Здесь нам нечем вам возразить. Вы правы в том, что с очередями мы пока боремся слабо. А это очень важно для качества услуги. И мы приносим свои извинения. Так иногда происходит, вероятно, от того, что мы все еще принимаем острые случаи без очереди. А это задерживает. Пора, наверное, отказываться от этой неотложной практики. А если семейная поликлиника вам милее, так мы не против, лишь бы помощь была. А конкуренция, есть конкуренция. Спасибо за отзыв. Будем работать.