РУССТРОЙБАНК, дополнительный офис Балашихинский

Являюсь генеральным директором строительной компании. На днях выиграли крупный тендер и срочно понадобилась банковская гарантия. Используя поисковик в Яндексе, увидел предложение Русстройбанка. Позвонил в банк и меня соединили с сотрудником Алексеем Елагиным, который профессионально и грамотно проконсультировал меня об условиях, комиссиях банка и пакете необходимых документов. Консультация была настолько подробной, что у меня даже не осталось дополнительных вопросов. Я работаю со многими банками, но никогда не встречал таких профи. В других банках ты никому не нужен, общаются сквозь зубы, а здесь чувствуется уважение и заинтересованность в клиенте. Закончив разговор, Алексей пообещал направить мне запрос на пакет необходимых документов и о чудо, через минуту все уже было у меня в почте. Не знаю получится ли воспользоваться услугами данного банка, но впечатление осталось очень достойное. Не даром говорят, какие сотрудники, такой и банк. Уверен, что с такими работниками у банка большое будущее. Всем советую. Внутренний номер Елагина Алексея 18-13. Всем успехов и процветания. Спасибо за внимание.

В день обращения и действительно бесплатно открыли счет Индивидуального предпринимателя. Копии доков и карточку тоже бесплатно подготовили. Все оперативно и в приятной атмосфере, сотрудники очень клиентоориентированные. Тарифы адекватные для малого бизнеса. Вносил наличные, отравлял платежки - проблем нет, все быстро. Интернет-клиент тоже бесплатно подключили, но не пробовал пока как работает. Если так же хорошо, то просто буду счастлив. Уже четвертый сменил банк, есть с чем сравнивать, доволен пока. Рекомендую банк всем кому нужен счет для работы, а не для дополнительных расходов) )

Являюсь обладателем собственной квартиры, приобретенной по программе «Военная ипотека» уже около года. В этот маленький юбилей вспомнился процесс приобретения. Обратился в Русский Строительный Банк по рекомендации знакомых, оформивших ипотеку в этом Банке и нисколько не пожалел. При первой консультации стало понятно, что менеджер - профессионал своего дела и очень приятный и позитивный человек. В банке заполнил анкету, оставил контакты своего представителя. Все вопросы решались быстро и слажено, так, что в следующий раз я пришел в банк подписать договор целевого жилищного займа, сразу же в банке подписал и договор страхования, позже - сделка. Кто оформлял ипотеку понимает насколько это трудоемкий процесс, сколько тонкостей и особенностей необходимо учесть. Но лично для меня оформление ипотеки и приобретение квартиры оставило только положительные впечатления. Хочу так же отметить приятную атмосферу и доброжелательное отношение в офисе. Желаю всем сотрудникам РУССТРОЙБАНКА успеха в дальнейшей работе.

Как-будто вытерли ноги. В марте 2013 г. мною была совершенна глупость величайшая. Я взял ипотечный кредит в "Русстройбанке". Итак, по порядку. Просмотрев на сайте АИЖК список банков, выдающих кредиты по их стандарту я начал обзванивать банки с целью, подобрать наиболее близкий, с географической стороны, банк. Большинство банков сразу говорили, что оформить сделку можно только в центральном офисе, и только сотрудница "русстройбанка" уверила меня, что сделку можно провести в доп. офисе (что очень удобно для меня). Собрал документы, отдал в банк. Жду. Дней через пять приходит эл. письмо на мой адрес, в котором говорится, что какому-то дядьке с его женой банк дает согласие на кредит по военной ипотеке. Звоню в банк, говорю, что не тому послали. Ответ: "Ой, мы ошиблись". Это был "первый звоночек", этакое предупреждение сверху, мол, одумайся, а я, дурак, не придал этому значение. Дальше больше, проверка квартиры вместо 5 дней заняла у них 2 недели. Выяснилось, что сделка может произойти только в центральном офисе, а в доп. я могу только арендовать ячейку. Спрашиваю, как же так? Ответ: «Сотрудница ошиблась, сделки только в центральном офисе» Выдали список контор, дающих оценку стоимости объекта ипотеки. Числилась у них контора одна, эта же контора значилась в списке аккредитованных у них на сайте. Риэлтор звонит туда, благо у него там хорошие отношения, а ему говорят, что у них закончился договор с банком. Звоню в банк, мол, что же вы не предупредили и с сайта уберите их из списка - ответ: "ой, мы забыли предупредить Вас". Мог налететь на 5000 руб., оценку сделали бы, а банк не принял их. Накануне сделки, в 20:00 звонит мне сотрудница банка - Ти-ева Екатерина, пересылает договор и всякие там условия, среди прочих иметь при себе сумму, равную 2-м ежемесячным платежам. Сбербанк закрыт, деньги на книжке (не на карте), снять я их могу только в области. Говорю, что же вы в последний момент говорите все это? Ответ: "Ой, а разве Вам не говорили?" Занял у знакомых, ездил ночью на другой конец города на такси. Чуть, не забыл, есть в ипотечном отделе такой Руслан, он дважды по телефону уверял меня, что я должен застраховать себя и супругу, каждого на сумму кредита, в совокупности на двойную сумму. И только в третий раз сказал "Ой, я ошибся". Кстати, пока готовилась сделка, поменялось три сотрудника, одна уволилась, вторая ушла в отпуск. Сделали сделку, привожу в банк документы о регистрации из рег. палаты. Вышеуказанная Ти-ева и еще одна сотрудница, посмотрев на них, молвят мне: "на документах не правильно проставлена нумерация о регистрации, о обременении права (как то так)". Связываюсь с рег. палатой, отвечают, что 5 или 7 марта 2013 г. вышло изменение в законе об ипотеке и все сделано в соответствии с изменениями (на дворе 30.03.2013 г., пятница). Даю телефон рег. палаты Ти-евой, они общаются, и Ти-ева мне говорит, сейчас все юристы заняты, будем смотреть закон в понедельник. Два дня на иголках. В понедельник отвечают: "Все правильно, мы не знали о законе". Сотрудники ипотечного отдела не знают о изменении закона о ипотеке! Шикарно, не так ли? Это, как гаишник не знающий ПДД. Въезжаю в квартиру, думаю ну все, вся эта фигня с банком закончилась. Наивный. То были цветочки, далее пошли ягодки. Дважды переподписывал договор страхования из-за несоответствия со стандартом АИЖК, один раз прислали сам кредитный договор с просьбой переподписать задним числом. Отказал. Несколько раз звонили, требовали принести договор ГПХ 2012 года, который указан в справке 2-НДФЛ, говорю - выкинул, ответ: "сходите на работу, пусть Вам напечатают новый". Что сразу, говорю, не взяли копию, я вам приносил - ответ: "Ошибки прежних сотрудников банка". И как апофеоз всего этого, ягода, я бы сказал ягодище, размером с арбуз. 29.10.2013 г. в 16:30 звонит мне сотрудница банка и сообщает, что 28.10.2013 г. права на мою закладную проданы другому банку и мне необходимо в срок до 31.10.2013 г. (включительно) приехать в банк и подписать документы, что бы мой очередной платеж ушел на расчетный счет нового банка. (Замечу, что деньги на счету присутствуют в объеме на два месяца платежей и с одной стороны я обрадовался, что не буду иметь отношений с РусСтройБанком). Если я не приеду, я автоматически просрочиваю платеж, мне начисляют штраф 1000 руб. и повышают процент по кредиту. Высылайте, говорю, документы на бумаге, буду читать и все мои действия только потом. Сами понимаете, ни одно письмо за два дня не дойдет в область. Так и произошло, судя по проверке на сайте "почты России" письмо пришло на сортировочный пункт моего города 02.11.2013 г. Звоню в новый банк, там подтверждают, что если деньги не поступят на их счет 31.10.2013, я становлюсь нарушителем договора и все санкции, прописанные в договоре, применяются ко мне, либо я могу приехать к ним завести счет, положить туда необходимую сумму. Как я, говорю, могу, отдать вам деньги, не видя документов. Ответ: "Русс

И опять про очереди. Отстояла я все таки в этой огромной очереди чуть более часа, причем из них минут 30 на улице. И тут банк закрыли. Перед мной оставалась еще одна женщина и позади 2 человека. Нас выгнали из банка мотивируя тем, что уже 19:31, хотя мои часы показывали 19:25. Кассир Волкова Ирина отказалась нас обслуживать и буквально выпроводила на улицу. Жалко потерянный час, ведь завтра будет тоже самое. Обидно чтобы отдать банку свои деньги нужно отстоять в огромной очереди и выслушать хамство сотрудников. Не понимаю почему при условии такой огромной очереди работает только одна касса, а две другие закрыты.

И опять про очереди. Отстояла я все таки в этой огромной очереди чуть более часа причем из них минут 30 на улице. И тут банк закрыли. Перед мной оставалась еще одна женщина и позади 2 человека. Нас выгнали из банка мотивируя тем, что уже 19:31, хотя мои часы показывали 19:25. Кассир Волкова Ирина отказалась нас обслуживать и буквально выпроводила на улицу. Жалко потерянный час, ведь завтра будет тоже самое. Обидно, чтобы отдать банку свои деньги, нужно отстоять в огромной очереди и выслушать хамство сотрудников. Не понимаю, почему при условии такой огромной очереди работает только одна касса, а две другие закрыты.

Оплатить коммунальные услуги просто невозможно. Для этого надо отстоять много часовую очередь. Длина очереди не зависит ни от дня месяца, ни от времени суток. Сегодня очередь стояла далеко за пределами офиса банка. Уму не постижимо, чтобы заплатить деньги нужно несколько часов постоять на улице и сейчас не май месяц. Черноголовский офис.

Приобретал квартиру по программе "Военная ипотека", история долгая, вначале часть пакета документов был подготовлен в банке "Агроимпульс", ныне он зовется банк "Пушкино", но перед, так сказать, финальной частью сделки, в данном банке мне заявили, что они прекращают все операции по военной ипотеке! Как обухом по голове! Да окончания срока "действия" свидетельства участника нис менее месяца. Куда бежать, собрался с мыслями, на скорую руку просмотрел сайты банков, работающих с военной ипотекой и имеющих филиалы в Воронеже, их оказалось немного. Почитал отзывы. И через 2 часа был уже в офисе Русстройбанка. Как говорится все, что не делается все к лучшему, так и получилось. За работу всего банка говорить не буду. Хочу отметить лишь профессионализм и отточенность работы с программой "Военная ипотека". Огромные слова благодарности хочу выразить сотруднице этого банка, которая и занималась всем оформлением, действительно профессионал в своем деле (по больше бы таких в нашей стране). Что от меня требовалось так это подъехать несколько раз в офис банка в удобное для меня время и поставить свои подписи. За время всей процедуры ни разу не возникло каких-либо неясностей, на все вопросы получал исчерпывающие ответы. Вся сделка была проведена в максимально короткий срок. Так, кредитный договор был заключен 20.02.2012 г., а договор купли-продажи зарегистрирован 14.03.2012 г., причем в этот период вошла череда праздничных, нерабочих дней. Так, что при выборе банка для оформления военной ипотеки, своим коллегам, с уверенностью советую Русстройбанк.

Оставил я заявку на получение ипотечного военного кредита, оценщики оценили квартиру в 3,2 млн. а банк протянул 2 недели и сказал, что это дорого и выставил свою необоснованную сумму в 2, 3 млн. хотя таких цен уже давно нет на рынке недвижимости, не понятно зачем вообще тянуть 2 недели. Еще они заставили меня нотариально заверить, что я не женат, а по закону можно взять выписку из части, что я не женат, спрашивается зачем я платил деньги и стоял очередь в нотариус мне не понятно. Не советую связываться с этим банком, рынок очень большой и есть заинтересованные в Вас банки!