Мебелионика ПК

Заказали шкаф-кровать в этом "прекрасном" салоне со своим производством. Заказ оформили в феврале этого года, в марте должны были его привезти. Начиная со дня поставки, звоним менеджеру в ТЦ "Империя мебели" на Дмитровском ш. спрашиваем где же наш заказ и когда ожидать? Каждый раз менеджер говорила, что узнает у производства и перезвонит, но в итоге НИКОГДА не перезванивала. обещали со дня на день привезти, т. к. якобы какие-то неполадки с производством, то одно, то другое. В итоге мы устали ждать и в конце апреля написали заявление на возврат денег, которые мы вносили, как предоплату. И вот уже середина июля, а денег так и нет. и нам все также менеджер обещает, что вот вот вернет все.
А сейчас еще сообщили, что у них сокращается производство и денег на карту я могу не ждать, якобы они сейчас распродают мебель в магазине и как будет наличка, она мне сообщит - чему я уже не верю... остались в итоге мы без мебели и денег...

не наступайте на наши грабли и обходите этот магазин стороной!!!

Добрый день. Купили стенку для подростковой комнаты. Достака была конечно в срок, но в каком виде привезли мебель за 70 т.р., были очень удивлены....все детали были просто упакованы в дешевый картон, без подложек и прочих защитных приспособлений. Далее, когда стали собирать мебель, обнаружили недостающую фурнитуру. Фурнитура вся самого дешевого варианта, в комоде все ящики болтаются и криво стоят, практически во всей мебели неравномерно расположены штатные отверстия, для закрепления фурнитуры. Не советую покупать мебель у этого производителя, эта мебель этих денег не стоит.

Я с этой чудо-компанией заключила договор 8 апреля. Доставку назначили аж на 31 мая. Привезли и собрали в итоге 23 июня. При этом мне все время приходилось им названивать и напоминать о себе. Что получили в итоге - шестилетний ребенок почти месяц не мог усвоить, почему не привозят подарок на день рождения, доставка даже в назначенный день как следует опоздала, а мы из-за нее опоздали на работу (сборщики, кстати, прибыли вовремя и почти час ждали машину на улице), на левую и правую дверь привезли только правые петли, в спецификации к договору, которую сборщики привезли с собой сумма к оплате была больше, чем в моем, кровать грохочет, когда во сне ребенок поворачивается с бока на бок. А самое интересное - это неустойка. Мебелионика хочет отделаться 0,5 процента от предоплаты. Я связалась с юристом - 3 процента от общей суммы заказа. Составили претензию, а подать ее некуда! Салон в Армаде закрыт, телефоны их не отвечают. Очень не хочется портить себе предстоящий отпуск, но когда вернусь, пойду в суд. Видимо с такими производителями иначе нельзя...

Всем добрый день! Факты следующие:
1. Мебель задерживают и по долгу, от месяца и до бесконечности. Существуют более надежные компании и с более качественной, аналогичной мебелью. Жаль узнала об этом уже после того как связалась с этой компанией.
2. Мебель не соответствует заявленному качеству, как по комплектующим, так и по материалам. Кстати, материал и комплектующие российского производства, так что сказки сотрудников про задержку на таможне можно смело пропускать.
3. В компании стремительная текучка кадров. Новые менеджеры ничего на знают по заказ, переводят стрелки на сервисную службу, которые если и возьмут трубку , то отвечают что то невнятное и очень грубо. Никакой лояльности. Сложилось такое впечатление , что попала в каббалу.
Судя по отзывам и слухам я такая не одна. Когда же дождусь своей мебели неизвестно. Жалко потраченного времени и денег.
К сожалению по договору деньги не вернуть. Юрист посоветовал написать коллективную жалобу в прокуратуру по факту мошенничества. В этом случае шансы есть.

Всем добрый день. Договор купли-продажи от 15.04.2017г. ТК Интерьер Плаза МО г. Дзержинский. Пытаюсь дозвониться до сотрудников фирмы, все впустую. На телефонные звонки не отвечают (ни интернет-магазин, ни производство). Жду своего заказа с 11.05. Два раза переносили дату доставки. А неделю вообще молчок по всем телефонам. Мы начинаем очень сильно переживать. Фирма еще существует?

Заказывали мебель, в Мебелионика договор М14 от 7 марта 2017 г. Доставка должна была быть 20 апреля 2017 г., нам позвонили и сказали, что на 10 дней задержка, через 10 дней я звоню сама, мне опять говорят, что задержка на 10 дней, еще через 10 дней, я опять звоню - опять задержка на 10 дней. Сегодня уже 22 мая прошел месяц с предполагаемой доставки. Мебели нет.
Не ужели за два с половиной месяца нельзя сделать и наладить поставку материалов.???
Нервы уже на пределе, у Вас безобразное отношение к работе. Кормят одними обещаниями.

И снова здравствуйте. Хотела бы внести коррективы в свой предыдущий отзыв. Он получился резковатым. Первая его часть остается неизменной. Заказ свой ждала месяц после назначенной даты доставки. Информацию, поступившую ко мне от сотрудниц банка, проверить не могла, поэтому приняла ее как факт. Да еще приехав в ТЦ Армада, где заказывала мебель, узнала что менеджер, оформлявшая договор и спецификацию уволилась. Думаю мое душевное состояние поймут многие. Мебель мне в итоге привезли и установили, за что отдельное спасибо бригаде по доставке(имен не спросила) и по сборке Дмитрию и Александру. Печально, что у фабрики не налажена поставка комплектующих, из за чего и возникают подобные ситуации. Хотелось бы дать небольшой совет - хольте и лелейте вашего покупателя, найдите минутку оповестить его об очередной задержке его заказа. И ему будет спокойнее и у вас меньше будет негативных отзывов. Всех с наступающим!!!

Заказала кровать-трансформер с диваном 16 октября 2016, обещали привезти готовую мебель 19 ноября 2016г. За день позвонили и сообщили, что доставка мебели откладывается на неделю. Спустя неделю никто не позвонил, звоню сама. Пообещали доставку на 14-15 декабря. Не дожидаясь звонка, решила сама им набрать и слышу: "Я же вам говорил, что как только мебель будет готова мы вам позвоним" На мое заявление, что так можно ждать вечность, мне ответили что в их обязанности не входит обзвон клиентов. Звоню в банк, где оформляля рассрочку на мебель, а мне там сообщают, что денег(которые я успела внести) я скорее всего уже не верну и мебель не дождусь и что бы я шла в полицию и писала заявление о мошенничестве. Я в шоке. с таким сталкиваюсь впервые.

Купили кровать-трансформер 2-х спальную "Алора". Очень довольны качеством изготовления и уровнем подготовки менеджеров Аллы и Эдуарда. Успехов вам в бизнесе, высоких продаж.

С уважением, семья Голощаповых. 08.10.2016 г.

Два года назад купила дочке письменный стол в МЕБЕЛИОНИКЕ. Согласна с автором отзыва, что привезли совершенно другой, а не тот который смотрели в магазине. Схожим с образцом оказался лишь цвет. Края плохо обработаны, с зазубринами и шершавый, ящики еле выдвигаются. Вряд ли мы бы позарились на такую мебель, если бы увидели её в магазине. На витрине все было гараздо приличнее. Запах очень едкий, в комнате постоянно открывали форточку. Хотели писать жалобу на фирму, но дело разрешил случай. Дочка пролила жидкость для снятия лака на стол, в результате чего столешницу моментально разъело практически до опилок. Без сожаления вынесли на помойку, т. к. мебели, которая не оправдала ожидания по качеству и которая вызывает приступы аллергии у ребёнка из -за ядовитого запаха и изготовленная непонятно из каких материалов не место в моём доме. Разочарованы. Не советуем. Благо выбор огромный у фирм с хорошей репутацией.

Купили трансформер в конце 2012 года. О покупке пожалели сразу. Привезли с опозданием в три недели. Не равномерный прокрас деталей, очень острые углы обработка сведена к нулю. Пришлось шлифовать самим. Скрипеть начал через неделю. Стол же практически падает на ноги, фиксация нарушена. Обратились с жалобой, прислали специалиста. Подкрутил, смазал и уехал. Хватило на неделю. После того, как дочка защемила руку и стала в прямом смысле задыхаться от запаха и чихать по пол ночи, было принято решение любыми способами избавиться от этой мебели. Отдельно расскажу про запах. В магазине сказал сам продавец, что чтобы избавиться от запаха, на который многие жалуются, нужно протереть тряпкой смоченной в уксусе и разложить ароматизаторы. Но позвольте! Я знаю, как должно пахнуть дерево. И травить своего ребёнка не буду. Оставляла отзыв на сайте, после которого с фирмы писали, почему вы не обращались в сервис? Такого лицемерия я не видела ещё, т.к.обращений было два. Но деньги за мебель отказались возвращать. Продали мы эту конструкцию за 15.000 рублей. Та семья позвонили через два дня и спросили про запах. Пришлось соврать, что мебель просто новая. Хотя стояла у нас четыре месяца. Отзывы писала на многих ресурсах, они удивительным образом исчезают. Хотя, один раз пришло письмо от сотрудника фирмы Мебелионика, который просил удалить отзыв с одного сайта, взамен на получение подарка от фирмы. Но подарков от них как-то не хочется.

Ах,да и конечно,палец ВВЕРХ))

Я, автор последнего негативного отзыва, вношу уточнения насчет качества работы и сервиса компании. Мои ожидания детской мебели были компенсированы за счёт сервисных услуг. Надо отдать должное ..не знаю кому, руководству или работникам офиса компании ,но к моей проблеме не остались равнодушны и я получила достойную мебель, хорошую и оперативную сборку и доставку в удобное время.

Сделали заказ на детскую стенку Киндерли. Компания начала грубо нарушать сроки поставки. Когда после неоднократных заверений в "скорейшей доставке" сроки перешли вообще в неопределённые-терпение лопнуло. Продавец отказался вернуть предоплату, и расторгнуть договор. Если же мы расторгаем договор, то теряем 25 % от стоимости заказа. Т.ч. покупатель обложен санкциями со всех сторон, они-поставщики, производители, продавцы вообще ни за что не отвечают.Мне отказались вернуть деньги,когда комплектующие еще даже не прибыли на завод. Т.е. они вообще бы ничего не потеряли. Просто по-человечески могли бы вернуть эти деньги,зная, что заказ просрочивают серьёзно.Сервис ужасный. Про качество писать не буду, пока лично не увидела.Во всех юридических ресурсах уверяют,что добросовестная компания обязана вернуть предоплату в случае задержки поставок. Следовательно это компания НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ.

Мебель покупать не планировали, но прогуливаясь однажды по ТЦ обратили внимание на трансформируемую кровать. Ребенка готовили к школе и вариант стол-кровать нам показался очень интересным решением. На трансформер была очень хорошая скидка в 15% и мы решились. Что из этого получилось читайте дальше.
К обещенной дате поставки нам никто не позвонил. Стали звонить в магазин, там нам сказали что трансформер задерживают, т.к. нет механизмов. Прошла неделя, нам позвонили с фабрики и сказали, что нужно ждать.. На вопрос сколько- никто не знает. Прошла ещё неделя. Наше терпение лопнуло и мы приехали в магазин забрать деньги. На что нас обрадовали в очередной раз. Заявление будет рассматриваться 10 дней и вернут сумму меньшую на четверть, т.к. заказ уже частично выполнили. Нас этот вариант не устроил -решили всё же подождать. И вот, спустя полтора месяца его привезли. Оплатили сборку, правда момент того, что закрепляют к стене мне не понравился, т.к. портится стена и переставить эту кровать нельзя. Когда сборщик уехал при более внимательном рассмотрении и тестировании мы обнаружили, что разбирается кровать всегда по-разному. То с большими, то с меньшими усилиями.Со столом такая же история. Через неделю при разборе появился скрежет, стол сильно шатался при использовании. Ах, да...уверяя о безопасности, вопрос производитель решил кардинально и по- русски- просто вставил личину с ключом))). Обнаружили что запах по прежнему едкий и резкий и никуда не улетучивается. Полки что наверху совершенно неудобны, т.к. чтобы что-то достать- нужно встать на эту кровать, что может закончиться трагически, т.к. её всю болтает, либо взгромоздиться на стол, что ещё опаснее. Прочла отзывы в интернете, где якобы добросовестная компания отписывается: мол обращайтесь к нам, всё исправим и т.д. Мы обратились. Приехал сборщик, подтянул механизмы, смазал. Через неделю все опять по прежнему.На звонок, получен ответ- к вам выезжали, у вас всё в порядке. Попрызгайте wd.
Мой муж человек въедливый, поехал в ТЦ, попав к другому продавцу, сделал вид что хочет купить и более внимательно исследовал образец на витрине. Заключение одно: на образцах выставлена мебель совершенно другого качества с хорошей фурнитурой, более качественного исполнения, а не то, что приезжает к покупателям. Я конечно понимаю, что кризис и производители стараются экономить на всем. Но экономия на репутации компании и недовольные покупатели, это крайнее дело. Расчёт видимо идёт на то, что это не колбаса. Купили и забыли, в следующий раз придут лет через 10, да могут и не придти. Клиент-то разовый, а не постоянный.
Вообщем вывод таков: несоответствие мебели на образцах к тому, что привозят клиенту, сильный резкий запах, неустойчивость и опасность конструкции, недолговечность и отвратительный сервис.
Ах да, забыла добавить: второй раз к нам мастера прислали, проделал те же манипуляции, только от этого нелегче. Не планировала, что раз в две недели потребуется вызывать кого-то, чтобы разбирать и собирать кровать.
Надеюсь что мой отзыв вам поможет не совершит недешёвую покупку, которая не принесет радости, а вызовет сплошное негодование и разочарование. А Мебелионике нужно быть честнее и задуматься о товаре, который они продают. Всем спасибо.

Хорошая мебель за вполне приемлемые деньги. Купили двухъярусную кровать серии "Лавита" детям. Им она так понравилось, что спят с удовольствием. Раньше младший спать не хотел в своей детской кроватке и по ночам плакал, а теперь только у себя спит. Компания отличная, сотрудники внимательные и вежливые. Немного задержали доставку фурнитуры, но это не повлияло на мое мнение о компании.

Купили в Мебелионике кровать-трансформер. Кровать очень тяжелая. Постоянный скрип и скрежет.Ребёнка старались не только к кровати, а даже к комнате не подпускать, очень страшно за его жизнь. Один раз разбирали и лапа собаки попала в просвет. А если бы это был ребёнок!!! Фиксатор совершенно не держит. Кровать падала ЧЕТЫРЕ!!! раза. Пол безнадёжно испорчен. Не помог и защищающий коврик. Фото выложить сейчас не могу, т.к. после последнего "выпада" кровати было решено отвезти её на дачу. И теперь - это не кровать трансформер, а обычный лежак на террасе. А шкафчики пришлось в гараж приспособить под инструменты мужа, т.к. у меня уже на физиологическом уровне невосприятие этой мебели и запаха. На витрине- красиво. Но в жизни- это только если раз в год дальних родственников приютить. Но уж лучше на раскладушке... Очень неопрятные стыки на металическом каркасе - как будто сваркой в гараже делали.. Да и выглядит казённо. Стоит отдельно сказать о запахе. Насквозь пропахли даже учебники ребёнка. Собака, которая всегда спала в детской, с момента приезда ароматной мебели перебралась спать в нашу комнату. Хотя до этого два года спала исключительно в детской.
Очень жаль денег. Заплатили мы за неё 81 205. Прилагаю проект этого трансформера и заказ. Покупали в ТЦ ПРИНЦ в Черёмушках 24.12.2014 г.

Никому не рекомендую покупать мебель на этой фабрике. Работаю на матрасах в ТЦ Румер- салоны находятся радом. Был свидетелем случая- когда пришли недовольные клиенты и требовали вернуть деньги за трансформер. Это конечно же невозможно потому что для Мебелионики главное продать, а потом уж сами. Регулярно вижу как приезжают мастера с производства и подкручивают смазывают ремонтируют этот несчастный трансформер. Скажу больше- курил на парковке с одним из них, так он мне поведал как специалист, что на образцы в салонах ставят дорогую фурнитуру и то, каждую неделю им приходится прикладывать руки к тому чтобы ничего не упало и не гремело. Та мебель которая приезжает к покупателям- удешевлена до невозможности и всё-дешёвый Китай. Поэтому не верьте продавцам и этой компании. Я не конкурент- так как мы продаём матрасы. Но просто не хочу, чтобы люди платили 100 тыс за такое дерьмо и хочу чтобы знали правду.