Лиза Котова

10.08.2015

В Ростове обслуживание ужасное, кассиры медленно работают и, когда просишь открыть еще одну кассу, они с недовольством говорят - идите, сами ищите кассира. Мало того, они много разговаривают, сидя на кассе да еще пытаются быть психологом аля ой будьте добрее! Товары просрочены! ОДНИМ СЛОВОМ ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ!

Ответить

Наталья

07.06.2015

Добрый день! Являемся постоянными покупателями вашего магазина. Недостатки были всегда, но то с чем пришлось столкнуться 30.05.2015 г., не входит ни в какие рамки. Мы с супругом пришли за продуктами, все бы ничего, но на кассе нам нагрубили, мы так и не поняли за что. Продуктов было много, на общую сумму 3007, 00 руб., хотели еще купить мясо, но, увы, пришлось уйти без него, так как мясо расфасовано по лоткам подтекало, и кассир не удосужилась нам помочь выйти из этой ситуации. Я попросила девушку быть аккуратной, не ложить на грязное место (были видны подтеки от мяса). Кассир никак не отреагировала на мою просьбу, и продолжала ложить продукты в эту лужу, мы пребывали в шоке. Но милая девушка никак не реагировало на нашу просьбу, в итоге она по-хамски пригласила администратора (чтобы удалить из чека мясо), это вместо того, чтобы упаковать лотки с мясом в фасовочный пакет и протереть столешницу. В этот момент вмешалась кассир с соседней кассы и тут началось самое интересное. Кассир Ермилова Анжелика Андреевна (с трудом удалось узнать ее фио.) на повышенном тоне предложила нам самим вытереть прилавок и не приставать к ее коллеге с глупостями, на что я ответила девушке, что к ней это не имеет ни какого отношения, но ей очень хотелось принять участие в диалоге, вызвали администратора, но и на ее просьбу успокоиться и не пререкаться Анжелика Андреевна не отреагировала. Когда мы с супругом попросили ее представиться она не хотела показывать свой бейджик, потом она просто его кинула перед нами и сказала можете забрать себе! Удивительно, что даже на замечания администратора Анжелика Андреевна никак не отреагировала, администратор извинилась и обещала, что в отношении этой сотрудницы будут приняты меры. Хотелось бы знать, какие были приняты в итоге меры???? И как вообще такие сотрудницы могут работать у вас. Наша кассир в итоге рукой вытерла (просто рукой без салфеток) прилавок, извинилась, но мясо мы так и не купили. Номер чека: 01/000000174, номер нашей карты: 0000747092.

Ответить

Виталий

16.04.2015

Приехали с женой в магазин за покупками, начали с товаров для дома и быт химии. На простой вопрос у продавцов по имени Роза и Елена, где находится нужный товар, получил посыл на три буквы, хамло последнее. Сами туда идите. Далее, мясо и курица все промытое хлоркой, шашлык протухший залит уксусом, стоит тележка, где продаются тухлые овощи и фрукты на списание. Я бы закрыл магазин.

Ответить

Теа

09.12.2014

Обратились по вопросу трудоустройства в гипермарке,т наш по ярославскому шоссе. Мне было отказано, так как с видом на жительство у компаний нет квоты. Прошу вас объяснить, с каких пор в Р. Ф. с видом на жительство требуется квота на работу. Хочу узнать, что значить ест вакансии, но нет квоты с видом на жительство.

Ответить

Татьяна

04.11.2014

В магазине Наш гипермаркет м. Бибирево отдел Седьмого контитета работает отватительно. В магазине уже месяц раскладывают товар, все лежит плохо. Чтобы купить креветки, их нужно положить в пакет с одной стороны магазина, а взвесить в другом краю, т. е. пересечь весь магазин обратно. Товар разбросан, ценников нет и не совпадают с реальной ценой товара на этикетке. Что же за идиоты держат этот магазин. Просьба, если руки не из того места растут, отдайте место другим.

Ответить

Николай

28.09.2014

В одной емкости лежит картошка в упаковках: желтая и красная. Вверху два ценника: 99 руб. Ниже: акция - 49 руб. На кассе все равно пробивают 99 руб. На вопрос, ответ: "Смотрите на упаковке картошки новый штрих-код - эта по акции, а где его нет - значит нет." Т. е. покупатель, решай головоломку. Никаких пояснений. Обратно отказались взять, ссылаясь на ЗОЗПП. Думаю, что это указание сверху - ибо ясно, что здесь мухлеж, а продавцы не боятся. Это в Рязанском "Круизе".

Ответить

Ирина

12.08.2014

Ценник на сыре с очень мелким шрифтом. в магазине НАШ гипермаркет в ТЦ РИО (г. Реутов) висит реклама: сегодня в продаже! СЫР Российский 50% жирности 1 кг, России, 149.00 руб. И далее значительно более мелким шрифтом (простите, не только бабушка, но и мама не увидели этого): совершая покупку на сумму от 700 руб. и. т. д. Почему в Московских магазинах Пятерочка, Ашан и т. п. все видно сразу, шрифт не меняется, никаких уловок, то тут специально подставляют покупателей и потом отказывают вернуть деньги. Надо было читать, а как же, мы, покупатели, сами лохи, нас же предупредили мелким шрифтом)))

Ответить

Виолетта

16.06.2014

13/06/2014 посетила Ваш гипермаркет в г. Орле. 1) Отдел гастронома: взяли батон колбасы, посмотрела на срок, просрочена, говорю об этом продавцу, ответ потрясающий: "А, что, на колбасе срок годности есть?" 2) Прошли в отдел готовой продукции, продавцов нет, но если честно, присмотрелись к грилю на прилавке, передумали брать, вся продукция заветренная. 3) Взяли печень говяжью, принесли домой, оказалась СВИНАЯ. 4) Языки свиные, принесенные домой, оказались тухлые. 5) Еле еле выбрала кусок сыра с сегодняшней датой фасовки, многие лежат от 10.06 с плесенью, а срок годности в нарезке 12 часов. 6) Редис был расфасован в пакеты, начали резать, из 600 гр. хорошими оказалось 3 шт., остальные внутри были черными. Болгарский перец внутри плесневелый. В общем в этом гипермаркете, кроме алкоголя и быт. химии брать совершенно нечего. Оказывается, что идет акция на фишки, которые кассир не предложила и не дала № чека 144, Кассир Жилякова. Сумма чека 3774, 55, на чеке указано, что я должна была получить 18 фишек.

Ответить

Лаврищева Алена

29.05.2014

Мне часто приходилось обслуживаться в гипермаркет "Наш", который находится в маг. "Облака", м. Домодедовское. Часто беру для ребенка нарезку деликатесов. При открытии упаковки видно, что нарезка перефольцована, имеет заветренный вид и кисловатый вкус. В частности это "Дмитрогорская" буженина, "Венский окорок", Дымовского мк, продукция Останкинского мк. Пыталась пообщаться с начальником отдела Светланой Михайловной, но было отреагировано в грубой форме. Когда нас и наших детей перестанут травить всякой тухлятиной, и покрывать людей кто этим занимается?

Ответить

Наташа

07.05.2014

В рекламном буклете, действующем с 25-го апреля по 6-е мая 2014, я увидела такое сообщение "Икра стерляди 113 гр. + щучья икра "Новинка" 113 гр. в подарок за 4490.00 вместо 6359.00". 5-го мая я СПЕЦИАЛЬНО поехала в гипермакет НАШ (47 км МКАД) чтобы купить моим пережившим войну родителям "вкуксненькое" к 9-му мая. Икра стерляди была в наличии, только пробивалась она по прежней цене (уже не говорю о "щучьем" подарке). Когда я пыталась разобраться (вызывала главного кассира, разговаривала с продавцом рыбного отдела), то оказалось, что с начала проведения этой акции не было продано ни одного такого комплекта! НИ ОДНОГО! Они вообще были не в курсе! Я могу понять ситуацию, когда акция очень выгодная и все продукты разобрали, но когда акцию объявили и вообще не продавали продукт по этой акции (так сказала продавец рыбного отдела). Это полный абсурд. Когда я пыталась написать на форуме официального сайта гипермакета НАШ, мое сообщение вообще выкинули - вот таким образом сотрудники пресс-центра гипермакета улучшают обслуживание покупателей. Нет сообщения- нет проблемы!

Ответить

Екатерина

28.04.2014

Мой муж 28.04 посетил ваш магазин. Выбрал 4 куска красной рыбы. Сотрудник (азиатской внешности) взвесил 4 куска 860 гр и положил в пакет 3. В это время муж разговаривал со мной по телефону и не заметил этого. Сегодня мы решили взвесить пакет. Еле-еле набралось 600 гр. Покупатели, будьте внимательны!

Ответить

Александра

11.04.2014

Пошли с моим молодым человеком в НАШ Гипермаркет (71 км МКАД ТЦ "Вейпарк"), на входе охранник в приказном тоне попросил упаковать мою сумку, которую в руке нес МЧ, в целофанновый пакет (до этого нигде ни в одном магазине, включая этот, никогда не упаковывала ни одну свою сумку). Мы вежливо объяснили, что упаковка женских сумочек, в которых находятся личные и необходимые вещи (как очки и кошелек, например) - никогда не являлось обязательным условием посещения магазина. Он продолжал настаивать и повышать голос. Мы ответили, что не собираемся этого делать и пошли за покупками. Взяв все необходимое, (заодно насмотревшись во фруктовом отделе как покупательницы едят виноград прямо из лотков и плюют косточки на пол), мы прошли на кассу. Там нас ПОДЖИДАЛ ЭТОТ охранник и начал ТРЕБОВАТЬ таком же тоне показать все-все содержимое моей сумки - на, что он получил отрицательный ответ и объяснение правил посещения магазина и поведения с покупателями. За тем с его стороны последовали фразы а-ля ЭТО ЧТО ДАМСКАЯ сумка? Вы уверены? И венцом всего было да с такой СУМКОЙ БОМЖИ ХОДЯТ и последовало дальнейшие оскорбления меня и моего МЧ. Естественно, менеджеров в магазине в 9 вечера не оказалось и кассир нерусского происхождения также ничем не смогла помочь. Больше в этот "гипермаркет" ни ногой.

Ответить

Янина

08.02.2014

Я хочу устроится на работу 2/2, продавцом, или любую другую. Примут меня или нет? Я не слышу. Общаюсь только по переписке.

Ответить

Светлана

05.02.2014

Угораздило купить полуфабрикаты рыбных и мясных котлет (я так понимаю, их собственного производства). Ничего более отвратительного я не пробовала в жизни. Такое ощущение, что опрокинули в фарш ведро соли и специй. Видимо, тухлая рыба и мясо, и хотят заглушить вкус при помощи приправ. НИКОГДА не покупайте эту дрянь!

Ответить

Тома

26.01.2014

26.01.2014 г посетила магазин НАШ. Цены относительно магазина Пятерочка-ВЫСОКИЕ, уровень обслуживания - слабый, многих видов продукции нет вообще (капуста квашенная и т. д. и т. п.) У хлебного прилавка толпятся 2 продавца, а хлеба мало, и подойти к двум маленьким прилавочкам невозможно, СБ-слабая, грубят, если им что-то сказали, у них ответ один: "Не ваше дело". Ребята, надо доработать, иначе и до лета с таким обслуживанием не доработаете. Клиент всегда прав.

Ответить

Марина

12.01.2014

Я там купила постельное белье, вчера его открыла, был ооочень грязный, такое ощущение, что я нашла его в мусорном ящике, очень часто муж покупал просроченные продукты там, одно не понимаю куда смотрят управляющие, их там очень много, очень стыдно!

Ответить

Денис

29.12.2013

В магазине на Б. Черемушкинской, д. 1 (Москва), в чек на кассе, как оказалось позднее, пробили какое-то молоко за 49,9 руб., такого продукта даже рядом не стояло около кассирши, вроде все на глазах пробивала. Как бесит, что каждый раз надо проверять чеки, а они бывают по 50-70 позиций и не один набираю товар, потому проверять за обоих тоже не получится сразу. А тут вроде и один, и товара не много, и на тебе - впендюрили лишний товар. Как жаль, что не посмотрел сразу, ментов бы вызвал и факт зарегистрировал.

Ответить

Светлана

18.12.2013

Я обычно покупала печенье, пироги, рулеты в Вашем магазине. Продавщица объяснила это все свежее сами выпекают без химии все по домашнему. Я рекомендовала знакомым, соседям, потому, что без химии продукции почти нет. 3 дня назад я отправила сына он взял печенье курабье, и пирог, блек-софт. Я была в ужасе, куда девалась та продукция которое я покупала? Я выкинула в мусор. Поймите меня правильно. С уважением Светлана!

Ответить

Марина

08.12.2013

"Наш" на Ярославке. Люди! Вы зачем туда ходите? Это же сплошной обман! Мясо в лоточки упаковывают так, что сало с палец толщиной и не видно, на колбасе по 200 руб. кг. штрих-код сосисок по 369 рублей! Хорошо, что у меня вошло в привычку проверять чеки не отходя от кассы. Обсчет 115 рублей! Оказывается, по словам кассира - это не первый случай такой аферы. Вчера тоже кто-то нарвался на такой вот обман. Из чего можно сделать вывод, что в этом магазине целенаправленно обманывают покупателей! На кассах сидят пенсионерки полуживые. Одна такая пробила нам чек, а потом на своем крутящемся кресле отвернулась, а лента еще двигалась. С нее упала на пол бутылка шампанского. Хорошо, что не разбилась. Оставила жалобу в книге по поводу обсчета. Так в этой книге выдраны листы! Это был мой последний визит в данное заведение. Друзья уже пару лет туда не ходят и мне не советуют. Случайно забрела туда сегодня. Постараюсь быть более благоразумной. Могу предположить, что в новогоднем продуктовом ажиотаже будет много "сюрпризов" в этом магазине. Будьте внимательны.

Ответить

Ирина

27.10.2013

Купили сухую смесь Малютка 350 грамм, даже не глядя на ценник, так как обычно она стоит в пределах 200 рублей. Но после оплаты выяснилось, что цена составляет 420 рублей. Администратор отказался возвращать деньги указав, что это целиком наша вина и ошибки при заводе товара в базу быть не может. Обходите этот магазин стороной, они делают на детях деньги!

Ответить

Ярослав Юрьвич

25.10.2013

Пришли в магазин. Висят ценники на которых указанны цены, после прохода кассы, сумма показалась уж слишком высокой, при изучении чека видно, что большинство ценников обманывают в цене на 10-15 рублей, что в свою очередь прибавляет в цене рублей 200, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ, кругом сплошной обман! Кассирша наглая!

Ответить

Михаил

29.08.2013

Охранник - форменный хам. Как и некоторые кассирши. Где их набрали - понятия не имею. В этот магазин лучше не ходить - вот, что я уяснил для себя.

Ответить

Елена

05.08.2013

Будьте осторожны раздеваясь в примерочных, за вами наблюдают охранники. Такого кошмара я не видела.

Ответить

Марина

02.08.2013

Мы постоянные клиенты магазина "Наш Гипермаркет" по адресу Дмитровское шоссе, 116. В последнее время ходим в этот магазин только из-за того, что нет рядом достойной альтернативы - большие очереди по вечерам, плохое качество продуктов - все это давно уже раздражает. Но сегодня произошел вообще из ряда вон выходящий случай. Мы сложили покупки в 4 купленные по 4 рубля в магазине пакета. Пакеты нового образца - раньше были другие, и в них можно было положить столько продуктов, сколько влезет, они никогда не рвались. Сегодня все 4 пакета по дороге от тележки до машины порвались (машину оставляем через железнодорожные пути, идти около 50 метров). Несмотря на то, что пакеты были не битком набиты, оторвалась кромка вместе с ручками У ВСЕХ 4 ПАКЕТОВ. В результате перевернулся торт, купленный для праздника (т. е. теперь придется покупать другой, но не в "Нашем") и разбилась бутылка вина. Прямой ущерб от магазина - 600 руб., не говоря уже об испорченном настроении. Больше в "Наш гипермаркет" ни ногой!

Ответить

Ольга

30.07.2013

Хочу поблагодарить Куликову Елену (консультант торгового зала), которая оказала содействие и предложила помощь (Дмитровское шоссе, 116Д). Полчаса стояли, ждали, пока придут продавцы из колбасно-мясного отдела, но так и не дождались (за что написан отрицательный отзыв о продавцах данного отдела). Елена оказала помощь и содействие в покупке, была очень любезна! Спасибо!

Ответить

Алина

22.07.2013

Зашли как-то с мужем и годовалым ребенком в магазин, хотели побыстрее все взять и пойти, но не тут-то было, я уж не говорю, а помидорах с плесенью, просрочки и прочее, это у них всегда и как-то само собой уже разумеющееся, никто этим видать никогда не займется, ну так все взяли, пробили, оплатили и смотрю как-то цена больше за покупку, оказалось на ценнике была одна цена, а по кассе в два раза больше, нас послали к администратору, ее конечно же не было, минут 30 мы ждали, мимо нас прошла какая-то запойная алкашка с бутылкой пива, и какое мое удивление было когда она зашла за стойку, мол это и есть администратор, она не стала слушать, и отказала возвращать нам наши же деньги, мало того она еще и нахамила нам. Так, что если не хотите портить себе настроение и чтоб вас смешали с грязью, а и торчать еще в очереди из 20 человек, обходите его стороной.

Ответить

Светлана

20.07.2013

Помидоры в коробках с из подмосковных совхозов, цена "помидоры Российские" 36 руб., а продают их как "Испанские" за 72 руб. Купила "Шпинат листовой" замороженный, ценник 47 руб. Пришла домой, еще раз глянула на чек, а там 54 руб. с копейками! Жалобу написала сегодня 20.07.2013 по поводу помидор, а шпинаты 2 упаковки, не подозревала, что обманут, обманули! Примерно 15 руб. с человека! Еще хочу указать - туалетная бумага, разный обьем, цена 4 р. 20 к., ватные шарики 50 шт. Есть упаковки явно не 50 штук, но они запечатаны, так, что не думайте, что покупатели воруют, это разные партии вперемешку! Рыба тухлая, как и во всей России. Весы грязные, столько работников, а туалеты грязные, магазин грязный!

Ответить

Сергей

15.07.2013

Сегодня был в гипермаркете Наш в Челябинске (на Артиллерийской). Уже 2 раз пытаюсь воспользоваться купонам, которые в рекламных целях дают. У меня их не приняли уже 2 раз. Видимо эта реклама нужна, чтобы портить настроение покупателям! раз не приняли, т. к. я их показал после того, как мне отбили чек, а не до! Сегодня, т. к. я не сохранил чек от той покупки, к которой дали пакет. В нормальном магазине к этим купонам могли бы приложить чек на сегодняшнюю покупку или просто дать скидку. А так это разводилово чистой воды, т. е. я переплачиваю на 50 р. с каждой 1000, а мне ещё и вернуть это не хотят.

Ответить

Екатерина

02.07.2013

На входе стоят чурбаны и оскорбляют русских женщин. Я живу там давно и почти каждый день пользуюсь магазином. Давно еще был Мосмаркт, но такого кошмара никто не допускал. Администрация должна стать, что мнение покупателей ниже среднего. А конкурентов очень много.

Ответить

Сергей

29.06.2013

Факты? Начнем: 29.06.2013, 21:40 РИО в Реутове. В овощном отделе выбрать овощи не из чего, понятно - вечер, но никто и не шевелится, чтобы хоть что-то было. У весов стоит "мадам" и "рулит" (нет взвешивать она не будет, у них самообслуживание.!). Попробуйте взвесить томаты сливовидные кнопка номер 33! А вот нет! На этих весах нельзя, "вы, что не видите, что на кнопке 33 лимоны стандарт"? А на "тех" кнопок вообще нет, ищите. Не находите, значит вы в школе плохо учились! В технике не разбираетесь! И это мне говорит человек впервые увидевший калькулятор лет 10 назад! Поясню, я уже более 25 лет зарабатываю на хлеб с помощью компьютера, на масло тоже хватает, и я прекрасно понимаю, что у программиста, размещающего фото товара в рамке 3 на 3 см с текстом черными буквами на темно-красном фоне мало шансов работать в хорошей компании, а менеджер, заставляющий покупателя бегать по всему отделу с целью взвесить покупку, занимается не своим делом! Ну бывает, не доучились. А вот чего я не пойму, так это того, для чего там "мадам", ей то за, что зарплату платят?

Ответить

НАШ ГИПЕРМАРКЕТ