Интересная у вас логика, если кто-то дает вам понять, что ваши претензии не обоснованы, то, он сам, получается и есть "работничек поликлиники", а чего так презрительно-то? Небось и с врачами так разговариваете, а потом еще удивляетесь, что при вашем появлении не выражается бурная радость. Не хамите и увидите разницу. Вы, конечно, провели большую работу и написали список лекарств, которые вам все, просто обязаны выдавать по первому свисту, только, вот неувязочка вышла. Где в этом списке хоть одни глазные капли, которые, якобы, вам выдали просроченные? И, причем здесь окулист, если рецепты на лекарства выдает педиатр? Получается - вам главное плюнуть, неважно в кого. И какого вы, после этого, ждете отношения? К тому же, все ваши ссылки относятся к постановлениям, которые были приняты в Москве, так и получите их в Москве, причем здесь звенигородская поликлиника? Во всех регионах разные постановления, разные списки и разные бюджеты. Как всегда, по сути, вам и сказать нечего, лишь бы кого-нибудь обхаять, а начнешь выяснять, то, даже никаких оснований так говорить - нет. Да, уж иногда, лучше жевать, чем говорить, уж в вашем случае - точно.