Компания просмотрена: 19667 раз

Океан Банк

Москва, Канатчиковский проезд, 1, строение 1

Показать на карте

8 (495) 981-55-00 8 (800) 100-55-11

help@oceanbank.ru

www.oceanbank.ru

Положительных: 26 отзывов
Отрицательных: 36 отзывов

Необъятный, величественный, спокойный. Мудрый как сама Жизнь, бесконечный как Вселенная, вечный как мироздание. Океан чист и глубок, как истинное чувство. Только в Океане, там, где должна быть линия горизонта, можно увидеть великое слияние Земли и Неба в глубокий синий космос.

Океан - это целый мир, совершенный и самостоятельный. Тому, кто становится своим в Океане, он дарит счастье, мир в душе и благополучие. Он справедлив и честен с теми, кто в него входит. Но Океан не терпит попыток показать над ним превосходство, потому что он всегда сильнее.

Океан - это начало всех начал. Он - само изобилие и сила. Он есть воплощение мировой гармонии, которой так не хватает в мире людей.

Все мы когда-то вышли из Океана. И Океан был создан для нас.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Океан Банк

Не скажу

14.05.2010

Достаточно просто воспользоваться поиском по инету, чтобы понять, что это за банк http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=17256.

Ответить

Олег Бежин

20.07.2010

Достаточно подумать головой, чтобы понять какую ерунду пишут большинство недовольных. Им свои жалобы по пополнению нужно направлять к операторам. И кстати, я заметил неоднократно уже, что пишут негативный отзыв, причем именно гневный, что мол банк украл деньги, а потом через какое-то время появляется приписочка: проблема решена, и якобы всё решилось тем, что пошли к оператору, а там извинились и зачислили деньги. Полный атас. Загрузили банк ни по чем, теперь к ним с первого раза и не дозвониться с обычной консультацией. А банк-то хороший, уверяю Вас, много головной боли ушло с его приходом, особенно касательно вывода интернет-денег.

Ответить

Никитина Анна Сергеевна

29.07.2010

По собственному опыту могу сказать - сейчас в "Океан Банке" обслуживание хорошее. То есть качественное. Например, у меня была проблема с получением кода на мобильник, позвонила в поддержку, мне решили проблему за час, максимум. Вот такой момент - когда деньги есть, а вывести их сложно - напрягает. Зато когда проблема решается - банку большой плюс!

Ответить

Антон Серебряков

03.08.2010

Абсолютно согласен с Олегом Бежиным, что подавляющее большинство негативных отзывов написаны впопыхах, на эмоциях, а на самом деле проблема возникает обычно из-за действий самих клиентов банка (что-то не так заполнил, не туда нажал и т. д. ). Лично я уже около четырех месяцев являюсь клиентом "Океан Банка", и никаких плохих слов в их адрес сказать не могу. Картой не раз и не два рассчитывался в магазине, в работе с е-деньгами вообще все суперски (скорость, безопасность, комиссии). Поверьте, сравнивать есть с чем, поэтому и позволяю себе подобные высказывания. К примеру, попробуйте обналичить вэбмани через "ВТБ-24", сколько времени пройдет?

Ответить

Корнилов

09.08.2010

Недавно стал пользоваться услугами банка Океан и системы Платеж ру. Полностью доволен. Что о минусах пишут - как говорят, что на 10 недовольных только один довольный найдется, тот, который напишет. Сам много чего просмотрел, пока решился открыть карту, но не жалею - видно, что банк работает хорошо (в настоящее время). И все меньше становится недовольных граждан).

Ответить

Не скажу.

09.08.2010

Видимо, банк спохватился за свою репутацию и в последнее время стал спамить ботами нещадно. Обратите внимание - положительные отзывы почти все про карты, в то время как отрицательные про явное МОШЕННИЧЕСТВО с платежными терминалами. Специально для "Олега Бежина": читайте внимательнее. ОБМАН с терминалами заключается не в том, что деньги не доходят, а в том, что комиссия показывается на экране только ПОСЛЕ того, как купюра им проглочена. При этом терминалы всячески "замаскированы" под Киви (поговаривают, что Киви оооочень недовольны этим банком за такие дела). И операторы здесь не причем. Впрочем, кому я это пишу.

Ответить

Доброжелатель

13.08.2010

Интересно, как это они замаскированы? На каждом терминале есть логотип Океанбанка. Так что под Киви никто не косит. Я сам видел кучу гневных отзывов о работе Океана и думаю, что идут какие-то конкурентные разборки - распространяется информация о плохой работе банка. Я их клиент уже около года и ничего плохого сказать не могу, в том числе и о работе терминалов - все происходит согласно заявленным тарифам (с которыми каждый, кто открывает счет, ознакамливается и самостоятельно решает, нужен ему этот банк или нет) и деньги никуда не пропадают.

Ответить

Справедливый

26.08.2010

Нормальный банк, по крайней мере в сравнении с Альфабанком, так просто замечательный. После негативного опыта обслуживания в Альфе, перешел в Океан и ни капельки не жалею. Во-первых, нормальная техподдержка, и не сумасшедший работник Альфы, на том конце телефона, во-вторых, масса удобств для клиентов (особенно в части работы с электронными деньгами). Что касается проблем с терминалами - в 99% процентах случаев эти проблемы возникают по вине самых плательщиков, которые ошибаются при наборе реквизитов платежа, а потом в интернетах закатывают истерики: "Меня обокрали!"

Ответить

Ярославский Андрей

03.09.2010

Слышу много откликов, но предпочитаю самостоятельно делать выводы. Действительно, зачастую люди проявляют недовольство, не разобравшись в проблеме и сваливают с больной головы на здоровую. Я вот, допустим, часто встречал в банкоматах, когда оплачивал телефон, фразу типа: "комиссия меняется в зависимости от суммы". И это не банкомат "океан банка". Я к тому, что так везде. Сейчас оплачиваю все через карточку по интернету и вообще перестал думать о комиссиях, чего и вам советую.

Ответить

Везунчик

26.09.2010

По терминалам ничего плохого сказать не могу - пользовался несколько раз (срочно понадобилось пополнить кошелек вебмани). Все платежи прошли точно в срок (т. е. практически моментально). Деньги никуда не исчезли, а благополучно осели на моем кипере. Хотя я обычно уличными терминалами не пользуюсь, предпочитаю все платежи проводить через платежную систему Океан-банка Платеж. Ру. Там меня все устраивает: комиссии, скорость, безопасность. Если уличные терминалы подвержены разного рода факторам, которые могут отобразиться на их работе, то на интернет-терминале такое исключено.

Ответить

Григорий Аганесян

22.10.2010

Ну, здесь всё понятно. Прошёл по той ссылке, что дал автор. И, что могу сказать, сразу видно, что ветка заказная. Кто не понимают, то это - заказ конкурентов, которые хотят создать искусственно негативное мнение об Океане. Поверьте мне, я разбираюсь в пи ар-технологиях, сам пользуюсь многими картами, среди них есть и карта Океан-банка (в первую очередь для вывода вебмани). Могу со всей ответственностью заявить, что никогда проблем с Океаном не возникало, и всё то, что пишут о нём плохого, это небылицы.

Ответить

Николай

24.10.2010

Григорий Аганесян, точно-точно. Я так подозреваю, что те же "Альфа банк", не хотят снижать свои комиссии до океановских и пытаются компенсировать это вытеснением "Океана" из бизнеса. Не будем гадать, конечно, но хорошо, что я услугами "Океана" стал пользоваться по совету хорошего знакомого, а не прочитав отзывы, после которых серьезно бы усомнился. А в реале, никаких проблем нет. Если есть настоящие люди, у которых с "Океаном" никак не связалось - пожалуйста, пишите на мою почту: womodurocido@mail.ru, пообщаемся увидим, насколько вы реальны. Только вот я сомневаюсь, что такая переписка совершится.

Ответить

Aлен

26.10.2010

Мда, чудеса, если это заказуха то ппц конечно, с какой-то стороны хочется верить, что нет. Вот даже, если мельком глянуть - большинство жалоб связаны с терминалами (коими я не пользуюсь никогда, для меня океан это прежде всего интернет-банкинг). А разве не на все терминалы такие жалобы были всегда? Тем более 90% этих проблем я уверен, уже решились, просто эти отзывы пишут импульсивные люди, не терпеливые. Я вообще думаю, что терминалами пользуются только нетерпеливые импульсивные люди, шутка конечно, но в каждой шутке сами знаете... К тому же, сколько случаев некорректного ввода данных (но естественно сам клиент уверен на все 100, что ввел супер точно), ладно думаю, разберутся. "Океан" уважаю и не я один, те же вебмани с ними официально сотрудничают и общие проекты у них, не думаю, что такая крупная компания связывалась бы с "просто мошенниками", как тут их назвали.

Ответить

Романов Борис

20.04.2010

Оплатил мобильный телефон (МТС, 500 рублей) через терминал 38523412, находящийся по адресу: Москва, ул. 26 Бакинских Комиссаров, дом 9, корп. 1. Квитанция 1904101036080991214В от 19.04.2010, 10:36:24. Выждал 4 часа - деньги на мой лицевой счет не зачислены. Позвонил в службу поддержки "ОКЕАН БАНКА" (495) 725-22-37. Удалось дозвониться уж и не помню с какого раза, так как после многократных предупреждений, что разговор будет записываться, вызовы также многократно прерывались (короткие гудки). Наконец мне повезло и робот сообщил мне, что ответить мне пока некому, так как все операторы в банке заняты и что я поставлен в очередь 24-м. 22 минуты (!) я висел на телефоне (хорошо, что на работе есть обычный городской телефон) и слушал в телефоной трубке скрипичные концерты Моцарта, прерываемые голосом робота, сообщавшего мне, что очередь моя приближается. Наконец ответил живой оператор, который сказал мне, что у них произошел технический сбой, но в течение этого дня деньги обязательно будут зачислены на мой счет. Поспрашивал своих коллег, работающих в здании, где установлен этот терминал (кстати, это дипломатический корпус с посольством и массой иностранных организаций). Мне сказали, что это не первый случай, когда возникают проблемы с платежами через этот терминал и все "местные" уже зареклись им пользоваться. Ну, думаю, пропали мои 500 рублей. Сейчас 24.00 - банк свои обещания данные через оператора клиентской поддержки не выполнил - деньги на мой счет не зачислены. Что делать? Просто "простить" "ОКЕАН БАНКУ" 500 рублей? И многих, интересно, они так кидают? Судя по числу звонков в их клиентскую службу - я не один такой. Начну завтра, для начала, с отправки факса с жалобой на них в Центробанк. И буду везде, где только можно, оставлять о них негативные отзывы (в том числе среди иностранцев), пока они не зачислят деньги и не извинятся. Спасибо вам, господа банкиры, за испорченный день:(

Ответить

Евгений Коновалов

20.07.2010

Так а чего банк то плохой, не понимаю. У меня, например, с океаном проблем не было, и звонил я им только два раза в качестве консультации по некоторым вопросам. А эти банкоматы глючные - просто бич нашего времени, не думаю, что тут банк виноват, тем более обслуживанием банкоматов занимаются, как правило, аутсорсинговые компании. Так, что океан я так понимаю сам еще в ситуации похуже вашей) А насчет "простить" - это ерунда, такого точно не бывает. Либо деньги вернут, либо переведут оператору, ну и извинятся будут ясен пень, просто потеряться деньги не могут в принципе - это я как раз во время одного из звонков узнал, когда спрашивал на счет квитанции.

Ответить

Макс

24.07.2010

Да это жесть, я слышал об этом! Это весной тупанули терминалы ОСМП (им еще QIWI принадлежит и Океан как раз купил у них терминалов по питеру прилично!), а терминалы это ж такая тупая машина - принимает деньги несмотря ни на что! Ну и логично, что много людей остервенели от такой фигни и начали постить вот такие вот отзывы типа этого! Деньги им, конечно же, вернули вскоре, но вот удалять отзывы или хотя бы оправдываться никто не захотел) ). Такой вот вышел небольшой удар по репутации! Хорошо, что у меня знакомый есть из ОСМП. Так что я не сбежал из Океана по ошибке. Потому что сам банк работает на пятёрку, особенно последнее время. Обалденная скорость, комиссии не оторванные от реальности, сервис реально полезный, от втб 24 я раньше даже просто адекватной реакции не мог дождаться, а тут за полтора месяца ни разу не возникала необходимость обращаться в тех. поддержку;)

Ответить

Сергей Перовский

29.07.2010

Я сам попал в ситуацию, когда деньги отправил, а они не были зачислены (оплачивал интернет), в итоге пришлось также обратиться в клиентскую службу. Был с квитанцией и служба поддержки отследила платеж тут же. Второй раз сказали не платить, а по истечению двух дней зачислили по назначению. Конечно, ситуация не самая приятная, но качество работы поддержки не могу оценить как плохое. Очень даже хорошее.

Ответить

Игорь Чудинов

03.08.2010

Полная ерунда. Понятия "затерявшийся платеж" в банковской сфере вообще не существует. Любой платеж, совершенный через систему банка, находится в течении 5 минут. По всей видимости, действительно произошел технический сбой в работе терминала, обслуживанием которого занимается совсем не Океан - банк, хотя эти операции проходят под его брендом, т. к. он размещен на каждом терминале. Так что претензии вам нужно предъявлять не банку, а аутсорсинговой компании - владельцу платежных терминалов.

Ответить

Егор

09.08.2010

Пользуюсь системой от Океан-банка - Платеж ру. С ней можно оплатить практически всё без оплаты комиссии, и не выходя из дома, в том числе и обналичить электронные деньги, причем, большинство валют. К тому же еще и ЯДы теперь пополнять стало бесплатно. Ощущения от самой системы - положительные, намного проще и понятнее альфа клика (где фиг найдешь реквизиты банка).

Ответить

ОКЕАН БАНК (ЗАО)

10.08.2010

Уважаемые клиенты! Приносим извинения за Ваше ожидание. Просим при возникновении подобных ситуаций незамедлительно обращаться в Службу информационной поддержки terminal@oceanbank.ru, звонить по телефонам, указанным на Квитанции - 8 (495) 725 22 37, 8 (800) 200 72 54 (звонок по России бесплатный), или 8 (495) 981 55 00, 8 (800) 100 55 11 (звонок по России бесплатный). При обращении укажите, пожалуйста, следующие данные: номер терминала, сумму платежа, поставщика услуг, дополнительные параметры платежа (номер телефона, номер лицевого счета, логин, номер заказа…), номер квитанции об оплате, а также Ваше ФИО и контактную информацию. Мы постараемся Вам помочь в скорейшее время в решении Вашей проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, ОКЕАН БАНК (ЗАО).

Ответить

Эльмира

21.09.2010

Мы тоже попали в неприятную историю. В Санкт-Петербурге на ул. Ударников 38. Вчера 20.09.10 оплатили два номера тел. на сумму 300 р., но чек не выехал. До сих пор ждем - 21.09 22 ч., телефон службы поддержки не отвечает. Поехали опять в магазин, где расположен терминал, а хозяин магазина сказал, что вообще никто не следит за терминалом. Мы были 15-е с жалобой и он его выключил! Так куда все же и кому звонить?!

Ответить

Войтицкий

22.10.2010

Я не понимаю, у меня никогда не возникало проблем с Океан-банком. Я уже пол года оплачиваю все свои счета через их интернет-терминал платёж ру. Один раз было недоразумение, тоже, кстати, закинул деньги на мобильный телефон, а они не пришли. Я позвонил в службу поддержки, ответили мне моментально, никакой музыки Моцарта, там не было, как утверждает автор темы, вопрос решили за 5 минут. Вина была не банка, а мобильного оператора. Так, что я очень доволен сотрудничеством.

Ответить

Арчибальд

20.11.2010

Я почти еженедельно пользуюсь терминалом Океан - банка на ул. Вавилова, Москва. Ни одной задержки. Пополняю карту океана и при необходимости сразу пополняю телефон. В течении 5 минут деньги на счету телефона, а по приходу домой платеж. ру - уже отображает пополнение. Так что проблемы если и были, то видимо был временный и локальный форс-мажор.

Ответить

Buba

19.12.2010

Что, правда из-за пятисот рублей вы готовы тратить большое количество личного времени и сил, чтобы обругать банк, с которым у вас (лично у вас), как я понимаю, был всего один неудачный опыт? Задержки бывают у всех банков, это не характеризует их с плохой стороны, причем в данном случае, как вы сами сказали, причина в банкомате. Океан не настолько крупный банк, чтобы иметь техподдержку, которая может обслужить всех клиентов сразу, но, я уверен, они будут расширять штаб, тем более, что банк хороший и перспективный. У меня лично еще ни разу проблем с ним не было, но вам я желаю успешного разрешения проблемы.

Ответить

Ширяева Марина

29.12.2010

Я сегодня положила деньги на счет и мне срочно надо было позвонить, но, увы! И у меня из-за этого возникли проблемы, терминал находится по адресу: Московская область, Нарофоминский район, поселок Птичное, улица Центральная 100. Большая просьба, обратите внимание на эту проблему.

Ответить

Анатолий Яковлевич

15.01.2011

Не знаю как там получилось и почему... Но, я вот пользуюсь терминалом "Океана" постоянно, и таких проблем не имею. Возможно, вы просто неправильный номер ввели. Бывает такое, ошибся человек на одну цифру и уже все вокруг виноваты... Внимательнее будьте.

Ответить

Аноним

09.03.2011

Деньги по 12 и более часов не приходят, если завтра в 10.00 их не будет, я подаю на вас в суд.

Ответить

Антон Валерьевич

15.04.2011

Пополняю через терминалы Океана часто и помногу. Интернет, мобильная связь, коммунальные платежи оплачиваю регулярно. Хоть и ввожу деньги, практически, одновременно, все они приходят на счета с разным интервалом времени. Было и такое, что на мобильный шли часов 10, хотя остальные давно пришли. Оказалась, что проблемы у самого провайдера, а не у терминала.

Ответить

Сфера деятельности Океан Банк