Безобразная организация! Заказывали тур в Карелию почти за полтора месяца. Менеджеры не могли внятно назвать ни имя гида, ни номер обратного поезда, ни нормально ответить на вопросы касательно тура и отеля. Вынуждены были заказать ещё и обратные билеты через них по причине того, что не смогли добиться от менеджера номера обратного поезда. Заказывали билеты за 45 суток. Вплоть до начала тура не могли получить билеты на руки. Сперва сказали, что "приезжайте, они у нас". Потом сказали, что билеты уехали в Петрозаводск и будут выданы нам на руки в Петрозаводске. В Петрозаводске менеджер сказала, что впервые слышит об этом. Пришлось восстанавливать билеты в РЖД и тут-то выяснилось, что в обратных билетах указан выезд из Чупы, а не из Кеми, как было сказано на сайте, и соответственно билеты стоят дороже. Но это ещё полбеды. Ни одно условие, как то: места нижние, не боковые и не у туалета, соблюдено не было. Дали верхнюю и нижнюю полку в самом конце первого вагона у туалета. Из этого можно сделать вывод, что билеты брались в самый последний момент, когда все места уже были раскуплены. Создаётся впечатление, что сотрудникам туроператора "Орфей" глубоко наплевать на свою репутацию, а нужно просто заработать денег. Никому из своих друзей я не буду советовать отдыхать с "Орфеем".
