Компания просмотрена: 6302 раза

Поднеси.ру

Москва, Фрунзенская набережная, 38

Показать на карте

+7 (495) 221-67-80

info@podnesi.ru

Podnesi.ru

Положительных: 5 отзывов
Отрицательных: 19 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Поднеси.ру

Александр

01.04.2018

Я сам работаю в сфере обслуживания и о компании Поднеси, как о курьерской компании, слышал только плохое. Сегодня это подтвердилось. Заделав заказ в ресторане мне почему-то предложили только компанию. Видимо КФС работает только с Поднеси. Ждал курьера целый час, в итоге мне перезвонили спустя этот час и сказали, что не смогли найти курьера на этот адрес. Естественно от заказа я отказался и больше Не закажу доставку в Поднеси.

Москва

Ответить

Юлия

12.12.2017

Здравствуйте Всем.
Хотелось бы донести информацию до всех кто хотел бы сотрудничать с сайтом доставки "Поднеси.ру".
Работа сотрудников мягко говоря отвратительная... не своевременная...разговаривать не умеют....грубят...бросают трубки...
мало того что мне сайт делали 3 недели....постоянно "кормили завтраками"...то у них менеджер болеет.. то у них перегрузка...то просто не берут трубку....В итоге после 3х недель постоянных звонков я так и не увидела готового, нормального сайта. На вопрос когда все исправят, чтоб люди могли заказывать у нас...мне нагрубили....бросили трубку....и в итоге сообщили что они не готовы сотрудничать...
ЕСЛИ ОНИ НИ НАЧАВ СОТРУДНИЧАТЬ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ПРЕРЫВАЮТ ЕГО...МОГУ ПРЕДСТАВИТЬ КАК СОВЕРШАЕТСЯ ДОСТАВКА ЕДЫ ЛЮДЯМ....ЧТО ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ НА РИПУТАЦИЮ САМОГО РЕСТОРАНА ИЗ ЗА ТАКОГО КАЧЕСТВА РАБОТЫ И СОТРУДНИЧЕСТВА.

Ответить

Ирина

11.11.2017

Какая то шарашкина контора,не заказывайте через них. Заказ был сделан заранее,ждала 2 дня подтверждения, но так и не дождалась сказали что технические неполадки с магазином ,что не могут выполнить заказ,чему я собственно и обрадовалась в итоге, потому что отношение персонала наплевательское

Ответить

Марина

26.05.2017

Это не доставка а издевательсьво ! Не заказывайте через них никогда! Мы перестали заказывать из любимого ресторана суши Шоколада из за них т к по 3 часа и более ждать а то и во все отказывались... однажды очень соскучились по любимым супам из Шоколада и снова обломались, ребята поверьте : обещали 1ч 50 а привезли ..внимание.. через 4ч 30 м! Не понимаю Шоколаду плевать на своих клиентов также ккк и Поднеси...

Ответить

Мурад

27.05.2017

Марина, полностью поддерживаем ваш отзыв

Лечится только путем добавления в megablacklist (это когда на всех сайтах сразу можно разместить свой отзыв). И причем в один клик.

Ответить

Алексей

09.01.2017

Думаю, что этому сервису жить не долго - с тем качеством услуг, и отношением к клиентам, которые я увидел.

Вынужден был им воспользоваться несколько раз, т.к. Cheapside на Лесной пока работает на доставку только через них.

Постоянные проблемы со временем доставки (холодная еда), невозможностью дозвониться (реально через раз не берут трубку по своему основному номеру), периодически просто не принимают заказ ("вы за пределами ТТК, сегодня таким не возим), не могут найти мой адрес по номеру телефона ("система не позволяет") и при этом утверждают, что не видят моих заказов (это тоже система не позволяет, но наверное, совсем стыдно в таком признаваться).

Последней каплей стал эпизод, когда оператор принял мой заказ, сказал "ждите доставку через 1 час 40 макс +10 мин, спасибо" и потом, уже через час после этого я узнал, что они его отменили (!) т.к. не дозвонились до меня, не предупредив, что потребуется повторный прозвон.

Перехожу на Delivery Club в 100% случаев, а с директором Cheapside постараюсь договориться об отключении этого недосервиса и подключении нормальных альтернатив.

При наличии других вариантов доставки рекомендую обходить этот сервис стороной.

Ответить

30.11.2016

Отвратительная! Самая...доставка! Впервые столкнулись месяц назад по ресторану КФС. Вместо 1 часа доставки ждали 2 часа.(Как сейчас помню, в то время когда мне должны были привезти заказ, он только ПОСТУПИЛ в службу КФС). Ладно, дождались. Хотя все было холодным. Сегодня, 30.11.16, опять же (уже зная, что в среднем доставка 1,40 минут), закали там,хотя! Внимание! КФС от дома в 10 минутах езды на такси, и минут 25-30 на общ транспорте. т.К. доставка из кфс именно на общ транспорте)...Предупредили, что сдача с 5000 рублей. Приезжает курьер и сразу говорит, что у него проблема со сдачей. Слово за слово. Итог: конторка эта прекрасно знала, о 5000 и все равно отправила курьера у которого таких денег не было (сдача порядка 3400 рублей). Курьер предложил, чтобы я отдала ему деньги и он их сходит разменяет, взамен может оставить паспорт., он - человек не русской национальности, в случае проблем: кому и что я потом докажу, даже имея паспорт, еще и не русского, и скорее всего, не официально устроенного курьера? Мне позвонил менеджер, и знаете что он сказал? Девушка (по его интонации можно было заменить на - эй, ты,дрянь), он итак приехал быстрее( всего-то через 1,20...очень быстро!), найдите деньги поменьше или дайте ему он сходит разменяет... Я сказала, что поменьше нет, и деньги незнакомцу я отдавать не буду, далее он предложил перечислить на карту сдачу, и услышав от меня: у меня нет карты, сказал: у вас что ДАЖЕ карты нет? Тогда мне придется аннулировать заказ... Раньше доставка стоила 160 рублей, сейчас за Ваши нервы, отвратительное отношение к Вам, как к клиенту, ДОЛГОЕ ожидание с ВАС уже берут 300 рублей. Ужасное отношение!

Ответить

Александр Седов

14.06.2015

Люблю заказывать еду из кафешек на сайте сервиса Поднеси. Доставляют в течении полутора, двух часов. Один раз курьер доставил еду без чеков. После разговора с поддержкой по горячей линии проблема разрешилась. Чек доставили позже. В основном проблем с доставкой не возникает. Рекомендую.

Ответить

Алена

24.05.2015

Была доставка из ресторана "Сыр", чек обрезан (это очень смешно), я клиент этого ресторана и знаю, что там с 12 до 16 скидка на все меню, то есть срубили 400 руб. за доставку плюс минимум 20 процентов от суммы чека. Просто фууу! Когда пыталась оплатить на сайте безналом, в ту же секунду позвонил товарищ с хохляцким акцентом (у нас не работает система безналичных платежей). Ну, конечно, с этого же надо налог платить! Ребята, никому не рекомендую. Хамство абсолютное. Воспользовалась в первый и в последний раз! Всем хорошим людям доброго дня! А "поднеси. ру" желаю поперхнуться и обкакаться за свое поведение. Вы-дешевки!

Ответить

Алексей

06.06.2015

Так сходили бы сами в ресторан, зачем гадить там где едите? На доставку скидка никогда не распространялась.

Ответить

Дмитрий

09.05.2015

Ребята молодцы, доставляют быстро и качественно. Они стандартно говорят по времени 90-100 мин., но по факту получаю свой заказ всегда раньше (м. Беговая). Часто пользуюсь услугами донного сервиса и очень удивлен количеством негативных отзывов. Без термосумки ко мне приезжали один раз, но сразу извинились и сделали скиду, типа "недосмотрели". В общем 4+.

Ответить

Ирина

28.04.2015

1,5 курьера на всю Москву жди 3 часа и холодный ужин на столе. Компания не справляется с заказами, о термосумках там никогда не слышали. Заказ привезли не полностью.. Холодный и через 3.5 часа вместо указанного времени заранее! Это бред, а не доставка!

Ответить

Султан

30.03.2015

Не обращайтесь в данный сервис за доставкой. Уверяю вас, это полное кидалово. Якобы доставка дешевле чем в других доставках, но на деле оказывается, что цены завышены на сайте! Сделал заказ на доставку из KFC, и для проверки попросил принести мне чек из KFC, на, что ответили, что они не отдают чеки. Сверил цены на сайте с ценами в других сервисах, и, что требовалось доказать: цены завышены минимум в полтора раза. Не ведитесь на цену за доставку, на самом деле вы заплатите намного больше, чем в других подобных сервисах доставки еды.

Ответить

Алена

06.06.2015

Султан, абсолютно солидарна!

Ответить

Татьяна

19.02.2015

Хотела сегодня заказать Макдональдс, заказала, итог. Сайт ок, ресторанов много, но сервис ужасный. Заказывала предварительно (в 11.55 на 18.00), думала, приеду с работы поем любимой еды поем. Муж такое не ест, в итоге черт знает что, ждала 1,5 часа. Перезвонила в доставку, говорят, у вас заказ на завтра, спрашиваю как на завтра, посмотрите комментарии к заказу (в комментах специально указала сегодня на 18.00). Перезванивают, говорят ну доставка будет еще только через 1ч., ну и бесплатно за ожидание. В итоге отказалась от заказа и наварила сосисек ( ( ( ( ( Отвратительно.

Ответить

Наталья

16.11.2013

Курьер принес заказ через 2 часа - никакой термосумки в принципе, курьер взял по-быстрому деньги "забыв" дать сдачу, пока не вернула - очень торопился. Когда он ушёл, оказалось, что четверти заказа просто нет (это на 450 руб где-то), как нет и никакого чека. На мой звонок на эту тему ответили, что курьер всё проверял и сказал, что всё было. Больше заказывать у них не буду.

Ответить

Оксана

16.11.2013

Нет понятия о клиентском сервисе. Сегодня я сделала заказ на доставку из Кофемании. Прошло 2 часа. Когда я перезвонила с вопросом о том, где заказ, оказалось, что заказа в их базе нет. Заказ я осуществляла по телефону, в базу информацию вносил сотрудник Компании. Ошибка полностью на их стороне. Мне предложили решение - доставка еще через 1 час 40 минут и 10%скидки. Не рекомендую. Компания, на мой взгляд, не конкурентоспособна. Искренне не понимаю, почему, несмотря на отзывы, компания уровня Кофемании с ними сотрудничает. у достойной компании недостойный партнер!

Ответить

Елена

26.07.2013

Заказали Макдоналдс в контору, очень хотелось вредной еды. Заказ приняли и отзвонились оперативно. Но дальше явно что-то пошло не так. Курьер вместо обещанных 1,5 часов ехал аж 2,5, мы перезванивали, нам ссылались на то, что в Макдоналдсе очередь (удивили блин!). Потом нам сказали, что от метро курьер идет пешком! Там идти час! Сказали, что надо было сказать, что от метро есть маршрутка! И это служба доставки блин. Курьер приехал, по-русски говорил очень плохо, термосумок у них нет, сдачи у него тоже не было. Пришлось идти разменивать. Коктейль холодный засунули в один пакет с горячей едой. В итоге все холодное, мерзкое, такое же, как теперь отношение к этой конторе. Все положительные отзывы - заказные, не верьте им.

Ответить

Юрий

20.03.2013

По телефону всегда обещают, что заказ будет в течение 1.30-1.40, но в итоге выходит стабильно больше двух часов. Термосумок никаких не видел, приносят заказы в обычных пакетах. В общем, альтернатив практически нет, но стараюсь заказывать как можно реже из-за таких косяков.

Ответить

Наталия

03.03.2013

Заказали еду из ресторана "Древний Китай" через podnesi.ru. Оператор сразу оперативно отзвонился, пообещал доставку час, максимум 1,5 ч. Через два часа ожидания, поискав свой заказ на карте Москвы (на сайте можно, как обещает контора, отследить онлайн местоположение курьера), и не обнаружив своего номера, звоню оператору, объясняя, что мол уже все сроки прошли, 2,5 часа за спиной, голод шепчет, а таджика все нет и нет. Оператор с удивлением меня выслушивает и обещает перезвонить. Звонит, и рассказывает грустную историю о том, что курьер долго искал ресторан, но уже едет в автобусе и вот-вот будет. Мы попрощались, но тревожный звоночек о том, что: а) еду везут мне не на обещанном автомобиле, а на автобусе сработал и б), что курьер не знает расположения ресторанов (многие из которых совсем не эконом-класса), с которыми работает его контора. как так? Ну я успокоилась, что все-таки вскоре пообедаю, и продолжила ожидание. Через час, заморив червячка содержимым в холодильнике, не выдерживаю, и уже в тонах менее интеллигентных звоню в контору. Оператор, на мое заявление, что еду везут уже три с половиной часа невозмутимо отвечает: "ну и что? не три с половиной, а меньше. Курьер перепутал остановки и уехал не в ту сторону." Ответа на такую наглость у меня не нашлось. Я лишь представила как моя пекинская утка порхает в его сумке. Надо отметить, что был выходной день, в который добраться из точки А в точку Б занимает максимум 40 минут. В общем минут через 15 раздался долгожданный звонок в дверь. "Заказывали?" - спрашивает таджик. Заказывали, говорю я. И мой взгляд падает на два бумажных пакета, висящих в худеньких руках курьера. Мало того, что на улице -10, и моя еда за три с половиной часа пешеходных гуляний курьера по просторам Москвы покрылась инеем, так и речи об обещанных на сайте цитирую "специальными боксами и термосумками, которые позволяют сохранять исходную температуру продукции из ресторанов при транспортировке" - не шло вообще. Вручила деньги, закрыла дверь. Делайте выводы.

Ответить

Блохин Сифон

04.08.2012

Отвратительная еда, как будто собирают с помоек ресторанов и лепят еду по картинкам, а какие там хамы и грубияны работают, ужас.

Ответить

Иван Хлобыстин

03.06.2012

Хамский разговор по телефону, если что-то не получается осуществить обязательно находят виноватого, колл цент работает с жуткими перебоями, очень медленно и неохотно работают. Курьер нагло говорит, что ему не хочется ехать на 5-10 метров дальше. Еда вкусная, но отношение компании к клиенту в целом оставляет желать лучшего.

Ответить

Виталий

17.03.2012

Приятно получать еду из рук чистого курьера. Удивили. Обычно доходят какие то ч. м. о., тут блин парень был вполне по-европейски одет, причесан, улыбчив. Не смотря на дальность от метро, привез быстро, спросил на чем - сказал пешком. Все было теплое, не грел, так понял, что вез в термосумке. От голода спасли, было вкусно - Кофемания, как всегда на высоте! Впечатляет выбор ресторанов, мегаудобный сервис. Спасибо, держите марку.

Ответить

Оля

23.02.2012

Сделала заказ из ресторана Tajj Mahal, через 1.40 позвонила девушка из podnesi.ru и сказала, что, так как цены в ресторане возросли, мой счет стал в 2 раза больше! На мой вопрос, почему так произошло и почему только спустя 1.40 они меня оповещают об этом, девушка стала невнятно оправдываться, говоря, что они мало заказов принимают из этого ресторана, и не знали, что цены выросли. После моих долгих возмущений в адрес их конторы девушка сказала, что с меня возьмут ту цену, которая изначально была при заказе на сайте. Заказ везли 2 часа.

Ответить

Вася

18.02.2012

Заказ был в Сыре, сначала сказали, что не могут привезти пиццу, т. к. нет термосумок (очень интересно, у них так много пиццерий в меню, зачем тогда включать их, если нет термосумок, бред). Ну, ладно, заказал вместо пиццы другое блюдо. Через час с лишним звонят и говорят, что сумма заказа возросла, так как, оказывается в ресторане уже как 2 месяца подняли цены, а на сайте "Поднеси" не изменили. Заказ исполнялся 2 часа.

Ответить

Алена

24.05.2015

Стандартная схема. Тот же ресторан и тоже внезапное повышение цен).

Ответить

Олеся

05.10.2011

Доставка, что надо! Пару раз заказывала из ресторана "Грин" и "Академии", так привезли даже раньше, чем обещали! Диспетчер очень приветливая девушка, одно удовольствие общаться. Теперь как захочу вкусно и быстро пообедать, буду только у них заказывать. Спасибо за такую качественную услугу!

Ответить

Фролова Ольга

20.07.2011

Вообще здорово, что можно каждый день заказывать разную еду. Мне нравится, например, Паста и Баста и Кофемания. До этого рыскала и искала рестораны с доставкой, а у них всё понятно и добавляются новые регулярно. Прикольно. )))

Ответить

Александр

13.09.2011

Заказывали там доставку из Антисоветской Шашлычной, понравилось все - привезли как и обещали в течение 1 часа 30 минут, еда была теплая. Теперь заказывать будем и из других ресторанов, благо на сайте их достаточно, чтобы не кушать одно и то же!

Ответить

Виктория

22.09.2011

Почитала, попробовала заказать. К удивлению осталась довольна. Сейчас редко в наше время, что-то нормальное встретишь. Ребята молодцы. Кто бы ещё додумался мак доставлять. Не вылезая из кровати насладилась нагетсами с сырным соусом и довольная легла спать.

Ответить

Сфера деятельности Поднеси.ру