Я полностью согласна с отзывом о сопровождающей по имени Галина (она же Виола). Была в том же туре с 31.05.2014 по 07.06.2014. Такое впечатление, что человек тебя не слышит и не хочет слышать. Я разочаровалась в PAC Group. В предыдущих поездках таких сопровождающих, от которых хотелось уйти и не слышать их, не было. На конкретные вопросы вместо ответа Галина несла чушь. Ничего интересного об Италии! Хорошо, что базовая информация имелась, а то совсем худо. Кроме самолюбования и жажды продать, как можно больше экскурсий - ничего. Туристы в автобусе сначала возмущались, потом смеялись, а к концу просто не обращали на нее внимание. С предыдущими сопровождающими от PAC просто не сравнить!