Я никого не защищаю, просто подобная ситуация прошла и через меня тоже, и я имею об этом некое представление. Менеджер не может - тянуть или не тянуть сделку, она лишь представляет интересы покупателя - а значит Ваши, и упустила она, если так можно выразиться по причине того, что Вы не корректно соблюли свою часть сделки. Квартиру бронируют там только по внесении залога, больше никак. У нас было тоже самое, и я знаю, что на форуме у нас в Царицыно тоже народ об этом говорил, тема ещё была, типа залог возвращается - не возвращается, если передумали, или сделка сорвалась. Просто в Вашей ситуации менеджер должна была Вам это объяснить, если она конечно это не сделала, то это её упущение, безусловно. А вообще, насколько слышала, по устной просьбе они бронь ставят то ли на пол дня, то ли на день, могу конечно ошибаться, но я такое слышала. То есть, я так понимаю, до приезда человека в офис, по телефону, по просьбе могут поставить предварительную бронь. Ну и сами понимаете, ни о каких сроках в неделю или того больше, речи нет.