Не рекомендую обращаться в эту организацию! Особенно задумайтесь, когда сдаете в чистку дорогие вам вещи. Уровень сельской прачечной, с хамоватыми сотрудниками, это то, что будет ждать вас по результатам!
Мне испортили толстовку, которая значительно уменьшилась в длину и я без особых претензий зашел с целью уточнить, что можно с этим сделать. Постирать еще раз в холодной воде/вытянуть ее как то, мне было важно услышать экспертное мнение и я был даже готов оплатить процедуру еще раз, но до этого разговор не дошел;)) Мне в резкой форме заметили, что на вещи отсутствует бирка организации (было бы странно если бы я ее сохранил убирая вещь в шкаф) и сотрудница просто стала удаляться в подсобное помещение, обвиняя меня в том, что я мол сам мог ее постирать после чистки и руководство будет в понедельник, которому и следует задавать претензионные вопросы. Мне крайне дорог мой свитер, но он не стоит потраченного времени на общение с убогими. Если "руководство" принимает в свою организацию колхозниц неудовлетворенных жизнью, с ненавистью к клиентам вместе с их деньгами, не способное выстроить процесс рекламаций, то разговоры не имеют никакого смысла! Рынок и клиенты голосуют рублем и обязательно расставят точки над i и я желаю, чтобы на месте снежинки открылась другая химчистка, владельцы и сотрудники которой, будут не безразличными, с осознанием того, что их бизнес есть качественная чистка вещей клиентов, которые им платят за это.
Не несите им свои вещи и деньги!
