Более вежливого общения, чем в НДВ, я на самом деле мало где встречала. Сочувствую, что не повезло. Но, честно, диаметрально противоположное с Вашим ощущение осталось, очень довольна тем, как со мной общались, ни грамма раздражения, ни грамма негатива. Только это меня тут задержало. А Вам, кстати, раз такое дело, надо было там и пожаловаться. Думаю такие менеджеры никому не нужны, и руководство бы сквозь пальцы на это не посмотрело бы.