- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 547 раз

Onur Air

Senlik Mahallesi No 2 Gatal Sok, N, 3 Senlikkoy-Florya, 34153 Istanbul, 34810, Turkey
+90 212 663 23 00
  • Положительных: 43 отзыва
  • Отрицательных: 58 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Onur Air
Валерий
23.08.2017
Никогда не летайте этой авиакомпанией!Нас угораздило в ТУРЦИЮ и обратно лететь,воспользовавшись ее услугами.Из Шереметьево задержка составила 5 часов,Из Анталии- 3 часа.Из еды - один сендвич и чай.Больше НИКОГДА не полетим этой авиакомпанией.
Гость
22.08.2017
Если есть возможность выбрать другую авиакомпанию, не летайте этой! Летели из Казани в Анталью. Без задержек они вообще не летают, и в ту и в другую сторону задержали на 2,5 часа. И за эти задержки давали всего лишь бутылку воды. В итоге в отель приехали поздно и на ужин не успели. А в самолёте дают один сандвич и из напитков-чай или кофе и воду. Когда летели туда, сандвич был ещё съедобный, обратно была просто сухая курица между двух булок. Слов нет. Зареклась больше не летать этой авиакомпанией.
Катя
22.08.2017
Много негатива связано с этой авиакомпанией. Улетали 12.08.17 самолёт задержали почти на 5 часов и в связи с этим посидели в аэропорту более 8 часов. Во время полёта что свистело и гудело так сильно что думала что он просто развалится. Обратно возвращались этой же авиакомпанией. 21.08.17 снова была задержка на этот раз всего 1,5 часа. Очень не понравился самолёт. Для ног места очень мало. С моим ростом в 170 я сидела полубоком и радует то что место было рядом с проходом так как весь полет я сидела боком вытянув ноги в проход ибо они просто не помещаются если сидеть как положено. Кормят отвратительно. В самолете сначала было холодно, а потом невыносимо жарко.
Евгений
21.08.2017
Улетали в Анталию 12 августа из Перьми рейс задержали на 3 часа взяли комнату повышенной комфортности! Проконтовались.... Взлёт и посадка на высшем уровне. Вылет из Анталии 20 августа задержали на 2 часа, но это ни самое главное! По прилету в Пермь выясняется что у 70% пасажиров багаж остался отдыхать в Анталии, представитель автокомпании развёл руками ничего не ответил, но позже выяснил и заверил что весь багаж прилетит 22 августа. Я с семьей с Ижевска 350 км от Перми пришлось снять гостиницу и дожидаться багажа т.к. Сказали таможенники что выдать могут только нам. А так хотелось уже быть дома. Персонал в самолете приветливый. Этой авиакомпанией летал не первый раз так что задержка рейса это у них святое. Просто нехватки с самолетами, но забыть у пасажиров багаж это НОНСАНС!!!
Любовь
20.08.2017
Рейс 8Q-838 и обратно 8Q-837 Самара-Аталия и обратно.
Из Самары задержали рейс на 2 часа,не страшно. Полёт вполне приличный,кормили сэндвичами.
Обратно тоже задержка на 1,5 часа,но потом на борту РУСКОГОВОРЯЩАЯ стюардеса извинилась за задержку,специально обяснила техбезапасность на русском,очень добрый персонал,понравилось гораздо больше) возможно нам повезло,надеюсь Онур будет исправляться)
Анна
20.08.2017
Должны были вылетать из Москвы в Анталию в 4:15 из Шереметьево 27 июля. Рейс той же компании перед нами улетел без задержек в 4:00. Мы простояли у стойки регистрации в ожидании когда загорится на табло номер нашего рейса,но...наш рейс перенесли на 8 утра. Потом на 9;45.Ближе к восьми утра , понимая что и в 9;45 не улетим,народ стал подтягиваться к стойке информации и требовать представителя авиакомпании. Она отказалась выходить к пассажирам!!! Не выходила долго.Написали претензию в журнале. Вышла представитель. Любовь зовут. Последовали требования выдачи горячего питания и воды , и внятного честного ответа когда будет самолет, ведь люди не бараны и флай радар используют на гаджетах.,там было ясно видно что из Анталии самолет который должен был нас отвезти туда, даже не вылетел, и даже и в 9:45 сюда не прилетит,, на что выслушивали невнятные отговорки, , сложилось впечатление что человек не обладал никакой информацией относительно ситуации.Пока препирались, по другому не назвать, ей на телефон поступил звонок. Сообщила- за нами отправлен дополнительный борт из Анталии и направила нас на регистрацию, где выдали талоны на горячее питание. Прошли регистрацию, паспортный контроль и услышали что рейс задержан до 11:50. Улетели только в 11:50. Я лично с маленьким ребенком приехала в аэропорт в 1 ночи, соответственно с момента приезда до отлета мы провели там 11 часов! Могли бы дома спать всю ночь, а не в порту.Так же большая часть самолета была с маленькими детьми.
К самому перелету и обслуживанию на борту претензий нет, но с таким длительным ожиданием и отношением к пассажирам в процессе ожидания, с обманом, в принципе столкнулась впервые. Так же и в отель приехали уже вечером, а не утром как должны были благодаря этой компании. Компанию ,к сожалению рекомендовать никак не могу, видимо самолетов не хватает, выкручиваться в сезон не получается у них никак,билетов продают больше чем могут перевезти.
Гость
20.08.2017
Летали 12.08 Казань -Анталия рейс Q874. Задержали на 3 .5 часа. Кроме задержки,ничего плохого не могу сказать,взлёт-посадка на высшем уровне,а это ,наверно,самое главное. Да,кормят сэндвичами,но можно потерпеть 3.5 часа. Ребенку взяли сок с собой,кушать не просил. Обратно 19.08 задержали на час.
Гость
19.08.2017
Летали Шереметьево-Анталия (15.07) и обратно (24.07). Туда без задержек. Самолёт - огромный А320 2-4-2. Мы с мужем невысокие, нам места хватило. Рейс ночной, с собой взяли еды в контейнерах, так что не голодали. Очень приветливый персонал, чистый салон. Полет и посадка очень понравились. Обратно - ещё в отеле уведомили о задержке на - с 18.30 перенесли рейс на 23.30, поэтому трансфер в аэропорт тоже перенесли, добавив нам несколько часов отдыха:) Однако по приезде в а/п рейс перенесли ещё дважды, в итоге вылетели в 03 с чем-то. Нас это никак не покоробило, всякое бывает. На рейсе бортпроводники говорили на английском (хорошем таком английском) и турецком. Очень раздражали люди, которые верещали по этому поводу. Ребята, алло, АФЛ говорит только на русском и английском, хотя летает по всему миру. Любая а/к обязана обеспечивать борт проводниками, знающими: 1. официальный язык страны перевозчика; 2. английский как международный. Всё! Никто не обязан знать Ваш язык, учитывая, что Вы летите нероссийской компанией.
Кстати, оказалось, что единственная на борту знала английский, поэтому сотрудники попросили перевести техбез для сидящих у аварийных выходов (мы тоже там сидели). Во время рейсов у одного из пассажиров поднялось давление, однако бортпроводники не имели права по кодексу а/к пользоваться медицинскими приборами и не могли измерить давление. На борту не оказалось врача, благо у меня с собой был сертификат Красного Креста - показала, дали приборы, дали доступ к аптечке. Просто имейте это в виду. Взлёт и посадка быстрые и очень мягкие, обратно летели быстрее, чем туда.
Про еду что раз писали, поэтому БЕРИТЕ С СОБОЙ ЕДУ либо деньги (наличными).
При возможности буду выбирать Onur Air снова.
Светлана
19.08.2017
Москва, 19 августа 2017 год. вылет 4.15 задержали рейс до 7.00. Ужас!!!!! Всю ночь не спали, а теперь еще в аэропорту сидим!!!! Никогда не берите авиабилеты этой компании. Очень жаль, что , прочитав отрицательные отзывы, не поменяла у туроператора билеты на другую авиакомпанию.
Татьяна
17.08.2017
Рейс 871 Анталия - Москва 16.08 вылетел без задержек в 23.05. Прилетел в Москву раньше на 20 минут. Персонал вежливый, старается общаться по русски. Самолет чистый с кожаными креслами и достаточным пространством для ног. Справедливости ради, рейс 872, летевший 29.07 Москва-Анталия задержали на 4 часа. Лотерея!
Гость
16.08.2017
Доплнение по отзыву о рейсе 8Q 3871. Претензий по взлёту и посадке нет, на отлично. Про задержку рейса - читай ниже.
Гость
16.08.2017
Должны были вылететь 14.08 в 23ч 10 мин рейс 8Q 3871 из Антальи в Шереметьево. Вылет задержан был ещё до прибытия в аэропорт, о чём нам весело сообщила представитель туроператора anex + coral travel (сейчас они вместе по Антальи, Сиде,Белеку) ещё на полпути трансфера в аэропорт.Первый раз вылет перенесён на 01ч55мин, второй 03ч 45мин, третий раз 04ч 35мин. После третьего переноса рейса(ни каких обьснений по задержке , извинений,дали один раз газированную воду и фаст фуд бесплатно) люди с маленькими детьми, уже обозлённые этим пофигизмом со стороны авиакомпании,администрации аэропота,туроператорови т.д.,пошли разбираться и требовать обьяснений у таможенников , дело дошло до драки с полицией. Только после этого вышел какой-то представитель на ломаном русском просил подождать минут 20 .Вобщем вылетели примерно 15.08 в 04.50. Так что делайте выводы, всем наплевать на вашу ситуацию в аэропорту,тем более не обьяснений, извиненийи т.д. не будет.
()
Гость
14.08.2017
Казань - Анталия, рейс 8Q873 / Onur Air 31.07.2017 задержали на 3 часа, обратно 14.08.2017 задержали на 3 часа. Ужасная компания, просто без объяснений задержали и все. Если есть возможность выбора, летите другой авиакомпанией.
Екатерина
12.08.2017
Москва - Анталия и обратно.
Нам наверное повезло. Вылет 01.08. не задержали ни на секунду (Шереметьево 4.00),обратно 11.08 рейс задержали на час,вместо 23.05,вылетел 00.05 по сравнению с другими задержками (читая отзывы)- это ерунда. Взлет, посадка на отлично. Кормят плохо, но это не главное.
Гостья
11.08.2017
Летели 10.08.2017 из Анталии в Москву.Рейс задержали на 15 минут.Все остальное нормально,самолёт чистый, стюардессы вежливые,улыбчивые,одна девушка хорошо говорила по русски.Все объявления делались на турецком и русском языках.Пилоты -профессионалы:взлет и посадка плавные.Питание,как и у всех лоукостеров минимальное,но так как рейс был ночной-это не было принципиально.В целом,негатива не заметили.
Гость
11.08.2017
Прилетела вчера в Ростов. Задержка на три с половиной часа. Багаж не привезли. Сказали что дошлют сегодня. Полет понравился - за что заплатила то и получила. Воду дали бутерброд тоже дали. Как говорится " бачилы очи шо купывалы...." Претензий нет. Только верните рюкзак - можно пустой, там все равно нет ничего. Просто дорог сам рюкзак - подарок отца.
Гость
11.08.2017
Летели из Антальи в Ростов-на-Дону 10.08.2017 вылет должен был быть в 12.45 отложили до 14.15ч посадили в самолет, просидели 45 минут, высадили в аэропорт там посидели 20 минут дали воду и посадили обратно как итог вылетели в 16.40 русского не знают, английский на уровне ду ю ду ю но хреново) в аэропорту Ростова нас добили- ваш багаж остался в турции пишите заявления и декларации...постараемся вернуть. Сроки возврата багажа необозначили ( как легко хороший отдых испортить.....
Татьяна
09.08.2017
Плохая авиакомпания. Никогда больше не выберем эту авиакомпанию. Должны были лететь 29.07. рейс 8Q 3992 в 16-30, в итоге рейс задержали на 6часов и вылетели в 22-35. В общем потерян вечер и испорчено настроение. Не рекомендую эту авиакомпанию.
Гость
08.08.2017
Ни за что и никогда больше не выберу данную авиакомпанию. Покупали билеты Самара-Анталия 29.07 Анталия-Самара 06.08. Выбрали данную компанию только потому, что в тур агентстве сказали, что это постоянный рейс. В итоге задержка на 4 часа и на 7 часов! И ЭТО РЕГУЛЯРНЫЕ РЕЙСЫ???? Уж лучше чартер!!!
Дарья
08.08.2017
Внутренний рейс Стамбул-Кайсери 08.08 задержали на 3 часа. По продолжительности полёта 1,5 часа. Собираясь в город конечно хотелось полетать на воздушных шарах куда мы разумеется не успели. Спасибо за испорченный день, сутки без сна, потраченные деньги и нервы, и испорченные впечатления.
На русском и английской не говорит почти никто, а объявления на английском с турецким акцентом лучше бы не произносили (не всегда даже понятно когда закончился турецкий и начался псевдоанглийский). Компанию выбрали от безысходности по времени, лучше уж в автобусе 12 часов проехать, большая вероятность быть на месте вовремя.
Гость
07.08.2017
Ужасная авиакомпания!!! Перед поездкой конечно прочитала отзывы, но не поверила..С Самары вылетали 28 июля рейс задержали на 6 часов без обьяснения причин , ладно хоть полет прошел на 5... это успокоило как то.... НО из Анталии 6 августа должны были вылететь 06 августа в 20.20 перенесли на 23.20 потом на 01.10 потом на 02.30... и пока не начали возмущаться так и не собирался вылетать... в итоге в 5 часов вылетели... Вот уж все молитвы вспомнили в таком полете.... думали не взлетит вообще..самолет весь трещал того и глади развалится, посадил правда нормально. Про сервис говорить нечего его просто НЕТ!!!! Те булки что предлагают лучше и не открывать.. УЖАС!!! НИКОГДА больше мы этой компанией не полетим.. НИКОГДА
Гость
07.08.2017
Должны были вылетать этой авиакомпанией Москва-Анталья 24.07.2017 в 04:00.
По прибытии в аэропорт, выяснилось, что вылет перенесен на 7:00, потом на 9:30, в итоге вылетели в начале 11.
В аэропорту провели больше 8 часов, без объяснения причин, но говорят нам еще повезло, из других городов люди и по 20-30 часов не могли вылететь.
Эта компания для нас теперь в стопе.
Лучше переплатить и полететь Turkish Airlines, надежный авиаперевозчик.
Оксана
07.08.2017
"Хорошие " регулярные рейсы. Люди даже не верьте им . Это чартерные рейсы
Рейсы летают , как захочет Турция
А русский народ сидит в Шереметьево и сходит с ума , ну что за фигня , сервис блин 21 века , задержка не понятно на сколько . Сейчас сидим и не понимаем увидим ли море сегодня или нет , хотя вылететь должны были в 4.15 , а самолёт из Турции даже не собирается вылетать. Предлагают гостиницу и питание , а нафига это нужно ? Если деньги за сутки уже заплачены. А это довольно прилична сумма
Не рекомендую летать этой компанией в пик сезона( август )
Такое чувство , что как турки захотят лететь , так и будет рейс
Одним словом полная фигня
Алексей
07.08.2017
Самолет Анталья Самара Ждём уже более 5 часов. Вылет должен был быть 22:20 06.08.2017 г. сейчас 1:20 07:08.17 г нет никакой информации о вылете! Ждите продолжение!
Гость
06.08.2017
Самолет Анталья Челябинск. Ждём уже 5 часов. Вылет в 18.00, сейчас 22.00 нет никакой информации о вылете, обещали в 21.00, перенесли на 23.00. Ждём. Один плюс: отправили в БургерКинг!!! Реально!!! Каждому по бургеру, картошке и коле!)))Сели в самолёт в 23.00. Ждите продолжение!
Гость
06.08.2017
Летели 26.07.2017 задержка вылета... Ночевали в аэропорту с дочерью маленькой!!! Обратно сейчас должны забрать и хлоп снова задержка рейса ... Ужас !!! В следующий раз ни в коем случае не полечу этой авиакомпанией
Юрий
06.08.2017
Летели авиакомпанией Onur Air 06.08.17. Н.Новгород- Анталья 8Q-3992. Время вылета было 16.50. В день вылета самолёт задержали на 4 часа. Лучше выбирать другую авиакомпанию при альтернативе.
Зухра
06.08.2017
Летели 04.07 Шереметьево - Анталья и обратно 17.07 Отличная команда борт-проводников красавцы,пилоты профессионалы-РЕСПЕКТ!Самолет новый и чистый,да по-русски не говорят но это не критично,английский нужно давно выучить,еда не главное((Главное полет. ООчень довольны при возможности будем только Онур Эйр летать!
Гость
05.08.2017
При выборе тура интересуетесь, кто перевозчик. Если Onur Air, то лучше выберите другой тур с другим перевозчиком. Это объективно. При вылете из Перми задержали рейс более, чем на 20 часов, день отдыха пропал, но за это они ещё ответят, а моральное состояние, а впечатления, а нервы? Обратно вылет из Анталии-снова задержка более, чем на 2 часа, и так постоянно. Для сравнения-по другим компаниям были задержки, но не всегда, и не такие большие. Если допуск этой компании с какими-то проблемами признак лояльности нашей страны к Турции после последних событий, то почему туристы должны расплачиваться своим долгожданным отдыхом, своими деньгами и нервами?
Гость
04.08.2017
Летели 3 августа 2017г. из Стамбула в Москву. За неделю до этого летели нашим лоукостером "Победа", поэтому ожидали похожего издевательства над пассажирами. Однако были приятно удивлены. При регистрации на борт семью из трех человек посадили вместе, даже не успели попросить об этом. Придирок к размеру сумок и весу не было, притом, что в салон несли чемодан и три больших сумки. Салон удобный, кресла, в отличии от "Победы" откидываются. Бесплатно всем раздали по пакетику крекеров и на выбор чай, кофе и воду, но можно было купить колу, вино и сэндвичи. Еду и питье носили дважды за полет. Стюардессы - приветливые, общались предельно вежливо, жаль русский язык не знают. В целом полет доставил удовольствие, в отличии от наших. Рекомендую, полетим еще.
Популярные компани