В отделении на Басманной была 2 раза и все негативные! Первый раз закрывала счет. Так мало того, что была должна банку (процесс реорганизации прошел для банка со знаком плюс), так мне еще не хотели его закрывать! Потому, что счет открывала в др. отделении банка. Кассир Анастасия бросила фразу: "Дай Бог, чтоб за время закрытия счета (она назвала срок 1 месяц!) не сняли еще каких-то дополнительных средств." Нормально?!? Позвонила на горячую линию Росбанка, где мне четко и ясно ответили, что закрывают счета в любом отделении банка и сразу после заявления! В итоге: закрыли счет только после моего 5 го звонка с претензиями и лично проследила, чтоб мое заявление случайно не потерялось. Отвратительное качество обслуживания! Второй раз и посидела 30 минут в очереди и 30 минут меня обслуживали. Не тратьте свое время! Не связывайтесь с Росбанком!
