Розалина
10.04.2014
Доброго времени суток! Живу в Павшинской пойме лет пять уже и за мед. услугами обращалась всегда в другую фирму (не буду называть фирму, чтобы не думали, что это реклама). Пришла в МЕДВИТРО потому, что находится ближе всего после переезда. "Медсестра" Елена (женщина в теле с обесцвеченными волосами и вульгарным макияжем) брала кровь из вены очень грубо, у меня к вечеру появился огромный синяк! Салфеток спиртовых разовых нет, после взятия крови место прокола вены не фиксируют специальным эластичным бинтом, а заклеивают дешевым пластырем "бактерицидным", который ничего не фиксирует! На мои вопросы отвечала очень неприятно и на повышенных тонах. Такое впечатление сложилось, что всю жизнь на ферме проработала и не имеет никакого представления о этике медицинского работника! Администратор Анна в этот день была, очень милая и вежливая девушка. Попросила ее отправить результаты на почту, т. к. нет времени их забрать лично. Утром следующего дня перезвонила уточнить, почему не прислали. Ответила мне администратор Надежда очень вежливо сначала. Выяснилось, что отправили на другую почту, хотя я несколько раз переспросила понятно ли все написано? Прислала уже эта администратор. У меня это письмо не открывалось и я попросила озвучить мне значение одного анализа, т. к. со своим графиком работы на этой неделе физически не успеваю в их рабочие часы забрать результаты, а мне нужно срочно. Надежда отказалась озвучить, ссылаясь на то, что это запрещается их руководством. Я попыталась объяснить всю ситуацию, но она стала хамить и бросила трубку. Я перезвонила, она снова стала хамить, но все-таки озвучила мне мои анализы, объяснив это тем, что не хочет проблем в дальнейшим со мной. Потом стала кричать, что теперь ее оштрафуют из-за меня и бросила трубку снова! Интересно получается, за озвучку результата их штрафуют, а за хамство нет? Ни разу такого хамского отношения не встречала в подобных учреждениях. Теперь зайду через неделю только за тем, чтобы забрать результаты.
