Здравствуйте, Евгений. Я являюсь представителем мебельной фабрики "Британника", отдел мониторинга. Извините, что ранее не ответили на Ваш отзыв. Будьте добры, расскажите когда Вы покупали диван? № заказа? В чем заключались Ваши мучения с пуховыми подушками? Обращались ли Вы в сервисную службу фабрики? Если модель "Графтон" по Вашему, не удобна, как вышло, что вы её приобрели? Где заказывали? Если Ваша проблема всё ещё актуальна, напишите нам - inmagas@yandex.ru, или звоните: +7 495 617 1644.