Почему не публикуете мой отзыв о работе регистратуры мк-на Гагарина, д. 11 амбулатории от поликлиники № 4. Повторюсь еще раз, об этике делового общения полное отсутствие работников регистратуры в амбулатории и поликлиники. Зав. поликлиники Елена Витальевна, напишите своей рукой памятки для необразованных регистраторов и пусть читают с листа соблюдая все правила этики делового общения, когда пациенты задают вопросы. Лучше всего Елена Витальевна проведите экзамен, да и сами лишний раз проэкзаменуйтесь. Удачи вам и вашему "сплоченному коллективу" в отточке мастерства культуры в социуме.