Андрей Е.

09.08.2015

Волею судеб пришлось стать пациентом ОД № 3. Посещал диспансер несколько раз, очереди, да, - длиннющие. Теперь надо было записаться на 21 августа - срок окончания больничного после операции. Посмотрел отзывы о диспансере, - это какой-то мрак! Но мне хочется разбавить всю эту чернуху несколькими добрыми словами, сказанными в адрес женщины, работающей в окне справок. Общался с ней в субботу 8-го августа. К глубокому сожалению, не знаю ее имени и отчества: на вид светленькая, интеллигентного вида, умная! Замечательный человек, доброжелательна, с бесконечным запасом терпения и выдержки. Попробовал бы кто поработать на ее месте. Всё объяснила, растолковала и оформила необходимые бумаги так, что мне- пациенту остались лишь минимальные хлопоты. Низкий поклон замечательному человеку.

Ответить

Мария

04.08.2015

Ужасный врач Трепин А. В. Реально не лечит вообще, хамит, элементарных вещей не знает или делает вид, что не знает. Вожу к нему подругу, спрашиваем: "что делать? Как восстанавливаться после химии? Как набрать вес, если нет аппетита и рвота?". Врач Трепин отвечает: "если бы были лекарства от химии, то мы бы Нобелевскую получили" и все. А оказывается, есть специальное высоко калорийное питание и таблетки от тошноты, а еще у подруги плохие анализы и надо лечить мочеточник и почки. Но наш лечащий врач МОЛЧИТ, всю информацию нам навали другие случайные врачи, а Трепин просто равнодушный и ленивый или денег хочет. Перевелись от него к другому врачу. Счастливы!:)

Ответить

Юрий S.

27.07.2015

Всем пока ещё живым пациентам. Не стесняйтесь, не бойтесь этой издевательской системы устоявшейся в 3-ке и ни в коем случае не бойтесь мести врачей. Всё равно все когда-нибудь помрём. Только лучше не стоя в регистратуре по 3 часа и потом в «живой» очереди по 6 часов. Бюрократы любят бумажки! Жалуйтесь в администрацию президента РФ. Если письменно: Москва, в администрацию президента РФ (письмо дойдёт). Тема письма — Здравоохранение. Если через интернет — впишите в Яндекс «Отправить письмо Президенту». Только выбирайте адрес, в котором есть слово kremlin. Пишите всё как есть. Как стояли в очереди, как вам время приёма в талончике вычеркнули и как потом попали на приём. Живите долго!

Ответить

Любовь

22.07.2015

Отвратительный диспансер. 20.07.2015 г. приехав в него к 9.00. Отстояла ровно 2 часа очередь в регистратуру. В регистратуре работает один регистратор, а на одного пациента приходится от 10 до 30 минут. Куда смотрит департамент здравоохранения? В чем заключается оптимизация здравоохранения? Министр здравоохранения Скворцова не хотела бы постоять в этой очереди? Но, к сожалению, они лечатся в других местах.

Ответить

Инна

02.07.2015

Хочу поблагодарить доктора Лукьяненко за компетентную помощь и неизменную доброжелательность. Владимир Александрович - первый доктор, к которому я попала со своим диагнозом и своей бедой. И, по-моему, это стало моей первой удачей на пути к выздоровлению. Он составил и расписал мне подробный план действий, научил относиться к болезни не как к проклятию, а как к задаче, которую можно и нужно решать. У него всегда есть грамотные и профессиональные ответы на все мои вопросы. Отдельно хочется поблагодарить медсестру, которая работает с доктором. Обстановка в диспансере сложная, здание старое, нет, кулеров, лифта. Больные люди, отсидев в очереди в духоте, тесноте, попадают в кабинет раздражёнными и уставшими. И встречаются с медсестрой - спокойной, улыбчивой женщиной, делающей свою работу быстро, чётко, но без спешки. К доктору каждый день записано огромное количество пациентов. Несмотря на колоссальную нагрузку он неизменно приветлив и доброжелателен. И, что немаловажно, подтянут и элегантен. Спасибо вам большое, настоящие профессионалы.

Ответить

Ольга

26.06.2015

Уважаемый, Лукьяненко В. А. Ведите себя достойно и уважительно к пациентам, как подобает НАСТОЯЩЕМУ ВРАЧУ! Никто Вам и сидящей рядом медсестре не давал права на повышенных тонах разговаривать с пациентами и неуважительно к ним относиться. Если Вас раздражают больные - меняйте профессию.

Ответить

Диана Теркулова

24.06.2015

Ужасный беспорядок в управлении, постоянно без каких-либо оповещений меняются врачи, берёшь талон к одному доктору, приезжаешь, доктора заменили, талон оказывается недействительным! Для того, чтобы попасть к следующему доктору, нужно идти в регистратуру, сдавать старый, получать прикрепление и новый талон, которого может уже и не быть! В следствии чего предстоит пройти повторно все круги ада, заново записаться к уже действующему врачу, дождаться даты приёма, приехать и возможно попасть на приём, только для того, чтобы получить лекарства, а их как правило всё чаще и чаще не бывает! Купить в аптеке не всегда есть возможность, ибо препараты специфические и стоимость на них мягко сказать драконовская. На вопрос к доктору по лекарствам, которые я не дополучила за 2 или более месяцев: "Можно ли их получить?" Ответ был отрицательным, не имеют права выдавать на 2 месяца вперёд. Мой вопрос: "А кому и куда ушли те лекарства, которые я недополучила!?" Совершенно коряво устроена система работы с пациентами! В помещении душно, железные лавки на которых самое лёгкое отморозить придатки и застудить почки, если открывают окна, сквозняки. Приходится стоять по 5 и более часов в очереди, чтобы получить рецепт, и не важно приехал ли ты за час до начала приёма или за 2, по факту живая очередь и доктор вовсе не спешит принять пациентов в назначенный срок. Может поговорить на отвлечённые темы минут на 30, а нужно всего лишь поставить штамп и подпись на рецепте! Пыталась поторопить доктора, ссылаясь на большое скопление людей и ожидающих своего приёма, в ответ: Подумайте о себе, Вы как в бутик пришли, дайте рецепт. Безобразие форменное, хамство и неуважение, главврач, вообще, живёт на другой планете! Что сложного сделать электронную запись тех же талонов для получения лекарств в терминале для тех, кому только получить лекарства и не отнимать время у врача на пациентов, требующих тщательного внимания! В том же аптечном киоске барышня так же могла бы их выдавать не отвлекая врача на заполнение бумажек!

Ответить

Надежда Подболотова

15.06.2015

Постоянные большие очереди в регистратуру, люди больные и здоровые стоят по часу для возможности записаться. В регистратуре два окна для всего: запись, выдача талонов, ответы на вопросы, печати и др. вентиляция, практически, отсутствует. После очереди в регистратуру люди сидят в общей живой очереди к врачу. Приезжают за час! До начала приема и сидят несколько часов вне зависимости от вопроса.

Ответить

Ольга, Москва

02.06.2015

Огромное спасибо врачу онкологу Юдиной Т. Р. Просто хочу от чистого сердца сказать спасибо этому врачу. Отличный человек! Таких бы побольше, и как врач и как человек.

Ответить

Татьяна

28.05.2015

Хочу выразить огромную благодарность доктору Трепану А. В. Спасибо вам огромное за понимание, профессиональный осмотр, за профессиональное лечение и подбор лекарств. За точное постановление диагноза. Побольше бы таких врачей как вы Андрей Васильевич. Спасибо вам!

Ответить

Татьяна

28.05.2015

Хочу выразить свою благодарность доктору Мацияк М. и его мед. сестре Татьяне Ивановне за профессионализм, понимание, доброту и помощь. Спасибо вам огромное!

Ответить

Оля

27.05.2015

Отвратительное отношение врача Мацияк! Хамит пациентам, грубит. Не хочет выполнять свои обязанности и в открытую говорит об этом и своему начальству и пациентам. Никакой помощи врачебной получить не удалось. Не осматривает. Пропустил огромную опухоль. Записи электронной нет, надо отстоять 2 часа в очереди на запись. Если на процедуры или за лекарствами, так люди с 6 утра приезжают, кошмар, а не место. Единственно позитивные эмоции остались от общения с зам. глав. врача Оксаной Жаймодик. Спасибо вам за человеческое отношение! А доктору Мацияку желаю, чтобы он сам попал на место пациентов и родственников пациентов.

Ответить

Максим

28.04.2015

Отвратительный диспансер, ХАБАЛКИ ВРАЧИ! Сегодня приехал на прием к врачу, до этого отстоял два часа, чтобы получить талон к врачу! На талоне указано время 8:30, я пришел к 8:10, очередь уже сидела большая, я был уверен, что с талоном идешь по своему времени, но не так все легко в этом музее СССР. Бабки начали гудеть, что у них здесь свои правила, и всем безразлично на какое у тебя время талон! ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ у них! Зашел наплевав на бабок по своему времени, и был послан уже врачом сидеть в живую очередь! В общем если хотите попортить себе нервы из-за общения сначала с бабками, а потом и с хамоватой врачихой, то езжайте туда!

Ответить

Лидия

21.04.2015

Обстановка в этом диспансере ужасная, для онко больного просто недопустимая. После обслуживания на северо-востоке в 218 п-ке, здесь как в аду. В кабинет к врачу очередь из 40 человек и это притом, что ты записан. Сделать укол после трех часов, проблема, закрыто все ушли домой хотя рабочий день до восьми, а врачи предлагают самим уколоться, я не медик, не умею, да и где вы видели такую тему, в какой больнице.

Ответить

Евгения

08.04.2015

Хочу выразить искреннюю благодарность Врачу Мацияку М. В. за участие, отзывчивость, доброжелательность и высокие профессиональные качества!

Ответить

Кристина

23.03.2015

Прошу принять меры, на протяжение 2 недель звоню в диспансер по 100 раз на дню (в прямом смысле этого слово) это зафиксировано у меня на телефоне, там все время занято или ни кто не берет трубку! Почему так плохо работает регистратура?

Ответить

Ирина

29.01.2015

26.01.15 Пришла на прием к врачу, но не тут-то было. Врачи не принимали, сказали нужно прикреление. Спускаюсь на 1 этаж, а там две очереди - одна талон выдает, а вторая прикрепляет. В итоге к врачу не попала так как простояла в очереди за 2 бумажками 5 часов с 12 до 5 вечера. Это полнейший беспредел со стороны руководства. Больные после химии стояли в очередях так как без этих бумажек врач не примет и не выпишет лекарство. На счет лекарств это вообще отдельная тема. В аптеку не дозвониться, а когда дозвонишься говорят уже все раздали больным. Это как за полдня все раздали??? Отношение хамское, отвечают ужасно.

Ответить

Нина

21.01.2015

У меня поменялся врач, фамилии я его не знаю. На сайте информации нет, а дозвониться невозможно. Звоню три дня в разное время суток. Все время занято. Один раз дозвонилась - в справочной кто-то с кем-то секунды три разговаривал, а затем бросили трубку. Придется ехать, чтобы узнать фамилию врачи и потом по терминалу записаться.

Ответить

Екатерина

24.12.2014

Уважаемые, товарищи! Вы обязательно жалуйтесь в Министерство Здравоохранения! У них есть сайт! Там можно обратиться электронно! Тогда что-то изменится! Тогда они будут "получать" и отвечать за свои действия и поступки! Пишите обязательно! Всем здоровья!

Ответить

Гидия

10.06.2014

Начитавшись негативных отзывов, со страхом пошла в диспансер. На опыте оказалось, что он работает по своей схеме, и от не знания этого мы во многом не довольны. 1. Телефон: дозвонилась легко. Узнала какие документы нужны. Узнала время приёма врача, но, что записаться нельзя. 2. Регистратура: получить талон к врачу можно только лично и только на тот день отстояв очередь у регистратора. На утреннюю смену с 8 утра, на вечернюю с часу дня. Позже- может не быть талонов. Вторичный приём возможен и по терминалу в зале. Карты не заводятся и не хранятся. 3. Врач Трепкин по выпискам коротко и конкретно назначил оперативное лечение, объяснив почему это нужно. Выдал все направления. Я осталась довольна от общения с ним. Карту не завел, но сказал, какие документы и ксерокопии будут нужны на следующий раз. Перечень их висит на стене у кабинетов. 4. С выпиской из больницы попала к врачу Стуруа. Завела карту сама (я удивилась, что не сестра). Внимательно выслушала и подкорректировала рекомендации больницы, объяснила, как их сделать. После месяца на приёме осмотрела, сказала состояние, скорректировала лечение. Пока я довольна ею. 5. Нужно запомнить номер карты, чтобы при необходимости посещения другого врача, сестра могла найти и передать сестре другого врача, так как карты хранятся в кабинете врача.

Ответить

Юля

04.04.2014

Значит зря я сегодня просидела в городской поликлинике, чтобы получить направление в онкодиспансер. Два года назад поили водичкой моего знакомого, пока не заплатил за визиты.

Ответить

Ольга Владимировна Проскурина

18.03.2014

Проходила лечение по поводу РМЖ в г. Обнинске в 2012-2013 гг. и до сих пор прохожу обследование там. В ОД№3 обращаюсь за выпиской лекарств, жаловаться в диспансере на что-либо нет смысла, потому, что здесь мы никому не нужны. Меня здесь ни разу не осмотрели, а если и спросила: Как себя чувствуете?, то не гладя в мою сторону и так, что не хочется вообще что-либо говорить с врачом. У МЕНЯ ЕСТЬ с чем сравнить - это радиологический институт в Обнинске. Какие внимательные, чуткие медсестры и врачи в теракальном и терапевтическом отделении института. Конечно, есть пословица ..., но общее отношение чувствуется сразу и на единичные случаи нет смысла обращать внимание. Но в диспансере № только то, что мы сидим по 4-5 часов под дверью врача, иногда после химиотерапии, уже о чем-то говорит. Есть пословица - рыба тухнет с головы. За все должны отвечать руководители, а им все равно, потому, что они такие хозяева. Это не личные оскорбления, а реальное название всему тому, что происходит в Онкодиспансере №3.

Ответить

Михайлова Валентина

05.12.2013

Я сегодня обратилась в регистратуру на приём к онкологу с направлением из 32 поликлиники г. Москвы. Проживаю по ул. Никитской. В приёме мне отказали. Оказывается нужно обязательно направление с больницы по месту жительства. А Я не хотела бы оглашать свою болезнь. Т. как там работает родственница. И у меня даже нет там мед. карты. Что мне делать. Нужна срочно онкологическая операция. Денег у меня нет.

Ответить

Елена

29.11.2013

После выскабливания и неоднократного анализа стекл, поставлен диагноз - атипическая гиперплазия, предраковое состояние. Мне должны были назначить схему приема препаратов для лечения и сделать это должны были в онкодспансере №3, к которому я прикреплена по месту жительства. Гинеколог, у которой я была на приеме, выпихнула меня в мою женскую консультацию с направлением и совершенно шикарной фразой - диагноз рак не стоит и значит мы это не лечим, все остальное вам назначат в женской консультации. И уже в женской консультации я узнала, что препараты и схему лечения мне все-таки должна была назначить врач Алексеева, на приеме у которой я и была. Делайте выводы.

Ответить

Елена

18.11.2013

Моя свекровь умерла так и не получила официально диагноз, гоняли по всем врачам, хотя другие врачи по результату КТ было ясно, что там рак поджелудочной железы. Пусть этим врачам пройти то, что мы прошли.

Ответить

Любовь Николаевна

25.10.2013

Я возмущена работой доктора Колесниченко он опоздал на прием на 1,5 часа и даже не извинился перед больными. Я страдаю кожным заболеванием псориаз и когда я разделась у доктора, я думала, что он от брезгливости ко мне лишится чувств. Посещение данного доктора заняло у меня практически 5 часов.

Ответить

Валерий

15.10.2013

На сайте диспансера куча телефонов, ни один не отвечает. Если не можете общаться по телефону - добавьте информацию на сайте. Хотя бы расписание работы врачей. Нельзя же каждый раз ездить, чтобы просто узнать, когда принимает врач.

Ответить

Седукова Снежана Олеговна

12.08.2013

Пожалуйста, замените Вашего регистратора. В онкодиспансере в регистратуре не может сидеть злобная хамоватая дама, которая кричит на пациентов, откровенно грубит им и их родственникам. Бог её, конечно, накажет, но это же лицо Вашего мед. учреждения, Руководство просто само себя не уважает, если терпит такое отношение к своим больным. Просто постойте на первом этаже и послушайте, как регистратор общается с пациентами. Даже охранник у Вас любезнее и компетентнее, чем эта сестра милосердия.

Ответить

Марго

17.07.2013

Пришла на первичный приём по поводу дисплазии шайки матки. У меня было направление из поликлиники. Талон к врачу можно получить только отстояв огромную очередь в регистратуру (зачем там стоят терминалы не понятно). Врач, её фамилия СТУРУА, ни карты не завела, не осмотрела и больше всего меня поразило то, что она взяла моё направление перевернула на другую сторону (где я чиркала телефон и как доехать) и прям там на моих каракулях написала свои рекомендации и поставила печать. О том чтобы, что то спросить речи вообще идти не могло, потому, что она была не в духе. И какое доверие может вызвать такой врач? Доктор, который меня направил тоже был в шоке когда увидел эту филькину грамоту.

Ответить

Оксана

20.02.2013

Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу Онкологического диспансера ГБУЗ «ГКБ № 57» (ОД № 3). Особо хочу отметить доктора Трепина А. В. и медсестру Люкманову Т. И. На протяжении года мой отец наблюдался у Трепина А. В., с диагнозом: рак легких. С первого приема доктор очень внимательно отнесся к состоянию здоровья отца, назначил обследование и рекомендовал оперативное вмешательство. На протяжении долгого времени Андрей Васильевич грамотно подбирал медицинские препараты, вовремя и правильно назначал курс лечения, терпеливо и доступно объяснял весь ход лечения по данному заболеванию, регулярно посещал пациента на дому, корректируя лечение. Нельзя не отметить внимательное и доброе отношение доктора и медсестры к пациентам. В настоящий момент консультация доктора потребовалась моей матери по вопросу липомы. Доктор также грамотно и своевременно назначил обследование и дальнейшее лечение, за, что ему искренняя благодарность. Андрей Васильевич всегда находит добрые слова утешения для пациентов с таким непростым диагнозом. Хотим выразить ему огромное спасибо и пожелание дальнейших успехов в труде.

Ответить

ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР № 3