Компания просмотрена: 14215 раз

МЛС-ТУР

Москва, Менжинского улица, 3, оф. № 16, 17

Показать на карте

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 11 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МЛС-ТУР

Ирина

03.09.2014

На протяжение 10 лет пользовались этой тур агентством, жалоб не было никогда. Вот заново решили купить билеты за месяц в перед на 7 сентября, осталось три дня до вылета и нам позвонили и сообщили, что млс тур обанкротился. Потом выяснилось, что наши часть денег перевели в корал тревол, а другую часть они должны были перевести до 2 сентября, но их не перевили и бронь отменили. Когда начали предъявлять вопросы к начальнику млс тур, то тупа на наш вопрос развели руки и сказали ну все бывает.

Ответить

Александр

05.09.2014

Ирина, такая же ситуация, подал заяву в полицию. Нужно всем, кого кинули в МЛС, объединиться.

Ответить

Лариса

06.09.2014

Александр, что Вы прикрепили к заявке в полицию, и важно ли в какое отделение её подавать?

Ответить

Александр

06.09.2014

Лариса оставьте ваш мобильник, я вам позвоню. Я уже за 3 недели назад знал, что кинут. Уже две недели вплотную занимаюсь этим вопросом. Оплатит в марте полностью тур.

Ответить

Михаил

06.09.2014

Сегодня узнал, что меня кинули, а жаль, думал уже 8-го до полудня покупаться). Заяву накатал, но думаю без шанса, менты пробили по базе, все реквизиты левые, думаю и человек на которого все оформлено подставной, везде подписи девочек, а не его, так что. ЗЫ Денег я конечно еще нарыл и уже напрямую в турагенстве купил, но осадок на душе, в принципе, наук, теперь все турагенты идут полем, если и покупать тур, то только в офисах у солидных контор или вообще все самому непосредственно через инет мутить.

Ответить

Анна

08.09.2014

Александр, сегодня узнали, что не летим. Подскажите, по заявлению. Сегодня встречаемся забирать паспорта. Т.: 89199948907.

Ответить

Михаил

08.09.2014

Есть у кого какие новости? Пишите, что узнаете можно на мыло: mihail200571@list.ru. Если надо поучаствовать в мордобое я только за)). А теперь немного серьезно, если вдруг какие наметки будут то думаю 1 адвокат на всех был бы кстати. Пишите кто в какой околоток заяву накатал. Надо бы объединить все дела в одно производство. Так будет больше шансов, что и менты про нас забудут.

Ответить

Елена

08.09.2014

Мужа тоже нагрели с отдыхом в МЛС-ТУРе. Заказал путевку за 1, 5 месяца до вылета. Хорошо на днях были проездом в ТЦ, где покупал путевку и увидели, что офис закрыт. Директор вначале уверял, что все ОК. В последствии оказалось, что девочки которые оформляли тур и брали деньги, не имели право этого делать, так как увольнялись. Муж конечно тоже не проверил всё на месте, т. к. ни чека, ни приходника не дали при оформлении, договор был плохо пропечатан. Подали заявление в полицию, но шансов что-то вернуть мало. Девочек конечно можно привлечь за мошенничество, но их найти еще надо. Когда писал заявление в полиции, встретил товарищей по несчастью.

Ответить

Ирина

08.09.2014

Добрый день! Друзья, адвокат для таких дел очень дорого стоит. У нас уже процесс идет.. Ищите очень хорошего адвоката.

Ответить

Алнксандр

08.09.2014

Люди оставляйте координаты для связи. Э/п.: duratec@mail.ru пишите сюда тоже.

Ответить

Михаил

08.09.2014

To Ирина. Очень хороший адвокат стоит очень хороших денег, а такие дела могут тянуться годами. Стоит ли тогда овчинка выделки особенно если к примеру с него и взять то ничего кроме анализов нельзя будет)? Я лично всерьез рассматриваю объединение всех дел в одно производство и с одним адвокатом, только в этом случае будет небольшой но шанс. Обмениваемся емайлами, пишем кто в какое ОВД жаловался потом будем думать, что дальше и как. Просто у всех ситуации немного разные.

Ответить

Юрий

09.09.2014

Я подавал заявление в Бабушкинскую прокуратуру, директора МЛС Мастерова Дмитрия уже, якобы, вызывали по проверке заявления. Он сказал, что эти девочки с офиса в Свиблово отдыхают где-то на Маросе или Барбадосе и должны появиться в Москве где-то в начале 20-х чисел сентября и у него есть копии паспортов, где они проживают. Одна из них живет точно на Беринговом проезде, дом 4. Надо как-то узнать их точные адреса.

Ответить

Татьяна

09.09.2014

Добрый день! Мы тоже пострадали от этой фирмы. В июле оплатили полностью тур в Турцию на сентябрь в офисе на Первомайской улице. Случайно 29 августа узнала, что все офисы закрылись. Мастеров сначала пообещал выплатить деньги в 10-дневный срок, но теперь отказывается платить. Подала заявление в ОВД Восточное Измайло-во. Юристы в Ростуризме сказали, что надо всем объединиться и добиться возбуждения уголовного дела. Нужен общий адвокат. Моя эл. почта: Tatiana 20011930@mail.ru.

Ответить

Ирина

09.09.2014

Мы уже, что надо собрали и подали в суд. Посмотрим результат.

Ответить

Дэн

09.09.2014

Девочки не причем, подневольные сотрудники. Начальство сказало и они бронируют! Дмитрий всех вводил в заблуждение, так же и сотрудников! Поэтому все вопросы только к Дмитрию Мастерову!

Ответить

Татьяна

09.09.2014

Уточняю адрес эл. почты: tatiana20011930@mail.ru.

Ответить

Александр

09.09.2014

Нужно добиться возбуждение уголовного дела хоть кому нибудь. Скорее всего в отделении полиции подведут под гражданское правовое дело. После этого подавать жалобу в прокуратуру, если там отказ, подавать в суд об бездействии властей. Подал заявление в Бабушкинское РОВД.

Ответить

Александр

09.09.2014

Ирина, вы выиграете суд и получите только моральное удовлетворение.

Ответить

Александр

09.09.2014

Ирина, все верно, такая же ситуация. Половина проплачено Пегас туристик. На них накатал заяву и претензию им, уже 10 дней мне ничего не могут сказать.

Ответить

Александр

09.09.2014

Ирина, можете скинуть ваш мобильник на почту: duratec@mail.ru.

Ответить

Сергей

09.09.2014

Доброго времени суток! Насколько я понял, я примкнул к армии пострадавших от гр. Мастерова Д. У меня все произошло по писанному тут сценарию, в начале августа за месяц до поездки оплатил тур под вывеской TUI, а за день до вылета мне сообщили, что извиняйте, дяденька, но вы никуда не летите, т. к. ваш тур не оплачен, пишите о возврате денег и мы через 10 дней вам выплатим, может конечно не всю сумму сразу, но выплатим. Претензию писать не стал, взял с сотрудника от имени ИП гарантийное письмо о возврате денег в течении 10 дней. Завтра запланировал визит, но чумовую придется менять адрес визита, вместо их офиса в прокуратуру.

Ответить

Нина

10.09.2014

Добрый день! Уже не надеялась найти товарищей по несчастью. В мае с. г. оформила тур в офисе продаж TUI на Шипиловской ул., который впоследствии оказался МЛС. 2 сентября повезла документы на визу и все закрыто. Телефоны МЛС не отвечали, поэтому дозвонилась в TUI. Моих денег, по их словам, у них нет и посоветовали обращаться в полицию. На сайте Ростуризма рекомендуют обращаться в страховую компанию. Подскажите, пожалуйста, куда лучше писать - в ОВД (по моему адресу или по их юридическому адресу) или сразу в прокуратуру. Может быть нам и, правда, всем объединиться. Мои координаты: zaharovanina@yandex.ru, 89035362577.

Ответить

Клуб защиты прав туриста

10.09.2014

Уважаемые туристы! Всем, кто пострадал от действий компании МЛС Тур, Клуб защиты прав туриста окажет бесплатную юридическую помощь в возврате денег за несостоявшийся отдых. Звоните: 88002506860 - звонок бесплатный со всех телефонов.

Ответить

Юрий

10.09.2014

Район деятельности МЛС обслуживает Бабушкинская прокуратура, там кстати очень приветливые и понимающие суть помощники прокурора. Сначала в канцелярию, потом в 4 кабинет к прокурору. Он вам и все копии сделает, и объяснит весь процесс проверки заявления. Medic521@yandex.ru, 89153404979.

Ответить

Аноним

10.09.2014

Уважаемые пострадавшие от деятельности ИП Мастеров ДА! По всем вопросам обращайтесь только к Мастерову Дмитрию Андреевичу! В последнее время он пытается обелить себя, обвинив во всем туроператоров и менеджеров! Менеджеры ни в чем не виноваты. Да, они подписывали договора и принимали деньги, но все эти средства тратились на вперед идущие заявки, с решения директора! Этот человек ведет себя очень некрасиво, пытаясь обелить себя!

Ответить

Александр

10.09.2014

Нина подавайте В Бабушкинскую прокуратуру и ОВД Бабушкинского р-она.

Ответить

Александр

10.09.2014

Нина, подавайте в Бабушкинскую прокуратуру и ОВД Бабушкинского р-она.

Ответить

Александр

11.09.2014

В ответ на сообщение № 19 от Ирина: Ирина, а с турооператора пытались что-нибудь получить??

Ответить

Сергей

12.09.2014

Добрый день! Мы тоже пострадали от этой фирмы. 30 августа оплатили частично (85%) тур на Крит на сентябрь в офисе на Менжинского 3. 9 сентября пошёл доплачивать и узнал, что все офисы закрылись. Подал заявление в ОВД Бабушкинский.

Ответить

Александр

12.09.2014

А 27 августа, они уже закрылись и мне Дмитрий ро телефону сказал, что ничего доплачивать не будет. Еще подайте в прокуратуру на подозрение в мошенничестве.

Ответить

Галина

13.09.2014

Всем добрый день! Я оплатила тур 30 июля. Уже тогда деньги туроператору не перечислялись. Туроператор TUI, жду ответ на претензию на эл. адрес: gala-2905@yandex.ru.

Ответить

Александр

13.09.2014

Галина, не ждите, подавайте заяву в Бабушкинское ОВД и прокуратуру.

Ответить

Ольга

13.09.2014

Проели наши деньги.

Ответить

Елена

15.09.2014

Люди, пишите хоть как у кого дела продвигаются с заявлениями. У нас что-то тишина.

Ответить

Александр

15.09.2014

Жду ответа от полиции и прокуратуры. Пишу заяву в Роспотребнадзор. Галина получила отказ в возбуждении уголовного дела. Обжалует в прокуратуру.

Ответить

Галина

16.09.2014

Многие, наверное, все-таки уехали отдыхать. Думаю, что нужно подавать коллективный иск в суд. И держаться вместе. Думать, что успеешь первым и получишь свои деньги, глупо. А вор должен сидеть в тюрьме! А не ездить по крымам и смеяться над нами.

Ответить

Александр

16.09.2014

Согласен с Галиной. А Дмитрий уже в августе все имущество продал для погашения долгов. В гражданском правовом поле можно получить только моральное удовлетворение.

Ответить

Александр

17.09.2014

Ирина, как с вами связаться сегодня получил от Пегас туристик письмо, что никакой оплаты со стороны МЛС не было, хотя в течении пяти месяцев я видел на их официальном сайте мою заявку с частичной оплатой.

Ответить

Галина

18.09.2014

Дмитрий! Ваши звонки девочкам-менеджерам с угрозой обвинения в хищении денег Вам аукнется. Они пострадали вместе с туристами. Деньги в пенсионный Вы не платите, официально не трудоустроили. Вы всех обманули. Не угрожайте менеджерам. Вы занялись другим бизнесом в другой стране. Тогда в нашем городе отдайте долги и летите куда хотите.

Ответить

Галина

18.09.2014

Дмитрий! Вы - вор и мошенник. Ваши звонки девочкам-менеджерам с угрозой обвинения в хищении денег Вам ОЙ, как аукнется! Они пострадали вместе с туристами. Деньги в пенсионный Вы не платите, официально не трудоустроили! Вы всех обманули. Не угрожайте менеджерам! Вы занялись другим бизнесом в другой стране, тогда в нашем городе отдайте долги и летите, куда хотите.

Ответить

Постоянный турист

18.09.2014

В ответ на сообщение № 42 от Галина: Уважаемая Галина! А откуда у вас такая информация, что кто куда платит или не платит? Пустословием не надо здесь заниматься, а пишите по существу! А операторы которые обанкротились, что то никто не пишет, что они воры, в любой структуре есть кризисы и банкротства. И МЛС тур не исключение. И еще поверьте не один оператор обанкротится в этом году. Так, что лучше чем наговаривать на людей лучше бы думали о себе и о своей проблеме. Поверьте, был бы я на вашем месте, если я бы попал так в МЛС туре (просто в этом году пока никуда не летал еще), то я бы уж точно не стала писать в защиту менеджеров и так далее, я бы думал, как бы мне решить мою проблему. Видимо вы не турист.

Ответить

Татьяна

18.09.2014

Менеджеры МЛС-ТУР виноваты не меньше, чем Дмитрий, и тоже должны понести наказание. Им не по 5 лет. Они прекрасно знали, что делают. Знали, что деньги не переводятся и продолжали продавать путевки. Если он был в Крыму в это время, то кто всем занимался? Именно они. И неизвестно, у кого осели наши деньги. Так, что отвечать должны все.

Ответить

Татьяна

18.09.2014

В ответ на сообщение № 43 от Постоянный турист: В отличие от тур. операторов, у которых могут быть причины для банкротства, так как они связаны с отелями, авиаперевозчиками и т. д. У тур. агентств таких причин нет, если они работают честно. Они получают деньги от клиентов и, взяв свои проценты, всю сумму переводят тур. оператору в течение 3-х дней. Они не организовывают туры, они только посредники. Если они этого не сделали, то где деньги? Не испарились же?

Ответить

Александр

19.09.2014

А еще проверьте своих турооператоров, а то я вчера узнал из письма Пегас туристик, что они не получали никаких денег и не бронировали мой тур - это вранье. 12.09.14 я не мог забранировать тур в фирменном офисе Пегас туристик, т. к. моя старая заявка c вылетом 16.09.14 висела в системе бронирования. Везу материалы в прокуратуру.

Ответить

Ольга

19.09.2014

Я думаю, что претензию надо писать оператору непосредственно, так как мы тур бронировали в офисе под брендом оператора, значит оператор и должен отвечать за свое агентство с которым оно работает. Так, что надо писать оператору еще претензию и причем первым делом!

Ответить

Михаил

29.09.2014

Народ, привет). Я вернулся и полон сил и здоровья для борьбы). Новости есть или же все настолько плохо, что приуныли все и не пишите больше ничего? Реального результата или что-то его напоминающее добились)? Не стесняемся, рассказываем. Можно в личку).

Ответить

Ирина

30.09.2014

Друзья по не счастью, у нас на днях будет суд. Посмотрим, что будет.

Ответить

Татьяна

30.09.2014

Получила ответ из ОВД. Из объяснений Мастерова оказывается, что в том, что он не переводил деньги туроператорам виноват не он, а нестабильная обстановка в Украине и санкции против России. А деньги отдыхающих он потратил на нужды своей компании. Вот так-то! Человек реально не понимает, за что с него требуют деньги.

Ответить

Александр

02.10.2014

Получила ответ из ОВД. Из объяснений Мастерова оказывается, что в том, что он не переводил деньги с марта месяца тур операторам виноват не он, а финансовый кризис и банкротство крупных тур операторов, деньги отдыхающих он потратил на нужды своей компании. Готовлю иск в суд на тур оператора.

Ответить

Ирина

04.10.2014

Ура, первое заседания в суде и в нашу пользу.

Ответить

Александр

04.10.2014

В ответ на сообщение № 52 от Ирина: А вы на тур оператора или тур агента подаете? На этой неделе я подаю в Бабушкинский суд на Пегас туристик.

Ответить

Михаил

04.10.2014

Выигранный суд это хорошо, тут как раз результат ожидаем, а вот как свое вернуть, это уже проблема. Кстати да, Саша прав, надо туроператора плющить ибо вряд ли что-нибуд выдоишь, если только рамки закона не преступить. Лично я буду с туроператором бодаться, что выгорит дам знать.

Ответить

Менеджеры

05.10.2014

От лица бывших менеджеров можем сказать следующее: никто из нас деньги ваши себе лично не брал! Всей финансовой деятельностью занимался директор Мастеров Д. А. И являясь обычными менеджерами среднего звена, мы выполняли все распоряжения руководителя. И так же не знали до последнего, что организация станет банкротом. А вот менеджеры как раз очень и переживают за не вылетевших туристов, т. к. многие из вас стали не просто постоянными клиентами, а хорошими знакомыми!

Ответить

Наталья

06.10.2014

В ответ на сообщение № 52 от Ирина: Ирина, скажите, пожалуйста, а Вы в какую структуру документы подавали: сразу в суд, или сначала в отделении полиции заявление писали или в прокуратуру обращались?

Ответить

Лариса

07.10.2014

А если. Млc-тур деньги тур оператору не перечислял вообще, то как можно подать заявление? Информация только в договоре указана в строке "фин. обеспечение", в моем договоре страховая компания указана старая (2013) и срок действия договора неверно указан.

Ответить

Елена

05.11.2014

Друзья-пострадавшие! У кого какие новости? У нас пока тишина.( ( (

Ответить

Александр

05.11.2014

Если у кого-то была подтверждена бронь, подавайте на туроператора. Было заседание суда, где представители Пегас Туристик врали, как последние лавочники. Все удалили и подтерли в своей базе данных. Собираю доказательства, для следующего заседания.

Ответить

Лариса

12.11.2014

Вчера была в бабушкинском рай. суде иск удовлетворить, через месяц заберу решение. Кто-нибудь пробовал написать в Ростуризм?

Ответить

Оксана

14.11.2014

Здравствуйте! Мы тоже пострадали от Млс тура (офис Первомайская), узнали, что агентство не оплатило туроператору. Юрист посоветовал подать коллективное заявление в следственный комитет и полицию. Подавать от себя заявление в Бабушкинское ОВД? Подскажите, что делать? Э. п.: son_smm@mail.ru.

Ответить

Михаил

18.11.2014

To Ирина. Кто ответчик-то и являлся ли он в суд? Если в его отсутствии все происходило, то беда печаль. Я удочки закинул, но тоже пока 0 результата. Кстати, вопрос ко всем. Лично в моем случае Мастерок выступает как агент Туи трэвл. В Ваших-то случаях как все?? Вывеска чья была над шарашкой встречающая сторона в аэропорте кто? По идее по закону туроператор отвечает за своих агентов, неужели вы напрямую МЛС долбите)? Это ведь не принесет ничего, кроме крайне сомнительного чувства удовлетворения. Если нужен возврат средств, то по моему стоит бомбить тех, у кого они есть). Как-то так).

Ответить

Александр

19.11.2014

В ответ на сообщение № 63 от Михаил: Узнай была ли у тебя бронь в Туи. Я бодаюсь с Пегасом.

Ответить

Михаил

19.11.2014

Ага, так они и сказали). Я буду с тыла заходить).

Ответить

Ирина

27.04.2015

Ураааа, мы выиграли и вернули все деньги, ураааа!!!

Ответить

Александр

27.04.2015

В ответ на сообщение № 66 от Ирина: Поздравляю.

Ответить

Галина

31.07.2015

Вчера было последнее заседание в Мосгорсуде. Решение в нашу пользу! Подавала в суд на туроператора (ТУИ), деньги ему Мастеров не перевел, в договоре туроператор указан не был, но суд мы выиграли. Обращалась за помощью в Клуб защиты прав туриста (сообщение № 25). Большое спасибо Федору Коробкову и Маргарите Еремеевой, которые представляли мои интересы в суде. Кроме Ирины, кто-нибудь вернул деньги?

Ответить

Алла

07.08.2014

Я уже 8 лет только с ними летаю везде. Ни разу у меня с ними не было никаких конфузов. Я продвинутый турист, и мне с ними очень комфортно разговаривать на одном языке. Все в срок, всегда без задержек, ну может быть минус - сами редко звонят и что-то сообщают и все. Менеджеры в адеквате без лишних амбиций. Я довольна. Сейчас летим на Родос, все организовали в лучшем виде.

Ответить

Ольга

01.06.2014

В этом, с позволения сказать, турагентстве купила путевку за несколько месяцев заранее, сказали, что все бумаги выдадут накануне вылета. В день вылета мне позвонили и сказали, что моя поездка отменяется! Причина была в том, что отель отказал в брони. Номера в этом отеле забронировали мои друзья из другого города в другом агентстве. Так, что они проверили и оказалось, что мне вообще номер никто не бронировал! Это были дни новогодних праздников. Видимо персоналу агенства я мешала своими звонками ( ( ( следующим их объяснением было то, что не оказалось билетов на самолет! Бред! Билеты были! А причина мне стала понятна - мое место кому-то понадобилось, только мне об этом не сказали, про меня забыли! Я обратилась к юристам, оформила кучу жалоб в разные инстанции и повезла копии в головной офис на Менжинского. Старый обшарпаный кабинет, сам директор, Мастеров, неопрятный мужиченка, с диким перегаром сказал, что жаловаться бесполезно, им за это ничего не будет, деньги вернули через месяц без извинений и компенсаций (надеюсь, что это заведение исчезло!

Ответить

Татьяна

30.04.2014

Всем соискателям и туристам настоятельно рекомендую обходить стороной эту компанию! Зарплату задерживают по два месяца, официально не оформляют, к туристам относятся недобросовестно. Начальство пускает работу на самотек и не появляется в офисе месяцами. Если не хотите рисковать - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с шарашкиной конторой под именем МЛС-ТУР!

Ответить

Оля

27.02.2014

Агентство честно вернуло деньги за трансфер, который не обеспечили. По договору у нас был трансфер, но менеджер агенства не знал, что в наш тариф трансфер не входит по умолчанию. По прилету в Пхукет Библио Глобус (оператор) сказал, что не повезет нас на Краби, т. к. трансфера заказан и оплачен не был. Мы взяли такси. Как мы узнали позже, трансфер не входил в стоимость. И агентство за ошибку менеджера честно вернуло сверху деньги за такси. Спасибо! P.S. езжу с ними не первый раз, все как у всех. Но к договору всегда прикреплен отдельный лист с обращением управляющего Дмитрия, где написан его мобильный и рекомендации обращаться по всем вопросам, если, что то не понятно. Приятно, т. к. всегда оперативно можно выяснить вопрос не со специалистом, а с человеком принимающим решения.

Ответить

Инкогнито

28.01.2014

У этого агентства куча долгов перед туроператорами. Если вы хотите лишится не только отдыха, но и своих денег, тогда вперед!

Ответить

Инкогнито

06.02.2014

Интересно, откуда берётся данная необоснованная информация?

Ответить

Светлана

31.12.2013

Документы выдали в день вылета на кануне Нового года, при том, что забронировали тур еще в октябре! Мне это было крайне неудобно, так как у меня были свои планы на последний день перед поездкой, а не стоять в пробках до последнего момента! Больше никогда не обращусь в эту контору. Одна нервотрепка!

Ответить

Ирина

16.09.2013

Часто приходится оплачивать туры через платежные терминалы Дельта пей, один из которых установлен в помещении этого турагентства. На сайтах туроператоров указан их адрес и предлагается воспользоваться для оплаты терминалом по адресу: Менжинского, д. 3. Буквально два дня тому назад пришлось оказаться в жуткой ситуации из-за необходимости визита в МЛС тур. Какой-то сотрудник по имени Алексей с очень важным видом и в хамской форме выразил свое недовольство тем, что производится оплата через терминал, установленный именно в их офисе. Следом за ним вышла дама строгого вида с поджатыми губами и продолжила в таком же духе доводить до нашего сведения (а у терминала была я и еще один сотрудник турфирмы), что негоже нам оплачивать на "их территории через их терминал туры". Похоже, что это обычная форма общения с посетителями в этом турагентстве. Жаль, что такие люди не понимают самого важного - такой манерой общения они прежде всего унижает себя и им не стоит работать там, где обязательным условием является уважительное отношение не только к клиентам, но и ко всем окружающим людям.

Ответить

Наталья

28.09.2013

А это всего лишь был курьер и его женушка зам. директора, которая в скором будущем мечтает прибрать агентства к своим рукам и лишить юр. подписи действующего директора. Так что, Прощай Млс тур, который мы знали раньше!

Ответить

Татьяна

29.06.2013

Документы и паспорт на вылет в Италию МЛС ТУР предложило получить в аэропорту на тур. стойке. В аэропорту оказалось, что моего паспорта нет! Из-за чего сорвался мой тур в Италию, о котором я мечтала и, соответственно, был испорчен мой отпуск. Вина в срыве тура полностью на МЛС ТУР. Однако деньги мне не возвращают, на претензии отвечают в интеллигентно-издевательском тоне. Обходите это турагентство стороной!

Ответить

МЛС-ТУР

28.08.2013

Уважаемая Татьяна Болеславовна, обращаем ваше внимание на то, что денежные средства по вашему туру в Италию вы получили в полном объёме!

Ответить

Татьяна

29.06.2013

Внимательно смотрите какие страницы договора подкладывают в ваш экземпляр! Особенно следите, чтобы у вас имелась страница с РАЗДЕЛОМ 7. Мне подсунули договор без этой страницы. В результате, после задержки выдачи визы и срывом моей поездки в Италию, на мою претензию о возврате денег, мне ответили, ссылаясь на раздел 7, которого у меня не было, что я ни на, что не имею право претендовать. Деньги не возвращают, поездка и отпуск СОРВАНЫ. Обходите десятой дорогой это турагенство.

Ответить

Елена

16.06.2012

Покупали тур в Египет через данную компанию. Изначально нам было сказано, что наш самолет вылетает 09.06.2012 г. в 4 утра, что собственно нам и нужно было. На следующий день позвонили, сказали, что наш вылет переноситься на 16.30. Мы, конечно, расстроились, ну, бывает. Приезжаем в аэропорт, видим наш вылет опять переноситься уже на 21.00, а потом и вообще на 23.35. Потом узнаем, что наш самолет в Шарм-Эль-Шейх в 4 утра все таки вылетел, но с другими туристами. Дело в том, что эта фирма видимо не успела заказать нам билеты на этот рейс либо просто-напросто пересадила. В итоге в отель мы заселились только 10.06.2012 г. в 6 утра. Получается, целый день 09.06.2012 г. в пролете и день за него нам возвращать никто не собирается! Не покупайте путевки через данную фирму, потом пожалеете.

Ответить

Алексей

09.11.2012

Что за ерунда, агентство не может пересадить никого ни на какой рейс. Уведомления о замене рейса присылает оператор. Вам просто не повезло!

Ответить

Екатерина

14.11.2012

Такая же самая ситуация была у меня с молодым человеком. Должны были вылететь в 6 утра, а менеджер в МЛС тур сказала, что перенесли на 15-00, но аэропорт сказал, что никаких переносов не было.

Ответить

Татьяна

29.06.2013

Отвратительное агентство, мошенники. Должна была вылететь в Италию, задержали выдачу визы, в итоге, поездка не состоялась. Деньги, которые 100% им оплатила возвращать не собираются, отвечают на претензии в иронично-издевательском тоне. Не связывайтесь с агентством "МЛС ТУР"! Очень пожалеете.

Ответить

Екатерина

12.01.2014

А курьер-то Алексей рвется вступать в полемику с туристами, употребляет слово "ерунда", прямо суд в последней инстанции. Не состоялся человек ни в какой профессии, жаль его.

Ответить

Татьяна

12.04.2011

Мы с мужем брали путевки в Турцию в МЛС Туре. Это агентво нам посоветовала моя коллега по работе, которая является постоянным клиентом данной тур. фирмы, которая имеет скидку на путевки. Мы долго думали с отелем, но, приехав туда, сомневаться долго не пришлось. Девушка вежливо показала нам еще раз каталог с отелями, и мы единогласно выбрали небольшой отель. Всю сумму мы отплатили сразу, причем благодаря моей приятельнице нам сделали скидку, оформили документы. Через пару дней перезвонили, сказали, что все в порядке, билеты получим в аэропорту в день отлета. Так все и получилось. Никаких замечаний и нареканий в адрес данной компании сказать не могу, а от своей уже бывшей коллеги, но все равно очень хорошей приятельницы слышала только положительные отзывы. Отдых нам очень понравился!

Ответить

Ольга

19.05.2011

Добрый день, с МЛС-туром ездили два раза отдыхать в Египет и в Турцию во второй раз нам сделали скидку и даже отправляли бабушку и ребенком в подмосковный санаторий тоже через них, никаких пробелов со стороны МЛС-тура не было. Сотрудники молодцы и предложат и посоветуют и помогут с выбором. Впредь будем пользоваться их услугами.

Ответить

Майоров С.

09.06.2010

МЛС тур под разными предлогами вот уже как почти год не платит по счетам страховой компании "УралСиб" за оформленные для туристов страховых полисов. В связи с этим, есть подозрение, что они так же задерживают платежи и тур операторам за заказанные туры.

Ответить

Маргарита и Наталия

25.04.2010

Ездили с подругой в Прагу, с 14 по 20 апреля, на поезде. Нам по 60 лет, и поэтому ПОПРОСИЛИ отель рядом с Пороховой башней (там была встреча на экскурсии). Нам пообещали, что отель Парк ИНН в 10-ти минутах ходьбы до места сборов. Оказалось, что до этого места надо добираться на трамвае 15 мин. и ещё пешком 10 мин. А в плане поездки, который нам вручили перед поездом на вокзале, написано: "Пройти пешком до остановки трамвая, на нем третья остановка, спуститься в метро, там 3 ост., и пешком ещё 5 минут". Даже экскурсовод в Праге, подтвердила, что поступают жалобы на МЛС-ТУР, что обманывают про расположение отелей. Мы приехали в 6 утра. Нам сказали ждать до 15.00. Ужас! Кормить нас тоже отказались. Про отъезд, билеты дали в последний момент, но так как в это время бушевал вулкан и самолеты не летали, билеты на нижние полки и за бешенные деньги продали пассажирам, которые не могли улететь. А нам в 60 лет надо было лезть на верхние полки.

Ответить

Диана

17.08.2010

Все эти глупые и нелепые высказывания пишут люди, которые в принципе недовольны по жизни! Я давно обращаюсь в эту компанию и всегда всем довольно, доброжелательные менеджеры и надежные туроператоры, всегда отдых на высшем уровне! Спасибо Вам!

Ответить

Сфера деятельности МЛС-ТУР