Обратился 09.04.2017г в клинику (приехал лично) на Балаклавском проспекте с просьбой предоставить документы для возврата НДС за произведенное лечение. Оказалось, что администратор не может подготовить такие документы. То, что в других клиниках занимает максимум пять минут, здесь уже проблема. Пообещали за три дня подготовить документы и перезвонить. Конечно никто не перезвонил и никто не выписал документы. Опять приехал к ним 23.04.2017г с просьбой решить такой меленький вопрос. Опять оказалось невозможно. Якобы этими документами занимается один человек на всю сеть клиник и она болеет. Пообещали с утра 24.04.17г решить мой вопрос. При мне позвонили этому человеку и она подтвердила, что с утра все сделает. С 9-00 я начал звонить и спрашивать когда подготовят. Каждый раз разные причины находятся. А документов все нет. Если такой вопрос для клиники является сложным и неразрешимым, смогут ли они реально вылечить человека? Понимаю, что для них главное - это принять деньги от клиента, а остальное уже не очень интересует. Я каждый год собираю необходимые документы по возврату НДС в разных клиниках, но это единственная клиника в Москве, где на протяжении двух недель не в состоянии это решить. Думаю, что все сделают правильные выводы обращаясь к таким специалистам. А пока буду продолжать "получать" обещанные документы.
