Вера

20.01.2015

10 июня заказала угловой диван. 50 процентов отдала сразу, остальные в рассрочку, кредит на 4 месяца, сказали без процентов, 560 рублей содрали, хожу каждую неделю, но воз и ныне там.

Ответить

Елена Смирнова

07.12.2014

Руководство магазина Мебельград нужно сменить! Совершенно не понимают сами, кому сдают площади. Не знают ни имен, ни фамилий, ни как найти своих же арендаторов. На первом этаже продаются кухни. Как зашел сразу прямо. Фирма кажется Кузнецов или Кузнец. Уже второй месяц ходим, чтобы купить кухню. Постоянно закрыто, нет продавцов. У администратора пытались узнать, как найти, но ответ - не знаю. Администратор звонила при нас начальнику, ответ начальника - мы не знаем кто это и как с ними связаться. Это хорошо, что денег не заплатили, а так в случае чего, еще бы и без денег остались.

Ответить

Тухтыш

10.08.2014

Не подходите даже к крыльцу этого магазина. Потратите время, убьете нервы. У них даже в самом магазине атмосфера тяжелая, сплошной негатив. Менеджер Наталья за свои слова не отвечает, не стоит даже связываться.

Ответить

Светлана

04.06.2014

В середине марта 2014 г. в магазине Мебельград в г. Узловая Тульской обл., заказали кровать, тумбочку и комод, не золотые, без драгоценных камней, самые обыкновенные. Вместо обещанных трех недель, доставку ждали три месяца. Несколько раз обращались к представителям магазина с желанием расторгнуть договор, на, что продавец предлагала всего лишь написать претензию. В конце концов, после долгих ожиданий мебель привезли в конце мая. На вопрос, когда приедет сборщик мебели, представители магазина ответили, что приедет он через три дня. Через неделю позвонив в главный офис г. Новомосковска Тульской обл., указанный в договоре, услышали ответ, что у сборщика нет транспорта, и если мы хотим, чтобы нам собрали мебель, мы должны приехать за их сотрудником, а потом его отвезти обратно. Смешно? Нам как-то не до смеха. Никогда не заказывайте ничего в Мебельграде, если хотите сберечь свои нервы!

Ответить

Гость

19.05.2014

Смотрела вчера мебель фабрики Пруссия. Мебель понравилась, но это всё. Нет, мне не нахамили, но захотелось сразу уйти, когда говорят с таким тоном, чуть ли не с ненавистью и одним принципом - только давай деньги. Доброжелательности не хватает!

Ответить

Наталья

19.10.2013

Обратилась в магазин в г. Узловая Тульской области, приобретала стенку. Вместо трех недель прождала 1,5 месяца, при оплате обещали, что сборщик придет на следующий день, на протяжении трех дней звонила и ездила в магазин узнать, когда же он явится, а продавец заявила, что если я не перестану ее донимать, сборщика я не увижу вообще. Люди, никогда и ни за чем не обращайтесь в магазины Мебельград. Берегите свои нервы!

Ответить

Оксана

17.10.2013

Заказ 21549 оплатила 27.08, прошло 12 дней, 2013, привезли 25.09.2013. При вскрытии упаковки обнаружили что многие комплектующие отсутствуют, 5.10.2013 сдала кухню в магазин, написала 3 претензии, 12 дней жду ответа. Господин Зеленин, при таком ведении бизнеса вам скоро придется не на такси до машины доезжать, а вести свои грязные махинации из дома, жаль, что мало вам по голове настучали.

Ответить

Татьяна

15.07.2013

Отличную акцию запустили в ТД "МебельГрад". Называется "Новосел". Мы получили каталог акции прямо в почтовый ящик и решили воспользоваться предложением. Купили стол и стулья в зал со скидкой в 20%. И нас так обслужили. М-м-м-м! И даже доставку по льготным тарифам сделали. Везде бы так. И рассказали все, и пояснили как можно воспользоваться акцией тем, кто каталог не получал. Оказывается, можно по Интернет! Молодцы!

Ответить

Татьяна

12.07.2013

Обращаюсь к руководству! Общение с менеджерами в торговом зале оставило только положительное впечатление, но пришлось пообщаться со службой доставки. После 100% оплаты мебели, доставка предлагается только в удобное для рабочих доставки время. Судя по предлагаемым срокам доставка и сборка мебели для меня растянется на 1-2 месяца. Остается только набраться терпения и в дальнейшем отказаться от услуг из-за доставки мебели.

Ответить

Наталья

10.07.2013

Заказали кухонный уголок, естественно оплатили 100%. В магазине сказали, что подъем в квартиру 50 руб. этаж. Когда раздался звонок из службы доставки, то выяснилось, что подъем 300 руб., причем мы живем на 2 этаже. Так мы еще и доставку ждали бесконечно долго. Такое ощущение, что у них специально телефонные трубки рядом с телефоном лежат. Куда не позвони везде занято, в любое время суток. В общем жуть какая-то. Не покупайте там ничего. Я еще не знаю на счет качества, но судя по другим отзывам, мы попали.

Ответить

Илья

04.07.2013

Обращаюсь к руководству. Пожалуйста, наведите порядок в 225 магазине. Заранее спасибо.

Ответить

Скороходова Н.П.

30.05.2013

Заказали кухню в этой организации. Привезли, установили, деньги получили, и началось. Края не обработаны, дыру у трубы просверлили так, что можно пролезть кошке, полки в шкафах все потрескались, сказали поменяем и тишина.

Ответить

Ольга

12.03.2013

Помогите! Не знаю уже куда жаловаться! В конце сентября заказала шкаф в фирме "Град-Мебель". Уж март на дворе. ( ( Но шкаф могу использовать лишь отчасти ( ( Проблема в установке. Установили некачественно. В конце октября. Далее я была в командировке, а в 20 числах января попросила исправить недочёты установки. Что вы думаете - до сих пор жду. Недочёты были связаны с неровностью пола, о которой замерщик меня не предупредил, хоть и был довольно долго. В результате - большие неровности в направляющих, двери стоят вкривь и вкось, заднюю стенку вообще пришлось пилить, в результате чего в ней значительные щели. Задняя стенка прибита кое-как. Проблему пытались уладить с помощью вставных планочек, но ведь при этом проект явно не тянул на свою стоимость - 80000 рублей за трёхдверный шкаф. Зачем раумплюсовские детали, если в сборке такие проблемы? Стали ждать новую заднюю стенку. Это тоже было не быстро. Надо сказать, технолог Елена была со мной постоянно на связи. Что касается сборщика Вячеслава, не знаю что и думать. С виду воспитанный молодой человек. Постоянно увиливает от того, чтобы устранить недостатки. Явно ему НИЧЕГО НЕ НАДО. Просила дать других сборщиков. Не предоставили. Другой сборщик, Тимур, который не участвовал в установке шкафа по телефону объяснил, что, дескать, так и должно быть, и лучше ничего не трогать. Я уже и в Защите прав потребителей по милости этой фирмы побывала. Проконсультировали, предложили помощь. Спросили, вы хотите, чтобы они устранили недочёты или вообще забрали шкаф? Нахожусь на грани того, чтобы дать делу ход. 10 марта вечером позвонила Вячеславу, чтобы договориться о времени его прихода для переустановки шкафа, он сказал, что на след. день позвонит. Это по совету технолога - Елены связываться со сборщиком напрямую. Весь день ждала его звонка. Не последовало. Когда я набрала его в половине двенадцатого, он вяло согласился на встречу в среду, 13 марта. Но! Попросил впредь не беспокоить его так поздно! Это было последней каплей, чтобы написать сюда. В этой фирме никто не в состоянии повлиять на кого нибудь! Жаль работы дизайнера - Инны. Но и ей, увы, многое безразлично. ( Завтра вновь опять должна звонить я. ( ( ( Граждане-заказчики, может, вам повезёт, и всё обойдётся, но можете попасть в такую же круговерть, как я. Видела в сети плохие отзывы о фирме, но думала, не коснётся. Жду среды 13-ого.

Ответить

Сергей

13.01.2013

Скажу так - этот магазин закупается в интернет магазине www.mebel-story.ru

Ответить

Александр

28.12.2012

В октябре 2012 г. заказал шкаф-купе и раздвижную перегородку в гостиную. Не прочитал отзывы о фирме, о чем теперь очень сожалею. Деньги по договору они берут вперед, а как только все получат, перестают Вас видеть и слышать. Привезли некомплект: нет направляющих к выдвижным ящикам и двери перегородки все расхлябанные, нужно переделывать. Две недели каждодневных звонков с уговорами довести работу до конца результатов не дали, теперь сказали: "Постараемся после Нового года забрать". Значит эпопея еще надолго, а Новый год придется встречать без дверей, они огромных размеров лежат поперек квартиры мешая проходу. Вот такой подарок к Новому году! Не связывайтесь с ними, мой Вам совет!

Ответить

Ленуся

22.08.2012

Заказали диван в этом чудном "Мебельград" в г. Дятьково. Подобрали материал, всё одобрили, сказали, что проблем не будет ни с материалом ни с доставкой. И, что вы думаете, подходит время доставки (а это 3-я неделя) - дивана нет, потому, что нет данного материала. И это выяснилось аж к концу срока ожидания! Мы уже ждём диван, а его даже ещё не думали делать! Они даже не подумали позвонить и уведомить о проблеме. Если бы сами не пошли, не спросили, так бы и ждали от бога. И это серьёзная организация??? Просто "шаражкина" контора! Никому не советую там обслуживаться.

Ответить

Златовласка

16.08.2012

День добрый! Пишу свою историю посещения МЕБЕЛЬГРАДА. На дворе 2012 год, а в МЕБЕЛЬГРАДЕ как был средневековый век, так и остался! Короче, делаю покупку (а обслуживаюсь у них я на протяжении 7 лет), договариваюсь привезти к примеру в среду, а сборку сделать в пятницу, и, что вы думаете, фигвам. В плане доставки и сборки ну полный улет! Ах да, и обслуживание хромает аж на обе ноги! Девушки, женщины, работающие в данном магазине, будьте приличны сами, не хамите: забыли святое правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!

Ответить

Неля

03.07.2012

Покупали в июле 2011 года 2 письменных стола и 2 кресла в МебельГраде на Домодедовской. Все привезли в срок, качество обслуживания хорошее. Я прочитала отрицательные отзывы. Видимо, не все от магазина зависит, который является лишь торговой площадкой для разных производителей. Доставку тоже не магазин производит, а другие компании. У меня никаких претензий к магазину нет. Сейчас позвонили туда, так как собираемся туда снова. Телефон отвечает сразу, на все вопросы ответили вежливо.

Ответить

Пономаренко Светлана

03.07.2012

Я по большой ошибке долго выбирая диван выбрала именно в этой фирме. Очень жалею об этом. Они обещали, что заказ будет готов через две недели, уже прошло три с лишним недели, а когда сказали, что водитель принесет и кинет, а вы соберете сами диван, у меня пропало желание. Звоню периодически, узнаю, когда будет готова они и не вспоминают.

Ответить

Наталья

27.05.2012

Никогда не ходите в этот магазин, там полный бардак.

Ответить

Наталья

19.04.2012

Никогда даже не заходите в этот магазин и не вздумайте, что-нибудь купить. Послушайте доброго совета и живите спокойно. Ничего не могу добиться уже третий месяц. Всё брак и некомплект. Мебельград - отвратительный магазин.

Ответить

Руслан Роев

03.04.2012

Отвратительное обслуживание. По телефону не возможно дозвониться. Просто обманули забрав деньги.

Ответить

Иванов Илья

30.03.2012

Просто не отдают деньги уже 45 дней. Товара и в глаза не видели. Продавщицы кидают трубку телефона. Люди, прочитайте отзывы и никогда не связывайтесь с этой конторой. Написали жалобу ждем 10 дней. Может у них и вообще нет мебели, а она только на витрине.

Ответить

Дмитрий Коняев

28.03.2012

Покупка кухни 25 декабря, доставка по договору 22 января (разметался), фактически доставлена 15 февраля без двух фасадов (писал об этом ранее). После переписки и общения с магазином были получены заверения о скорой доставке фасадов и материальной компенсации. На свою голову решил собрать кухню от фирмы Гелио, торгующей в этом магазине, оказалось, что в ДВУХ фасадах со стеклом вставлены разные стекла. Ладно продолжаем, недостающие фасады наконецто были привезены 21.03.12 (спустя практически 2 месяца от заявленной даты поставки кухни) и оказалось один фасад опять не подходит по размерам. P.S. Гелиос и магазин ни сколько не заинтересованы в качественном обслуживание своих покупателей, планируемые покупки гостиной, спальни будут осуществляться в другом магазине. И рекомендую всем покупателям избегать этого магазина и продавца кухонь. Всем удачи и хороших пробретений.

Ответить

Елена

26.03.2012

А нам оказывается повезло. Заказали стенку Юниор в последний день скидок 15 января. В кредит без первого взноса, так, что новогодние скидки покрыли кредит и цена осталась таже, что на ценнике. Цвет образца был тоже ольха, но сказали, что привезут вишню-оксфорд, синие фасады мы не захотели тоже. Привезли через три недели, позвонили заранее. Семь упаковок. Все в комплекте и цвет очень приятный, даже лучше, чем ольха. Качество приемлимо, немного повозились со сборкой. В итоге получили нормальную мебель без всяких предоплат, первый платеж по кредиту был уже после получения стенки, не переплатили за кредит, в магазине обслужили вежливо. Кстати, магазин, о котором пишу - в Богородицке, продавцы вежливые, все рассказали про кредит, когда звонила чуть позже, сообщили примерную дату доставки и не обманули. Про цвет предупредили заранее, что ольхи нет и показали образец цвета вишня-оксфорд, нас устроило. Так, что про наш богородицкий филиал пока ничего плохого сказать не могу. Еще я так поняла, надо тщательно смотреть образцы. Качество зависит не от магазина, а от производителей, а они все разные, в разных городах и даже странах. А раз мебель берем не глядя, значит надо быть уверенным в производителе или придется потом менять.

Ответить

Дмитрий Коняев

02.03.2012

Заказ пришел спустя 17 дней от срока договора, уже после подъема (жаль, что принимал не сам) оказалось, что нет двух фасадов "типа того, что поставщик брак пригнал)". Очередной срок 2 недели, завтра попробую попасть туда (к сож. работы много), если и опять нет. То думаю следующая встреча только в суде. В магазин этот всем рекомендую ни ногой.

Ответить

Королькова Наталья

22.02.2012

12 декабря 2011 года заказала в мебель-граде детскую. Оплатила полную стоимость, прошло 45 календарных дней, а мебель так и не доставили. Написала заявление на возврат денег, они позвонили и сказали, что мебель будет в течении недели и они мне предоставят скидку. Сегодня 22 февраля 2012 года, а моей мебели так и нет. Дозвониться до них не возможно, а продавцы посылают в службу доставки.

Ответить

Людмила Иванова

19.02.2012

Отвратительное отношение руководства Мебель-Града, к своим сотрудникам. Особенно очень не корректно ведет директор импортной мебели Макарова. Может не обоснованно наорать, угрожать, унижать, если ей кто-то из продавцов не нравится, уволить или позвонить на фирму и оклеветать работника. Кто допускает, чтоб в таком имиджевом магазине могли работать такие непрофессиональные начальники?

Ответить

Вовченко Катерина

18.02.2012

Я бывшая работница Мебель-Града. Очень плохие руководители магазина, особенно директор импортной мебели Макарова. По отношению к своим работникам ведет себя по-хамски. Угрожает, унижает, беспричинно может не принять на работу или уволить, звонит на фирмы своих продавцов и наговаривает на них всякую гадость. Очень плохо, что у нас есть такие руководители, они очень портят имидж магазина!

Ответить

Sofi

06.02.2012

Зашла в магазин. Выбираю мебель. И слышу, как директор на весь магазин обзывает продавцов нецензурными словами, даже не стесняясь клиентов, находящихся в двух шагах.

Ответить