Компания просмотрена: 6016 раз

РАМНЕТ

Раменское г., Гурьева улица, 11-А

Показать на карте

Отрицательных: 26 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РАМНЕТ

Раиса

17.07.2015

Ужасное обслуживание "Рамнет". На контакт идут с трудом. Очень сожалею, что с ними связалась.

Ответить

Дмитрий

07.06.2015

Устал в Яндексе на "Перезагрузить" кликать. Пока в очередной раз связь раздупляется набросал отзыв. На Чугунова мы живем, утром, ночью даже днём интернет мы Ваш клянём, Всей семьёй: жена, сын, мать, отец, это не связь, это Писец! В праздник и в выходные дни к ноуту не подходи. Нет больше сил, звонить, писать пойду другую связь искать. Безлимит, сто мегабит, Гурьева 11А интернет Ваш ерунда!

Ответить

Dmitry777

09.05.2015

Ребята, добрый день! Сегодня в праздничный для всей страны праздник, в очередной раз ваш сервер обрывает соединение и моё настроение сразу падает на ноль! Когда уже прекратится это безобразие! С уважением, но очень хочется ругаться!Обрывы связи происходят тогда, когда этого ой, как не хотелось бы!

Ответить

Vladinho

30.03.2015

Просто нет слов, скорость падает к вечеру! Ping растет. Вырубается не с того не сего периодически. Не в коем случае не берите! Aviel лучше на много.

Ответить

Дмитрий

22.01.2015

Интернет - ни одного месяца не было чтоб у них там чего-нибудь не случилось, то одна авария, то другая, то третья, просто надоел этот конченый провайдер.

Ответить

Алла

09.01.2015

Никому не советую: скорость постоянно падает, регулярные проблемы со связью - интернет падает на всю ночь раз в неделю стабильно. Техподдержка ни на звонки, ни на сообщения не отвечает, а если отвечает, то в такой манере, будто одолжение делает. Оплатить можно только в терминале, и то, только в одном на весь район. Самый неудобный интернет.

Ответить

PLYT

23.01.2015

Я полностью поддерживаю, что нет слов! А по поводу операторов, то печаль! Буду другой искать.

Ответить

Константин

27.12.2014

Снимаю квартиру, вынужден пользоваться услугами этого провайдера Рамнет. Хозяин хаты видимо их агент, потому что когда встал вопрос выбора провайдера, он был категоричен. Теперь я знаю кто является клиентами этой шарашкиной конторы, это люди, не имеющие выбора. Постоянные обрывы связи, до техподдержки не дозвонишься, то вы в очереди 9, потом 10, как так вообще? Никогда не пользуйтесь услугами Рамнет. Эй, хозяева конторы, я вам слоган придумал, краткий, емкий, точно характеризующий особенности вашей компании. Денег не требую, так берите. Пропадает интернет? Значит вы - клиент Рамнет.

Ответить

Геннадий

24.12.2014

Недавно переехал в Раменское и долго выбирал к кому подключиться. Решил подключить Рамнет, о чем через неделю пожалел. 20.12.14 у меня стал каждые 15 минут обрываться интернет соединение. Думал, что проблемы у меня, много лазил по форумам и понял, что у компании Рамнет некорректно выставлены параметры на DHCP сервере, а именно время аренды ip-адреса (выставлено на 15 минут). Поэтому и происходит установка нового соединения каждые 15 минут. Об этом 22.12.14 я сообщил в техподдержку, на что они сказали, что знают о данной проблеме и устранят в течении дня. На данный момент вечер 24.12.14 проблема так и осталась. Как понимаю, придется идти в Авиэл или ждать, когда придет Beeline. Как проверить время аренды канала: Пуск-Выполнить-cmd. В появившемся окне набрать ipconfig/all и посмотреть на время аренды канала (получена, истекает).

Ответить

Александр

20.12.2014

Качество предоставляемых услуг - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! "Техническая поддержка", если её так вообще можно назвать, способна только мычать, бредить и во всём обвинять абонента и его WI-FI роутер. Своих проблем категорически не признают. Сегодня суббота, 20 декабря, 13.16, звони им. Сначала очередь 14, потом "резко" 19, потом короткие гудки. Интернет пропадал всю предыдущую пятницу, и совсем пропал, угадайте во сколько?, правильно, в 20.55, за пять минут до конца их "работы". Супер! Г. н Морозов С. В., не стыдно?????

Ответить

Dmitry

20.12.2014

Адский провайдер. Отключения раз в неделю стабильно. Постоянные провалы скорости, когда скорость просто опускается до минимума. При этом никаких предупреждений об отключениях, технических работах и прочей фигне - нет. Получить ответ от тех. поддержки невозможно. По телефону можно дозваниваться сколь угодно долго, но так и не дождаться ответа. Почтовые сообщения они просто игнорируют. В общем, классический постсовковый сервис с полным неуважением к клиентам, со старым оборудованием (судя по количеству поломок) и полным нежеланием что-либо менять в этом направлении. Договор 18308.

Ответить

Дмитрий

19.12.2014

Рамнет может завалиться до утра. Жуть! Интернет валится бывает по 3 раза за час на протяжении всего дня! 2-ой раз за месяц отключается с вечера до утра, при этом техподдержка вообще не отвечает на звонки, а если отвечает, то сотрудники совершенно не компетентны! Пустите в Раменское нормальный интернет!

Ответить

Олег

28.11.2014

Постоянно вечером падает скорость, а несколько раз пропадал интернет. Звонки после 21.00 ничего не дают, так как эта "уважаемая компания" работает до 21.00. Примите меры и выставляйте ремонтника на сутки. Номер договора 15938.

Ответить

Ксения

28.11.2014

Сегодня днем пришел сотрудник из данной конторы настроить роутор, предложила ему на обувь бахилы-сказал, что разуется-в итоге топтался на моем коврике так и не разувшись - данный факт недопустим и говорит о низком уровне воспитания, ну и соответственно наводит мысль о несвежих носках. Но это мелочи, дальше веселее, через пару часов возникла необходимость зайти в интернет, но он не подключается. Звоню в техподдержку, а мне отвечают, что либо драйвера не в порядке либо с вай-фай проблемы. Спрашиваю, что мне делать, в ответ неопределенное мычание. На мое утверждение, что с драйверами все ок, т. к. ваш сотрудник пару часов с моего ноутбука заходил в интернет я услышала, что я оказывается сама должна знать как мне подключаться к инету. Интересно, а на кой.., тогда вообще вам нужен технический отдел, если мы сами должны все знать? Я ничего не должна в этом знать и понимать, когда у меня возникают подобные проблемы я звоню специалистам, которые помогают решить проблему, я за это в данной ситуации также плачу, а не "указывать" мне на то, что я не шарю в компьютерах. Я в них понимаю ровно на столько, на сколько понимает беседовавший со мной якобы Михаил Зайцев в хороших женских духах, в правильном выборе женского белья, экономике страны. Очень жаль, что крайне неквалифицированных сотрудников держат на рабочих местах и они являются представителями компании. От общения остались крайне неприятные ощущения.

Ответить

Оксана

07.11.2014

Монополия компании Рамнет процветает! Видимо руководство компании Рамнет есть много кушать, т. е. зажрались. Где это видано, что при подключении интернета нужно показывать документ на право собственности жилого помещения? Кланяться в ножки работникам компании, отстаивать очередь для заключения договора. Других, крупных провайдеров не пускают в раменские новостройки. Подводим итог: Друзья, у вас есть много времени и нервов? Вам в Рамнет! Всем успехов!

Ответить

Диана Власова

07.11.2014

Написан график работы с 9-00 до 21-00, звоню с 9-00 уже минут 30 и никто не может принять звонок! При подключении не дали кабель интернета, чтоб подключить его к компьютеру!

Ответить

Андрей

27.06.2014

Сразу говорю, что я не сотрудник компании, проживаю на улице Гурьева 11, но я не могу понять. Мне что, одному везет с Рамнетом?)) Скорость 40 Мбит, но все-таки дороговато, по 650 рублей плачу. Нареканий как таковых нет, кроме одного, скорость вечером немного падает, но после звонка в ТП сразу восстанавливается. Ну хотя для меня это не особо критично. Информация объективна.

Ответить

Пользователь

14.06.2014

Второй раз в месяц интернет падает на несколько часов. Раньше такого не было. Возвращаюсь на ростелеком.

Ответить

Дмитрий

02.03.2014

Интернет - полный отстой, иногда скорость более-менее, а иногда страничку открыть невозможно (никаких фоновых процессов на компе не запущено). Если кто-то, когда-нибудь захочет подключиться к инету в нашем провинциальном городке - Ни в Коем случае не подключайте Рамнет, потому, что комфортно работать не сможете. На данный момент самый приемлемый провайдер в Раменском - Авиел, да и тот на одну ногу калека.

Ответить

Илья

27.02.2014

Ужасный интернет не возможно работать. по вечерам совсем отключают не понимаю за что деньги платим. Несколько дней подряд с 22.00 и до 00.00 примерно совсем не работает и без каких либо предупреждений. Закрывать надо эту лавочку или обеспечить им серьезную проверку. Слов нет.

Ответить

Владимир

30.12.2013

"Мы работаем и совершенствуемся для того, чтобы каждый наш клиент всегда мог получить первоклассное профессиональное обслуживание. Самое главное для нас - долгосрочные и доверительные отношения с нашим клиентом." Сегодня, 30 декабря 2013 года мы смогли в полной мере оценить данный пост. В пятницу, 27 декабря у нас возникли проблемы с подключением. После неоднократного общения с Вашими специалистами, выяснилось, что раньше 13 января никто решением наших проблем заниматься не будет. 15 дней на исправление неисправностей - это, конечно, "первоклассное обслуживание". Особенно порадовала компетентность специалистов - ни на одни вопрос без переспрашивания у руководства никто не смог ответить. В преддверии Нового года не могу не пожелать Вашей компании ровно такого же отношения со стороны всех сервисных служб, чьими услугами Вы пользуетесь.

Ответить

Светлана

01.12.2013

Есть всего один придебильный способ оплаты через терминалы. По картам или прочие электронные платежи оплатить интернет невозможно. Писала письмо руководству - не ответили. В личном кабинете ни на что подписаться нельзя, хотя бы на оповещение о конце платежного периода. Т. к. много работаю, периодически первого числа каждого месяца интернет отрубают за неуплату, при этом предварительно не сообщив, что необходимо пополнить баланс.

Ответить

Александр

24.09.2014

Только, что занимался ремонтом, слушал музыку. Хлоп, тишина. Лезу весь чумазый к компу. 113 р. на счете??? Звоню, не хватает десяти рублей.)))) Говорю, ребят, как можно оплатить, не выходя из дому??? Жил до этого на Удельной. Контора меньше этой. Я за минуту решал этот вопрос через личный кабинет! Звоню им, говорю, ребят, а вы в Раменском работаете??? Нет. Люди, подскажите адекватного провайдера. Идти в душ, одеваться из-за 10 рублей - маразм, но сейчас придется, а в будущем я этот недочет исправлю. Если тут, конечно, есть адекватные провайдеры. Подскажите. Плиз)

Ответить

Александр

10.10.2013

Согласен с мнениями людей на этой страничке. Мое впечатление, что РАМНЕТ - ненадежная компания: некачественный сервис, решать проблемы не хотят, от ответственности увиливают.

Ответить

Оч. недовольный пользователь РАМНЕТ, Андрей.

27.06.2013

1) Подключение только через неделю и позже после заключения договора. 2) Недостоверная информация о начале работ по подключению. Откровенная ложь и невежливое объяснение ситуации по телефону. Сообщили, что мастер уже работает, через час звоню - мастер скоро подъедет, позже, после 3-го звонка для уточнения когда же все-таки меня подключат, сообщили - сейчас я уточню, выехал ли мастер. 3)Подключили! В договоре дата подключения проставлена задним числом. (?) 3) Теперь, стабильно, раз в месяц - нет доступа к интернету. Очень-очень долгое решение проблемы. Снова наглая ложь по телефону о том, что к устранению проблемы приступили. Через 3 дня выясняется, что на объект только выехали и еще не понятно в чем проблема и сроки решения! И ТАК ПОСТОЯННО! 4) Интернета нет. Информации по срокам, да и вообще, никакой. Ни разу: "Извините за ПЕРИОДИЧЕСКИ доставленное неудобство". Зато смс с суммой на уплату прислали. Просьба одна - достаточно уже вранья, устраните минусы в работе с клиентами! Еще надеюсь на улучшение качества сервиса. (Пока).

Ответить

Оч. недовольный пользователь РАМНЕТ, Андрей.

27.06.2013

1) Подключение только через неделю и позже после заключения договора. 2) Недостоверная информация о начале работ по подключению. Откровенная ложь и невежливое объяснение ситуации по телефону. Сообщили, что мастер уже работает, через час звоню - мастер скоро подъедет, позже, после 3-го звонка для уточнения когда же все-таки меня подключат, сообщили - сейчас я уточню, выехал ли мастер. 3) Подключили! В договоре дата подключения проставлена задним числом. (?) 4) Теперь, стабильно, раз в месяц - нет доступа к интернету. Очень-очень долгое решение проблемы. Снова наглая ложь по телефону о том, что к устранению проблемы приступили. Через 3 дня выясняется, что на объект только выехали и еще не понятно в чем проблема и сроки решения! И так постоянно! 5) Интернета нет. Информации по срокам, да и вообще, никакой. Ни разу "Извините за ПЕРИОДИЧЕСКИ доставленное неудобство". Зато смс с суммой за оплату прислали! Просьба одна - достаточно уже вранья, устраните минусы в работе с клиентами! Еще надеюсь на улучшение качества сервиса.

Ответить

Михаил

02.11.2012

Отношение к клиентам, как к рабам, кабальные условия договора, хамское монополизация рынка услуг. Готовлю жалобу в ФАС о правомерности опутывания города проводами рамнета. Ужасное качество предоставления услуг и их цена.

Ответить

Юлия

29.08.2012

Ужасная обдираловка клиентов. Дерут деньги. На клиентах наживаются очень хорошо. Никому из своих знакомых, никогда, не посоветую подключиться у "Рамнет". За восемь дней до конца месяца заплатила 300 рублей за интернет. Два раза вошла на 10 минут, а 28-го числа мне прислали смс-сообщение, чтобы 1-го числа заплатили опять 300 рублей. Позвонила узнать, а мне сказали, что у них месяц начинается первого числа и списание средств первого числа, а то, что я не все деньги истратила на счету, это неважно. Это мои проблемы. Нахальство!

Ответить

Сфера деятельности РАМНЕТ