Компания просмотрена: 11896 раз

МЫТИЩИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 5

Мытищи г., Веры Волошиной улица, 54

Показать на карте

pol5.ru

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МЫТИЩИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 5

Надежда

05.08.2015

Вчера была в поликлинике №5, пришла в регистратуру за талоном к невропатологу, в регистратуре девушка очень хорошая дала талон на прием, подошла дежурный администратор Кулешова Елена Михайловна, и ответила мне что: Компьютером пользоваться нельзя!

Ответить

Виктория

20.06.2015

Как много есть хороших докторов, Таких как вы - в России единицы, Из года в год вы вновь и вновь Людей спасаете в своей больнице. В День медика желаю вам всего Того, что вы желаете всем пациентам: Здоровья, счастья, а плохого - ничего, Пусть в жизни будут лучшие моменты!

Ответить

Сергей

28.05.2015

Попал на прием к врачу: Ходченкова Ирина Петровна. Записался на прием через сайт госуслуг на 28.05.2015 на 09:30. При приеме врач сразу отправила завести карту (без проблем завел карту). При повторном обращении, проконсультировался у врача и был направлен на сдачу анализов, и УЗИ. Но просмотрев подробно мою карту и паспорт врач заявила мне, что я не привязан к их больнице, так как прописан по другому адресу и ей не заплатит никто за то, что она меня приняла и проконсультировала. На, что Ходченкова Ирина Петровна сразу же сказала мне, чтобы я обращался в свою больницу и обслуживался там (в "моей" больнице нет врача-уролога) или дальнейшие консультации и лечение будет на платной основе. Возникает вопрос: Я гражданин РФ, у меня есть паспорт РФ и полис ОМС, разве я не имею права на бесплатное обслуживание в государственных поликлиниках? Там более я обратился в поликлинику по месту жительства (фактического), а по месту прописки мне неудобно обслуживаться, так как далеко. Приемом недоволен на все 100%.

Ответить

Наталья

17.05.2015

Хочу выразить слова благодарности врачу терапевту Колоколовой А. Л. за профессиональную и своевременно оказанную помощь. Квалифицированный, добрый, отзывчивый, милосердный врач с большой буквы. Побольше бы таких врачей как вы!

Ответить

Алексей

05.05.2015

Полностью согласен с тем, что Кулешова Е. М., являясь ст. медрегистратором, неграмотный, некомпетентный и невнимательный сотрудник медрегистратуры. Когда она сидит на справке, то дозвониться нельзя, постоянно не берет трубку, в работе очень тормозная.

Ответить

Ирина Юрьевна

14.05.2015

Я была свидетелем того, что она не берет трубку она у нее рядом лежит или выключен был, лично набирала номер справки и она с кем-то говорила по мобильному, а номер справки занят!

Ответить

Екатерина Анатольевна, житель Мытищ

27.04.2015

Много лет наблюдаюсь в этой поликлинике, и не могу сказать ничего хорошего. Как говорится, театр начинается с вешалки, а поликлиника - с регистратуры. И вот здесь, как говорит моя внучка, полный отстой. В регистратуре сидят некомпетентные, невнимательные и незнающие сотрудники, которые с одним пациентом занимаются по 23 минуты (специально в очереди мужчина засекал время), а нам больным приходится по полдня проводить время в поликлинике, чтобы попасть на прием или записаться в регистратуре, а по терминалу не всегда можно записаться к врачу, да другие и не умеют, а сотрудника, который должен бы помогать в помощи автозаписи, нет. До справки невозможно дозвониться. Я была свидетелем такой картины. Администратор справки, как потом выяснилось, ст. мед. регистратор Кулешова Елена Михайловна выключила телефон, а другая сотрудница (не видела ее бейджика) подошла к ней и об этом ее спросила, на, что Кулешова ей что-то пошептала. О Кулешовой Е. М. могу сказать, что работает очень медленно, в вопросах некомпетентна, грубит, постоянно сидит в 108 кабинете, а она ведь ст. медрегистратор и должна все разруливать. У вас видно произошла смена молодого поколения- это хорошо, но не должно быть в ущерб больным. До этого работали пенсионеры и было больше толка. Я всегда ходила только к Лысенко Ирине Владимировне, которая была грамотным, знающим сотрудником, постоянно помогала в записи по терминалу, если сидела на справке или проходила мимо. Работала быстро, четко, могла все объяснить, посоветовать. А к Кулешовой я не ходила и никогда по возможности не пойду. В заключении хочу обратиться к гл. врачу Быковой Е. А, обратите внимание на регистратуру во главе с Кулешовой Е. М., таким не место там, так как больные люди очень на это реагируют.

Ответить

Марина

14.05.2015

ВЫ ПРАВЫ, госпожу Кулешову на пенсию надо отправить! ЭТО НЕ РАБОТНИК.

Ответить

Светлана

16.04.2015

Очень редко обращаюсь в клиники, только экстренно. Несколько дней назад обратилась в справочную для подкрепления к данной поликлинике. Проживаю в Перловке совсем недавно. Зарегистрирована в Москве. Так случилось, что внезапно заболела. Поняв, что не в силах выйти на работу, пошла прикрепиться, чтоб попасть к врачу. Принесла все документы: паспорт, омс, снилс и регистрацию (в Москве). В справочной, мягко сказать, меня послали. Настолько грубое отношения я еще нигде не видела. Девушка накричав сказала, что не могут меня прикрепить, так как я в Мытищах не прописана. И если мне нужна медицинская помощь, идите платно, у нас есть платные услуги. И при том, что я пришла еле дыша с температурой 39.5. Остается вопрос, где соблюдение законов??? Статья 21 ФЗ РФ гласит о том, что граждане РФ имеют право получать бесплатную медицинскую помощь в любой государственной медицинской организации. Главное правило, которое касается каждого желающего бесплатно пользоваться услугами отечественной системы здравоохранения - наличие полиса ОМС. А так же, на сайте гос. услуг, четко и ясно прописано, что при обращении не по месту регистрации достаточно объяснения в простой письменной форме, почему Вы хотите наблюдаться именно в этой поликлинике. В итоге, я больная, с температурой, на следующий день пошла на работу. Так как без больничного это прогул. Замечу, я работаю с людьми, и в день проходит более 100 человек. Через день из моих коллег заболело еще 4 человека. Обращаю внимание глав. врача данной поликлиники (до которой мне не удалось дозвониться по тел.: 581-21-00, что данную ситуацию я не оставлю без внимания и просто так!). Мое обращение далее будет написано в Минздрав. К сожалению, не знаю имени и фамилии сотрудника в справочном окне, так как у нее не было бейджика, могу только визуально описать. Но при первой же возможности я это выясню.

Ответить

Лариса

07.04.2015

Ходила к терапевту Колосветовой Е. К., по-хамски себя вела, кричала. Все потому, что у меня было свое мнение по поводу лечения, которое я осмелилась высказать вежливо. Многие, у кого есть возможность, ходят в платную клинику. Там можно пожаловаться на врача, не оплатить прием, а в государственной они знают, что жалоба посетителя ничего не значит. В регистратуре люди стоят у входной двери и ждут подолгу, т. к. там одна работница, которая выдает карты и относит их в кабинет врачей. Т. е. она должна карту найти, отнести ее в кабинет, вернуться и искать карту другого. Она то несколько карт сразу относит, то по одной, по настроению. Вот так-то. Сама поликлиника хорошо оборудована, ремонт там хороший, была бы грамотная организация и персонал. Администратор жаловалась, что программа у нее в компьютере старая и дешевая, виснет постоянно, оттого и очереди такие, что во 2-й поликлинике она намного лучше.

Ответить

Вилвас Ирина

05.04.2015

Много лет наблюдаюсь в этой поликлинике, очень недовольна работой регистратуры, в особенности Кулешовой Еленой Михайловны всегда хамит. Короче, полный бардак в регистратуре, никогда не могут найти мед. карту. Когда же все это прекратится, по ее мнению больные должны не посещать поликлинику, а администрация поликлиники работает только на Кулешеву Е. М.

Ответить

Татьяна

01.04.2015

Уважаемый Главный врач ГБУЗ МО "Мытищинская ГП №5" Быкова Елена Анатольевна! Неужели так трудно подобрать нормальный и адекватный персонал в регистратуру женской консультации? Дозвониться до регистратуры фактически невозможно. Принципиально не берут трубку. Больным говорят о том, что им сократили ставку и и времени заниматься телефоном у них нет. хотя, наплыва людей я тоже не видела, пока ходила 9 месяцев на прием. Примите хоть какие-то меры. Многие звонят врачам, чтобы посоветоваться из-за состояния здоровья, а трубку никто не поднимает.

Ответить

Владимир

26.03.2015

Сегодня 26.03.15 г. Нашел в интернете номер справочной этой поликлиники, пришлось долго ждать ответа, но не суть, мне срочно нужен был врач-офтальмолог, так как у меня возникла внезапная проблема со зрением на один глаз, на, что мне ответили врач сегодня будет с 16 00, он если вы не записаны, он Вас не примет, позвоните в другую первую поликлинику. Я сам из г. Брянска. Уважаемое начальство, а если я буду умирать, мне тоже скажут в другую поликлинику звонить? Спасибо Вам за Вашу помощь!

Ответить

Мария

25.02.2015

Впервые обратилась за мед. помощью, так как недавно стали проживать в этом районе. Сначала трудно было сориентироваться куда идти и к кому обратиться, но по указателям и информационным листкам, развешенных на каждом квадратном дециметре (!) сориентировалась быстро, за 5-7 мин. В регистратуре оформили все без единой ошибки (что впечатлило, так как обычно в русской фамилии делали ошибки), в гардеробе даже выдали бахилки (чем опять же приятно удивили, чаще всего, особенно в детских поликлиниках, противным тоном сообщают, что бахилы кончились еще вчера и пора с собой носить), прошили мои данные в электронной штуке, которая выдает талоны к врачам (уже на следующий день спокойно записалась с ее помощью к интересующим меня специалистам). Терапевт все четко объяснила и даже написала на направлениях на анализы номера кабинетов. Анкету пока тьфу-тьфу не теряли)). Как и полагается по закону жанра в коридоре встретились "добрые старушки" жаждущие: "расправы и Сталина с Гитлером на вас нет!) )) Но надо отдать честь, что персонал спокойно пережил это и не устроил перебранок и скандалов со взаимными оскорблениями.

Ответить

Светлана

24.01.2015

Неоднократно обращалась в поликлинику №5, но осталась недовольна, т. к. результата от лечения не было. Подруга посоветовала дневной стационар клиники Эрисмана на Семашко в Мытищах. Хочу вам сказать, что это супер для нашего города! Такого доброжелательного отношения к себе со стороны медиков я давно не чувствовала. Чистота, комфорт, профессиональные врачи и медсестры. И все так непринужденно, что кажется, что ты на другой планете. Обследование, консультации, капельницы, процедуры - и сплошной позитив. Сейчас чувствую себя хорошо, боли в суставах совсем прошли, а то еле ходила. Через полгода приду сюда ещё, для профилактики. Дай бог им здоровья!

Ответить

Елена

08.02.2015

Полностью согласна с комментарием Светланы и присоединяюсь к нему! Каждый год обращаюсь в эту клинику и очень довольна ей. А насчёт поликлиники №5 хочу сказать своё мнение: Пока от штурвала там не уберут Быкову порядка там не будет! Ну пора уже уступить дорогу молодым, тем более есть там кем её заменить!

Ответить

Станислав

31.12.2014

Уважаемая Виктория Николаевна! Мы, семья Волосатовых, поздравляем Вас с Новым 2015 Годом! Желаем Вам здоровья и счастья, а так-же выражаем свою благодарность за Ваш профессионализм и чуткое отношение к своим пациентам!

Ответить

Елена

25.12.2014

Решила сэкономить и пойти в городскую поликлинику. Отношение к людям оставляет желать лучшего, очереди большие, работают там, в основном, пенсионеры. Говорят, если, что не нравится, идите в платную. Здание современное, оборудование хорошее, специалистов бы туда квалифицированных и з/п им побольше, чтоб конкуренция была.

Ответить

Георгий

23.09.2014

Пытался закрыть больничный лист как и написано терапевтом "после 12:00 без записи" 19.09.2014. В 19:00 всех работников кабинета 302 как ветром унесло! Застал только толпу таких же, как я. В регистратуре "немая сцена" - ничего не знаю. Почему ушли? А захотели и ушли! Пятница же. Пришел в понедельник, отсидел с 12:00 до 16:00! Принимали кого угодно - без очереди, срочно, по записи. С больничными - "после". Через четыре (!) часа ожидания врач мне сообщил, что мой врач Владимирова и ее нет. До свидания! Сейчас вторник, 23.09.2014, и я уже с 12:00 в очереди. За это время (сейчас уже 14:00) не принято НИ ОДНОГО человека из нашей очереди! Что происходит вообще в этой богадельне? Этих людей надо судить и сажать! Требую немедленного разбирательства!

Ответить

Дмитрий

16.09.2014

Позвонил в справочную, узнать, как работает врач. Хотел обратиться на прием после стационара, наблюдаться амбулаторно. Сварливый голос женщины-справки ответил, что "большой наплыв пациентов, вокруг квартир накупали и все лезут в нашу поликлинику, три часа будете только стоять в регистратуру!" и т. д. Печально, что поликлиника находится в подобной ситуации, от этого страдают пациенты.

Ответить

Мария

15.09.2014

Терапевт должна принимать с 8:00, она сначала опоздала на полчаса, потом к ней без очереди прошла ее подруга и сидела там целый час. Итог! Время почти 10:00, возле кабинета куча народу, ни одного принятого больного! И она еще куда-то ушла.

Ответить

Волосатов Станислав Николаевич

30.05.2014

Выражаю благодарность за профессионализм и чуткое отношение к пациентам врачу-эндокринологу Тумасовой Виктории Николаевне и врачу-гастроэнтерологу Кашкаровой Надежде Николаевне! Если все врачи России будут относиться к своей работе так-же, как ОНИ, за здоровье нашей нации можно не беспокоиться!

Ответить

Мария

15.04.2014

Хочу выразить свою благодарность всей поликлинике и жк за отзывчивость объяснения если чего то не понятно и внимательность когда обращаешься. Очень замечательная поликлиника и чистая. Нет такого бардака как в других с очередями и отношением к пациентам.

Ответить

Ольга

03.04.2014

Лучше бы жаловались на то, что не хватает поликлиник и врачей. В Перловке очень много приезжих и все болеют, как можно справится с таким потоком людей вы сами-то задумайтесь, а сейчас в поликлинике сделали по 8 мин. на человека а, что может сделать врач за эти 8 минут. ПОЛНЫЙ УЖАС.

Ответить

Наталия

31.03.2014

В связи с халатным отношением к работе главного врача поликлиники, не контролирующего работу вверенного ей лечебного заведения в целом и регистратуры в частности, будут отправлены жалобы в Министерства здравоохранения Московской области, РФ. Уважаемые жильцы города Мытищи, имеющие прикрепление к данному леч. учреждению, присоединяйтесь - необходимо добиться снятия с должности главного врача и всей административной группы поликлиники №5.

Ответить

Лиана

16.05.2014

Присоединяюсь и готова к участию.

Ответить

Ольга

27.11.2014

Присоединяюсь и готова к участию.

Ответить

Ангелина

03.01.2015

Совершенно точно. Гл. врача надо отправить на заслуженный отдых, ну не справляется человек со своими обязанностями (она глубоко пенсионного возраста). Врачей-специалистов не хватает, стали набирать мигрантов, которые даже русский язык плохо понимают; с врачами-кардиологами полный беспредел, к прекрасному врачу Соколовой Н. И. записаться невозможно, второй кардиолог постоянно отсутствует и это при том, что больше всего людей умирают от болезней сердца. Безумное количество прикреплённых людей к поликлинике, очереди на УЗИ-обследование тянутся месяцами, хотя за наличные можно сразу; необходимые обследования (маммология) почему-то в муниципальной поликлинике проводятся за плату; в регистратуру невозможно дозвониться, чтобы записаться на прием к врачу, никто не снимает трубку. Интересно, а кто-нибудь контролирует финансовую дисциплину и уплату налогов со средств, получаемых врачами и регистратурой от больных? Жалобы в Управление здравохранения г. Мытищи не приносят результата, они кивают на то, что Быкова Е. А. - депутат и они не могут принимать по ней решение. Получается, что новую хорошую поликлинику неумелым руководством загоняют в угол и выхода нет. Неужели губернатору надо жаловаться?

Ответить

Оксана

24.02.2015

Присоединяюсь, весь административный персонал необходимо заменить специалистами и заинтересованными сотрудниками/врачами, желающими помогать людям, а не усугублять проблемы здоровья больных, которые обратились за помощью в надежде, что помощь будет оказана квалифицированная.

Ответить

Светлана

02.03.2015

Присоединюсь. В поликлинике действительно все очень плачевно. Нужен хороший руководитель. Быкова им была. Ну, а теперь похоже ей пора место уступить другому. Не справляется мадам Быкова. Как быть, куда бежать если мучает острая боль в спине. К неврологу попасть с острой болью стало не возможно, регистратор по указанию мадам Быковой отправляет к терапевту, а терапевт не может назначить качественное лечение, даже не может отправит к физ. терапевту (распоряжение Быковой: физ. терапия только через невролога) к неврологу можно записаться только через три недели и то если повезет. И, что же делать доктор Быкова, если такая боль, что даже не выносимо терпеть???????

Ответить

Елена

17.03.2014

С 16:00 часов до 18:00 пыталась дозвониться в регистратуру, чтобы записаться к глав. врачу, в седьмом часу приехала в поликлинику, окошки пустые ни одного человека. Набрала номер регистратуры (долго звонила) девушка не обращает на него внимания, я подошла к ней спрашиваю почему не отвечаете на звонки? Говорит очередь (которой нет)! Сидит нагло врет в глаза, отвратительное отношение!

Ответить

Наташа

05.03.2014

Есть в поликлинике вр. Карманова Лидия Владимировна орет без остановки, даже себя любимую не слышит, остерегайтесь попасть к ней на прием весь день будет испорчен..

Ответить

Наташа

19.03.2014

Много лет Карманова Лидия Владимировна была нашим участковым врачом. Кроме положительных отзывов и благодарностей не можем сказать в её адрес. Даже после того, как она стала заведующей, её отношение к пациентам не изменилось. С уважением, жители улицы Фрунзе, 3.

Ответить

Мария

04.03.2014

Вызвала врача на дом, пришел, наорал-на ногах стоишь, а сама не пришла! Кошмар, куда вы катитесь, что сложно самой прийти, если в четверг не приедешь ко мне и мне не важно, что у тебя там будет, не видать тебе не больничного ни меня, т. к. я уезжаю и меня не волнует, вот с такими словами зашел ко мне "доктор" сегодня! Я ему говорю - простите меня, что сама не пришла, говорю температура у меня 38 и вся грудная клетка болит, кашель сильный, голова болит+ еще определенные проблемы, о которых не могу написать здесь. Он- ты мне о своих проблемах не рассказывал, вот когда заболела? Я говорю-со вчерашнего дня. Он-ох ты, вот прям так резко и заболела?! Это кошмар, отвлекают от работы! После чего "доктор" КИНУЛ мне на стол направление и листок с названием лекарств. ну так же нельзя?? Почему хамов допускают к работе!??? Ах, да. Ни фамилии, ни имени я узнать не решилась ввиду шокового состояния, а врач представится не удосужился. Потому знаю только название кабинета, в который я была "приглашена"-302!

Ответить

Мария

01.03.2014

Люди, дорогие, что вы пишете на сайт поликлиники? Там вашу писанину все равно никто не читает судя потому, что ничего не меняется. Уже 2 года одно и тоже пишут, а воз и ныне там. Что в регистратуре, что сами врачи. Ни обследований ни лечения нормального. Писать нужно не на сайт поликлиники, а Минздрав, и не одному, а всем кто хочет хоть, что-то изменить. Может тогда нас услышат.

Ответить

Светлана Л.

24.02.2014

Невозможно дозвониться в регистратуру по тел.: 5811233. Звоню сегодня с 15.30 до 17.00 и нагло скидывают мой звонок или не поднимают трубку вообще. Очень, прошу, руководство поликлиники принять меры по налаживанию телефонии в регистратуре.

Ответить

Анна

11.02.2014

Пыталась не однократно дозвониться после 16:00 для записи к врачу по номеру: 8 495 581 12 33, но постоянно по данному номеру никто не берет трубку!

Ответить

Гелена

03.02.2014

По номеру 5811233 там кто-нибудь отвечает??? С 14.00 пытаюсь уже как 42 минуты к ряду дозвониться! Но там будто никого нет, гудки идут, а трубку брать отказываются! А звоню с целью уточнить, не заблудился ли доктор, т. к. в прошлую среду врач заблудился и стучался не в тот дом, а позвонить уточнить адрес видимо не догадался, а точнее это не в его компетенции. Ввиду данного прецедента, боюсь дабы и сегодня такое же не вышло.

Ответить

Мария

01.03.2014

Люди, дорогие, что вы пишете на сайт поликлиники. Там вашу писанину все равно никто не читает. Судя потому, ничего не меняется. Писать нужно в Минздрав. Вот тогда может, что-то и получится!

Ответить

Татьяна

20.12.2013

Минздрав ты где? как допустил таких сотрудников к работе???? Обслуживание регистратуры, и многих врачей, просто ужасное. Люди, если есть возможность, ходите по полису ДМС, в этой поликлинике ничего не меняется к лучшему, каждый раз убеждаюсь в этом! Лучше заплатить коммерческой клинике, чем лечиться у этих людей! Кадры решают все. Обидно, что на наши отзывы никто не реагирует.

Ответить

Не важно

25.12.2013

Попытайтесь записаться на приём через "Электронную регистратуру".

Ответить

Сфера деятельности МЫТИЩИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 5