Компания просмотрена: 17753 раза

ПРЕМЬЕР

Щёлково г., Заречная улица, 149

Показать на карте

www.kuhni-premier.ru

Положительных: 44 отзыва
Отрицательных: 28 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ПРЕМЬЕР

Надежда

14.12.2012

В августе 2012 г. собрали нам кухню. К качеству самой кухни претензий нет. Собрали за один день, но не подошел по размеру верхний карниз. И тут начались наши мучения. Шесть раз переделывали, не могли окрасить карниз в нужный тон, то привезут светлый, то темный, а в наш тон никак не могут попасть. Забрали нормальный элемент карниза с закруглением для образца окрашивания и так его и не привезли назад. Надо-то было покрасить в тон маленький угловой элемент. Нам уже надоело и мы согласились на последний вариант, теперь у нас половина карниза цвет в красноту, а вторая половина коричневая ближе к темному. В дальнейшем выяснилось, что нам неправильно поставили столешницу, но на наши претензии молчок. За свои кровные (немалые) ещё приходится нервы мотать. Мы уже жалеем, что заказали кухню в этой компании. На клиентов наплевать. Очень хотелось бы пообщаться с начальством, высказать все, что я думаю. Нам ещё втирают, что компания идет нам навстречу, доделывая свои огрехи, а по идее, они нам должны компенсировать все наши неудобства и нервотрепку. А получается, что деньги вперед, а стулья, как получится. При высоком качестве мебели такое отношение к клиентам отпугивает, и своим знакомым я уже не порекомендую эту компанию.

Ответить

Светлана

12.12.2012

Хочу выразить большую благодарность всей команде фирмы "Премьер кухни". Начиная с салона на Варшавке, отдельное спасибо менеджеру Ольге и заканчивая сборщиками. Результатом я осталась очень довольна, уложились по всем срокам, собирали 2 дня, но там просто была ювелирная работа. Еще раз спасибо всем большое! О вас узнала случайно у знакомой, очень плохо, что мало Вашей рекламы.

Ответить

Ольга

15.11.2012

Добрый день! Заказала кухню "Светлана" в салоне на Бутырской (выбор был не случайный, коллега по работе осталась очень довольна кухней, которую заказала в этом салоне летом). Был проведен очень точный замер, определены рекомендации по переносу инженерии в связи с отдельными пожеланиями по комплектации кухни (перенос батареи отопления, газовой трубы). Кухню изготовили примерно за 3 недели, даже не ожидали, что так быстро. Привезли вовремя, никаких нареканий. Сборщики Виталий и Вячеслав - суперпрофессионалы! Потрясающая работа, советовались по любым деталям, чтобы выяснить пожелания более точно. Привезено все было в полном соответствии со спецификацией. Все быстро, качественно! Могу смело рекомендовать данный магазин для совершения покупок (поверьте, это не отзыв "на заказ"). Менеджер салона на Бутырской - Наталья Молева - очень приветливая, профессиональная. Спасибо всем сотрудникам кухонь "Премьер".

Ответить

Ирина

29.10.2012

Летом заказали кухню в данной фирме. Вот наступил долгожданный день, когда её привезли!Сама мебель претензий не вызывает (цвет красивый, всё соответствует), но после сборки оказалось несколько косяков, после которой пришлось переделывать 4 фасада. На то, что варочная панель относительно вытяжки смещена на 1 см. я уже закрыла глаза. Фасады переделали, установили, всё хорошо. Но при покупке духового шкафа (мы его купили позже, чем установили кухню) оказалось, что он не влезает в нишу. Менеджер при заказе утверждала, что шкафы все стандартные, духовки тоже, проблем не должно быть, если купим технику позже. Даже сказала, что номер модели не нужно указывать. И вот результат! На мои претензии по этой проблеме, как у меня создалось впечатление, не собираются предпринимать что-либо. Выставляют всё так, что я купила нестандартную технику. У "Бош", "Сименс", "Неф" все духовые шкафы одинаковые по высоте! Значит я должна покупать именно тот шкаф, который подходит к нише, а не тот, который меня устраивает по функциям. Мне предложили за свой счёт исправить ошибки менеджера и производства!О дин выезд их специалиста 1300 р. (без оплаты работы). Судите сами, нужны вам такие проблемы или нет.

Ответить

Надежда

18.10.2013

Если Вы знали, что надо уточнять модель духового шкафа для производства, почему не сделали этого? Получается, что в этом виновата не только фабрика, но и Вы.

Ответить

Чернюк Валентина

20.08.2012

Вот и в моей жизни наступил момент покупки новой кухни. Объездила много салонов, пересмотрела много разных вариантов, свой выбор остановила на кухне "Нелли" мебельной фабрики "Кухни Премьер". Привлек необычный цвет и дизайн, заказ оформила в салоне рядом с производством. Создание проекта, вызов замерщика проблем не составили, заказ был выполнен в оговоренные договором сроки. Особо порадовала доставка и сборка. Доставка была осуществлена в четко оговоренное, удобное для меня время. Хочу выразить особую благодарность сборщикам Генько Сергею и Андриенко Сергею за их быструю, слаженную работу, выполненную на высоком профессиональном уровне. Спасибо!

Ответить

Соломенцев Владислав

11.04.2012

Написали претензию и передали, как положено, через мастера-сборщика. Мы понимали, что вина не фабрики, а виновата менеджер Уревич И., которая за очень короткий срок успела подсидеть свою коллегу захватив наш заказ себе и прикрываясь нерасторопностью коллеги увеличила наш заказ (необоснованно) на 20000 рублей, нарушив нашу спецификацию (прилагали даже копию), все бесполезно. Господа! Так нельзя, вернется вам бумерангом! Ни ответа, ни привета!

Ответить

Сергей

03.02.2012

13 января писал отзыв о работе этой фирмы. Обещал объективно описать дальнейшие события. Итак, продолжаю: 1. 20 января привезли кухню. Доставка очень хорошая. Привезли в согласованное время, подняли, все без проблем. Только в соответствии с договором это должно было произойти на месяц раньше: 20 декабря. 2. 20 и 21 января сборщики собирали кухню. Сборщики, два Сергея, молодцы, мастера хорошей квалификации. 3. При сборке выяснилось, что потолочная панель имеет повреждения и необходимо ее ремонтировать. Также комплектовщики не положили клипсы для крепления нижнего цоколя. Панель забрали и пообещали, что в течение 10 рабочих дней ее отремонтируют и приедут установят. 4. Прошло 10 дней, и теперь мне говорят, что это срок рассмотрения претензии, а ремонт будет длится еще некоторое время. 5. Итак. Заказал кухню 10 ноября, сегодня 3 февраля. Кухня не доделана, 3 месяца на изготовление и установку не очень большой кухни - это, наверное, очень много. Самое печальное, что предъявлять претензии некому, девчонки-диспетчеры, которые отвечают по телефону, повлиять на ситуацию не могут, им остается только выкручиваться и обманывать клиентов, а руководству, скорее всего, наплевать на репутацию и имидж фирмы, иначе они не допускали бы подобных вещей. Надеюсь, что скоро мои мучения закончатся, и я смогу написать финальный отзыв.

Ответить

Наталья

07.07.2011

Заказала кухню у них в апреле 2011 года. Менеджер, которая с нами работала, по-моему сама в этом ничего не понимает. Одну из полочек фасада сделали вообще другого цвета. На мой вопрос ответили, что мы не просили сделать ее под цвет кухни. И еще множество косяков, в виде выпирающих углов на несколько сантиметров. Приехал какой-то парень от них, типа посмотреть, что не так, смотрит и сам смеется. А мне вообще не до смеха. Едем обратно в офис, нам говорят, чтобы мы сами все открутили, им привезли, видимо, на бензине экономят. Обещали исправиться через неделю, прошло уже две, но у них еще ничего не готово, перенесли еще на две. В общем, нервы уже сдают, не знаю, почитав про них отзывы остальных клиентов и наслушавшись, думаю, что нескоро мне все поправят. Всем советую сто раз подумать, прежде чем к ним обратиться.

Ответить

Любовь

31.01.2011

27 января собирали кухню в Балашихе. Сборщики: Павел и Игорь, собрали за 1 день, быстро и профессионально. Отдельное спасибо Марине за ускорение доставки. Всем рекомендую.

Ответить

Евгеньева Евгения

20.09.2010

Я заказала кухню в марте месяце 2010 года, заплатила более 500 тысяч рублей. До сих пор мне ее не установили в полном объеме. В салоне говорят звоните на прозводство, а на производстве ездят по ушам.

Ответить

Краснов Роман Борисович

13.05.2010

Купила кухонный гарнитур еще в сентябре 2009 года, до сих пор (6 месяцев) нет нормальной кухни. Сначала задержали с доставкой почти на 3 недели. В оговоренный день не приехали сборщики и даже не предупредили, сама все звонки делала. Сборщики Белолипецкий С.А. и Андреев Д.А. испортили мне кухню. Претензии мои, которые я постоянно писала, не обращали никого внимания. Пришлось обратить к юристам. Только тогда пообещали устранить все недостатки и то все это длится уже 6 месяцев. Фирма не выплатила неустойку за несвоевременную доставку, затраты мои, которые были потрачены на юриста, отказались оплачивать, а юрист фирмы (к сожалению, не запомнила его фамилиб) легко отправил в суд.

Ответить

Просто клиент

12.06.2011

Лично я остался доволен бригадой Белолипецкого и Андреева, нормальные пацаны и руки растут откуда надо. Кухню установили быстро и качественно, претензий не имею. А косяки бывают у всех, раз на раз не приходится, бывает и клиент виноват, встанет над душой и начнет допрос: это зачем, это куда и пр. Сам работал в подобной сфере, знаю.

Ответить

Андрей

20.10.2009

В интернете много встречал людей из этой фирмы, которые были обмануты этой фирмой.

Ответить

Мария

18.01.2012

За относительно невысокие цены на рынки поплатитесь головной болью на несколько месяцев в виде постоянных разборок с салоном, фабрикой, отделом рекламации. Моя кухня до сих пор не собрана. Никому не рекомендую, множество салонов и фабрик сделают это быстрее и качественнее. И с ПЕРВОГО РАЗА. Если есть желающие, не пожалела бы еще сил накатать на них какую-нибудь коллективную жалобу или претензию в Роспотребнадзор, чтобы научились работать.

Ответить

Елизавета

25.03.2013

Не знаю, заказала в этой фирме кухню и не разу не пожалела ни денег ни времени затраченных на все про все. Самым главным фактом всех кляуз - это то, что все таки долю брака, довольные покупатели, как правило, не пишут.

Ответить

Сфера деятельности ПРЕМЬЕР