Компания просмотрена: 14249 раз

МЕБЕЛЬГРАД

Москва, Генерала Белова улица, 35

Показать на карте

www.mebel-grad.ru

Положительных: 6 отзывов
Отрицательных: 46 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МЕБЕЛЬГРАД

Соловьева Виктория

04.02.2012

Я заказывала кухню, мне все очень понравилось, привезли все в отличном состоянии. Люди хватит придираться. Нужно только немножко подождать и все получится. Надо же понимать, что заказов очень много. А продавцы очень обходительны, все подскажут, посоветуют. Я благодарю сотрудников магазина Мебельграда.

Ответить

Юричева Дарья Андреевна

26.01.2012

Я заказала там кухонный уголок. Оплатила полную стоимость. Естественно в срок мне его не кто не доставил, когда пришла в магазин по истечении этого срока мне сказали: "Ждите еще неделю". Мало того, что там продавцы глухие (потому, что не слышат номер моего телефона с первого раза и не записывают правильно), так еще и слепые (потому, что не смотрят на даты в календаре). После того как я указала на даты прописанные в договоре (от 14 до 45 календарных дней) мне ответили: "Если честно, то это не от нас зависит". Написала заявление в 2-х экземплярах на возврат денег, буду писать претензию, чем дело закончиться????

Ответить

Петушкова Ольга Борисовна

28.12.2011

25.12.11 г. оплатила 100% стоимость за 2 дивана. Жду. Привезли один. Второго нет на складе, но пардон, говорю, ведь при мне продавец звонила на склад и диван был (понимаете, что дальше следовало). Согласна была взять из зала (стоял один), но, что Вы!?!. Это не Ваш, это другой. Говорю, что цена-то одна и та же, но все мои убеждения напрасны, развернулась и ушла не солоно хлебавши. Теперь думаю подавать в суд. Всех кто пострадал от Этой компании прошу присоединяйтесь: olga-petu@yandex.ru.

Ответить

Кравченко Владислав

28.12.2011

Отвратительная "компания", которая нисколько не дорожит ни своими клиентами, ни своим имиджем (которого у них похоже нет совсем!) Сроки поставки - откровенное враньё, качество продукции так себе.

Ответить

Марина Сергеева

22.01.2012

Кто желает подпортить себе нервы - обращайтесь в МЕБЕЛЬ-ГРАД. Потратила целый день, а в итоге уехала домой без денег и без товара. Шкаф оплатила в магазине, а за товаром отправили к черту на куличики, весь товар оказался с дефектом, в магазине написала заявление на возврат денег, сказали ожидать в течение недели. Так что тема еще не закрыта.

Ответить

Елена

15.12.2011

Люди, НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО не заходите в этот магазин, если Вам дороги Ваши нервы.

Ответить

Ольга

09.12.2011

Я пребываю в шоке от магазина Мебель град, который находится на ул. Донской проезд, в подвале магазина уюттера. Заказали там кухню, беременная девушка, продавец, подкупила своей вежливостью и обходительностью. Все расписала, нарисовала. Я вообще то зашла только цены узнать, как так получилось, что я сделала заказ до сих пор не понимаю. Отдали предоплату 50%, через полторы недели позвонили и попросили, довезти остальную сумму. Через два дня пришел заказ, нам позвонили и вежливо предложили доставить его в любое удобное для нас время. Привезли во время, но не все. Сказали, что остальное привезут, через два дня. Спустя две недели моих нервов не хватило, от их хамства и безразличия, и я написала претензию на возврат денег. На мое заявление посмотрели с ухмылкой, мол ничего ты не добьешься, да и вряд ли его вообще кому то передадут, у них, в мебельграде, есть такая традиция претензии терять. После походов в отдел по защите прав потребителя я поняла на сколько это мутная компания и сколько народу попалось в их сети. После разговора с юристом я написала претензию в двух экземплярах с описанием статей и пунктов, после долгих разговоров и объяснений продавцу, что она по закону обязана подписать мой экземпляр, мне позвонили на следующий день и вежливо обещали довезти оставшийся товар.

Ответить

Анна

13.05.2012

Срок исполнения заказа от 14 до 45 дней, а там они хоть вам по 1 ящику возить в день будут.

Ответить

Елена

29.11.2011

История как у всех. Сначала взяли предоплату. Потом позвонили срочно привезите деньги "едет мебель". Приехала после оплаты через месяц, без полок и фурнитуры. Буду ждать еще месяц. Посмотрела книгу жалоб, она у них уже кончается. До их руководителей не достучишься, в Роспотребнадзоре сказали на них очень много жалоб. И ничего, продолжают работать. А президент говорит о поддержке малого бизнеса "ВОТ ТАКОЙ БИЗНЕС ОЧЕНЬ НАДО ПОДДЕРЖАТЬ", р.s. Покупала мебель на Центральном рынке, проблем не было и ничего стоит.

Ответить

Алена

03.04.2012

Боже мой, почему так люди мучаются с этим Мебель градом, я просто в безумном шоке, столько негативных отзывов об этом магазине, множество жалоб. Огромное количество нервов и времени. Для чего тогда существуют общество прав потребителя. Наши права мы защищаем сами. Почему не лишают этот магазин лицензии. Магазин, который не дорожит своей репутацией.

Ответить

Даша

24.10.2011

Да уж, если бы я знала о репутации этого магазина, то никогда в жизни не заказала там компьютерный стол, везли больше месяца, привезли в итоге не тот (ткнули носом продавщицу в нужный нам стол, а она понимаете ли цифру в заказе перепутала), так еще и деньги возвращать не хотят, трубку кидают (или вообще не берут), продавщица сидит, глазами хлопает, ничего толкового сказать не может. Просили номер телефона директора иль позвать администратора, ни того, ни другого не добились. Сама звонить директору она тоже отказалась, мотивируя это тем, что телефон у него личный. А где ж тогда рабочий? Где ж поймать этого неуловимого Зеленина? На работе он не бывает, телефона нет, а продавщица не уполномочена разговаривать с недовольными покупателями. Заявление мы все таки написали, но теперь надо подождать когда, горе-герой моего эссе Зеленин снизойдет до его рассмотрения и подписания. Кстати, извинений мы тоже так и не дождались и вряд ли когда-нибудь дождемся, вины за собой работники сего магазинчика не чувствуют. P.S. В тот же день поехали и купили стол в другом магазине, на следующий же день он стоял у нас дома собранный. Кстати, собирали сами, никаких проблем. Быстро и удобно.

Ответить

Ольга

14.10.2011

В магазине сплошной обман. Заказали там стол, при заказе говорили, что ножки из массива, позже в интернете узнала, что они из МДФ. Говорили, что привезут за 2 недели, прошло 5 недель. При заказе взяли предоплату, затем через 4 дня позвонили, сказали, что стол на подходе и дня через 2-3 будет доставлен и, что надо оплатить оставшуюся сумму, заплатили, 2 недели никто не звонил. Когда мы приехали в магазин на Октябрьской, время было 18-50, продавец хихикала с кем-то по телефону не обращая на нас внимания, потом закончила разговор, спросила чего я хочу. Когда я объяснила, что хочу узнать дату доставки, продавец ответила, что ее рабочий день закончен, она опаздывает на автобус и, что мне самой надо позвонить на склад в Новомосковск и все узнать. На, что я ответила, что деньги я передала Вам и звонить и узнавать будете вы. Взяла их номер телефона и на след. день стала звонить сначала попыталась связаться с руководством, не буду считать сколько раз бросали трубку, затем решила еще раз поговорить с сотрудником магазина. Она сказала, что все узнает и перезвонит, ждала пол дня, потом позвонила сама и сказала, что видимо она забыла мне перезвонить. Продавец ответила в грубой форме я сейчас занята, когда освобожусь тогда и буду Вам звонить. Я пообещала ей, что если она не позвонит через 20 минут, то расторгну договор и заберу деньги, через 20 минут она перезвонила и сказала, что стол будет доставлен через неделю или две. Прошла неделя, никто не звонит. Впечатления ужасные, хамы и грубияны, как на подбор. Если не успеют в сроки-подам в суд, очень хочется их наказать за ложь и хамство.

Ответить

Катерина Р.

21.10.2011

Деньги магазин не возвращает, трубку не берет, на первое заседание суда никто от магазина не пришел, написал письмо суду юрист магазина, что занят! И просит перенести заседание на более поздний срок! Мы в ШОКЕ! Будет второе слушанье, напишу!

Ответить

Катерина Р.

04.10.2011

Заказали 2 дивана 10-го числа, договорились с продавцом, чтобы товар привезли через пару-тройку недель, внесли предоплату чуть больше 50%. Через 2 дня звонок из магазина, мол, придите доплатить оставшуюся сумму за диваны, мы удивились, но мысли полезли не хорошие. Как положено, доплатили, ждем в назначенное время диван (пока один, угловой). В назначенный час с балкона наблюдаем такую картину: на улице льет дождь, едет машина (номер сфотографировали) с открытым, рваным верхом! Оказалось, едет наш диван! Грузчик и водитель открыли двери и стали вытаскивать нижнюю панель дивана (ПОД ДОЖДЕМ! Не упакованную!), супруг в это время вышел на улицу, заглянул в машину и ахнул! Наш диван прикрыт пленочкой, стоят какие-то еще бедолаги-мебеля, мокнут. А я с балкона работникам (как оказалось бывшим уже, но мне от этого не легче!) говорю: "Молодые люди, что ж вы все мокрое привезли, кто ж возьмет-то такую мебель?" Эти молодые люди меня, простите, обматерили, мол, идите и молчите. Муж попросил подушечки от дивана, ему подали грязные(!) и мокрые! Мы, глядя на все это, отказались принимать диван, на следующий день написали заявление об отказе от углового (первого) дивана, но надежды получить второй теплились. Как оказалось, второй диван в магазин прибыл, но не того цвета, какой мы заказывали! А нам другого цвета не надо!Опять написали заявление и по поводу другого дивана. Теперь ждем (Странно, администрация магазина рассматривает заявления в течении 10 дней! Но не по нашей вине эти два факта разгильдяйства произошли! Почему деньги наши находятся в магазине? Мы мебель свою в руках даже не держали. и страдаем! спим на надувном матрасе!) Так вот, что я хочу сказать, верить таким конторам больше никогда не будем, и если 5-го октября нам не вернут наши кровные, идем в суд! А на будущее, надо не лениться и читать отзывы о магазинах. А фото все-таки тоже выложу: и мокрого дивана, и машины с "откидным" верхом. Спасибо, что прочитали!

Ответить

Грязева Анна

17.10.2011

В один прекрасный день мы с моей свекровью зашли в магазин, который показался нам не очень дорогим и вроде выбор был большой, но мы ошиблись и наша ошибка стоила нам времени, нервов и денег. Нам присмотрелся диванчик и продавец сказала, что сегодня последний день когда действует скидка 7% на мебель; нас это подкупило и мы приобрели диван, внесли половину суммы, остальную сумму денег нам сказали, что мы будем должны внести когда привезут сам диван. Прошло 15 дней с того момента как купили диван нам звонят из магазина и говорят, что диван готов и завтра его привезут, вам надо внести вторую половину денег. Мы обрадовались, что наконец-то появится долгожданный диван и конечно заплатили в этот же день. ДИВАНА ЕЩЁ НЕ БЫЛО 25 ДНЕЙ, конечно в течение всех этих дней мы неоднократно им звонили и нам постоянно грубили. Мы позвонили в Новомосковск и оказывается его ещё не сделали! Нас обманули! Прошло 25 дней может даже больше нам звонят и говорят, что после 15.00 привезут диван, прошёл весь день время уже час ночи, а у нас маленький ребёнок, приехал наш диван. Мы в шоке, но и, что делать конечно вышли на улицу его встречать. Приехали 2 грузчика: один грубит, другой пьяный! Мы начали смотреть диван на улице, оказалось: подлокотники (они из дерева_дсп)ободраны и вмятина на самом диване. Мы начали возмущаться- нам сказали, что это мы поцарапали, хотя вскрывали на улице при них. Нам дали накладную и там было написано, если мы не забираем диван с нас ещё 10% возьмут от стоимости дивана. Мы взяли диван на накладной написали наши претензии. ТЕПЕРЬ ДИВАН ЗАПАКОВАННЫЙ СТОИТ ДОМА УЖЕ НЕДЕЛЮ! Свекровь написала заявление в магазине неделю назад во вторник и в субботу приходил почему-то не оценщик, а сборщик мебели. Ждём теперь когда пройдут 10 дней, с того времени как написали заявление, будем обращаться если, что в Общество по Защите прав Потребителей. Дома бардак стоит этот диван и ребёнок постоянно нервничает, так как ему хочется залезть на диван, а нельзя-да и ходить не где. В общем все на нервах ждем когда директор решит. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

Ответить

Бушманов Александр.

02.10.2011

Заказал матрас 27 августа казалось, что может быть проще привезти вовремя матрас, но по настоящее время ни ответа ни продукта. 27 сентября пришел в магазин спрашиваю у менеджера который мне его продал, "почему не привезли?" (согласно договора - заказа было указано - доставка в течении 30 дней) на, что получил ответ "А вы разбирались?". Я ответил, что разбираться с этим должна как раз она, а не я. К сухом остатке написал заявление на имя директора, теперь жду 7 октября. Параллельно периодически позваниваю в отдел по защите прав потребителей.

Ответить

С.

05.10.2011

Неужели из сотрудников магазинов "МебельграД" никто не интересуется отзывами об их работе? А руководителям тоже все по барабану? А проверяющим и контролирующим организациям тоже все равно?

Ответить

Олег Ружейников

29.09.2011

Заказал в августе 2011 года детскую стенку "Юниор", цвет - "ольха". Заказ № 2108. При заказе девушка предлагала выбрать цвет "синий", показывала образец, но я решительно отказался, не нравится мне исполнение в этом цвете. Ну а планировал-то я собрать стенку к первому сентября, дочку порадовать к началу учебного года. А дальше было вот что: привезли грузчики 30 августа вечером 7 упаковок (все пронумерованы и подписаны). Поставили возле подъезда, говорят - вот, считайте, семь упаковок, вот здесь распишитесь. Затащил я всё это хозяйство в квартиру, посмотрел - ни на одной упаковке не написано "цвет - ольха". На пяти из семи написано "цвет - софт синий", и на двух оставшихся, а это фурнитура и задняя стенка из ДВП - "цвет - вишня окфорд". О как! Открываю упаковки, на упаковке № 5 вижу СИНИЕ фасады. На следующий день звоню в магазин - напутали что-то ваши сотрудники. Хорошо, говорят, надо придти в магазин, написать заявление. 2-го сентября написал заявление. Ждите, говорят, в течение 30(!) дней вам заменят. И вот до сих пор жду, звоню, обещают, один раз даже девушка сказала: "всё, завтра вам 100% поменяют". А после завтра, наверно, другая девушка: "кто вам такое мог сказать?". Сегодня 29 сентября. Через три дня истекает срок (30 дней). Надежда ещё теплится. Но, люди добрые, мой вам совет: НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬГРАД! Берегите свои деньги, время и здоровье!

Ответить

Елена

26.03.2012

А нам оказывается повезло. Заказали стенку Юниор в последний день скидок 15 января. В кредит без первого взноса, так, что новогодние скидки покрыли кредит и цена осталась та же, что на ценнике. Цвет образца был тоже ольха, но сказали, что привезут вишню - оксфорд, синие фасады мы не захотели тоже. Привезли через три недели, позвонили заранее. Семь упаковок. Все в комплекте и цвет очень приятный, даже лучше, чем ольха. Качество приемлимо, немного повозились со сборкой. В итоге получили нормальную мебель без всяких предоплат, первый платеж по кредиту был уже после получения стенки, не переплатили за кредит, в магазине обслужили вежливо. Собирались приобрести еще что-нибудь, но теперь после таких отзывов берут сомнения, рисковать или нет.

Ответить

Елена

26.03.2012

Кстати магазин о котором пишу - в Богородицке, продавцы вежливые, все рассказали про кредит, когда звонила чуть позже, сообщили примерную дату доставки и не обманули. Про цвет предупредили заранее, что ольхи нет и показали образец цвета вишня-оксфорд, нас устроило. Так, что про наш богородицкий филиал пока ничего плохого сказать не могу. Еще я так поняла, надо тщательно смотреть образцы. Качество зависит не от магазина, а от производителей, а они все разные, в разных городах и даже странах. А раз мебель берем не глядя, значит надо быть уверенным в производителе или придется потом менять.

Ответить

Гость

20.09.2011

Заказывал в КС-Дизайн (Мебель Град) кухню. При заказе обещали, что все сделают в срок 30 дней. Однако, сначала не было некоторых фасадов и всего комплекта дверных ручек. Затем по вине замерщика, который неправильно сделал промеры, пришлось переделывать один из коробов и долго ждать. Также не хватило плинтуса, на одну дверь привезли не те петли. Все это длилось 3 месяца и кухней пользоваться было нельзя. Собрали нормально, но потом обнаружил, что сборщик устанавливая доводчики, прошил насквозь торцевую часть короба в нескольких местах. Благо этого косяка не видно, только если залезть и посмотреть сверху. На все выезды сотрудники компании опаздывали, меняли даты. С работы приходилось постоянно отпрашиваться. За выезды просили дополнительные суммы. Опять же из-за неправильного замера в угловой части образовался непокрытый участок фасадом. Просил установить декоративную панель. За 2 недели до полной установки спросил о взаиморасчетах, сказали, что я ничего не должен. А потом начали выпрашивать дополнительно 3500 руб + 500 руб за выезд. Хотя в прайсе цены совсем другие и за каждый их выезд по их же косякам денег не напасешься. Декоративную панель так и не поставили, т. к. я отказался платить за дополнительное вымогательство. Кстати, при составлении договора прилагался прайс на услуге по сборке, однако у сборщиков совсем другой прайс и цены значительно выше. После ожидания 3-х месяцев процесс пошел только после ультимативного предложения, что я обращусь в суд. У этой недобросовестной конторы нет никакой взаимосвязи между салоном и фабрикой. Прозвониться до них вообще тяжело. Одни говорят одно, другие другое. Как только с вас возьмут деньги, вы им больше не интересны. К сожалению, по договору полная оплата должна произойти за 2 дня до поставки кухни. Кухню то поставят, но не полностью и соберут ее только через 3 месяца. Такого отношения к клиентам давно не видел. Сожалею, что обратился в эту контору. Если собираетесь приобретать кухню, то лучше не в КС-Дизайн (Мебель Град).

Ответить

Светлана

04.09.2011

Заказали шкаф-купе, сказали, что наполнение любое по моему желанию, я все распланировала, нарисовала. Мне сказали, что на заводе в пензе согласуют и сделают. Заказ пришел быстро, уже через 1 неделю мне его доставили домой. Только обманули насчет рассрочки - пришлось занимать и отдавать полную стоимость. Дома мы посмотрели на план сборки - и ужаснулись - нам пришла стандартная комплектация, в которую входит одна штанга и всего 2 полки на весь шкаф-капе в 2, 30 м высоту. Вот сидим и не знаем, что делать. Почитали все отзывы и вообще расстроились. То, что продавцы врут, хамят и бросают трубки, про это вообще молчу. Кстати, мы еще фасады не распаковали - может и там ужас ( ( ( ( (

Ответить

Наталья

09.09.2011

Обыкновенный магазин, мне понравилось - трижды покупала там мебель и мелочь. Хамства нет никакого. А сроки и т. п. зависят от конкретных фирм, а не от магазина "Гранд-мебель"

Ответить

Александр

27.08.2011

Буду подавать в суд. Такого хамства еще не встречал. Не покупайте ничего в этом магазине.

Ответить

Михайличенко

10.08.2011

8.07.2011 г. я с женой решил купить корпусную мебель. В так называемом магазине МЕБЕЛЬГРАД нам пригляделась одна. Не долго думая мы берем её в кредит и оплачиваем доставку в г. Алексин с обещанием, что она прибудет через 1.5 недели. Проходит 2 недели её нет. Через 4 дня а это 26.07.11 г. привозят. Радости нашей не было границ. Но радость на разочарование сменилось в миг после того, как мы не обнаружили Тв-тумбу. Мои звонки посыпались в тот магазин где мы и брали её. Нам голос в трубке отвечал, что это произошла ошибка и её не довезли или не дозаказали. Они даже сами растерялись и незнали, что врать нам. В итоге нам пообещали её привезти в течении еще 2-ух недель. Проходит еще 2-е недели нам ни звонка и письма. Сами начинаем названивать. Нам посыпались обещания, что завтра после завтра привезут и это завтра после завтра длиться уже еще 1 неделю. В итоге мы не можем получить нашу тумбу. Вот и думайте, стоит ли брать в таком магазине мебель!

Ответить

Ирина

13.05.2012

Куда вы все блин смотрите, когда подписываете договор??? Там черный по белому написано, что срок исполнения заказа от 14 до 45 дней! Сначала смотрим тем местом, которым сидим, а потом начинаем надоедать звонками и ныт, почему нам через 2 недели еще не привезли.

Ответить

Кунаев Геннадий

10.08.2011

Ужасный магазин! никому не советую что-либо покупать в этом магазине, продавцы - хамы, назад получить свои деньги почти невозможно.

Ответить

Станислав

07.08.2011

Куда смотрит руководитель? Неужели не видит, кто у него работает? В Мебель-град полный бардак! Если руководству всё равно, лучше закрывайтесь! Не позорьтесь!

Ответить

Алена

07.08.2011

Мебель-град, г. Тула, по ул. Октябрьской, 91 а. Продавцы ужасные! При покупке мебели дают ложную информацию. Начинаешь звонить - оскорбляют и бросают трубку! Толком ничего ответить не могут. Работают без бэйджа, чего не должно быть! Во время работы заставляют покупателей ждать по 20 минут, а сами в одноклассниках переписываются! Вопрос руководству: зачем вы открылись? Позориться? А за фактами приезжайте с проверкой в магазин и посмотрите своими глазами!

Ответить

Владимир

08.12.2011

А руководство это не интересует. :) Если 10% покупателей будут с претензиями - руководство все равно останется "в плюсе", тем более, что только 10% из этих 10% дойдет до суда.

Ответить

Иванова Татьяна

28.07.2011

НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином! На Путейской работает девушка Ольга, точнее она пребывает на рабочем месте за деньги, видимо очень маленькие, если ТАК работает. Приобрели бракованную прихожую, на все вопросы в течении почти двух месяцев, она не отвечает по существу (когда заменят, как правильно поступить в этой ситуации), она задает свои вопросы типа "А вы нормальные? А вы адекватные? А вы разумные?" Конечно после таких реплик становишься неадекватным и сразу хочется разговаривать с ней на ЕЁ языке и с ЕЁ интонацией. В общем обходите этот магазин за три версты, в нашем городе достаточно много магазинов с такими же ценами и нормальными продавцами!

Ответить

Алена

07.08.2011

На ул. Октябрьской 91а, в магазине Мебельград работает грубиянка. Никогда в жизни больше не буду покупать в этом магазине!

Ответить

Елена

07.08.2011

6 августа звонила в магазин Мебельград по ул. Октябрьской 91а. Насчёт сборки мебели мне ответили: разговор впустую и бросили трубку! При оформлении мебели ждали продавца, пока напишет сообщение в одноклассниках и займётся нами! Прождали 20 минут. Куда смотрит руководство??? Если всё равно, значит подадим жалобу!

Ответить

Жертва Мебель-града

20.06.2011

Очень жалею, что купила у них товар (обеденный стол), при доставке товар не показали, попросила поднять столешницу, видимых и явных недостатков не обнаружила. А вот неявные проявились на следующий же день, когда пришли сборщики: деформированный ("смятый") уголок стола сами заметили и дали заключение, что есть брак или при доставке могли уронить. А магазин прикрывается подписанным актом приемки товара, считают, что втюхали покупателю некачественный товар, за который тот расписался, и на этом все, можно успокоится. То есть магазин заведомо продал товар с недостатком, о котором мне не сообщил. При этом рассказывали мне сказки, что на складе все проверяется. Может и проверяется, а вот, что при погрузке-доставке делается, никто не проверяет. Лучше поиграть с покупателем в игру: "А ну-ка, найди. брак. Не нашел - твои проблемы". При этом работа претензионной службы - отдельный разговор: дама-сотрудница хамила, переводила разговор на личности и все это в истеричном сопровождении. Вероятно, придется отстаивать свои интересы в суде, и может стоит проинформиролвать ОЗПП, Роспотребнадзор, что творится в этом чудо-граде.

Ответить

Алекс

24.02.2010

Хорошие цены, хорошее обслуживание. Всё можно найти, потратив минимум времени!

Ответить

Недовольный покупатель

18.04.2011

Читаю комментарии и понимаю что я попала в такую зад-цу. У меня такая ситуация. 04.04.11 г. имела неосторожность (вот, блин, черт дернул) зайти в МЕБЕЛЬГРАД, который находиться в Туле на ул. Октябрьская, д. 83. Ходила долго и наткнулась на угловой диван, стоимостью в 20990 рублей. Внешне приличный диванчик, понравился и мне и моей дочери (для нее же подбирали). Решили оформить заказ, внесли предоплату 11000 руб. Отдав свои кровные, вышла из магазина, иду по улице и понимаю: "Ё-моё, что же я наделала-то. За такие деньги могла бы подобрать что-нибудь посолиднее, а не это. Куда смотрели мои глаза?". В общем, была вся в растерянности и сомнениях. Позвонила мужу и попросила зайти после работы и оценить мой выбор. Он был в шоке от соответствия цены и качества, чем подтвердил мой неправильный выбор. Безо всякого сожаления взяла "ноги в руки " и бегом назад в магазин, чтобы вернуть свои деньги. Прибегаю и объясняю что диван нам не подходит, желаю вернуть свои денежки. Продавцы мне в ответ: "Денег нет, только что были инкассаторы и деньги забрали. Пишите заявление на возврат, его рассмотрят в 10 дневный срок. После чего вам позвонят и скажут когда за ними придти". Вот тут-то я и поняла: "ВСЕ, ХАНА". Написав заявление, поплелась восвояси без какой-либо надежды, что они мне их вернуть без проблем. 05.04.11 г. звонок на сотовый (судя по номеру из магазина, находящегося как раз в Новомосковске (сама я живу в Туле), девушка милым голосом спрашивает, не хочу ли я взамен приобрести какую-нибудь другую модель. В ответ она получает от меня полный отказ, а когда я поинтересовалась (а вдруг мне повезет) когда я все-таки могу получить назад свои деньги. Она ответила:"Ждите, директор подпишет, перезвоним". 07.04.11 г. звонок из магазина в Туле. Милый голос девушки продавца: "Такая-то такая-то?" Отвечаю: "Да". Она: "Вам нужно сегодня подъехать к нам, оплатить оставшуюся сумму от стоимости заказа". А это ни много не мало - еще 9900 руб. Я в ШОКЕ. Кричу ей в трубку: "Какая оставшаяся сумма? Вы что.ю с ума сошли? Я писала заявление на возврат, а вы с меня еще денег требуете!" В ответ: "Ой, извините, наверное мы ошиблись." И отключилась. Тут же перезваниваю им с вопросом: "Когда же вернут деньги?", в ответ: "Ждите". С тех пор так никто и не звонил. Честно прождав 10 дней, муж позвонил в магазин в Туле. Все тоже "Ждите", перезвонил магазин в Новомосковске, в нем "засада", номер все время занят. Видно замучилась они выслушивать поток негатива. Что делать не знаю. Мысль одна - подавать в суд. А ведь МЕБЕЛЬГРАД не раз участвовал в судебных разбирательствах.

Ответить

Станислав

07.08.2011

Замечательный для тех кто там работает, но не покупает!

Ответить

Олег

29.09.2011

Видимо, это написал сотрудник магазина, или сам его директор!

Ответить

Денис

06.04.2012

К сожалению, мы тоже попались на это кидалово. А суда они не очень то и боятся, так как у них уже был он не один и арестовано имущество. Это стиль жизни!

Ответить

Сфера деятельности МЕБЕЛЬГРАД