- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 180 раз

SAS Scandinavian Airlines

Kabinvaegen 5, Arlanda, 19587 Stockholm, Sweden
+4 (68) 797-00-00
  • Положительных: 32 отзыва
  • Отрицательных: 20 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про SAS Scandinavian Airlines
Сергей
28.08.2017
Куда писать о проблеме вылета... Купил билет на самолет компании SAS,меня не пустили на борт самолета не объясняя ни чего...Сказали звонить в компанию,до компании SAS не так то легко дозвониться (занимает около 1 часа)...Дозвонившись до компании мне сказали купить еще раз билет, что я и сделал но за 1 билет мне деньги не вернули...Посоветуйте куда обратиться!
OLEG456
12.07.2017
летел рейсом SK1571 стокгольм-аликанте 10/07/2017 тип 737-700 бортовой номер SE-REU место 24А последний ряд у окна за туалетом! сказать могу одно у меня не возникло проблем при по лете на этом месте все было ок! хотя проблемы были но к даному месту они не относились! я хоть человек и не мелкий но даже на таком месте все было нормально ! сам полет прошел отменно сервис был согласно тарифу купленным билетам ! нашей категории бесплатно предлагали воду и кофе ну и возможность купить что то из бортового меню! при посадке с моего места были видны потрясающие виды мальорки и ибицы плюс хорошие виды при посадке!так что скандинавы оставили приятное впечатление о полете! надеюсь снова в будущем ими полететь! жаль что обратно лечу другой компанией!
Гость
03.05.2017
Летел SAS по маршруту СПб-Стокгольм-Копенгаген и обратно также.Впечатления остались весьма неоднозначные.Первый полет проходил на B737-600,достаточно старый самолёт ,но все чисто и выглядишь хорошо.Стюардессы приятные ,помогали людям со стыковкой ,как я.Стыковка 45 минут ,скажу честно ...этого очень мало .Второй полет на A321,новый и комфортабельный:)полет прошёл очень быстро ,при посадке трясло из-за постоянного ветра над Данией.Обратный же полет был просто "шикарный".Приехали в аэропорт в 18:30,так как вылет в 20:50,но на check-in узнаем ,что летим в 19:00...почему ?как так?никто не ответил
Бежали через весь аэропорт ,благо открыли fast track и задержали на 10 минут самолёт .Вообщем,SAS хорошая авиакомпании,но как и всех ...у неё есть минусы
Елена
21.08.2016
Двое суток тому был потерян наш багаж на коротком перелете Берген-Алесунд. Времени выяснять и канючить не было т.к. была пересадка на береговой экспресс. И вот уже вторые сутки багаж где-то следует за нами вдалеке и нам шлют об этом SMS.Через 2-е суток его зачам-то доставили в Алесунд, а мы уже в Тронхейме, дальше будут еще какие-то порты--ждите сказали, наверное привезут.У нас еще 2 перелета с SAS-ЖДУ С НЕТЕРПЕНИЕМ. По-моему компания занимаеся только тем, что перевозит за пассажирами их багаж, не пересекая эти потоки с пассажирами.Перелет комфортный был.
маргарита
21.03.2016
В январе летела из Киева в Стокгольм. Все очень понравилось. Голоса и внешность приятные, стюардессы молодые и красивые. Летели еще муж с женой лет под 50, они ужасно доставали их, то воды принести, то в туалет бегали, стюардессы не повысили голос даже и не сделали замечание,в отличие от Аэрофлота или Мау, улыбались и спокойно разговаривали с ними) со мной была сестра, ей 2 года, и когда начала капризничать они стояли вокруг нее и развлекали, такого я еще нигде не видела) багаж получила целый, ничего не были сломано или оторвано (багаж был запечатан в пленку). вообщем это был лучший полет) в будущем буду стараться летать только этой компанией)
Гость
13.03.2016
10 лет я летаю рейсами САС Копенгаген-Москва не реже двух раз в год. Это моя любимая компания, в другие места стараюсь летать только их самолетами. Мысль о необходимости лететь Аэрофлотом ужасает. Зачем мне бесплатный бутерброд, если нет уверенности, что приземлишься..? Мне нравится,что в САСе принято гоговорить пассажирам, что происходит ("мы попали в зону турбулентности"), в Аэрофлоте только навязчивая реклама. Мне очень нравятся пожилые стюардессы: если они столько налетали и ничего, то и со мной будет все в порядке!
Гость
13.01.2016
Ничего хорошего сказать не могу, пользовалась всего один раз и больше не буду. Летела из Гамбурга в Хельсинки с пересадкой в Копенгагене. Когда увидела свой чемодан, просто обалдела. Оторвали 2 колеса, по всему пластику пошла трещина. Дорогую вещь можно выкидывать. Не говоря уже о том, что тащить 22 кг чемодан с 2 колесиками по диагонали, было, мягко говоря, не очень.
gbeugeny
31.07.2015
Летел по маршруту Санкт-Петербург - Копенгаген - Париж в июле 2014 (извините за столь поздний отзыв). Хочу оставить "замечательный" отзыв. Вылетели из Петербурга во время, красивая посадка в Копенгагене (действительно, из-за местоположения Копенгагена посадка очень красивая), транзит прошел очень быстро, сел в самолет до Парижа. И тут началось: сразу были слышны странные лающие звуки снизу самолета...поехали и они усилились..остановились..ждали часа два пока нас чинили и вылетели в Париж. Причем даже воды нам не предложили. И теперь самое интересное: сели в Париже, проехали по полосе, остановились и в самолете пропало электричество: стоим и ни туда, ни сюда. Потом уж нас дотянули до терминала и высадили. Весь салон смеялся, хорошо, что свет пропал уже после посадки :)
Кстати, багаж не потерялся, на борту не кормили, только чай давали. И да, стюардесы далеко не молодые.
Мария
29.07.2015
Плохой сервис в полёте. На маршруте Петербург-Стокгольм сардессы, как правило, не предлают кофе каждому пассажиру, как делают на рейсах других авиакомпаний, а торопливо проходят с кофейниками, так что приходится их ловить и окликать. Причем отношение к шведским пассажирам и русским разительно отличается. Мне лично за несколько полетов с их авиакомпанией, когда они заменяли "Российские авиалинии" ни разу они сами по доброй воле кофе не предлагали, не говоря уже о сливках и сахаре. Хотя всё это включено в цену билета. Неприятное отношение, в общем.
Гость
03.03.2015
Летал в феврале SAS из Гамбурга в Сан-Франциско через Копенгаген и обратно через Ньюарк и Стокгольм. Впечатления в трех словах: Плохо. Хуже. SAS.
Плюсы: • По ощущениям действительно хорошие пилоты – плавные аккуратные взлеты, устойчивый полет с минимумом турбулентностей, практически идеальные посадки.
Минусы: • Опоздания. Наш стыковочный рейс из CPH в SFO задержался из-за поломки самолета на три часа. В качестве компенсации выдали ваучеры в 50 крон (что-то около 6 евро), что в ценах копенгагенского аэропорта эквивалентно среднему бокалу пива или чашке двойного эспрессо..После посадки еще полтора часа продержали в салоне, пытаясь загрузить какой-то негабаритный груз. В итоге вылетели на 4,5 часа позже плана. На рейсе из Ньюарка цирк с грузом повторился – полтора часа задержки.
• Тесные, неудобные сиденья в экономе. 2-3 часа в воздухе еще терпимо, а 10 часовой полет превращается в изощренную пытку. Летал многими компаниями – пожалуй, что на дальних полетах неудобней сидений не встречал.
• Морально устаревшая система развлечений. Главное развлечение состоит в том, чтобы поймать начало передачи или фильма, которые хочешь посмотреть. Они закольцованы и транслируются на манер телепрограмм. Если пролетел с началом, прикидываешь, когда фильм должен закончиться и включаешь на удачу через какое-то время. Складывается впечатление, что показывают их с видеокассет, а последние 20 лет развития техники обошли стороной гордых скандинавов.
• Еда. Лучше бы не кормили вообще. Не то, чтобы я сильно привередничал в отношении самолетной еды в экономе. Учитывая специфику жанра, обычно ем то, что дают. Горячо, в меру свежо, проглотить можно и ок. Но тут SAS переплюнуло всех. На рейсе EWR-ARN еда была не просто мерзкой на вкус, нас еще и умудрились отравить. Если я ограничился несколькими визитами в уборную, то моя спутница мучилась с животом еще пару дней после полета.
• Усталые раздраженные стюардессы предпенсионного возраста. То есть натуральный дом престарелых на крыльях.
• Проблемы с регистрацией на рейс по сети. Не получилось зарегистрироваться заранее ни туда, ни обратно, только в аэропорту.
• Долгое ожидание платной горячей линии. Дозвониться удалось только с третьего раза с общим временем ожидания минут в 40.
• Мелочи вроде несвежих одеял, платного алкоголя, неисправных спинок кресла, неработающей карты полета и пр.
Вывод: Печально, что одна из старейших авиакомпаний мира скатилась в подобный трэш. На сегодняшний день руки прочь.
Гость
10.01.2015
Летел Люфтганзой по маршруту Копенгаген-Мюнхен-Москва. В аэропорту Копенгаген не обнаружил стойку регистрации Люфтганзы, на всех стойках было написано SAS и ничего больше. Посадочный талон получил в автомате, общем на все авиакомпании. Долго искал стойку Люфтганзы, чтобы сдать багаж. Увидел указатель Departure, пошел туда и уперся в рамку и транспортер. Не подумав, что это уже вход в стерильную зону, я стал проходить контроль. Так как я намеревался сдать рюкзак в багаж, в нем был складной бытовой нож. Служительница, похожая на старую ведьму, обнаружив нож на экране, измерила длину лезвия и стала орать на меня, как на врага народа. Я пытался объяснить, что намеревался сдать рюкзак в багаж, но заблудился. Она меня не слушала, продолжала орать, но достала картонную коробку с надписью SAS и послала в направлении стоек SAS. Учитывая, что это минут 15 ходу туда, да лестница, да регистрация, потом столько же обратно, потом повторный контроль, я отказался от ножа в пользу аэропорта. Тем не менее служительница взяла мой рюкзак и понесла на повторное просвечивание, но ничего больше не нашла и я прошел в стерильную зону. В итоге все мои вещи пришлось брать в самолет, а потом в Мюнхене 3 часа таскаться с ними. Да и ножа жалко. А все потому, что SAS, являясь главной в аэропорту Копенгаген, поленилась на своих стойках указать информацию для пассажиров других авиакомпаний.
Гость
16.09.2014
Летали данной авиакомпанией в апреле по маршруту Москва-Копенгаген-Париж. Все прошло замечательно. Багаж не потеряли, получили его уже в Париже, после того как зарегистрировались в Москве. Кормят за деньги, чай/кфе - бесплатно. Стюардессы не очень молодые, это правда=) однако очень любезные, улыбчивые. В самолетах на обоих маршрутах были встроены мониторы, капитан самолета иногда выходил на связь, рассказывал, где мы пролетаем, какая температура за бортом. На маршруте Копенгаген-Париж даже мультики показывали, про Тома и Джерри, а во время взлета и посадки транслировали как бы вид из кабины пилотов, очень интересно было.
В общем, авиалинии идеально подходят для бюджетных поездок на недалекие расстояния. Часа 4 вполне терпимо и даже не напрягает. Самолеты в парке у компании разные, если полет всего 2-хчасовой например, то может быть тесновато, или от количества человек зависит. Мне все понравилось.
Михаил
24.03.2014
Отношение к клиентам - отвратительное! При попытке дозвониться в клиентскую службу пол часа провисел на холде - и так и не дождался ответа оператора. Экономят на клиентах уже на земле... В воздухе - где уже никуда не денешься - тем более (судя по предыдущим отзывам... ). Не ожидал такого, признаюсь от этой компании. Ну, благо есть альтернативы.
Сергей
26.01.2014
Купил билет использовав купон ваучер на скидку 20 евро от bravoavia bravoavia-vaucher-skidka.tumblr.com/ ...
Очень пригодилось, рекомендую!
Летали SAS в Копенгаген. Вылет и прилет четко по расписанию. Самолет новый, кормили правда очень скромно.
Все прошло нормально, летать можно
Гость
08.01.2014
Летал в новогдние праздники 2013-2014 из Хельсинки в Амстердам и обратно, всем доволен, проблем с багажом не возникало, приветливый и дружелюбный персонал.
Гость
12.11.2013
Летала в ноябре Москва-Стокгольм-Москва.Начиталась кучу отзывов отрицательных.Страшно боюсь летать. Вот что скажу: взлет и посадка плавно , быстро, незаметно. Тряски не было ни какой. Раздают воду,чай,кофе.Мне больше не надо я не ем в самолетах тем более длительность полета 2 часа.Ешьте дома. Пилоты в течении полета говорили про погоду, высоты и т.п. (мониторов нет) .Стюардессы - да не молодые ..и что мне с ними спать что ли?Приятные, стройные, вежливые.Самолет чистый , новый. Я осталась полностью довольна.!!!!!
Владимир
11.10.2013
Весьма оригинальная авиакомпания. Сервис ненавязчивый: экономия на пассажирах как на лоукостерах. Хотя билет стоит столько же как и Аэрофлота. Чай, кофе, вода. Все остальное - за плату. Стюарды предпенсионного возраста. Очень внимательны - увидев, что у меня с стакане пиво, не купленное у них, заявили, что на борту запрещено употребление спиртных напитков, и грозили связаться с российской полицией. Но все это перживаемо. Летели из Стокгольма с рыбалки в Норвегии. Везли тубусы со спиннингами. Выносят в Шереметьево - это ваше? И высыпают в добавление поломанным тубусам отдельные детали... Оформил Damage report и отправил его через сайт flySAS.com. Тут же пришел отклик с благодарностью за обращение и приписочкой типа: возможно наш ответ придется ждать дольше, чем обычно. Через месяц написал еще раз претензию - моментально пришел точно такой же отклик. Нашел московский офис SAS и обратился туда. Да, действительно, в связи с тем что у нас летный сезон (как будто на зиму самолеты ставят на прикол) и большое количество претензий (!!!) срок ответа может доходить до трех месяцев! Вывод таков: "совки" встречаются не только в России.
Елена
12.05.2013
Летели Авиакомпанией САС СПб-Копенгаген и обратно 01.05.13 г.. в бизнес классе! Это только одно название!!!Хуже авиакомпании мы не видели. Кресла как в экономе, питание ужасное и то только в бизнес классе. Отношение стюардов и того хуже, выключали телефон так он чуть не прибил, что надо было видимо быстрей выкинуть телефон, чем его выключить. Не покупайте в САС бизнес класс, они рассчитаны только на эконом.
Jelena
25.04.2013
Летела в январе 2013 и второй раз вот сейчас из Абердина в Таллинн с двумя пересадками, одна была в Ставангере, вторая в Осло. Первых два с самолета были компании SAS. Не могу сказать ничего плохого о компании. Да, один самолет был довольно таки с изношенным салоном, но - все чистенько, обслуживание понравилось очень. Стюардессы приветливые, отвечают на вопросы, причем с хорошим английским (в последнее время полетав на самолетах других компаний поняла, что это нынче проблема для стюардесс говорить на нормальном английском, а не на пальцах). Первый полет длился 50 минут, потом чуть длиннее. Оба перелета давали кофе или чай. С водой тоже проблем никаких. К примеру в Estonian Airlines мало того что кофе или чай по 3 евро, так еще и воду иногда заставляют покупать.
Еду можно было заказать тоже, но не вижу смысла тратить лишние деньги на самолете на еду, если рейс такой короткий.
Вообщем после двух раз полетов с SAS из Абердина в Таллинн и обратно, впечатление осталось хорошее.
Oльга
22.01.2013
Летели с подругой из Санкт-Петербурга в Копенгаген 02.01.2013 и обратно 09.01.2013.Полеты оставили положительные впечатления.Очень доброжелательный персонал.В эконом классе кормили за деньги , но кофе,чай и воду давали бесплатно и не ограничено.Удобные кресла.Полет прошел комфортно и незаметно.
В Копенгагене нам тоже пришлось пройти через таможню при прилете, но это уже "странности" Дании.
Кирилл
31.12.2012
Летели с семьей 27.12.2012 из Москвы в Женеву через Копенгаген. Начитался отзывов, ждал испорченного настроения. Но увы и ах. Из мелочей - заменили типы самолетов, поставив вместо crj MD 82. Но, хочу вам сказать, что по комфорту старичок MD много комфортнее crj. Не знал, что не кормят, но честно, никогда не едим в самолете. А если совсем голодно, можно купить. Зато билеты очень дешевые.
По процессу: полет как полет. Стюарды нормальные (все молодые и улыбчивые и доброжелательные). Рейс по погоде задержали на 2 часа, но следующий рейс задержали специально для нас (пол самолета было с пересадками). Пилоты резковаты на обоих рейсах. Взлет и посадка в обоих случаях проходила "по-орлиному": вертикально вверх и камнем вниз. Кто к этому чувствителен стоит подумать об использовании этой компании. Мне этот факт мало интересен.

В Коппенгагине отобрали все спиртное - не покупайте в Москве ничего. Лучше купите на выходе из конечного аэропорта, либо выпейте в первом полете:)

В общем - 5 этой компании, НО если смотреть на соотношение цена\качество. Старые самолеты и отсутствие питания - минус для такой компании.
Гость
05.11.2012
Летели 2-5 ноября Петербург-Копенгаген-Петербург. Впечатления плохие. Пришло по электронной почте приглашение на электронную адресацию. Заходим на сайт, от начала регистрации – 2 минуты прошло, места нам уже определены и поменять нельзя. Летели обратно – опять то же самое. Спрашивается, зачем объявлять, что есть on-line регистрация? Спросила в попутчиков – очень немногие заморачивались с этим, т.е. все места в самолете были вакантные, когда я зашла на сайт. Однако выбора не было никакого. Когда летели обратно – ситуация абсолютно такая же.
В полете вся еда за деньги, дали бесплатно только чай без сахара. Стюардессы очень пожилые (не знаю, насколько это плохо, они вежливые, но поскольку занимались продажей еды, деньги считали в разных валютах, то до конца салона дошли со своим чаем за полчаса до посадки).Но, впрочем, это мелочи на общем фоне. По прилету в Копенгагене снова проверяли весь багаж, одежду, обувь, «рамка» как при посадке в самолет (!!!). Очередь огромная. Сначала вообще все стояли в одну «рамку», потом включили вторую. Оотобрали купленный в дьюти-фри и упакованный в спецпакет коньяк. Сказали, что в ручной клади жидкости запрещены. Но это бред, поскольку мы из самолета уже вышли, и на другой пересаживаться не собирались. Разговаривать с нами никто не стал. Дальше - больше! Чемодана нашего на указанной ленте не было! Муж бегал по аэропорту, потом почти час стоял в очереди в отдел розыска багажа, короче через 2 часа случайно, проходя по аэропорту, увидел наш чемодан, который одиноко катался через две ленты от той, где получали свой багаж другие питерцы. Короче, в гостинице мы были на 3 часа позже, чем планировали. При отлете снова всех "шмонают", причем бахилы не дают - идешь без сапог по грязному полу, сапоги ставят на транспортер для проверки в те же коробки, куда кладут одежду! К самолету бежали из аэропорта под дождем. Везде огромные толпы и стиль работы "вас сюда не звали" . Короче, хотите испортить себе настроение на выходные - летите SASом в Копенгаген
Дмитрий
13.10.2012
Летел с SAS из Брюсселя в Копенгаген. Регистрация удобная, в автомате, с выбором места. Борт - очень старый MD80, но ухоженный как снаружи, так и в салоне. Но изношенность чувствуется во всем - исцарапанные иллюминаторы, вой насосов подкачки, грохот шасси и пр. В приличном возрасте не только стюардессы (очень доброжелательные), но и капитаном была женщина хорошо за 50, наверное, всю жизнь на этом MD80. Еда платная (наборчик за 9 евро оказался вполне съедобным), бесплатно наливают еле теплый чай с отвратительным запахом хлорки. При заходе на посадку в Копенгагене со стороны моря была сильная болтанка, MD80 очень прилично качало по крену и в итоге посадка получилась жесткая без нормального выравнивания, сначала одной стойкой приложились, потом другой. А в целом - все ОК, к тому же приятно было снова полетать на таком легендарном типе, как MD80, в SAS они последний год в эксплуатации.
Олеся
17.05.2012
Летали SAS в Париж с пересадкой в Копенгагене и обратно. Персонал действительно в возрасте, что удивляет после наших молоденьких стюардесс. Во время полета не кормят. Бесплатно предлагают воду, чай и кофе. За дополнительную плату можно приобрести бутерброды и всякие чипсы. Единственное - во время полета Москва -Копенгаген нас первые 15 минут после взлета ТАК ТРЯСЛО, что в голове проплывали картинки об авиакатастрофах. Было действительно очень страшно, при условии, что погода была хорошая, но потом все стабилизировалось и полет прошел нормально.
Гость
17.03.2012
Летали с женой на новый год Копенгаген-Чикаго и через три недели Чикаго-Стокгольм все хорошо, но борта не новые, стюарты далеко не молоды(не знаю плюс это или минус), питание не очень на 3 но с голоду не помреш. Персонал приветливый, дружелюбный отказались брать деньги за два виски. Мило поболтал с одним из пилотов, правда его нахождение в хвосте в течении 20 минут слегка смутило. А так все Ok.
Гость
06.12.2011
У меня историй с этой авиакомпанией много : полет Париж-Москвва через Копенгаген закончился таким же беспорядком, когда человек 300 выстроились в очередь к единственной стойке, никакой информации не было вообще, в иотге купила сама длрогой билет Люфтганзы и улетела, никто не компенсировал ничего...даже деньги за возврат(несосотоявшийся по вине компании) отдали после кучи писем через месяца. буквально две недели назад на обычном регулярном прямом рейсе Копенгаген-Москва мне и коллеге не загрузили багаж в самолет , привезли след. рейсом.А вот поездка 2 декабря закончилась печально: об отмене рейса мы узнали уже в транзитной зоне, нам перебронировали билеты через Стокгольм и не отдали назад багажные бирки, в Москве прилетел багаж коллеги. моего нет...и никто не знает где он и есть ли шанс его найти .если покупаешь билет в САС , а рейс выполняет аэрофлот, то мили тебе не начисляют...а у меня был бизнес .Вот такая клиентоориентированная компания! Летать ей вынужденна, потмоу что летаю в копенгаген по работе и рейсы Аэрофлота менее удобны по времени, хотя , теперь буду сто раз думать, прежде чем лететь САС :((((
Гость
01.09.2011
Летели SAS в июле Москва-Берген-Москва транзитом через Осло, обратно через Стокгольм. Из Москвы задержали вылет на полтора часа, соответственно на стыковку опоздали. Но, всю необходимую информацию о наших дальнейших действиях сообщили еще в самолете, когда сели в Осло. Без проблем, без лшних разговоров отправили рейсом через час. Правда он тоже задержался на час.
Обратная дорог без происшествий, без опозданий. Персонал приветливый. Самолеты чистенькие, светлые, взлет-посадка нормальные.
Гость
08.06.2011
Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлгаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно.
Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль де Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс. 300 человек как есть выстроились в очередь. Сказать, что там кто-то вообще пошевелился - было бы преувеличением. Только спустя еще 40 минут, в 9:20 первый пассажир злополучного рейса получил вожделенный новый билет. В это время к стойкам регистрации SAS, что напротив, прибывали все новые пассажиры следующих рейсов. Гам, свалка, духота и постоянный пинг-понг сотрудниками от Тикет Офис к стойкам и обратно. Ноль информации про багаж. Спустя время прошла информация, что отмененный рейс все же вылетит в Копенгаген в 10:00. Нам даже распечатали новую бронь. Но через 30 метров, у стойки регистрации нам отказали в Чек-ине, якобы "не знаем, кто вам такую дурь выписал, вы на стыковку не успеваете". И на этом разговор с нами окончили. Затем кто-то оставил сумку и весь сектор (стоек 15) в терминале 1 ШДГ оцепила полиция и вылеты от SAS вообще прекратились. Только к 12 часам дня, когда уже на всех доступных языках я объяснила, что хочу в Москву немедленно, нам перебронировали на Эйр Франс, прямой рейс до Москвы. Оттуда, из 2 терминала ШДГ мы уже как белые люди вернулись в Москву. Багажа нет до сих пор. Он а)либо остался на борту самолета, улетевшего в 10:00 в Копенгаген, б)либо его выгрузили и он в ШДГ, в)либо потеряли и мы уже никогда не увидим 2 чемодана, набитых купленными в Париже одеждой, игрушками и сувенирами.
К слову, никаких СМС-уведомлений от SAS на телефон не пришло. Ни о задержке, ни об отмене, ни о перебронировании...
По контрасту сервис в терминале E Шереметьево - очень достойно! Нас, потрепанных и измученных приветливо встретили и насколько могли успокоили на стойке поиска багажа. Независимо от того, чем закончится история с багажом, SAS мы летать не будем больше никогда. И вам не советуем.
Владимир
31.05.2011
Летел Москва-Копенгаген-Амстердам. Рейс из Москвы -неплохо, новый самолет, приятное обслуживание, все по расписанию. В Копенгагене сначала задержали рейс на 3 часа, позже и вовсе отменили - забастовки сотрудников. В итоге лишние 5 часов в аэропорту Копенгагена, ночевка в Копенгагене за счет SAS и билет на утренний рейс другой авиакомпании. Представители авиакомпании были вежливы и действовали слажено, никто не остался без внимания.
Гость
25.05.2011
Летели Москва -Стокгольм-Осло. Нам не понравилось. Самолет старый, не разрешили взять на борт коляску-трость для 7-ми месячного ребенка. В итоге в Стокгольме пришлось носить его на руках. Билет стоил на одного 12000 и даже воды не дали. Обратно летели Эстонскими авиалиниями за 5000 руб. по тому же маршруту и пили чай с сэндвичем))))
Популярные компани