покупателей, а не красивые слова в рекламе и на офиц. сайте! Стыдно, дорогие соотечественники так относиться к людям, которые вам доверяют! В дальнейшем "Мебель Черноземья" для меня потерянная компания. 20.11.2012 г.

Люди, не покупайте мебель Черноземья. Плохая мебель. Не прошло и 3 месяца, как купили спальню Мартель, уже разваливается.

В 2001 году в Брянске купила кухню "Афродита". Привезли столешницу вместо матовой глянцевую. Меняли 2 месяца. В этом году решила докупить один навесной шкафчик. Заказала 21 июля. В сентябре привезли - фасады не те, карниз глянцевый, вместо матового. И до сих пор я без шкафчика (30.10.2012). Неужели за 10 лет ничего не изменилось и необходимо 3,5 месяца, чтобы выполнить заказ на 1 шкаф? Что ожидает покупателей целой кухни?! И если это вина представителей в городе, то уж подумайте, кто представляет вас в провинции.

Я приобрела спальню Камелия в ООО "Форум", г. Белгород, Торговый Центр «Твой Дом», ул. Конева, 1А, приехав домой и открыв отзывы о Мебели Черноземья пришла в ужас, что неужели они на самом деле такие плохие, всех обманывают, привозят один брак и т. д., но НЕТ! У меня все вышло иначе: спальня - выставочный вариант в идеальном состоянии, продавец - Доведено Оксана вежливая, обаятельная и честная, доставка раньше срока, причем комод и зеркало мне доукомплектовали из Воронежа, сборщики занесли и собрали все быстро и качественно. Я всем довольна и буду советовать эту фирму! P.S. Милые дамы и господа, которые пишут отрицательные отзывы, брак бывает у всех, тем более Мебель Черноземья не отказывается менять бракованные детали, а если кто-то покупает мебель с выставки, не доверяетесь, что кто-то, что-то скажет, а посмотрите сами, Вам же её и привезут. И в конце хочу сказать тем, кто только планирует купить мебель в салоне "Мебель Черноземья" - смотрите, выбирайте и не обращайте внимание на несколько неудачных случаев, которые были описаны в отрицательных отзывах!

Я живу в Волгоградской области, в селе так скажем. Вот читаю и думаю, пишут те, кто получил от компании отрицательные эмоции, а я положительные! Правда, так все хорошо и мягкую брала и спальню, муж кухню подарил в 2012 году, тоже все нормально, но были мелочи, но все устранили и не забыли про нас. Девочки звонили, информировали о доставке и сборке. Все зависит от того, как себя настроишь вот и ВСЕ! Люди, будьте добрее и к вам не только продавцы, вообще люди потянутся! Спасибо компании, я довольна и мужу за кухню тоже спасибо!

Давно являюсь клиентом Мебели Черноземья в Волгограде. Вся моя семья пользуется этой мебелью и все близкие друзья, т. к. ассортимент у них широкий, то наша мебель не повторяется, когда приходим в салон, то нас встречают как родных. Директор лично помогала оформить нестандартный заказ, очень приятно такое внимание со стороны руководства. Весь рабочий персонал вежливый, усадят в диван, угостят свежим кофе, всё нарисуют и предложат несколько вариантов. К тому же у них удобная оплата.

Я приобрела спальню "Камелия" в ООО "Форум", г. Белгород, торговый Центр «Твой Дом», ул. Конева, 1-А. Приехав домой и открыв отзывы о "Мебели Черноземья" пришла в ужас, что неужели они на самом деле такие плохие, всех обманывают, привозят один брак и т. д.? Но НЕТ! У меня все вышло иначе: спальня - выставочный вариант в идеальном состоянии, продавец Доведено Оксана вежливая, обаятельная и честная, доставка раньше срока, причем комод и зеркало мне доукомплектовали из Воронежа, сборщики занесли и собрали все быстро и качественно. Я всем довольна и буду советовать эту фирму! P. S. Милые дамы и господа, которые пишут отрицательные отзывы, брак бывает у всех, тем более "Мебель Черноземья" не отказывается менять бракованные детали, а если кто-то покупает мебель с выставки, не доверяетесь, что кто-то что-то скажет, а посмотрите сами. Вам же её и привезут. И в конце хочу сказать тем, кто только планирует купить мебель в салоне "Мебель Черноземья" - смотрите, выбирайте и не обращайте внимание на несколько неудачных случаев, которые были описаны в отрицательных отзывах!

В Астрахани продажей "Мебель Черноземья" занимается ООО " Форум" по ул. Кирова, 84. Долго выбирала спальню, наконец остановилась выбрала. Директор Усанкина Татьяна Николаевна показала мне мебель, сказала, что она в отличном состоянии, так как они ее каждый день проверяют и видят все недостатки. И сразу оформила мне спальню с выставочного зала, чему я очень удивилась, так как в других фирмах если оформляют выставочный экземпляр, то скидки бывают до 45%. На, что мне было сказано, что в этой фирме такого нет. Я могла бы подождать и 45 дней доставки, мне не к спеху. Ну ладно, оплатила 100%, мне быстро привезли мебель и тут же собрали. Когда я спросила рабочих, нет ли недостатков, они меня заверили, что если бы они были, то они бы не стали даже связываться со сборкой. Такая, видите ли " рабочая гордость". На деле оказалось совсем другое. При осмотре шкафа я обнаружила существенный брак. Большой скол во внутренней стороне шкафа, заклеенный кое как. Теперь все стало на свои места. Вот почему мне всучили выставочный образец. И Усанкина и рабочие были в сговоре, так как прекрасно знали о дефекте. Я просто не устаю удивляться как у нас в России ведут бизнес. Ради сиюминутной наживы готовы потерять неплохого клиента, так как я в дальнейшем собиралась покупать мебель в этом салоне для гостиной. Так, что уважаемые астраханцы, я вам не советую посещать этот салон и не тратить свое время и деньги по напрасну. Интересно, руководитель ООО "Форум" в курсе, как работают его работники, на его месте я бы провела служебное расследование по этому поводу.