31 июля 2013 года мы всей семьей приехали в Торговый центр в Серпухове, где проходила акция Много мебели, присмотрели спальню, оплатили 100%, банковской карточкой мужа оплатили спальню 34990р, а доставку наличными 2330р, вечером, вернувшись и померив нашу комнату поняла, что спальня в нее не влезет, в рекламе, которую мы получили на кануне размеров не было, в магазине все происходило как-то суматошно, и 1 августа я увидела рекламу с новой акцией где была 70% скидка, при этом спальня стоила по акции столько же, как и 31 июля и лишь первоначальная неакционная цена выросоа. В общем, 1 августа 2013 года, т. е. на след. день, я полетела отменять заказ, написала заявления, одно на возврат денег за мебель, второе на возврат денег за доставку. В договоре значатся 10 календарных дней, в течении этого срока должны вернуть деньги, я сразу, еще 1 августа, пожелала вернуть деньги на карточку, на, что мне управляющая ответила, что они возвращают ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, и я должна приехать как только они мне позвонят, я еще раз приезжала позже, просила поставить печать на мои заявления, т. к. компетентный человек сказал, что должна быть печать, номер заявления и подпись с расшифровкой, дата. мне управляющая вообще ничего ставить не хотела, на ксерокопии моих заявлений была только подпись менеджера, который работал первого августа, после моего вопроса, о том как мне эта бумажка в таком случае поможет вернуть мои деньги и, , что она ничего не будет в таком случае и потом для них значить, она пыхтя одну заверила, подписью, без печати. Я ждала, сегодня, 14 августа, был последний день ( по их мнению)когда мне должны были вернуть мои 37320 за спальню, я позвонила утром, меня путали и кормили завтраками, раз 5 или 6 говорили, когда я звонила, , что позвонят через полчаса, через час, сказали, что налом могут вернуть только деньги за доставку, остальное ТОЛЬКО НА КАРТУ, а для этого нужно написать новое заявление, и банк, по их словам, перечислит в течении 5 дней. Так вот, теперь я знаю, что просрочка возврата денег уже идет, т. к. в договоре обозначены календарные дни, согласно ГК это все дни в неделе, но только последний день переносится на рабочий, если он приходится на выходной (пишу своими словами, чтобы всем было ясно), получается 10 августа был последний день, когда мне обязаны были вернуть деньги, но т. к. он пришелся на субботу, то 12 августа -понедельник, стал последним днем выплаты мне моих денег без 0,5% за каждый день просрочки. Незаконное обогащение, вот как еще это называется, срок выплаты мне моих денег истек 12 августа, а теперь еще настаивают на начислении денег за мебель на карту, через банк, это еще время, хотя я предлагала, настойчиво в оба свои приезда в офис, безналичный расчет, но чтоб он входил в эти 10 календарных дней. Такое ощущение, что они ждут, что я от них отстану или умру или со мной что-то случится и мои деньги останутся у них. По-человечески, гадко, я приезжала в офис со своими тремя детишками, младшему 1 г. и 5 м., и работающие там менеджеры, в основном девушки, видели, что я закапашившаяся мамашка, не жалеют, человеческие законы не соблюдаются, что уж говорить об государственных. Целый день сегодня созванивалась с юристом и с офисом, поедем завтра опять всем семейством в МНОГО МЕБЕЛИ, если деньги сразу не вернут буду писать претензию о возврате денежных средств в полном объеме и о компенсации за задержку выплаты денег, 0, 5% с первого дня просрочки выплаты после истечения 10-ти дневного срока с момента написания заявления. НАЛИЧНЫМИ, теперь только так! менеджер навязывает условия, хотя покупатель, по законодательству выбирает сам, как ему вернуть свои деньги. Очень, повторюсь, очень не хотелось конфликтовать, я когда писала заявление о возврате денег вся обЪизвинялась, хотя особых проблем не вызвала, мебель даже не заказали на фабрике, ждала, когда мне позвонят, заехав последний раз в офис в пятницу, поинтересовавшись, не забыли ли про нас, в общем, я теперь занаю свои права на счет этого случая и любыми способами буду возвращать деньги нашей семьи. Посмотрим, что будет завтра. Надеюсь, что нам вернут наши кровные.
