Авто брали в SIXT в Брюсселе. В день окончания аренды случилась неприятность - выезжая с парковки я об столб снесла боковое зеркало.
Полную страховку мы не оформляли, поэтому, погоревав некоторое время смирились с мыслью, что с депозитом придётся расстаться.
Поехали сдавать авто. Поставив машину на парковку SIXT, мы подошли к приемщику и доложили, что зеркало мы сломали. Товарисч посмотрел, и начал фотографировать и оформлять приемку машины. И вот тут началось интересное. Фото он делал с разных сторон автомобиля, потом взял какую-то жидкость, тряпку, набрызгал жидкостью на заднюю дверь, Протер тряпкой и стал нам показывать пальцем на эту дверь. Подошли, посмотрели, сразу ничего не увидели. Но! Под определенным углом освещения на двери стала видна даже не царапина, а затертость. Машина была пыльная и, если не знать, про эту потертость, то до мойки её никогда не увидишь! Да и после мойки тоже, если не смотреть на дверь под определенным углом!
К чему это я! Да к тому, что про потертость этот приёмщик знал заранее! Иначе с какого ему начать оттирать это место до блеска?
Приемщик позвонил с офис и предложил мне поставит подпись на электронном устройстве, на котором он оформлял приемку. Я сказала, что затертость не наша вина и подписывать это я не хочу! Пошли в офис. Там мадам, английский которой понять невозможно - сильнейший французский акцент.
Зная, что разговор будет в одни ворота (она нас понимает - мы её нет), я обратилась за помощью к оператору сайта аккумулятора, с помощью которого мы бронировали машину.
Девочка поговорила с мадам и сообщила, что бодаться с бельгийкой бесполезно, сумму ремонта SIXT сообщить не может и согласилась, что ситуация с царапиной, действительно, смахивает на мошенничество. В результате посоветовала взять эл.адрес отдела претензий SIXT и списываться с ними. Также сказала, что по опыту могут списать до 500!!! евро.
Это был первый и последний опыт сотрудничества с SIXT
