S7 Airlines

после заблаговременной электронной регистрации без багажа на рейс Бишкек - Новосибирск 16.09.17 пограничный контроль не принял распечатку посадочного талона и после консультации с представителем S7 Airlines предложил вернуться обратно и зарегистрироваться еще раз. В итоге талоны идентичны, но в силу безграмотности представителя авиакампании в Манасе потеряно драгоценное время. Зачем тогда электронная регистрация, если все на месте решают такие представители авиакомпании.

На мой взгляд очень даже не плохая авиакомпания, летаю давно и часто и именно S7 одна из самых любимых компаний. Всегда свежие самолёты, даже на коротких перелётах предлагают сандвичи и напитки - радует. Ни разу за всё время моих полётов не встречал бортпроводниц с кислыми лицами, наговариваете! В самолётах всегда была комфортная температура. Согласен, программа S7 priority слегка навязчивая, но я ей пользуюсь и поверьте для тех, кто часто летает именно этой авиакомпанией эта программа отличная штука! Набрав мили я уже ни раз летал абсолютно бесплатно)) Цены на билеты очень даже адекватные. Рейсы ни разу не задерживали и всего лишь один раз на моей памяти меняли номер выхода на посадку при этом в Домодедово об этом говорили так часто, что прослушать наверное мог только бухой в дрова человек. Тариф Эконом-базовый предлагает 10 кг. ручной клади и 23 кг. основного багажа, место для багажа можно докупить онлайн так же 23 кг.
В общем впечатления об этой авиакомпании положительные, всем советую!

Чего вы все ругаете. У всех компаний свои минусы. Мы летали этой компанией года 2 назад, да задержки были, но в общем компания не плохая, лояльно относятся к людям.
Про аэрофлот тоже говорят плохо, и о других тоже. И что теперь, кого слушать если все компании плохие.. Вообще не летать. Люди многие сами виноваты. Ведь вас предупреждают. Приезжайте за два часа до вылета. Если вы опоздали, то это только ваша вина, а не авиакомпании. А задержка рейса есть во всех компаниях. Они проверяют самолеты для нашей же безопасности. Большой поток людей, в разные направления,самолетов не хватает, они не успевают их подавать вовремя. Разные бывают ситуации.
А вы попробуйте авиакомпанией "Победа" полететь, это вообще жесть. А кто то хвалит, это все зависит от людей которые летают.
Я считаю S7 хорошая авиакомпания.

Учитесь на моих ошибках.
Приехал в аэропорт с опозданием. Был уже зарегистрирован онлайн, но пришлось стоять в очереди на дроп-офф. Подошёл к стойке за 35 минут до отлёта. Отправили в другое окно, где работают с опоздавшими пассажирами. Сказали, что багаж уже не принимают, придётся брать его с собой на посадку, а для этого пришлось выбросить в мусорку бабушкины соленья-варенья!!!
Да, я сам виноват. Но рейс-то задержали на час!! Как так-то?! Обидно. Я опоздал на 5 минут, а самолёт — на час. Получается, я в проигрыше в любом случае.
Насчёт полёта: мягкие взлёт и посадка, еда хорошая. В салоне прохладно, но так даже лучше, чем душно. Бортпроводницы хорошие. Бортпроводник — пренебрежительный.
Ещё пожелание. Может, введёте какие-нибудь покупки на борту. Типа сувениров, духов, часов и т. п. А то своими милями я на полёт вряд ли накоплю, а вот сувениров бы прикупил.

Отвратительная компания. Два раза подряд задержки больше часа. В полете процесс питания растягивают чуть ли не на весь полет. Говорят не успевают. Сижу в аэропорту. Уже другие рейсы в моем направлении позже по расписанию улетели. Эти ещё не готовы.

22.08 имел несчастье пользоваться услугами чудокомпании. Подробнее в истории, благо не удалили. Писал претензию, на письменную ответа всё нет,ну это уже проблемы нашеего юротдела,ибо ехал по заданию "партии" за деньги немалые. А на обращение в горячку, уверили,что учтут свою вину,меру, степень, глубину.... да видел я ваши обещания в гробу с синим бантом, вы бы лучше чем строчить себе диферамбы от сотрудников поучились бы работе.... Пример: летел аэрофлотом на юг через москву. Опоздали так, что думали ночевать будем, ан нет. При выходе, у трапа встретил представитель компании и служащий САБ, усадили в транспорт и привезли к стыковочному борту..... каково! Учитесь работе... Никогда и никому эту компанию непосоветую!!!!!

Летели 14.09.2017 из Дубровника. Вылет задержали на час (самолёт прилетел в Дубровник с опозданием). Командир за весь полёт ни сказал ни слова. Не поздоровался и не попрощался. При посадке в Домодедово три раза аытался приземлиться. В третий раз - получилось. При этом пассажирам не было сказано ни слова о причинах такой посадки.

Не лоукостер по ценам, но нагло сшибает рубли на том, что у других компаний бесплатно. Абсолютно не понятная ценовая политика. Попробуйте при регистрации на рейс место выбрать, сразу счет. Доплата за сверхнормативный багаж, сумма неприятно удивит, на трансатлантическом перелете люфтганзы в разы меньше. Кислые рожицы стюардесс - это визитная карточка компании. Благо, что самолеты в приличном состоянии и пилоты умеют ими управлять. но шаг кресел лоукостеровский. Летал несколько раз, но даже в родном для компании Домодедово и международном рейсе самолеты не подгоняли к телетрапу, в чужих портах норма это стоянка в тьмутаракани перрона. Очень не дружелюбная к клиентам компания.

Летели 22.08.2017 их Новосибирска в Симферополь, 03.09.2017 обратно. Вылет вовремя, прилет даже на 30 мин раньше заявленного. В полете 2 раза раздавали напитки, один раз кормили. Нареканий нет кроме того, что некоторые кресла не опускаются даже если не перед аварийным выходом.

Рейс Москва-Симферополь туда-обратно на четверых за двадцать с небольшим тысяч. В оба направления - все прекрасно: оперативная помощь службы поддержки,вылет по расписанию, приятные, вежливые и отзывчивые бортпроводники, мягкие взлет и посадка, чистый и аккуратный салон,еда и напитки в двухчасовом полете.Чего еще можно пожелать?Большое спасибо команде профессионалов S7!

Летела 13.09.2017 в 23.35 из Домодедово в Сочи сидела на последнем ряду.ничего не тряслось,не отваливалось, зоны турбулентности почти незаметны были.все супер!счастливая!Оч.хорошая авиакомпания!

Очень хорошие самолеты. бортпроводники очень вежливые, самолет не трясет. пилоты очень профессиональные.

Вот новые "отзывы"  ботов компании, прочитайте разве не смешно.....они все похожи на отчет-опровержение отзывов обманутых и недовольных сервисом клиентов, все по порядку и по пунктам, если в отзывах пишут, что самолеты старые, то у них сразу НОВЫЕ, если пишут грязно, то у них очень чисто, билеты пишут дорогие, то у них сразу самые дешевые или хамы компании просто пишут,ЛЕТАЙТЕ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ, а не нравится, то желают сдохнуть всем, кому не нравится S7, питанием похвастаться не могут, поэтому для них НЕ ЭТО ГЛАВНОЕ, так же как и багаж, его МОЖНО НЕ БРАТЬ, а может проще, лететь другой компанией..... Вот последние  "отзывы" сотрудников компании.........03.09.2017 Роман
Летали этой компанией из Москвы в Симферополь. Все было классно. Вылет во время, салон самолета чистый, стюардессы вежливые и обходительные. Во время рейса было предложено питание. После приземления пассажиры в салоне даже зааплодировали.                                                                                       02.09.2017 Елена
Начитавшись негативных отзывов, думала ,что все будет плохо. Но....
Летели Иркутск-Новосибирск-Ереван и обратно. Зарегались заранее, самолеты не сказать что новые, но чистые. При регистрации система дала нам 4 места рядом и не возле туалета. На длинном участке пути (Новосибирск-Ереван) доплатили за места в начале самолета. Всё практически вовремя (задержка вылета на 40 минут, не считаю что принципиальна), по расписанию. Полет прошел отлично, пилоты- молодцы, стюардессы и стюарды-вежливые.Еда -порции небольшие, ну Вы же летите не в ресторане. За перевес приходится доплачивать, но всё же можно взвешать заранее и подумать о перевесе. Да, стоят стойки на габариты (размеры) багажа, но, опять же, это всё можно заранее предусмотреть X 05.09.2017 Гость
Летели с женой вчера из Ростова в Москву, рейс точно не помню, но по-моему 1154. Командир экипажа Петров (имя не расслышал). Экипаж просто молодцы! Шикарный полет! Взлёт супер посадка на отлично. Выше всех похвал! Стюардессы очень вежливые! Дресс-код идеальный! Был один стюард очень позитивный парень - молодец!
Салон чистый! Все хорошо!

Да уймись ты,кому нужен твой "анализ" отзывов? Иди поработай лучше! У нас что - балаболов в стране мало? И ты туда же! Конечно, языком молоть проще,чем руками работать! Твои половые трудности никого не интересуют!

Вот еще наисвежайший "отзыв", никак не могущего уняться без похвал своей гнусной компании, сотрудника под кличкой "Олег", он сразу поясняет, что.....пишущих тут у НАС......оправдывается за старые самолеты, хвалит пилотов, как будто он с ними вместе вместе весь полет сидел или уже пилоты пишут здесь "отзывы", но так безграмотно, столько ошибок, русский язык учить НУЖНО! X 11.09.2017 Олег
Салехард-Москва-Салехард. 14600 туда-обратно. Самолёт в отличие от большинства пишущих тут у нас был не самый новый, но добротный. Ничего не скрипело и не отваливалось. Кормили горячим. Количество пассажиров, пытающихся под видом ручной клади протащить гигантские баулы зашкаливало, бортпроводники, видимо и пикнуть боялись. Что понравилось, так это уровень мастерства пилотов, далеко не у каждой авиакомпании бывают настолько плавные взлёт и посадка, да и обычная турбулентность тоже нас миновала. Молодцы сибиряки

Начитавшись положительных отзывов, думала ,что все будет хорошо. Но....
Летели Хабаровск-Новосибирск- Москва . Зарегистрировались заранее, самолеты старые и грязные внутри, с вьедшейся многолетней грязью. При регистрации система дала нам 3 места в разных рядах. Всё практически вовремя (задержка вылета на 1ч.20 минут), по расписанию. Полет прошел неважно, пилот, судя по обьявленной фамилии (Абдулхаиров) мигрант, стюардессы и стюарды, даже вспоминать не хочется их патологически недовольные лица.Еда - порции небольшие и явно не первой свежести(как у Булгакова...), ну Вы же летите не в ресторане, а в компании, заявляющей себя как бюджетная, однако цены на перелет выше других компаний России, а еще и без багажа. За перевес ручной клади приходится доплачивать, а за багаж вообще кругленькая сумма. Стоят стойки на габариты (размеры) багажа, В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ ТАКОГО нет.
В общем больше НИКОГДА НЕ полетим с этой компанией

Компания в лице своего сотрудника посылает всем гражданам и не гражданам России такое послание----------------------------31.08.2017 Гость
Сука сдохните * все , кто пишет плохие отзывы я обычный пассажир и * всех вас в жопу идите * яагрошкольник рук 88888 лет мне фарту масте ауе ! S7 лучшие
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0                            В знак солидарности с высказыванием поставлены лайки, что оно ОЧЕНЬ полезно!                     
Недоумки от компании пишут такие отзывы, хотя по этому маршруту нет перелета, так как всего 200км. только автобусом 27.08.2017 Гость
Летели из Кемерово в Новосибирск. Отличное питание, туалетом не пахнет, полет без турбулентности и мягкая посадка. Привлекательные цены на билеты и очень приятный персонал.
Отзыв полезен? Да 24 /Нет 8                                                                                                                                                          
Вот еще одна малограмотная полудурка с компании пишет для поднятия рейтинга(лучше бы русский язык поучила) X 01.09.2017 Гость
Багаж не брала, тк вещей было немного, но чимодан не маленький , была ручная кладь, переживала что положила больше, но в итоге прошла , и никто с линейкой и весами не стоял.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1 X Такие отзывы модератор не удаляет, от них она зарплату получает!                                          
У "Марии" с S7, ума на большее не хватает                                                                                                                         13.08.2017 Мария
Очень понравилось лететь этой АК, очень хорошее обслуживание и еда вкусная
Отзыв полезен? Да 15 / Нет 27                                 и для 15 коллег "Марии" этот "отзыв" оказался очень ПОЛЕЗЕН! какие все-таки Дебилы работают в этой компании                                                                                                                                                                    
Вот еще отзыв бизнесвумен из S7                                                                                                                                            23.06.2017 Гость
Для меня это лучшая авиакомпания в России с самой жизнерадостной раскраской самолетов , за все полеты ни разу не было никакого негатива. Аэрофлот конечно в чем то даже лучше но он сидит на шее бюджета страны а S7 заниматься именно чистым бизнесом .
Отзыв полезен? Да 14 / Нет 93                             под чистым бизнесом она видно понимает содрать деньги за места не у туалета, сэкономить на питании, провозе багажа, а также на старых, летающих на последнем дыхании самолетах                               
Вот "отзыв" сотрудницы компании, весьма умственно "недалекой"и пишущей с массой ошибок                                 31.08.2017 Кристина
Летала первый раз , знакомые посоветовали эту авиалинию, ничуть не пожалела , задержек не было , персонал приветлив , единстанный минус по мне - маленькое расстояние между сидениями , я не высокая , рост 170, но мне было неудобно и тесно. Сендвичи так себе , но это не главное !
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 15 .......ОНА пишет и не знает, что же главное, а главное для нее написать положительный "отзыв"....хоть за что...                                                                              

Салехард-Москва-Салехард. 14600 туда-обратно. Самолёт в отличие от большинства пишущих тут у нас был не самый новый, но добротный. Ничего не скрипело и не отваливалось. Кормили горячим. Количество пассажиров, пытающихся под видом ручной клади протащить гигантские баулы зашкаливало, бортпроводники, видимо и пикнуть боялись. Что понравилось, так это уровень мастерства пилотов, далеко не у каждой авиакомпании бывают настолько плавные взлёт и посадка, да и обычная турбулентность тоже нас миновала. Молодцы сибиряки

Спасибо, Благодарю , застряли в пробке ! Без проблем и лишних вопросов с предельной Вежливостью
Поменяли время вылета! Благодарю своего оператора ! И компании Спасибо 😘😡

S7 Airlines - это самый настоящий пример русского народного клиентского сервиса. Мало того, что клиент никогда не прав, так еще и должен заплатить за косяки сотрудников авиакомпании.
В начале августа я купила билет с гибким тарифом. Это значит, что можно в любое время изменить дату вылета без штрафов. В начале сентября я оформила заявку на изменение даты. Сотрудник колл-центра сообщил мне, что доплата по тарифу будет составлять 0 рублей, но придется вместо прямого рейса, что у меня был изначально, лететь с небольшой пересадкой. ОК.
На следующий день мне позвонили из клиентской службы для подтверждения изменений и спросили, готова ли я сейчас доплатить 4 тыс рублей или попозже. Я удивилась и спросила, откуда такая новая информация, на что получила ответ "Видимо, сотрудник колл-центра вчера не сделал перерасчет тарифа. У Вас же появился новый участок!" Как будто я в новом участке выхожу развлекаться)))) Я отказалась от столь чудесных условий и попросила в таком случае оставить мне мою изначальную бронь. На это мне ответили, что мне нужно снова отдельно звонить и делать запрос на восстановление. Когда я позвонила, мне сказали, что мой старый билет уже продали, хотя новая бронь еще не была подтверждена! О том, что старая бронь будет отменена, пока я не получу на почту новый билет, меня никто не предупредил.
Далее сотрудник предложил таком случае подобрать новую дату вылета или сделать возврат. Но возврат делается со штрафом 30 евро, плюс придется вычесть новое направление (о котором, напоминаю, никто не мечтал)
Я попросила подобрать новую дату, уже с вылетом из другого города, так как из первоначального пункта отправления билетов уже не осталось. Подобрали, и сообщили о доплате в 550 р. ОК.
Через 10 минут я получаю звонок, где мне говорят "Вы знает, там доплата будет не 500 рублей, а 2 тыс, Вас устроит такой вариант?" На вопрос о расчете суммы возврата мне сказали, что такую информацию они мне дать не могут, без составления заявки на возврат. Заявка на возврат автоматически отменяет мое бронирование - об этом мне опять не сообщили, эту информацию мне пришлось вытягивать из сотрудника. И мне нужно принять решение - сыграть в русскую рулетку с возвратом, или доплатить за билет из нового пункта отправления.
В итоге после нескольких попыток дозвониться снова мне удалось добиться от одного из сотрудников, чтобы мне рассчитали сумму возврата. Она составила около 8300. Я спросила три раза, точная и финальная ли это информация, потому что мне давали неточную информацию уже не один раз. Сотрудник ответил, что точная, и что даже уточнили с тремя другими коллегами из финансового отдела, потому что понимают, в каком состоянии я уже нахожусь. Но если хочу, могу перезвонить и уточнить еще раз у другого сотрудника, чтобы убедиться, что это так.
Естественно, при следющем звонке мне называют сумму возврата меньше, чем говорили. На мое возмущение о том, что мне опять дали информацию, которая отличается от предыдущей, мне ответили "Девушка, что вы от меня хотите??? Я не несу ответственность за других сотрудников"
Действительно, хотеть, чтобы авиакомпания хоть как-то была заинтересована в удовлетворенности клиента сервисом - это слишком много!
Только после того, как я написала в публичную тему на странице авиакомпании ВКонтакте, ко мне обратился представитель с обещанием вернуться с ответом в течение суток.
Прошло уже 3 дня, а я так и не получила ответа. Ответсвенный за страницу компании ВКонтакте штампует одно и то же предложение, что моим вопросом занимаются. При том, эту информацию мне приходится вытягивать из них самой. Никто не коммуницирует со мной, что сотрудникам нужно больше времени (на что - это уже вне моего понимания! Вопрос элементарный и требует всего лишь желания помочь со стороны авиакомпании, но его нет).

Здравствуйте! Хочу оставить свои отзыв. Бюджет на перелёт был ограничен , и был выбор лететь Победой или s7, по отзывам было больше полижительных в s7, поэтому выбрали данную авиакомпанию . летели с сыном москва - сочи и обратно , летели вообще первый раз , мне не с чем сравнивать, вещей у нас было мало , я взяла только ручную кладь , очень переживала что будет вревышать вес , не положила даже шампунь , тк думала что жидкость в ручную кладь нельзя , в итоге с весами никто не стоял , и с сантиметром тоже , из москвы когда был перелёт во время началась посадка , задержек не было , вежливый пилот , с юмором, чего не могу сказать про стюардесс ....тоже самое и обратно , летев из сочи в москву...задержек не было , в целом все хорошо , опять кроме стюардесс , такое чувство что мы им что то должны,, тк в самолёте было прозападно , я накрыла своей курткой ребёнка , я замёрзла , попросила плед , мне его дали с таким недовольным лицом ...двоякое мнение у меня на счёт этой компании ...ну стюардессы ....не одной улыбки на лице ...летели из москвы 31.08 рейсом 1025
и из сочи 9.09 рейсом 1022

S7 летаем уже лет 5 с ними, цена-качество всегда устрайвало. 09.09.2017 так же выполнили рейс Челябинск-Москва (с маленким ребенком ) и просто в ужасе от чистоты

Летели компанией Сибирь 31.07.2017г. рейс 3034 Абакан-Новосибирск.
Аэропорт Абакан маленький , тесный и неудобный, накопитель крошечный, двое село третий на цыпочках. Персонал хмурый неприветливый! Всех запихали в один автобус, было душно и тесно. На борту бортпроводницы были хмурые, с кислыми лицами, как будто бы мы им что-то должны! Состояние салона удовлетворительное, кармашки кресел чистые столики и подлокотники были исправные, туалетом не пахло.Персоналу явно не хватает дополнительных уроков по сервису на борту. Английский язык у старшего бортпроводника хуже чем на тройку, читала информацию по безопасности так как будто что то одновременно жевала. Кормили отвратительно, за час полета и билет стоимостью 5300 рублей, дали стакан сока и пятирублевую вафельку на один зубок, это уже жлобство!!! К капитану претензий нет, машину вел уверенно, не качало и не трясло. Вывод, летать можно, но со своим сухим пайком! По прилету в Толмачево нас поставили на стоянку и пол часа заставили ждать телетрап, пока его освободит другой самолет, это уже не уважение к пассажиру, за что мы заплатили такие деньги!!!??? Логистика в компании явно хромает.

На регистрации взвесили багаж-24,2 кг, чемодан уехал, я пошла к кассе, оказалось надо за 1,2 кг доплатить 2000р.
Ну и расценки! Естественно человек летит с вещами, от 24 кг уже 2000. Грабительские расценки! На ленте выпотрошили все! Как то совсем плохой осадок от поездки,

Добрый день, из-за нежелания сотрудника работать, потеряли более 10 000 рублей.
Опоздав на регистрацию менее чем на 5 минут (Анапа-Москва s7 1128 от 4.09.2017) , представитель(девушка) сидела на рабочем месте занималась личными делами(красила и подпиливала ногти) на наш вопрос: " Что делать если опоздали на регистрацию" ответ ее был: "что ничего сделать нельзя..." , но спустя 15 минут, дозвонившись до оператора, оказалось, что за 3 тысячи рублей есть ускоренная регистрация на которую мы уже не успевали по причине долгого дозвона до оператора, сервис отвратителен! А так же рейс 1123 28.08.2017 задержали на 5 часов.
Резюмирую:
-Представитель компании s7 в аэропрту не сообщил о возможности быстрой регистрации и полное безразличие к клиенту
-Очень долго ожидать ответа оператора горячий линии.
- Если не желаете испортить отпуск, то данная авиакомпания для Вас.

Летели с женой вчера из Ростова в Москву, рейс точно не помню, но по-моему 1154. Командир экипажа Петров (имя не расслышал). Экипаж просто молодцы! Шикарный полет! Взлёт супер посадка на отлично. Выше всех похвал! Стюардессы очень вежливые! Дресс-код идеальный! Был один стюард очень позитивный парень - молодец!
Салон чистый! Все хорошо!
Вообще очень люблю вашу компанию. Следите за мелочами - кормите даже если лететь 1,5 часа, газеты свежие раздаете. Места можно попросить при регистрации на стойке без доплаты! Молодцы! Признателен вам за свой комфорт в полёте! Спасибо! Дай вам Бог здоровья!

Нехорошая авиакомпания! Летели Петропавловск-Новосибирск-Пермь! 2 вылета и 2 задержки! Ужас!!!! Это ничего, по сравнению с тем, что вскрыли чемодан с детскими вещами!!!! Всё перевернули внутри, вплоть даже аптечку детскую всю вывернули! Но это ещё не всё!!! Оставили подарок в детском чемодане!!! Пустой флакон из под шампуня в каком-то порванном пакете, ну и ленту засунули во внутрь от чемодана! Ручка естественно сломана.... настроение испорчено, больше не полетим этой компанией!!

Летали этой компанией из Москвы в Симферополь. Все было классно. Вылет во время, салон самолета чистый, стюардессы вежливые и обходительные. Во время рейса было предложено питание. После приземления пассажиры в салоне даже зааплодировали.

Начитавшись негативных отзывов, думала ,что все будет плохо. Но....
Летели Иркутск-Новосибирск-Ереван и обратно. Зарегались заранее, самолеты не сказать что новые, но чистые. При регистрации система дала нам 4 места рядом и не возле туалета. На длинном участке пути (Новосибирск-Ереван) доплатили за места в начале самолета. Всё практически вовремя (задержка вылета на 40 минут, не считаю что принципиальна), по расписанию. Полет прошел отлично, пилоты- молодцы, стюардессы и стюарды-вежливые.Еда -порции небольшие, ну Вы же летите не в ресторане. За перевес приходится доплачивать, но всё же можно взвешать заранее и подумать о перевесе. Да, стоят стойки на габариты (размеры) багажа, но, опять же, это всё можно заранее предусмотреть.
В общем мне понравилось лететь с этой компанией

Все время летала компанией s7,кроме небольших задержек, никаких проблем больше не возникало:уважительное отношение к пассажирам,представители авиакомпании всегда все объясняли и заранее предупреждали обо всех изменениях.
Рейс S217 Москва-Барнаул 01.09.,вовремя прошли на посадку(что удивительно в связи с кипишем,который творится а Домодедово с начала лета),посадили в автобус....иии...не тут то было,оставили нас там стоять на протяжении минут двадцати. В итоге,после нараставшего напряжения и ощущения духоты,нам разрешили выйти. Спустя ещё минут десять объявили,что рейс задерживается на час. Внимание вопрос:почему нельзя было об этом предупредить заранее и в чем был смысл загонять пассажиров, как стадо баранов, в автобус?
Разочарована невероятно!