Жанна
10.05.2011
Недавно впервые воспользовалась услугами Орфея, впечатления самые негативные. 8 мая у меня была экскурсия на теплоходе от Лужнецкой набережной, а 9 мая - однодневный тур во Владимир-Боголюбово. Вела их одна и та же экскурсовод, которая представилась Тамарой Ивановной. Во-первых, не понравился экскурсовод. Дама не владеет грамотной речью: ее речь полна слов-паразитов ("а", "э", "ну" и даже "че"). Содержание экскурсий - неглубокое, просто сухой перечень мест за окном. Речь эмоционально не окрашена - сразу видно, что экскурсовод читает этот текст в 100-ый раз и все это ей давно надоело. Особенно понравились "коронные фразы" этого экскурсовода: "А вот, кстати, мы только, что проехали мимо такого-то места" (!) и "ну, это такой-то дом/завод, понятия не имею, используется он сейчас или нет", а также фраза "ну, вы все москвичи, все это знаете" (по Москве, наверное, не только москвичи катаются, я например, не москвичка). По моему мнению, любая девочка-первокурсница с факультета туризма могла бы лучше подготовится к экскурсии и более интересно провести ее. Второе, что не понравилось - был очень плохо организован тур во Владимир. Непонятно, почему его назначили на 9 мая, когда перекрывают не только Москву, но и другие города. Когда мы приехали во Владимир, главная улица была перекрыта, и оказалось, что ни у экскурсовода, ни у водителя нет ни карты, ни навигатора, и никто из них не знает города. Пробирались по окраине с помощью GPS-навигатора одного из туристов, долго плутали по центру, чтобы выехать на главную площадь, потеряли полчаса времени. Во Владимире экскурсовод неожиданно для нас сменился, причем Тамара Ивановна даже не сказала ей, из какого города группа, не предупредила, что нужно дать свободное время, которое обещала нам. Уровень владимирского экскурсовода тоже оставлял желать лучшего: рассказ был на уровне "для школьников", часто повторяла фразу "Этого нам с вами не понять (например, почему над могилой губернатора не православный памятник, а католический)". "Приятным сюрпризом" для нас с молодым человеком оказалось, что вообще не было спланировано время на обед. При покупке тура меня никто не предупредил, что еду надо брать с собой. На вопрос Тамара Ивановна ответила - "что привезли, то и ешьте на коленках" и "это не мои проблемы, я вам тур не продавала". Получается, за 12-часовой день люди ни разу не могут поесть, в лучшем случае - портить желудок сухим пайком. Но пробыли мы в пути даже не 12 часов, а 14,5 - так как по случаю 9 мая попали на обратном пути в Москву в хорошую пробку. Представьте, как весь день себя чувствовали непоевшие и усталые люди.
