Возможно у вас отсутствует т. н. доска, которая скрепляет боковины сзади за подушками. Представляет собой доску обтянутую кожзамом с двумя защелками. Если она стоит, то значит дело в другом. Давно работаю с этими диванами, нареканий никогда не было, недавно себе купил - очень доволен. Конечно это не шедевр искусства, но для молодой семьи, например, очень подходящий вариант.