За непригодный товар вам деньги вернули бы сразу, а при условии, что "непригодным" товаром вы называете неправильно приобретенный товар (не тот товар, который вам был нужен), то это, скорее всего, ваша некомпетентность, потому как на каждом товаре есть его описание. Тем более в полярисе. Я сам являюсь частым посетителем магазина полярис, работаю системным администратором в крупной организации, поддерживаю работу доменной сети более 8-ми лет, даже мне есть чему поучиться у них, относительно отдельно взятых локальных настроек пользователя, для одной машины, да и в железе тоже замечательно разбираются. Таким образом их квалификация не является сомнительной, а вот ваша, да. Прочитайте закон о защите прав потребителей, 25 статью, о непродовольственных товарах надлежащего качества.
