Отдала машину 17.05.2015 года на замену приводного ремня, попросили оставить машину на все выходные. После поехала в понедельник на работу и решила, послушаю музыку с флешки, т. к. радио изрядно надоело. Какого было мое удивление, что ФЛЕКИ НЕТ. Сразу начала звонить в Рольф, т. к. на флешке помимо музыки были еще важные рабочие документы, на, что мне ответили: «С вами свяжется начальник сервисного, т. к. ваш мастер-приемщик находится на выходном дне до четверга. Оставьте свой номер телефона!» В течение дня со мной так НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ! Решила позвонить еще раз, на, что молодой человек по телефону мне сказал: «Знаете вашу машину наверное мыли и флешку вынули и забыли просто вставить.» Дурой меня пытались выставить, но не получилось, т. к. мою машину не мыли. Опять оставили заявку, чтобы со мной связался начальник сервисной службы. Шел второй день борьбы с Рольфом, опять мне никто не перезвонил, позвонила опять. На, что девушка на другом конце провода сказала: «Я напишу письмо вашему мастеру приемщику и он обязательно свяжется». Хорошо, ждем четверга, подумала я. Вот сегодня в четверг я звоню опять же в Рольф (т. к. мне никто так и не перезвонил), на, что мне отвечают: «Ваш мастер не хочет с вами общаться, т. к. он не в курсе происходящего и ничего не знает. По камерам мы посмотреть ничего не можем и т. д. и т. п. Приезжайте и общайтесь с начальником, но он работает до 6-ти, ну лучше приехать до 4-х, т. к. есть факт того, что после он вас не примет.» От всего этого я была просто в таком шоке, и такой наглости не ожидала совсем. Я позвонила по горячему номеру в HYUNDAI и оставила заявку, т. к. такого обращения к клиентами я от Рольфа просто не ожидала. Оставляешь машину, доверяешь машину, платишь деньги, а получаешь - кражу из салона машины и хамское отношение к клиентам! Не советую Рольф!
