Меня при подключении соседей совсем отрезали, неделю ждал, пока его величество монтажник восстановил провод. Деньги за неиспользованный интернет не вернули, провод новый не протянули. На звонки в службу поддержки кормили заявками, так проблема не решилась, пришлось сменить провайдера, так как юсб модем не выход.