Pac Group

Хочу поделиться отзывом-рекомендацией об отдыхе в итальянских Доломитах. Были семьей (папа, мама, ребенок 9 лет) в Канацеи в феврале 2015. Раньше все время ездили в Австрию, один раз во Францию. В этот раз решили попробовать Италию. Друзья-горнолыжники давно советовали и мы собрались. Тур заказывали по совету этих же друзей через Пак Груп – они через них ездили, остались довольны. Ну и мы долго выбирать не стали - за дешевизной не гнались, главное качество. Самостоятельно тоже не решились заказывать – еще одни приятели рассказали, что напрямую забронировали отель, а потом из-за кризиса решили отказаться от поездки, заранее причем, так им деньги не вернули. Поэтому мы решили через туроператора. Сразу скажу – к Паку претензий никаких. Все четко, вовремя, по делу. Попросили их, как профессионалов, сориентировать нас на местности, так сказать, посоветовать курорт и апарты хорошие. Учитывая то, что мы ехали втроем – хорошо катающийся, слабо катающийся и вообще не катающийся, выбрали Валь-ди-Фасу в Доломитах, чтобы уж всем угодить. А отель взяли в Канацеи. Тоже просили предложить достойные варианты, искали обязательно апарты. Из предложенного выбрали Резиденс Контрин 3*. Что понравилось: отель небольшой, апарты маленькие, но симпотичные, на троих. Ребенок спал в одной комнате на откидной, но большой кровати, мы в другой на двухспальной. Все необходимое в номере было (кроме микроволновки). Кухня оборудована. Даже средство для мытья посуды было, губки, посуда, естественно. Микроволновку и чайник можно было взять напрокат (мы не брали). Потом идеальное расположение - до подъемника Бельведер метров 150 где-то, из наших окон было видно вход на него. Рядом был пункт проката La Zondra. Ребенку лыжи там брали. И до школы детской лыжной тоже было рядом – очень удобно. Ребенка оставляли с тренером, а сами шли кататься. До центра курорта и магазинов тоже близко. В номере чисто, чувствуешь себя по-домашнему. И сочетание цена-качество идеальное. Персонал очень дружелюбный. Общались по-английски и итальянски. Внизу комната с сушилкой, шкафы для хранения бордов. Напротив комната со столом для тенниса. Интернет нормальный. Был платный и бесплатный. Бесплатный медленнее, но нам хватало даже чтобы фотки выложить. В отеле мы только завтракали. Обедали-ужинали в разных местах. Около отеля была пекарня – там плюшки всякие покупали. Теперь про сами Доломиты. Во-первых, ну очень красиво. Во-вторых, отлично для тех, кто едет компанией или семьей, где люди по-разному катаются. Зона катания просто огромна. Трассы каждый точно себе найдет по душе. Есть протяженные спуски, где будет хорошо и на лыжах, и на борде. Желающие могут покорять Селла Ронду. Мы не отважились. Но в целом нам все очень понравилось. И главное сама Италия зацепила – поедем еще и всем рекомендуем.

Никогда и ни при каких условиях больше не воспользуюсь этим туроператором, и всем знакомым скажу обходить стороной! Такого отношения я еще нигде и никогда не видела.))) На сломанном автобусе без кондиционера, вы не поверите, мы передвигались целую неделю! Самое долгое - 7 часов из Риминни в Рим! Я не считаю нормальным, что мои оплаченные деньги кто-то экономит на автобусе! Моему мужу стало плохо, как и всем вокруг! Никто и не пытался за неделю изменить ситуацию! Отношение, конечно, пардон, я в шоке! Далее в Риме мы должны были оплатить налог за проживание! Так вот, мы хотели оплатить его по карте, на что администратор достал листочек, заполненный от руки и замахал кеш-кеш! Я первый раз вижу, что мне не выдают чек и не принимают карту! Итог один - просто не на тех лохов нарвались!

Мы с мужем ездили с ПАК Груп в Италию по программе «Города искусств» с 1 по 8 апреля этого года. Хочу сказать, что тур был организован просто прекрасно! Это я говорю, как человек, работавший в туризме. Несколько лет была сопровождающей экскурсионных групп. Поэтому точно могу сказать, что программа была составлена очень правильно, логистика рассчитана верно. Мы везде приезжали в удобное время, успевали побывать не только на экскурсиях, но и в кафе ещё посидеть до наплыва туристов, так, что почти нигде не приходилось стоять в очереди. Экскурсоводы были замечательными! И еще хочется сказать отдельное спасибо сопровождающей группы Еве. Она была нам настоящей мамочкой, опекала, заботилась, помогала в каждой мелочи. Мы постоянно ощущали её заботу. Ева была всегда очень вежлива, дружелюбна, делала все, чтобы нам было комфортно – в общем профессионал. Как человек, работавший в этой сфере и часто бывающий в поездках, я сразу отметила, насколько Ева экономила наше время, быстро расселяла нас в отелях и повсюду старалась избавить нас от ожиданий в очередях и утомительных переездов. Благодаря этому в этой поездке мы основное время проводили на экскурсиях и в прогулках по городам. Ева всегда подробно объясняла, как удобнее передвигаться по городам самостоятельно, где и во сколько назначены встречи, так, что мы совершенно спокойно гуляли в свободные часы. Еще нам очень интересно подбирали фильмы в автобусе. Выехали из Сиенны - фильм, действие которого происходит в Сиенне, из Рима-действие в Риме и т. д. В результате по дороге мы могли снова окунуться в атмосферу только, что покинутого города и сравнить свои свежие впечатления с тем, что видели на экране. Еще нам очень помогал водитель Дино. Тоже был на высоте, всегда помогал, старался создать нам комфорт в каждой мелочи, был вежлив, дружелюбен и пунктуален. Спасибо ему! Единственный маленький минус, с которым мы столкнулись в начале поездки – экскурсоводы не всегда предупреждали о том, что экскурсия закончилась и мы выходим из музея или другого места посещения. Иногда хотелось задержаться, что-то посмотреть повнимательнее, а уже все – ты на улице. Но потом мы сориентировались в ситуации и проблем уже не было. В заключение ещё раз благодарю за отличный и беззаботный отдых и ещё раз особая благодарность Еве.

Никогда не берите круизы MSC от турператора "Пак Групп". Несмотря на то, что обещают при покупке тура, большая часть всего этого даже не выполняется. Остановки в городах очень короткие, не успеваешь посмотреть даже историч. часть города. Питание просто отвратительное: кормят одними макаронами, порции очень маленькие. На борту все время надо было за что-то доплачивать. В общем, вернулась я из поездки недовольная, хотя мне и расхваливали этот круиз. Если не хотите портить себе отдых, не связывайтесь с "ПАКОМ".

Ездили в морской круиз на MSC Fantasia в январе 2015 г. По окончании круиза украли чемодан в порту Генуя, при высадке. Итальянцы заверили, что найдут и вернут через 3-4 дня Но спустя неделю даже не уведомили, что и как происходит. Обратился в пак груп, как представителю компании MSC cruises в России. Когда увидели список украденных дорогих вещей, сразу решили спустить всё на тормоза и даже не стали объяснять порядок оформления и подтверждения законности моих претензий, мотивируя своими сомнениями о пропаже как таковой. Мерзко, гадко и полное нежелание ездить через российские компании. Это не Пак груп, а Гоп груп. Одно омерзение осталось от такой помощи с их стороны!

Очень благодарны Илоне и Оксане, сотрудницам pac group, за оперативное и верное принятие решения. И так все по порядку. У нас был неплохой отельчик диамант. Замечательные и отзывчивые сотрудники там работают! Главное честные! Еда, номера из пяти баллов четверка, а вот сушилка для ботинок-2 (на восемь пар рассчитана) Горы прекрасны! Мы так укатались на лыжах, что собрав чемоданы забыли паспорта в сейфе. Да, да именно укатались. Выезд в пять утра. К шести все в автобусе дремали, но я с диким восклицанием вспомнила про наличные и паспорта оставленные в сейфе! Да, мы вспомнили про документы! Соседи по автобусу предложили нас высадить и отправить на такси! Сопровождающий гид Оксана, взяв пяти минутную паузу и успокоив соседей, нашла прекрасное решение. Нас не бросать на дороге. Наши документы были доставлены следующим автобусом, выехавшим на час позже нас. Спасибо Илоне, доставившей в целостности и сохранности документы и деньги! Спасибо девочки!

Ездили с мужем по программе "Знакомство с Италией" на ноябрьские праздники (01-08.11.2014 г.). Перелет из Москвы в Римини "Уральскими авиалиниями" - конечно, странно выглядело. Но за такие деньги (мы отдали по 27 500 р. с человека - завтрак и ужин), в принципе логично;) С 01 ноября аэропорт в Римини закрыли, поэтому сейчас все рейсы совершают через Анкону. Ехать на автобусе до Римини 1, 5 часа. Наш водитель, видимо, чтобы дали побольше чаевых, нас катал кругами и через центр города, в итоге ехали 2 часа:) После ночного перелета это был не самый лучший вариант. НЕ СЕЛИТЕСЬ в отеле Leopardi 3*. Это просто кошмар: - Хозяин не знает английского, т. е. что-то объяснить или спросить с него вы не сможете; - Плюс он экономит на всем: в нашем номере не закрывалась балконная дверь, он сказал, что типа ничего страшного, прикройте и ладно. Отопление не работало (на улице было +13 на солнце) и ночью мы спали в куртках и теплых носках. Максимум, что мы выпросили, это два шерстяных одеяла, правда через 2 дня отопление появилось; - На ужин были макароны с томатной пастой и нарезка с завтрака, с голоду не умрешь, но как-то не этого ожидали. Как водится в Европе, никаких напитков на ужин, так, что запасайтесь на вечер питьем самостоятельно (мы с собой кипятильник брали старый советский). В Римини есть хороший супермаркет CONAD, мы брали в нем вино, воду, вкусняшки. В остальных магазинах, особенно, где торгуют русские, вода вместо 0.25 центов за 1, 5 л. стоила 2.25 евро! Вот так наши соотечественники наживаются даже на воде, стыд и позор! Благо знание языка в супермаркете не нужно, смело закупайтесь там! По экскурсиям. Это, конечно, обдиралово невиданное! Учтите, что бесплатных экскурсий по программе всего три: 1) Венеция или Верона на выбор; 2) Центр Римини или парк "Италия в миниатюре" на выбор; 3) Сан-Марино или Равенна на выбор. Все остальное (Рим, Милан, Флоренция) за сумасшедшие деньги и каждая экскурсия 85-90 евро! Даже на бесплатной экскурсии в Венецию пакгрупповцы сдирают с туриста по 20-30 евро за то, чтобы добраться на катере в центр города. Как сделали мы (знание языка для этого нужно, ну очень минимальное): 1) Венеция: доехали вместе со всеми на автобусе. Обратите внимание, что в середине пути будет остановка, где вам предложат перекусить тортиками и пирожками по 4 евро/шт! Итак, автобус припарковался на стоянке. Добраться до центра города можно и нужно самостоятельно - это очень интересно! Варианта два: а) С пирса, рядом с которым вас высадит автобус, для этого нужно купить в кассе билет на вапаретто - это местная маршрутка по воде (7 евро на 1 человека), билет там продается только один, запутаться нереально! Советуем взять сразу два, чтобы потом вернуться назад. Учтите, что перед тем, как зайти на вапаретто, билет нужно прокомпостировать в зеленом ящике (такие стоят на каждом пирсе). б) Дойти пешком (мы выбрали этот вариант), в автомате рядом с той же кассой покупаете за 2 евро карту Венеции (карта одна, все автоматы продают только ее, запутаться нереально!). Главное найти выход к автобусному вокзалу Венеции, идти от парковки минут 10. До площади Сан-Марко мы шли около часа, везде, на каждой развилке висят указатели на нее. Очень интересная прогулка, можно насладиться архитектурой и колоритом города. Ну и на самой площади мы присоединились ко всей группе из нашего автобуса, и прослушали 1, 5 часовую экскурсию с гидом, предусмотренную программой. Ну, а далее отправились гулять по оставшейся части Венеции и к отправлению автобуса вернулись на парковку на вапаретто №2. ИТОГО: целый день в Венеции (с 9 до 17 ч.) нам обошелся в 7 евро за билет/чел. на вапаретто и 2 евро за карту. Если кому-то интересно, как можно прокатиться на гондоле за 2 евро, а не за 20, как предлагает PAC GROUP, пишите мне на личную почту, всем отвечу: slived@yandex.ru. 2) В Рим и Флоренцию мы тоже ездили сами, это оказалось проще простого. В Римини есть ж/д вокзал, он один, найти его очень легко. Мы встали в общую очередь и спросили САМЫЕ дешевые билеты в эти города. Оказалось, что каждый день есть очень удобные варианты, правда с одной пересадкой, но пересадка всего 30-40 мин., можно сходить в туалет, выпить чашку кофе на вокзале и вот тебе твой поезд. Билет во Флоренцию обошелся нам в 13 евро/чел. в одну сторону, а билет в Рим 21 евро/чел. в одну сторону. Кстати, когда мы спросили про стоимость ж/д билетов в PAC GROUP, нас начали уверять, что цены просто сумасшедшие и, что их 90 евро - это просто такой минимум, что ниже цен не найти! ИТОГО: на двоих вместо пакгрупповских (85+90)*2 = 350 евро, мы заплатили 136 евро в оба города в оба конца. Вид из окна в поезде намного интереснее, чем из автобуса на трассу.

Здравствуйте, хотел бы написать не столько о самом тур-операторе, сколько сопровождающей Аксеновой Елене. (Путешествие по Италии "Города искусств" 05.10.14-12.10.14). Сложилось такое ощущение, что человеку тур-оператор платит ничтожные деньги, так как рубит деньги она со своих же сограждан на чем и где только можно! Помимо экскурсий мы, отдыхающие, решили организовать поездку в оутлет (бутики скидок, к слову из что-то около 316 шт.), и нам ее Елена организовала!:) Сбор с человека составил 33 евро (с нас с женой, соответственно, 66 евро). Изначально оговаривалось, что свободное время у нас там составит 4-5 часов. По приезду на место Елена нас оповестила, что на все про все у нас 3 часа! (повторю, 316 бутиков). Мол, водитель позже не может и вообще это не обсуждается. Ну как это так можно?! Почему не сказать это перед выездом?! А потому что сорвался бы калым у нее с водителем! Калым, потому что поездку эту она вообще не пробила нам на чеке, перебив его в последний день, зная, что мы написали претензию. А так, стоимость поездки на всех картах гостиницы озвучена в 26 евро. Или вообще можно на городском автобусе съездить туда-обратно за 13 евро на 5-7 часов. Про обеды в городах за 46 евро на двоих я расписывать не буду, которые она ненавязчиво предлагает посетить и про супермаркеты с бешеными ценами, возле которых нас останавливали (хотя мы не раз просили о простом супермаркете, но так и не добились, нашли потом сами). Ясно, и так везде у нее калым. В конце поездки Елена раздала нам бланки отзыва о сопровождающей, в котором я со своей женой изложил вот эти свои выводы. За это нам напоследок на весь автобус озвучила, что если мы друг друга в чем-то не поняли, то это ваши (то бишь наши) проблемы! Во как! Это может вообще сказать профессионал своего дела? Грамотный работник прислушается к критике и никогда не посмеет так сказать! И вообще "мы язвы", типа обидели несчастного ребенка, а "язвы долго не живут". Что-то еще можно здесь добавить?! Я думаю, без комментариев. Друзья, будьте начеку, если вам попадется сопровождающий АКСЕНОВА ЕЛЕНА!

Съездила в тур Италия-Швейцария с 4 по 11 октября 2014 г. от ПАК ГРУП Замечательная сопровождающая Екатерина Малетина не оставила ни одного вопроса без ответа, а нас было 36 человек. Она давала полную информацию, где поесть, что поесть, сколько стоит, куда сходить и, что посмотреть тем кто не купил экскурсию. Кстати, никакого навязывания дополнительных экскурсий, как пишут в некоторых отзывах. Сопровождающий не экскурсовод и не обязан вести экскурсию во время переездов, но Екатерина рассказывала нам много интересного о стране, о жителях, о нравах и обычаях. Мы смотрели фильмы или слушали музыку. Всегда мы знали где есть бесплатные туалеты, а это важно. Чаевые были, опять же без принуждения, мы собрали по 15 евро с человека. Все экскурсоводы профессионалы своего дела. Информация емкая и лаконичная, чтобы уложиться в 1, 5 часа и заинтересовать туриста приехать в этот город и познакомиться с ним более основательно. Ведь на это нужно не полтора часа, а 2-3 дня. Отели хорошие, кроме самого первого ELISIR. Он не тянет на 4 звезды, особенно кормежка. Хочу сказать спасибо ПАК ГРУП за хорошую организацию тура и за заботу о туристах в трудной ситуации, а именно, уральские авиалинии задержали вылет из Римини на 4 часа, но нас не бросили томиться в маленьком аэропорту Римини, а отвезли в огромный торговый центр le befane, где можно было погулять и внутри и снаружи, посидеть в кафе, посмотреть фильм. Так, что не тратьте все деньги может немного понадобиться в таком вот случае. Одно НО в этом путешествии, это Уральские авиалинии. Нужно обладать очень крепкими нервами и хорошим здоровьем, чтобы летать с ними. Может быть ПАК ГРУП найдет способ повлиять на них и заставить уважать своих клиентов. Мы ведь им деньги платим, а не семечки. Ну и, что что чартер, это не повод задерживать рейс на 4 часа а после приземления катать нас в духоте и запахе солярки целых 45 минут по Домодедово, а потом мы просачивались в одну створку узкой двери, чтобы занять очередь к двум окошкам паспортного контроля (это 230 человек), маленькие дети кричат, пожилые люди изнемогают и теряют силы, и потом еще 30 мин. ждали багаж. Между прочим, москвичей было очень мало, а все остальные потеряли свои билеты для дальнейшего проезда к месту жительства. Так, что отдыхайте лучше, берегите силы для дальнейшего общения с Уральскими авиалиниями и с Домодедово.

Не пожалела, что купила путевку именно у этого туроператора, наша сопровождающая Татьяна Середюк была просто замечательна, мы прощались с ней со слезами на глазах( В течение поездок постоянно рассказывала об обычаях, культуре итальянцев и не только. Время пролетало незаметно. Также каждому объяснила как и куда добраться, если ребята хотели смотреть города самостоятельно, советовала куда сходить в первую очередь, что попробовать из итальянских вкусностей и прочее. По поводу гостиниц, берите в центре Рима, у меня была гостиница далековато от Рима, приходилось ехать на автобусе и на метро, и как назло устроили забастовку в один из трех дней. Метро и автобусы работали только утром и вечером, поэтому чтобы у вас также не получилось, лучше переплатите. Касаемо питания, брала ужин, кормили вкусно, я не пожалела, что взяла, потому что хотела сэкономить на еде. На завтрак давали ветчину, хлопья, круассаны. Некоторые не наедались, особенно мужчины. Экскурсии я брала многие, и все понравились, гиды любят свое дело, рассказывали всегда увлеченно, но все проходило в быстром темпе, сильно уставали, но это того стоило. Спасибо еще раз Татьяне, экскурсоводам, нашим водителям)

Отдыхали с дочерью по программе "Города искусств", сопровождающая Людмила Погребная. Хочу сказать спасибо всем сопровождающим и гидам на протяжении всего отпуска, но отдельное спасибо, конечно, Людмиле. Всегда поможет, всегда все подскажет и расскажет. Многие пишут про настойчивость сопровождающих по поводу чаевых, ребята, вы посещаете европейскую страну, здесь так заведено, оставлять чаевые, это признак хорошего тона, решать вам. В нашем случае все было добровольно, доброжелательно, оптимистично. Благодарю за прекрасно проведенный отпуск, удачи всем.

Отдыхали в сентябре в Тоскане. Очень довольны организацией отдыха, поездками. Особая благодарность Павлу Снегиреву - человек на своем месте, очень добродушный отзывчивый парень, процветания и здоровья ему и вашей компании. Пока у вас работают такие, как он, Пак групп будет успешна. Все вопросы он решал на "пять", максимально старался помочь, носился с нами, как с малыми детьми. Чистосердечное спасибо ему и вам.

Заказывали круиз "Зачарованные берега" с 14.09.14 - 21.09.14. В целом, все очень понравилось - лайнер Fantasia, обслуживание на лайнере, страны, маршрут путешествия, трансфер и т. д. А вот сотрудница "Пак Групп", сопровождающая группы Татьяна была никакая (Нордического типа). В первый день, когда она встречала группу сказала только здравствуйте.. народ был в недоумении, что дальше делать и куда держим путь. Наша Татьяна с кем-то разговаривала по телефону и вдруг начала от нас отдаляться, кто-то предположил, что нам надо идти за ней и все как стадо побрели за Татьяной. При посадке на лайнер нам ничего не рассказали, куда идти, где встречаемся, всю информацию брали из брошюр или общаясь с другими туристами. Оказывается встреча должна была состояться, с уже всеми полюбившимся представителем, в месте, которое мы искали около 20 мин., некоторые в первый день так и не нашли этот замечательный зал.))) В дальнейшем толку от нее не было никакого, зато очень приятные девушки на ресепшне рассказывали всю интересующую информацию всей группе.) )) Зачем нужна была Татьяна мы так и не поняли, а вот если бы у нас были проблемы с английским языком ощутить трудности можно в первый же день отдыха.

За хорошо организованный отдых, за вовремя предоставленные автобусы, за доброжелательных сопровождающих, за интересные рассказы гидов! Отдыхали с мужем с 13.09.2014 по 20.09.2014 г., экскурсионный тур "Города Искусств", сопровождающая Татьяна Кабайкина и с 20.09.2014 по 27.09.2014, отдых в Милано Моритемма (это отдельная история - сказка!) Привет Всем, кто был в этой группе!

Ездила с Пак групп в тур "Города искусств" со 2 по 9 июля 2014 года. Италия очень понравилась, тур насыщенный, но можно не брать все экскурсии и спокойно погулять самому по Риму. Кстати сказать, все экскурсии очень интересные, но нельзя объять необъятное, поэтому надо выбирать. Селили в нормальных трехзвездочных отелях, где есть все необходимое. Сопровождающая Маргарита хорошо объяснила, как и куда добраться, если например заблудился и вообще про страну и т. д. Автобус комфортабельный, есть Вай-фай и кондиционер. Конечно тур напряженный, но ничего, все остались довольны, а как еще посмотришь страну, так, что, рекомендую!

У нас был индивидуальный тур в Париж через туроператора Пак Груп. Мы переживали как всё сложится, но всё было отлично! По прилёту нас встретили, привезли в отель. После заселения к нам приехала представитель туроператора. Она нам рассказала как и куда добираться, где какие достопримечательности находятся, на карте всё отметила, в т. ч. и станции метро. На экскурсии нас присоединили к группам. Во время экскурсий тоже всё было замечательно - все чётко и слаженно работают. Гиды просто великолепны! Скучно не было ни с одним из них. Немного больше нам понравилась гид Кристина. Мы с ней посетили Версаль и Лувр. В общем, мы остались довольны. В следующий раз в Европу поедем только с Пак Груп!

Ездили в Тур по странам Бенилюкс с 3 августа по 9 августа. Очень довольны организацией. Все четко. Ранний прилет и поздний отлет обратно, т. е. дни не теряются. Сопровождающий и гид в Амстердаме Ян ведет экскурсии живо, динамично, с юмором. Рассказывает очень образно, так, что герои минувших дней предстают перед глазами как живые. По Бельгии и Люксембургу замечательный гид Елена, чувствуется, что ей хочется, чтобы мы полюбили те места, где были на экскурсии, как она. Замечательный водитель Роб, очень профессиональный. С Пак Групп едем второй раз. Очень приятно, что в этот раз не вымогали чаевые для водителя (как было в Италии), просто интеллигентно подсказали, что хорошо бы его поблагодарить. Спасибо, Пак Групп!

Я ездила в тур "Пять европейских столиц" от компании PAC Group с 09 июля по 20 июля. Сам тур отлично спланирован и организован. НО! Все впечатление испортила сопровождающая тура Кабайкина Татьяна. Претензии к ней были у многих участников тура: Сбор в обязательном порядке по 20 евро на чаевые. Навязывание покупки дорогих экскурсий, при возможности альтернативного самостоятельного посещения, но эту информацию она не дает. Плохо знает расположение кафересторанов рядом с отелями, в частности в окрестностях Вены, мы долго искали где поужинать и в итоге остались голодные. Плохой русский язык. Нет глубокого знания мест по маршруту. Цитата: "Вы много спрашиваете, я не могу все знать". Чтение по книжке материалов не по существу поездки. В целом, невнимательное отношение к туристам:не озвучила, что бар в отелях платный, в автобусе было холодно и много разных мелочей. Столкнулись в поездке с другой группой этой фирмы и туристы тоже были не довольны сопровождающей, по схожим причинам. Вывод: тур хороший, меньше навязчивых продаж экскурсий, больше интересной информации по маршруту.

Еще во время поездки я решила, что обязательно напишу свой отзыв. Вначале предполагала, что отзыв будет отрицательным, но вот тур закончился, и в целом впечатления остались хорошие. Сразу скажу, что пишу для тех, кто как и я в свое время обдумывает решиться ли на покупку тура "Италия -Франция". Постараюсь быть объективной. Обилие негативных отзывов вызвано той простой причиной, что все плохое мы воспринимаем острее, а если нам хорошо, то это так и должно было быть, о чем тут писать. Во-первых, сразу скажу, что претензий к организации трансфера, встреч, проводов у меня к Pac Group нет никаких. Все приезжающие туристы были встречены, рассажены по автобусам, доставлены в свои гостиницы, система работает очень четко. Тур Италия-Франция бюджетный, хоть и написано в заголовке 4* не надо обольщаться. Не все отели до 4* дотягивают, на роскошные апартаменты не рассчитывайте, все отели средней руки, есть лучше, есть хуже, но это уже не вина Pac Group. Наш сопровождающий по туру Дмитрий, в целом, проявил себя внимательным заботливым, профессиональным сопровождающим. Может быть другим группам повезло меньше, но многие из тех сотрудников кого мы встречали во время тура оставляли очень хорошее впечатление. Теперь о негативном: тур этот очень тяжелый, очень большие переезды, и если вы не готовы целые дни проводить в автобусах, подумайте, прежде чем на него решиться. Мы к этому были готовы, так как берем экскурсионные туры не в первый раз, но были абсолютно не готовы к другому - во время тура сопровождающие не планируют обедов. Все знают, что туры бывают только с завтраками или с завтраками и ужинами (полупансион). Ужины мы никогда раньше не брали, потому, что не привыкли так поздно обильно есть (время отличается от московского на 2 часа), как правило привозя группу, сопровождающий заранее предлагает заказать обед в каком либо местном ресторане, получается не очень долго по времени. Здесь же времени на еду просто не предусмотрено! В каждом из городов указанных в туре (кроме Парижа и Венеции) мы проводили около 2 часов, около 1, 5 часов уходило на экскурсию, остальное "свободное время" мы могли использовать по своему усмотрению, лихорадочно купить сувениры, сделать фото и скорее в дорогу. Пообедать нам предлагалось во время санитарных остановок на автозаправках за 30-40 минут в Авто гриле. Никогда мне не приходилось так много есть фастфуда! Наверное, это будет прививка от него на всю жизнь. Для нас туристов эти поездки всё-таки отдых и хотелось бы обратить внимание руководства фирмы на эту недоработку. Очень понравился Париж, была прекрасная гид Ольга Кукса, очень обаятельный, интеллигентный человек, рассказывающий о городе с увлечением, вся группа была ей очень благодарна. По окончании нашего тура у многих из нас оставалось более 7-8 часов до вылета и здесь Pac Group опять проявил себя с наилучшей стороны. Нас отвезли в Римини, помогли оставить багаж в одном из отелей и дали возможность провести день на море! Это неожиданный подарок со стороны Pac Group и мы за него очень признательны. Если подвести итоги: Pac Group работает профессионально, система отлажена, но сам тур достаточно утомительный и не всё заявленное в туре оправдывает наши ожидания.

Отдыхала с дочкой подростком с 12-19 июля 2014 года. Путевки вышли со скидкой, была какая-то акция, со всеми сборами, страховками и визами вышло 42 000 рублей. Рейс был прямой, 3 часа 40 минут, спокойно и быстро долетели. В аэропорту Римини быстро прошли контроль, быстро получили чемоданы, представители Пак Групп стоят с табличками с указателями названия туров, мы подошли к ним - девушка выдала нам ваучеры на проживание, сказала, в какой идти автобус. Вышли из аэропорта - на парковке множество автобусов, но мы легко нашли свой - 27 номер с табличкой Пак Групп. В нем нас начали развозить по отелям - представитель фирмы выходила с каждыми туристами и доводила до их отеля. Мы были почти последними - наш отель Kadett 3* в районе Мирамаре. Из нашего рейса мы одни жили в этом отеле. Думали, что вообще будем одними русскоговорящими в нем, но в этот же день поселились девушки из Казани, пара из Краснодара и мама с сыном из Казахстана, ставшие нам хорошими друзьями. Хозяин отеля и обслуга не говорили по русски, мы общались по английски, при въезде сразу же я оплатила налог на проживание - 10,5 евро (за дочку не платила, до 14 лет бесплатно) и мы пошли заселяться. Номер чистый, большая кровать, стол, шкаф, тумбочка, ванная с душевой кабиной, все просто, но нам было вполне комфортно. На окнах не было сетки, комаров тоже почти не было, не как у нас на Волге, но один все же летал и все-таки укусил меня ночью. Окна выходили на другой отель и на странное современное здание церкви, откуда иногда раздавался бой колокола. На всей территории отеля - отличный бесплатный wi-fi, мы каждый день связывались по viber с родственниками, дочка выкладывала фото в instagram. Прямо с входом в наш отель - фруктовая лавка, мы все время брали персики и нектарины (1,5 евро за кг), напротив - супермаркет COOP, где мы покупали йогурты, сыр, ветчину, хлеб. В отеле было очень много отдыхающих итальянцев, в основном, пожилых, да их и во всем Римини ооочень много - и это ведь показатель благосостояния страны, что пенсионеры могут позволить себе комфортно отдыхать на склоне лет. Пляж, относящийся к отелю - платный, 17 евро за лежак и зонтик, по скидке от отеля - 12 евро - берешь лежак и на весь день. Но мы ни разу не брали, шли к берегу, дочка купалась, пользовалась кабинками для переодевания, мыла ноги - это все бесплатно. Вечером в отель подошла девушка из Пак Групп - выдала нам карту Римини, распечатки наших экскурсий (во сколько выезд и т. д.). Мы выбрали поездку только с оплаченными завтраками - спускались на завтрак к 8-ми (если не было ранней экскурсии) - три стола были уставлены булочками, круассанами, печеньем, пирогами, были ветчина, сыр, колбаса, масло, хлопья, йогурты и т. д. Из напитков - на выбор разные виды кофе (каппучино, американо), горячий шоколад, чай, соки. В общем, не голодали - только каши горячей, как мы привыкли, не было, а так, отличные завтраки. На экскурсию по старому Римини туристы добираются сами - на 11 автобусе до 14 остановки, где офис турфирмы, билет стоит 1, 3 евро на 1 час или 2, 4 евро на сутки. Автобус идет вдоль набережной, все остановки с номерами - не запутаешься. За время нашего тура этот автобус стал нам практически родным, мы сами потом на нем ездили и в торговый центр Le Befane, и в парк Италия в миниатюре. Экскурсия по старому городу была отличной - проводил молодой парень, очень интересно рассказывал о правителе Римини Малатеста. Но, конечно, вершиной всего тура была экскурсия в Венецию - красота неимоверная, волшебный город. Выехали рано, около 5 часов, на 30-й остановке 11 автобуса нас забрал автобус Пак Групп, в пути была остановка в кафе. От материка в саму Венецию мы купили билеты на катер по Гранд Каналу (20 евро), часть группы добиралась по промзоне (10 евро). Дополнительно мы еще взяли билеты на экскурсию во Дворец Дожей. Первым делом в Венеции на повели в мастерскую стеклодува и малюсенький музейчик муранского стекла. Купила там дочке браслет. Затем подошла наш экскурсовод - Наталья, она провела 1, 5 часовую экскурсию по городу - очень интересно, с большой любовью к городу, познавательно и с юмором. Затем мы пошли во Дворец Дожей - здесь у нас сменился экскурсовод, им стала итальянка, очень неплохо говорящая по русски, но все равно было немного неудобно ее слушать, из-за акцента. Затем было свободное время, представители Пак Групп показали нам кафе, где можно взять комплексный обед (3 блюда-18 евро на человека) - вышло дороже, чем мы питались в Римини (в Римини выходило приблизительно 22 евро за 2-х), но все были очень уставшие и не хотели сами искать в незнакомом городе, где поесть. Затем все гуляли по узким улочкам с магазинчиками и на площади Сан-Марко. На обратном пути в автобусе нам включили художественный фильм "Казанова" - было приятно еще раз посмотреть на только, что увиденные места в Венеции. В тур входила еще бесплатная поездка в Сан-Марино. В автобусе представитель Пак Групп Анна очень интересно нам рассказывала об истории создания республики.

В мае 2014 г. была в туре от ПАК ГРУПП "Города искусств" (Италия). Более безобразных сопровождающих гидов я ещё не встречала. Пренебрежительнейшее отношение к туристам, человек проявил абсолютное безразличие. Цель одна - впарить экскурсии и сомнительные обеды. Практически никакой информации об Италии Галина не предоставила (сложилось впечатление, что кроме бытовых вопросов жизни итальянцев Галя не знает ничего об этой прекрасной стране). На просьбы проинформировать о том, как добраться до отеля из центра Рима этот гид старательно уходил от ответа. Очень жаль, что такие горе-специалисты сопровождают нас в турах. Слава Богу, что ей не удалось испортить впечатление об Италии.

Ездили с подругой в тур по Тоскане 10-17 мая 2014. Понравилось практически все - и отель Marcchionni в Виареджио, и знающие гиды Ирина, Катерина, Вита и очень внимательные сопровождающие Татьяна, Анас, тасия, Юлия, Владимир, Павел, которые старались помочь буквально во всем и ответить на все наши вопросы. Отдельная благодарность водителю Раулю. Елинственный небольшой минус - хотелось бы побольше времени на Пизу, Сиену и - особенно - на Флоренцию. Поэтому, возможно, было бы неплохо начинать все поездки рано утром, чтобы не терять зря драгоценное время.

Тур «Италия – Швейцария 4*» 19-26 апреля 2014 г. (как заявлено 8 дней 7 ночей). Написать решила потому, что об этом туре мало информации. Начну с плохого. 1. Уральские авиалинии. Это организация, считающая пассажиров не клиентами а стадом. При оформлении тура оговаривался вылет в 7 утра. При получении документов выясняется, что он перенесен на 15.30. Бывает – не беда. В аэропорту Домодедово в 15.35 только пришла представитель и не извиняясь за задержку начала поторапливая пропускать в автобус. Т. е. люди больше часа стояли в очереди у выхода абсолютно не ориентированы, по какой причине и на сколько, откладывается вылет. При вылете из аэропорта Римини (Федерико Феллини) было еще более хамское отношение. Вылет в 8.30. В 8 часов народ подтягивается к выходу и… правильно - стоит. Только уже не час а два! И все так же – никакой информации. Приблизительно в 10 часов на мониторе появилась информация, что вылет будет в 11-00. Люди 40 минут посидели, и стали ОПЯТЬ подтягиваться к выходу. Но в 11.00 никто их на посадку не пригласил. Вылетели около 12 часов. Принесла извинения только бортпроводник перед инструктажем. В этом аэропорту еще одна особенность: все магазины и кафе расположены ПЕРЕД зоной паспортного контроля. Т. е. если задержка рейса, в зале ожидания кроме туалета нет ничего. Для сравнения. В октябре прошлого года летали «Трансаэро». За полчаса до вылета подошли на вылет и узнали, что предполагается задержка. В связи с чем, представителем авиакомпании приносились извинения и выдавалась вода (с газом и без). Задержка по факту была не более чем на полчаса. Пожелание к авиаперевозчику: Закройтесь, если не хотите работать. Не хамите людям, которые платят вам деньги. 2. Из-за позднего вылета и раннего улёта было потеряно 2 дня. По факту тур был не 8д/7н, а 6д/7н. Сан Марино мы не видели. Тогда как другие группы видели его два раза (по прилету и при вылете обратно). Обидно. Пожелание туроператору: пожалуйста, повнимательнее распределяйте первые и последние дни тура и откажитесь от этой авиакомпании. 3. Не знаю плохо это или нет, но денег с собой нужно брать много, ибо: 1 собираются деньги на «благодарность водителю» в нашем случае это было ультиматумом по 15 евро с человека. 2 если брать все доп. экскурсии, (а оно того стоит) выходит порядка 500 евро с человека. 3 на налоги в отелях у нас вышло по 10 евро с человека. Плюс покушать и прикупить сувениров надо с собой не менее 1000 евро. Это впритык (без шоппинга), поскольку в Швейцарии ВСЁ очень дорого. А теперь о хорошем. Тур был великолепен. Сопровождающий гид Юлия Жижко – на высоте. В новом комфортабельном автобусе она ни минуты не давала нам скучать. Много рассказывала полезной и интересной информации, направляла, наставляла, ориентировала, ставила фильмы и даже играми нас занимала (с изучением итальянского языка и выдачей призов). Прививала нам свою искреннюю любовь к Италии. Она фанат своего дела и страны. Швейцария, как и ожидалось потрясла видами Альп, озер, старинной архитектурой деревень и городов, и других красивых и живописных мест. Во многих городах есть старинные замки и крепости. Ощущение средневековья вокруг. Т. к. города небольшие, времени и для экскурсий и для самостоятельных прогулок было много. Успевали даже устать и просто посидеть в милых местечках. Так же потрясли многочисленные готические католические костелы, церкви и храмы. Удалось даже побывать на службах и послушать орган. Незабываемо. Отели подобраны идеально. Номера хорошие, комфортабельные, местами необычные. Особенно роскошны кроватки (после долгих пеших прогулок это важно). В некоторых были проблемы с завтраками. Но в этом виноваты исключительно сами туристы. Система такая: нарезку, яйца, иногда сосиски… выносят чуть ли не в расчете по кусочку на человека. Наш же менталитет почему то решил, что еду можно брать неограниченно. В результате - кто первый пришел – и поел и с собой положил и на тарелке недоеденное оставил. Те кто позже пришел – остался голодным. Пожелание к соотечественникам: НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ. Ведите себя прилично. Сувениры и покупки: Лучше пройтись прицениться, а не покупать сразу, особенно в Вероне и Венеции! Шоколад в Швейцарии берите который у нас не продаётся т. к. цены на остальной выше наших в разы. На дешёвых часах не выиграете – цены как у нас, а вот дороже 500 евро можно неплохо сэкономить на цене и на TaxFree, но по этому поводу проконсультируйтесь у гида. Ножи в Швейцарии повсюду, по ценам выгадать сложно (по московским), а по ассортименту легко заблудиться (он огромен). Обратите внимание на кухонные ножи: они этого стоят, поштучно и наборами (хирургическая острота и долговечность гарантированы). Если кушать хотите в Макдональдс или Бургеркинг, то смотрите на комплексные предложения- можно неплохо выгадать!

Тур прогулка по Италии, с 20 по 27 апреля 2014 года. Ранее трижды был в Италии самостоятельно. И в целом поездил. Повез отдохнуть ребенка. Решил, что так надежнее. Хотел описать все подробно. Но боюсь размыть суть. Нам повезло с перелетами и сопровождающими. Подавляющее большинство экскурсоводов заслуживают только благодарности. Только это и спасло как-то общее впечатление. Туроператор сделал все, чтобы обобрать туристов. Не заработать. Это было бы нормально и правильно. Гостиницы не соответствуют заявленному уровню. Не может в гостинице 3 звезды отсутствовать душ. Два завтрака не были организованы вовсе (столы были пусты, чистой посуды не было). Я то потерплю. Как ребенку объяснить такие курьезы цивилизованной Европы, особенно когда в соседнем зале ресторана не для туристов нашего оператора все хорошо? Мы оплачиваем экскурсии. Трудности экскурсовода донести до нас информацию. Может каждому в отдельности повторять, может в мегафон орать. Но, оплатив экскурсию, каждый должен еще заплатить за возможножность ее послушать - взять напрокат гарнитуру за 25 евро. Это то же самое, как, придя в ресторан, купить ужин и заплатить за право кушать вилкой, а не рукой. Экскурсии 3 базилики и ночной Рим. Вместе что-то около 60 евро. Купите за 20 евро суточный билет на открытый двухэтажный автобус. Там выдадут наушники, и вы сможететь посмотреть эти и другие объекты и послушать информацию на русском языке, сделать остановки у этих же базилик и посмотреть их, не торопясь, затем продолжить поездку на аналогичном автобусе. Просто круговая экскурсия, без выхода на остановках - 15 евро. Экскурсия в музеи Ватикана и собор Св. Петра была назначена на утро. Совокупно это стоит около 50 евро на человека. И вот незадача. Оказывается, по утрам католики собираются у собора на службу и попасть в него можно только после обеда. Не рассчитывайте, что вам вернут деньги за заведомо невозможную часть экскурсии. Дополнительные экскурсии вроде как и добровольные. Но, если они не утренние, не ожидайте, что Вас отвезут в гостиницу, а уже оттуда добровольцы поедут на объекты. Вас высадят и отправят гулять, порой на несколько часов, не в самом удобном месте. А ведь это дополнительные экскурсии. Будьте готовы к неоправданно большому количеству переездов. Мы едем смотреть города, а не придорожные пейзажи. Если у Вас экскурсии в Венецию и Флоренцию, то вас из Римини отвезут сначала в один город и вернут, потом в другой город и вернут и т. д.

Ездила в тур "Города искусств" с 1.03.14 по 8.03.14. Все было замечательно: перелет, номера, маршрут, сопровождающая, питание. Нашей группе, я думаю, досталась самая лучшая сопровождающая - Татьяна Кабайкина. В других автобусах сопровождающие ставили музыку, какие-нибудь концерты или фильмы, а ведь, учитывая маленький размер телевизора, почти никому ничего не видно, а музыку можно и свою послушать. Татьяна же не прекращала рассказывать, рассказывать обо всем на свете: об истории Италии, о жизни и традициях простых итальянцев, о современных итальянских актерах, певцах, режиссерах, она погружала нас в атмосферу страны, делая наше путешествие еще более увлекательным. Одна из немногих, как стало известно, сопровождающая, показывающая дешевые кафе и магазины, а не места, где у нее договоренности. Всегда приходила на помощь, не переставала шутить. По крайней мере, только в нашей группе никто не жаловался на сопровождающую. Единственный минус - водитель Орландо. Полы под моим сиденьем в автобусе были залиты вином, я не стала жаловаться, не хотелось тревожить человека. А потом он обвинил в этом меня! Все, конечно, может быть, но я ведь ребенок, неужели он не видит? И какое, спрашивается, вино я могла разлить? Наорал, испортив настроение. Все гиды замечательно вели экскурсии, кроме Елены - гида во Флоренции. Постоянно отвлекалась, зачем-то во время экскурсии принялась обсуждать политику, тяжелая речь с "ээ" и неумелым подражанием Ренате Литвиновой. В общем, моя первая поездка в Италию прошла превосходно, спасибо за это PAC Group и Татьяне Кабайкиной.

Всё Супер! Хочу сказать большое спасибо паковцам и сопровождающему Вадиму за отличный отпуск! 5 октября 2013 г. Тур Вся Италия+Милан 3*, центр Рима, только завтраки. Сори)отзыв получился длинным, но на мой взгляд всё то, что написано стоило озвучить! Совет! Читайте отзывы между строк и выделяйте всегда только то, что важно именно вам! Сколько людей столько и мнений как говориться! Лично нам и тур, и сопровождающий, и организация всё очень понравилось (т. к. заранее почитали отзывы, прикинули свои силы и уже понимали на, что рассчитывать и чего ждать), а вот некоторым из нашей группы "и ужин не такой, и сопровождающий с ложечки не кормит, и номер в отеле маленький")))) Момент № 1. Дорогие туристы читайте, что включено в тур, а, что идёт за доп. оплату. У Пак тур всё чётко прописано! Вопли же на тему "ах нас обманули и заставили платить" ЕРУНДА. Момент № 2. Друзья, всегда рассчитывайте свои силы. Понятно, что приехав в Италию нам Хочется посмотреть всё, Ноооо. Взяв все доп. экскурсии нужно понимать, что вы будете носиться с языком на плече и маловероятно, что получите удовольствие. Мы например взяли только Сиену + все необходимые входные билеты и наушники, но по своим ощущениям я бы взяла ещё одну экскурсию, т. к. силы ещё оставались. Сопровождающие конечно разные, многие очень бойко предлагают купить весь пакет экскурсий (и наш Вадим предлагал), но мы же взрослые люди и вправе отказаться)))что и сделали. Момент № 3. Начитавшись про отвратительных сопровождающих ехали с опасением, но надеялись и верили в лучшее. Наши опасения были напрасны. Вадим оказался очень надёжным и чётким в работе! Хотя, вот здесь и понимаешь сколько людей столько и мнений! Ко второй половине нашего тура нашим одногруппникам явно стало скучно и они стали цеплять его почём зря. Когда же действительно возник форс мажор (в одном из отелей невкусный ужин и маленькие номера с форточкой вместо окна, у тех кто брал номера на одного) вот тут наши согруппники оторвались по полной (таких воплей и угроз не слышала уже давно). Вадим вопрос решил и вечером уже всё было исправлено (весь день провёл на телефоне), но даже СПАСИБО не удостоился. Отдых у нас получился просто отличным и вам желаем того же. Не обращайте внимание на незначительные минусы и цените плюсы!

Более ужасного туроператора, чем Пак Групп не существует. Люди, не ведитесь на эту аферу. Отдых будет испорчен. Чтобы не быть негативным, хочу выразить самую огроменную благодарность Татьяне Кабайкиной, в том, что эта очаровательнейшая и умнейшая девушка смогла сглазить все косяки этого туропаратора. Конечно, из-за того, что первый раз в Италии на дерьмо не стоит обращать внимание. Но тем не менее негатив, внимание: 1. Шофер, по имени Маоро - ужасный. Едет как черепаха хотя тур был с севера на юг Италии. 2. Туалет на протяжении всего тура был закрыт (в рекламе написано, что работает). 3. Кофе и чая в автобусе нет (В рекламе написано, что есть). 4. Отели 4 звезды не соответствуют даже двум, Это бараки а не отели, с мебелью 70-х годов. 5. Кражи в этих отелях жуткие, и не слушайте, что воруют арабы, ворует персонал. Сигареты пропадали у пол группы, у многих даже одежда и мелочь. Вот и т. д. 6. Расселяют по разным отелям по 3 часа в день тратим на сбор группы. 7 Периодически разделяют группы и соединяют с другими. Не знаешь в толпе, на кого ориентироваться. Кто имеет представление, что такое Тивыоли и Помпеи меня поймут. 8. Завтрак перечисляю: черствый белый хлеб, разогретый в микроволновке, мизерная коробочка масла, мизерная коробочка псевдоповидла, чай кофе на выбор. Как хороший завтрак? 9. Остановка в кафегриль после во время пути 15 минут! За это время вам надо покурить купить водички при этом огромная очередь в кассу, сходить в туалет (в женский очередь в 2 раза больше чем на кассу). Опоздав на 1 минуту, шофер начинает бурчать. 10. За 1 день я был в 3 государствах Россия-Сан-Марино-Италия с обзоркой по Риму, Позже экскурсия 3 базилики. Представьте состояние отдыхающих. Второй день Ватикан-Тиволи-Ночной Рим. Состояние на грани фантастики. 11. Привет большой шизофреничке Люде (вроде так ее зовут) - экскурсоводу в Милане. Которая психанула ничего рассказывать не стала. Зато рассказала какие итальянцы молодцы по сравнению с мразями русскими. В Милане мы увидели Задницу памятника Леонардо да Винчи, торговый центр с грязными туалетами и вонючую пирожковую с местными бомжами. 12, Неаполь просто шикарно воспринимается на 40 жаре (но это ладно, знали, куда ехали) особенно с 10 мин. остановкой на туалет. В общем, ребята, хотите к спартанскому бешеному и глупо составленному отпуску в Италии, Добро Пожаловать в Пакгрупп и гранд тур по Италии.

С данной компанией мы с мужем побывали в круизе по Средиземному морю. Мы ранее бывали в тур поездках, но в круизе были в первый раз. Ничего более восхитительного, мы еще нигде не видели. Сама атмосфера, обслуживание, уже не говоря о питании и организации экскурсий нигде нет. Очень советуем всем знакомым и друзьям хотя бы один раз испытать чувство эйфории побывав в круизе от данной компании. Большое спасибо за отдых.

Организация тура не выдерживает никакой критики! У нас был поздний придет и по экскурсии "Города искусств" обещали перенести прогулку в Сан-Марино на последний день, часть группы так и поехала. Но нам ее отменили, нас в 5 утра отправили в Пизаро, автобус отправился на 10 мин. раньше запланированного времени, но туристов даже не пересчитали. В 7 прибыли, заселение в 12-00. Трансфер на такси, что мешало отправить нас на экскурсию, а в обед увезти и заселить в отель - не объяснили. В первый день экскурсии сопровождающая Жанна Ситникова оставила нас у автобуса и по ошибке увела к гиду чужую группу! Размещение в Римини в отеле Carol: в ванной комнате нет ни ванны, ни душевой кабины, слив в полу возле унитаза. Помылся - все, в ванную только в резиновых сапогах! Завтраки скудные, да и на всех попросту не хватает, проспал - облизывай пустые тарелки. Кто рано встает, тому Бог подает! Хостел, короче! На экскурсиях приходилось то ждать опаздывающий транспорт, то искать потерявшихся туристов. Причем самим, сопровождающие не записывают телефонов, не ищут, отправляют соседей по автобусу, кто помнит в лицо заблудившихся. Все это сокращает время на экскурсию. По времени в пути вообще ориентируют очень приблизительно. В каком городе сметана вливались под Флоренцией, узнавали в отеле, а не от Жанны. Зачем людям лишняя информация в голове?! В последний день экскурсии переезд Винеция-Римини нон-стоп, хотя до этого останавливались в кафе через каждые часа 2. Впрочем понятно, на чаевые водителю собрали в начале поездки, зачем выслуживаться!

Вот сидим мы в отели после экскурсионных 8 дней (у нас комбинированный тур, после Рима Венеции и Флоренции у нас 4 дня на море в Пезаро) и думаю, зачем мы выбрала этот тур???? Туроператор украл у нас прогулку в Сан Марино, в программе заявлено: поездка в сан Марино в первый день, если вы поздно Прилетаете (в нас в 10 вечера), то в последний день организуют Сан Марино, и вот он последний сейчас день, поездку отменили, и Внимание: подняли в 4 утра, организовали трансфер в Пезаро, сейчас 7 утра, заселение в 12. это нормально??! Причем я знаю, что часть группы, которая была с нами в отеле, идет благополучно в Сан Марино. Про нас Забыли????? Или это... что???? Слов нет! Отвратительный был у нас сопровождавший Жанна Ситникова, это во-первых, теряла нас, не ставила в курс дела, куда мы едим, сколько времени занимает переезд, постоянное вранье, полная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! И некомпетентность! Во-вторых, отель Carol в Римини, это не 3 звезды, это хуже хостела, вместо душа дырка в полу, без ограждений, вся ванная комната с воде, здесь же унитаз, ну очень удобно ходить по мокрому полу, фена нет. Завтрака не хватало на всех. Обман! Деньги просто подарили ПАК групп!