НАШ ГИПЕРМАРКЕТ

10/06/2013, в гипермаркете "Наш" на Дмитровском шоссе, 116, была приобретена упаковка малосоленой семги (по сроку годности, ок). Вскрыв упаковку, вся квартира наполнилась невыносимым запахом тухлятины. Жалею, что выбросила чек до открытия упаковки. Роспотребнадзора на вас нет, но будет.

В гипермаркете НАШ в Бибирево продают протухшую рыбу. Но выглядит она, как свежая, неизвестно в чем ее вымачивали. Купила палтус 5.06.2013 года, на вкус оказался, как горькая мука, просто гадость.

Мои родители, купившие польские яблоки в Нашем на Ярославском шоссе, получили сильнейшее отравление. Сейчас оба лежат с высокой температурой, в околообморочном состоянии и со всеми другими последствиями отравления. Гипермаркет работает ровно по той же схеме, что и остальные магазины Х5 — просроченные или непроверенные продукты. Кило дерьмовых яблок дороже человеческого здоровья.

1 мая купила курицу в магазине НАШ в Бибирево, это ужас! Я никогда не видела столько желатина, после приготовления курица стала меньше в четыре раза из неё вытек весь желатин и мясо оказалось только на окороках, а остальное кожа и кости! Это просто наглость и неуважение к покупателям, я в этот магазин хожу уже с 2009 года, вот теперь думаю покупать там продукцию в будущем или нет.

Переехала на Академическую, стала закупать продукты в этом гипермаркете. Все чаще стала замечать, что продукты с нормальными сроками годности испорчены, стала регулярно выбрасывать, особенно рыбу: красную копченую, селедку, да и свежая доверия не внушает. Овощи дорогие, а по качеству как будто с помойки привезли. Будьте осторожны, по всему видимому, они даты перебивают, и поставщики у них очень сомнительные.

В магазине Наш гипермаркет на ул. Бибиревская отвратительное поведение продавцов и кассиров. Бывало даже так, что кассир отказалась обслужить, сказала, что касса не работает, а сама сидела за кассой и болтала с приятельницей, в отделе колбасы никак не реагируют на людей, занимаются своими делами, впихивают просроченную колбасу, молоко там стоит не в холодильнике, охранники всегда лезут в пакеты, сумки, требуют чеки. Просто ужас, а не магазин!

11.04.2013. Время 16 ч.16 мин. чек N01/000000126. На полке с консервами-зеленый горошек под банками стояли три ценника. Я взяла за основную цену средний. Когда пришла через кассу, цена оказалась выше более, чем в три раза. Администратор менять отказалась мотив - там еще два ценника, один верный, смотреть надо и сгребла все банки под самый дорогой ценник. Итого - навар магазина почти 60 р. Моему мужу также отказали при покупке оливкового масла, хотя и признали, что просто забыли поменять ценник. Создается впечатление, что в этом магазине свои правила торговли неизвестно откуда взятые. Я оставила запись в книге отзывов, но это вряд ли волнует персонал.

Неоднократно писала отрицательные отзывы по поводу отвратительного качества тортов, напичканных прогорклыми орехами, производимых и продаваемых в Нашем гипермаркете на Дмитровском ш.116, а также об обмане на кассе пенсионеров в данном магазине. Но мои сообщения постоянно удаляются модератором, о чем мне на почту приходят сообщения, хотя мои отзывы не содержат не нормативной лексики и оскорблений. Я не думаю, что последний отрицательный отзыв о вашем магазине был написан в январе месяце 2013 г. Видимо не только мои жалобы удаляются. Ведь последний (из всего четырех!) положительный отзыв был в январе позапрошлого года, да и эти отзывы были о МОСМАРТЕ, а не Нашем гипермаркете. Так, что думайте, стоит ли идти в данный магазин. Только тем, кто хочет отравиться продаваемыми продуктами и горячей пиццей из отходов и просроченных продуктов, выпекаемой вами, стоит посетить данный магазин. Кому позарез нужен больничный - милости просим. А уж если попали случайно в данный магазин - не берите НИЧЕГО с этикеткой Наш гипермаркет и внимательно проверяйте чеки на кассе. Иначе вам невольно захочется употребить и не нормативную лексику и оскорбления. С неуважением, Любовь Александровна.

От гипермаркета "Наш" я не в восторге (на Ярославском шоссе), но это единственный наиболее близкий маркет от дома. Купила я энергосберегающую лампочку в магазине 20W 1.04.13 г., проверив её в магазине на работоспособность. Вкрутив её дома, она проработала до 3.04.13. Далее от неё исходил тусклый свет, как от маленькой свечки. Пришла в магазин 5.04.13, чтоб сдать некачественный товар и купить другую лампу. Охранник на выходе позвонил администратору. Я ждала её минут 15-20. Потом появилась администратор, идущая не спеша. Спросила причину, я ей всё рассказала. На что она мне сначала ответила, что я взяла слабую лампочку. Это 20W слабая лампочка? Но не в этом дело. Принять некачественный товар (брак производства) она наотрез отказалась, предложив просто обменять лампочку на такую же. Да, сказав при этом, что лампы в их магазине возврату не подлежат. Все мои доводы ни к чему не привели. Мне ничего не оставалось делать, как отнести неисправную лампочку на прилавок (чтоб её ещё кто-нибудь купил) и взять другую. Я, конечно, понимаю, что для кого то 122 р. это не деньги, но для меня это деньги. Если вся партия бракованная, мне придётся опять идти и унижаться за свои же деньги. В расстроенных чувствах, я даже не спросила фамилию администратора, но знаю, что смена утренняя 05.04.13. Осадок на душе остался в очередной раз.

22 марта приобрели в супермаркете НАШ ГИПЕРМАРКЕТ на Дмитровском шоссе торт Киевский с этикеткой Наш Гипермаркет. Даже при нынешнем беспределе с продуктами такой гадости мы никогда не ели. Торт просто напичкан прогорклыми орехами. Видимо они лежали у них на складе несколько лет. Как же надо не уважать своего покупателя, чтобы использовать подобное сырье. Или вы считаете, что мы свиньи и за свои же деньги сожрем все, что угодно? Самое обидное, что был испорчен праздник. Кстати, это уже второй несъедобный торт, купленный нами в этом супермаркете. Ранее, когда супермаркет был Мосмартом, торты там были вполне приличные, как хлеб и булочки. Сейчас даже хлебные изделия стали малосъедобны. Не советуем никому покупать в данном супермаркете торты, как, кстати, и пиццу испеченную из просроченных продуктов в их кафе. Люди, берегите свое здоровье, нервы и настроение. В феврале месяце на кассе обманули мою свекровь. Включили в ее чек яблоки и две шоколадки, которые она не покупала, видимо думали, что старая, (ей 85 лет) не заметит. На следующий день деньги вернули, но ведь ей пришлось в ее возрасте возвращаться в магазин снова! И где вы набрали в данный магазин такой бессовестный персонал? Или это политика магазина? Не хотелось бы в это верить. Но видимо мы забудем дорогу в данный магазин. С неуважением, Любовь Александровна. P.S.: Магазин после переименования стал ГОРАЗДО ХУЖЕ.

10.03.13 в 16.36 (касса 0674, индекс товара 0641845) мы купили в супермаркете НАШ (дер. Говорово м/о Ленинского района) сосиски Молочные. Употребив их пищу после варки, моя невестка и внучка отравились. Недопустимо продавать продукты сроком годности 1 день от момента выпуска. Это безобразие. Заставить ваших руководителей съесть эту мерзость (как выяснилось).

16.03.2013 г. решили съездить в магазин, уже часов в 8 вечера. Обычно в этом магазине не закупаемся, а тут решили зайти в Гипермаркет Наш, расположенный в г. Ярославле, в ТЦ РИО. Приехали мы втроем: муж, подруга и я. Муж пошел взять продукты, а подруга меня позвала посмотреть одежду. Взяли померить пару кофточек и пальто. Померили мы их и отказались от покупки, ну не подошли и все тут. Подходит муж с продуктами, подруга смотрит, что взял, нас повергло в шок, яйца просрочены как неделю назад, ребра копченые до 27 марта, при том, что было заметно, что наклейка переклеена, и неизвестно какой срок до этого был. Решили мы, что возьмем туалетную бумагу, и поедем покупать продукты в Адмирал. К тому же, как заходишь, в ту часть магазина где лежат продукты, стоит на весь зал запах тухлятины. Оставив тележку, с тем, что мы не взяли в самом магазине, пробили только туалетную бумагу. После покупки к нам сразу подошла охрана и попросила пройти в служебное помещение, с тем, что мы что-то у них украли. Придя туда, нам устроили обыск, обвиняя тем, что мы украли женские трусы! Принесли 2 упаковки трусов, одну с трусами, другую без, и начали утверждать, что мы одни из них украли. Конечно, при нас ничего не было обнаружено. Они сказали, что камеры все зафиксировали, но нам ничего не было показано. И говорят: либо платите в тройном размере за трусы, либо мы вызываем полицию. На, что я им сказала: вызывайте, они как-то начали уходить от этой темы. Было 2 охранника, баба и мужик, мужик уж и на рацию сказал, что при нас ничего не обнаружено, а баба все докапывалась. Потом она отошла, я спрашиваю мужика, у Вас там так тухлятиной воняет, на, что он спокойно отвечает: "у нас сотрудник, который на камерах сидит, на прошлой неделе курицей отравился из нашего магазина". Придя тетка уже начала говорить, что мы лифчик своровали, давай снова нас осматривать, не надели ли мы его. Дальше хуже, пальто, что мерила подруга, сказали, что мы оторвали с него бирки, вы хотели его украсть, и теперь нам его будет не продать, так, что платите. В итоге мужик сказал окончательно, что при нас ничего нет, и отпустил нас. Я решила это так не оставлять, и написать заявление на имя директора. Подбежала другая, начала утверждать, что у них есть только жалобная книга, и ее руководство читает ежедневно, я настаивала на своем. В итоге нам дали вшивый листок в клетку, ни ручки, ничего. Я начала спрашивать на имя кого писать, меня в грубой форме послали, начали при всем магазине обвинять воровкой, тут уже и я перешла на их речь, высказала все, что о них думаю, их реакция была одна, это тетка схватила за руку мою подругу и начала тащить в служебное помещение, говоря, что сейчас вызовет полицию, и нас увезут. Я была вне себя от ярости (у нас еще дома был маленький ребенок с бабушкой, время уже было к 10 часа вечера). Пока я не начала выдирать у нее из рук подругу, и не сказала, что я сама сейчас уже вызову полицию, и напишу заявление на них, что они занимаются рукоприкладством и клеветой, позоря человека на весь магазин, она не отпустила, к ней даже мужчина тот подходил и спрашивал: что ты делаешь, они ни в чем не виноваты. Видно, магазин хотел срубить на нас денег.

Здравствуйте. На днях моя мама посетила магазин "Наш гипермаркет", он находится в торговом центре "Облака" на станции метро Домодедовская. Ее довели там до слез, жалко, меня рядом не было, ужас какой-то. Т. к. я работаю в гос. структуре и знаю все свои права, я точно знаю, что они не имели права отказать моей маме в покупке. Дело было так: мама купила конфеты по одной цене - в 150 рублей, подошла на кассу, ей их пробили за 990 рублей, на что, конечно же, мама задала им вопрос - в чем дело? На банерах совсем другая цена была и отказалась их покупать, на что кассир сказал, что это невозможно. "Мы пробили - покупайте". Мама сказала - позовите директора, директора, конечно же, не было, пришел администратор девушка и в грубой форме сказала, возврата не будет. Хотя мама даже от кассы и не отошла и потом ей показали уже эти конфеты по другой цене. Ценники поменяли и сказали, возврата не будет, можете за эту же цену выбрать любой другой товар. Они не имеют на это права. Ведь товар был просто пробит, даже не оплачен еще.

Работал в гипермаркете "Наш", в мясном производстве. Это жесть. Платят копейки.

02.03.13 совершал покупки в «Наш Гипермаркет» расположенный в ТЦ «Облака», метро Домодедовская. Кто пользовался этим магазином знает, что проходы кассовые узкие, тележки длинные (выкладывать товар через ручку очень неудобно), портфели на хранение не берут- запечатывают в полиэтилен. Вот, случилось так, что не заметил оставшийся товар ( покупка была большая - очень много предметов) оказавшийся под складкой полиэтилена. Никому не пожелаю оказаться на моём месте – обвинили в воровстве, подвергли унизительной процедуре обыска, и в конце попытались обобрать (оплатив пропущенный товар – пытались оставить себе запугивая приездом полиции и приходом охраны!). Если не хотите оказаться в такой ситуации, не делайте многопредметных покупок в этом магазине. Человек я пожилой, пенсионер (плохо вижу, плохая память), но это не кому не даёт право обвинять!

В гипермаркете "НАШ" на Бибиревской улице, в отделе выпечки были обнаружены замечательные сосиски в тесте. Дело было в 12:06 утра 1 марта 2013 года. Так вот, судя по этикетке, эти самые сосиски в тесте были упакованы 1 марта 2013 года в 16:30.

Два раза крали продукты на кассе "Наш гипермаркет" на Ярославском шоссе. Народу в кассы всегда так много, что без очередей, вообще, никогда не бывает. Вор пользуется толкучкой, выкладывает продукты, а тележку тянет за собой, не выкатывает пустую за кассы впереди себя. В итоге получается, что между вором и следующим покупателем в проходе стоит тележка, мешающая увидеть, что именно вор кладет себе в сумку - свой товар или чужой. Кассир не ждёт его (ещё бы, столько народу в очереди!) и начинает пробивать следующий товар, и кладет его в ту же кучку, что и предыдущего вора -"покупателя". Вор "мешкается", типа, растерялся с упаковкой, а между тем, кладет в свою сумку чужой товар, а что-то своё "забывает" и к моменту, когда он отваливает от кассы, следующий покупатель, добравшись, наконец, до пробитого своего товара уже не замечает сворованного товара, зато видит чужой. Вору кричат: "Вы творог забыли!" он возвращается, благодарит, уходит. И только дома покупатель замечает, что часть его товаров исчезла. Первый раз я подумала, что "забывчивый ботаник" по ошибке унес. Но когда это повторилось точь-в-точь у моей знакомой с "бабулькой", а у меня с "растерявшимся дедком", мы поняли, что это - практика. И виноваты - КАССИРЫ. Они не пользуются разделителями на кассах, они не ждут, чтобы предыдущий покупатель отошел от кассы, они создают ажиотаж, не требуют, чтобы покупатели выкатывали тележки впереди себя. В общем - там воруют!

Здравствуйте! Ужасный магазин, ощущение такое, что я захожу в большую "Пятерочку", в отделе "Овощей" висят непонятные ценники, ну например картошка Тульская из Израиля, это как?

Я была только в Белгороде в гипермаркете "Наш", в принципе, нравится. За большим исключением, почему товар не раскладывает ночная смена? Неужели так сложно организовать ночную смену? Свалка в проходах, персонал работает, по рядам порой просто невозможно пройти. Сама несколько раз из-за этого просто уходила в другой магазин, потому, что вынужден бросать корзину с покупками черти где, чтобы пробраться-протиснуться до нужного тебе товара. Удивляет и тот момент, что персонал вынужден перекрывать вообще ряды от посетителей, чтобы работать с погрузчиком. И это в часы пик! Зачем тогда ехать в "Наш", когда без сложностей можно купить тот же товар в другом магазине. Хотелось бы надеяться, что прислушаются хозяева магазина и улучшат работу персонала и облегчат доступ к товару посетителям.

Вчера (31 января 2013 г.) купила 2 курицы по акции. Когда пришла домой, вскрыла пакеты, а оттуда запах хлорки. Сегодня звоню по всем телефонам, не могу дозвониться. Завтра придется ехать в магазин, тратить свое время. Придется сообщить в санэпидемстанцию. Продают тухлый товар. Если не вернут деньги, так и сделаю. Кузнецова Г. Н.

Сегодня покупала в гипермаркете Наш в Челябинске (на Артиллерийской) быт. химию, оплатила все на кассе, стала выходить, меня останавливает охранник, говорит покажите сумку, я ему говорю покажите съемку, где я, что то брала, говорит, ждите 2 часа. Я в шоке, иду к к кассиру, прошу вернуть деньги за товар, отдаю им товар, охранник ушел, вообще, куда то, кассирша отправила к администратору, говорит там вернут деньги. Адм. говорит, мы быт хим не принимаем, по закону, я говорю, зовите начальство, она - начальство не выйдет, охрана же извинилась, я говорю, что нет. Через 5 минут за охранника, который ко мне подошел, пришел извиняться другой охранник, вообщем, каламбур. Ужасный магазин, люди которые там работают не во, что не с ставят покупателей, написала жалобу, но думаю ее все равно никому не покажут. НИКОГДА ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ!

Очень часто хожу в данный магазин, живу в Новобратцево, хочу сказать, что за товар надлежащего и ненадлежащего качества мне всегда возвращали деньги. Сколько покупаю там продукты, ну не видела особых замечаний. Впрочем как и в любом магазине есть косячки, куда уж без них. Поэтому когда пишут, что молочку просроченную купили или товар написано стоит 200 руб по акции, а на самом деле 300, еще раз повторюсь мне всегда возвращали деньги в Путилково. А человеческий фактор всегда присутствовал и будет присутствовать. Еще хочу заметить прежде чем ругать, сами пойдите и поработайте за 20 тыс. руб целый месяц! Поэтому давайте будем терпимей и немного пожалеем этих нерусских работников. А свои нервы надо беречь.

06 января 2013 года купила в вашем гипермаркете (г. Обнинск) огурцы "Люкс". Сразу после пробития чека, упаковывая товар в пакет, обнаружила, что товар некачественный. Администратор в возврате денег отказала, мотивируя тем, что я сама выбрала такой товар. Даже на письменное заявление ответ так и не получила. Чек № 01/00000060, касса № 12. Правда, администратор меня предупредила, что возврата я могу и не ждать (сама виновата). Объясняла мне Правила продажи, по которым продукты питания возврату не подлежат. Только забывает Ваш администратор, что данное правило относится к качественному товару. Так и хожу с заявлением. Интересный подход!? Больше в вашем магазине покупать не хочется!

Практически в каждое посещение этого заведения сталкиваюсь с несоответствием товара на полках и ценников под товаром. Отвратительная организация работы. Никто из персонала в зале ни о чем не в курсе, что где искать. Словом "Наш Г."

Покупал 5.01.13 в НАШ на Ярославке. Решили с женой заехать первый раз в этот гипермаркет, по дороге попался. Во-первых, все цены гораздо дороже аналогичных магазинов, во-2-х, продукты которые мы там купили, были испорчены. Как можно впаривать такое, сыр старый, колбаса, карбонат, все кислое, походу впаривали с того года, молоко на вкус просроченное, и. т. п. По срокам все проходит, скорей всего перебили даты. В-3-х, персонал плохо говорит по-русски, что на кассе, что в зале.

Плохое обслуживание! По телефону отвечают грубо! Смените персонал!

Добрый день! Сегодня, 30.12.2012 г., в гипермаркете "НАШ Гипермаркет" (ТЦ РИО, г. Ростов-на-Дону) мне пытались продать товар дороже, чем было указано на ценнике (на ценнике 1709, пытались пробить сначала 1809, потом, вообще, две с лишним тысячи - почему-то штрих-коды на товаре и на коробке от него не совпадали). Продавцы-консультанты в отделе, вообще, отсутствовали как таковые, администратор Без Ирина Александровна категорически отказалась выполнить мое законное требование приобрести товар по указанной на ценнике цене, равно как и пригласить старшего менеджера (вроде бы, Артема Ковалева, но его имя почему-то сотрудники упорно отказывались называть - "Его нет") или руководителя магазина ("Он уехал"). Аналогичную ситуацию я наблюдала на кассе у пожилой покупательницы с соком "Я". Судя по шуму и недовольству на остальных кассах, там тоже были подобные ситуации. Руководство гипермаркета явно расчитывало, что перед праздником покупатели будут спешить и не обратят внимание на подобные махинации с ценами, тем более люди в возрасте или со слабым зрением. Надеюсь, просто так им это не пройдет!

Когда же кончится этот беспредел в НАШ гипермаркете в Путилково? Руководство не найдешь и не дозвонишься. На днях купила просроченную молочку, всегда смотрю, а тут. Пошла ругаться и менять - ждала администратора 15 минут. Еще люди приходили менять тухлые салаты. Куда писать и звонить??? На ценнике за сыр цена 350, а на наклейке - 399 руб. "Ой, мы не успели." НАКАЗАТЬ. Так хочется их РАЗДАВИТЬ (морально).

Добрый день! Мною был куплен товар в гипермаркете "НАШ" (Куриные окорочка)! Пролежав два дня в холодильнике они обрели зеленоватый оттенок и неприятный запах. Хороший товар не может так быстро испортиться! Когда я пришла в магазин, чтобы показать испорченный товар и попросила позвать менеджера, пришла Шишкина Наталья Владимировна. Она улыбалась и даже не попыталась извиниться. Возврат товара делать отказалась, продолжая нахально улыбаться. Дело не в деньгах, а в испорченном товаре, из-за которого могут пострадать невинные люди. Столь халатное отношение к покупателям со стороны персонала, в первую очередь, порочит имя магазина, его репутацию. Эта информация была доложена директору магазина Якушеву Владимиру Николаевичу, который даже не предпринял никаких мер. Уважаемое руководство магазина, прошу Вас, в будущем более внимательно относиться к подбору персонала и предпринять какие-либо меры в отношении Шишкиной Натальи Владимировны! Адрес магазина: Дмитровское шоссе (Лианозово).

Купила по акции подушку достаточно дорогую - по акции с 60% скидкой она стоит 1499 руб. Она реально воняла сыростью, когда сегодня приехала ее сдавать - мне сказали написать в причине брак: не прошит внутренний шов, т. к. причин возврата по запаху у них не было. Я побухтела, но т. к. по времени ограничена написала эту причину. Я считаю вымогательство причины сдачи не совсем справедливым по отношению к фирме производителю, т. к. прорекламировав отрицательно их товар, гипермаркет ограничивает аудиторию сбыта.