Присматривала платье на предстоящие праздники. Зашла в магазин M Rison в ТЦ "Город" Лефортово. Понравились коллекции, ткань, пошив. Примерила, поблагодарила менеджера, сказала подумаю. На, что получила восклицание "Не честно! Я же с вами работала! Я думала, вы покупать будете!" Смутило. Я, конечно, понимаю, что менеджеры работают на процент, но навязывание и давление не лучший способ подведения к сделке. Эпопея продолжилась. "Переспав" с мыслью о выбранном платье, утром позвонила в салон и попросила отложить до следующего дня до 10:30. В назначенный день и время подошла оплатить, поинтересовалась о скидке для сотрудников. Получила уничижительный взгляд и ответ, что менеджер, которая может быть даст скидку подойдет в 13:00. В 13:30 позвонила в магазин, спросила не подошла ли менеджер и попыталась уточнить возможность скидки. В ответ "А чейта я вам должна давать скидку?". Продолжать выяснения по телефону не стала, позже подъехала в магазин. На ресепшене сказала про отложенное платье и первым делом менеджер поставила в вину "Откладывали до 10:30, а сейчас уже два". Платье в итоге купила, даже дали скидку 10%. Но ушла с ощущением, что задолжала крупную сумму менеджерам. С учетом позиционирования бренда как "дизайнерский" и стоимости изделий выше среднего (платье мечты вышло в 11500 со скидкой), можно было бы провести обучение технике продаж или хотя бы этике общения. Если бы не так сильно понравилась вещь, в магазин бы не вернулась. Думаю, это моя первая и последняя покупка в данном магазине.
