Я просто в шоке! Являюсь офис-менеджером консалтинговой компании и мне было поручено найти клинику для обслуживания наших сотрудников на постоянной основе. Сегодня, 18 мая 2015 г., позвонила в клинику "Московский доктор" в Бутово - спросила, есть ли возможность оформить какие-либо долгосрочные отношения по мед. обслуживанию наших сотрудников. Не дождавшись окончания фразы администратор сказала: "Мы таким не занимаемся"и бросила трубку. Позвонила второй раз, трубку взяла Ирина. Я попросила не бросать трубку и начала объяснять, что наши сотрудники хотели бы получать медицинские услуги в вашей клинике, на, что мне в хамском тоне сказали больше не звонить сюда и "у нас все налажено, в ваших услугах мы не нуждаемся" - этот ответ меня сильно удивил, я поняла, что меня не захотели понять и услышать (хочу отметить, что до этого случая никаких коммуникативных проблем у меня не было). Позвонила в третий раз уже по централизованному телефону, трубку взяла Наталья. Я уже попросила соединить меня с администрацией и объяснила причину, что мне нужно постоянное мед. обслуживание сотрудников, а администратор два раза обхамила меня и бросила трубку. Наталья мне культурно и доступно объяснила, что клиника работает только с наличными в день обращения, договоров на долгосрочное обслуживание не заключает. Я все поняла, кроме того, почему другие администраторы не могли спокойно и вежливо объяснить тоже самое. И, девочки, бросать трубку на середине разговора - это нижняя грань невоспитанности и полное отсутствие культуры, что на должности администратора просто НЕДОПУСТИМО!
