Компания просмотрена: 6627 раз

Химчистка Снежинка

Москва, Новослободская улица, 48/2, строение 1

Показать на карте

+7 (499) 978-38-00

snejynka-info@yandex.ru

www.snejynka.ru

Положительных: 11 отзывов
Отрицательных: 8 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Вы никогда не задумывались, что реклама продает вам мечту о том, чем вы никогда не сможете обладать? Вечно зеленые газоны, голубое небо, неугасающая молодость и пустынные лазурные побережья. Даже вместо Биг-Мака в рекламе Макдональдса снимают муляж. Признайтесь, вы догадываетесь, что маленький пластырь не поможет похудеть, загар в солярии не превращает в мулатку, а дезодорант не противостоит поту. Так неужели супер средство для стирки сделает ваши вещи, как новые?

Нет ничего невозможного. Стройная фигура ждёт вас в спортзале, равномерный загар - в салоне красоты, а "как-новые-старые вещи" – конечно, в химчистке. Мечты продаются, если знаешь, где их покупать.

На рынке услуг мы работаем уже более 30 лет. О секретах успеха принято не говорить, но мы не делаем из этого тайны. Знаете, почему людям так нравится обедать в «домашних» кафешках? Там немноголюдно, уютно, вкусная еда и адекватные цены. Хозяева таких заведений находят золотую середину между ценой и качеством. Мы работаем по тому же принципу. Не стоит платить за имя, платите за уровень исполнения.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Химчистка Снежинка

Инга

12.01.2022

Я пользуюсь вашими услугами давно, в последнее время заметила, что стали чистить другой химией, более натуральной что ли, запах свежести надолго сохраняется и вещи не грязнятся вообще.

Москва

Ответить

Валентина Ю.

09.12.2021

Сдала подушки, одеяла, хорошо почистили, запах приятный очень после чистки, этому рада, в прошлый раз сдавала в другую химчистку, не буду называть, там был запах химии не приятный, здесь все ок.

Москва

Ответить

Вера

13.11.2021

Посадила пятно на любимые джинсы, переживала до слез. Не верила в возможности химчисток, но Снежинка приятно удивила! Пятна как не бывало, почистили очень быстро, на следующий день вернули в идеальном состоянии. Огромное спасибо!

Москва

Ответить

Мила

05.11.2021

Я постоянный клиент Снежинки. Работают идеально. Забирают вещи из дому, возвращают в оговоренный срок, все отглажено, красиво упаковано, никаких посторонних запахов, вещи сияют и благоухают. Очень советую эту химчистку.

Москва

Ответить

Наташа

24.02.2019

Химчистка для экономных

Я услугами химчистки пользуюсь редко. Хотя теперь может быть буду чаще. Раньше обращалась в более известную и дорогую сетевую компанию, не буду тут им рекламу делать. Все хорошо было, но цены. Снежинку посоветовали знакомые и я теперь видимо перейду на эту химчистку. Сдавала на чистку чехлы для мебели и шторы. Отлично отчистили, загрязнений там хватало. Вернули в идеальном состоянии.

Москва

Ответить

Светлана

22.02.2019

Обычно сдаю сюда верхнюю одежду на чистку после сезона. Как раз в этот период бывают хорошие скидки. Вещи не портят. Сильных загрязнений у меня не было, имею ввиду сложные пятна. Главное что не портят ткань, элементы декора. Вещь получаю как новенькую.

Москва

Ответить

Лара

19.02.2019

Моя личная статистика обращений в Снежинку. Из 20 обращений лишь 1 раз не справились, не отчистили пятно. Но надо сказать, что там особый случай был, вещь долго лежала, ее не почистили в свое время, а лишь предприняла попытку ее спасти и не сильно расстроилась, что не получилось. В любом случае Снежинка для меня самая надежная химчистка.

Москва

Ответить

Оксана

16.02.2019

Ковры чистят отлично! У нас дома много ковров, у родителей тоже. В гостиной так вообще дорогущий лежит, и хоть не новый уже, все равно очень дорог и мама за него постоянно переживает. Чистку делают качественно, никаких даже мелких загрязнений не наблюдается, яркость красок, мягкость ворса – все сохраняется.

Москва

Ответить

Влада

02.12.2018

Ну я не знаю, мне у них нравится. Сдаю вещи, срок выполнения трое суток, а не 10, как тут кто-то писал. Если только ковер, он подольше. Но вещи обычно выдают после нескольких дней. Если перед Новым годом, то да, там загрузка по полной и приходится ждать несколько дней. Тут недавно муж посадил на лацкан своей рубашки жирное пятно во время обеденного перерыва. Отнесла им и как всегда выполнили свою работу хорошо.

Москва

Ответить

не!

27.04.2017

НЕ очень, уж извините!

Ответить

Андрей

22.05.2016

Не рекомендую обращаться в эту организацию! Особенно задумайтесь, когда сдаете в чистку дорогие вам вещи. Уровень сельской прачечной, с хамоватыми сотрудниками, это то, что будет ждать вас по результатам!
Мне испортили толстовку, которая значительно уменьшилась в длину и я без особых претензий зашел с целью уточнить, что можно с этим сделать. Постирать еще раз в холодной воде/вытянуть ее как то, мне было важно услышать экспертное мнение и я был даже готов оплатить процедуру еще раз, но до этого разговор не дошел;)) Мне в резкой форме заметили, что на вещи отсутствует бирка организации (было бы странно если бы я ее сохранил убирая вещь в шкаф) и сотрудница просто стала удаляться в подсобное помещение, обвиняя меня в том, что я мол сам мог ее постирать после чистки и руководство будет в понедельник, которому и следует задавать претензионные вопросы. Мне крайне дорог мой свитер, но он не стоит потраченного времени на общение с убогими. Если "руководство" принимает в свою организацию колхозниц неудовлетворенных жизнью, с ненавистью к клиентам вместе с их деньгами, не способное выстроить процесс рекламаций, то разговоры не имеют никакого смысла! Рынок и клиенты голосуют рублем и обязательно расставят точки над i и я желаю, чтобы на месте снежинки открылась другая химчистка, владельцы и сотрудники которой, будут не безразличными, с осознанием того, что их бизнес есть качественная чистка вещей клиентов, которые им платят за это.
Не несите им свои вещи и деньги!

Ответить

Наташа

26.04.2016

поначалу напряг советский антураж, даже немного пожалела, что пришла сдавать вещи, но пришла же уже - была ни была. В итоге осталась довольно. Всё чистенькое, выглаженное по форме, сдавала два пиджака и сарафан. Как в магазине прям. Девочки, не верьте предрассудкам! Всё это шаблоны - раз советски значит испортят!!
И тётечки милые оказались на приёмке. Прям, как в булочной рядом с домом, ну я это образно:))))))))

Ответить

Марина

10.03.2016

Не советую обращаться в эту химчистку. Качество чистки отвратительное, не выполняют заказ в срок, не смотря на то что срок выполнения заказа 10 дней!Надо еще умудриться забрать свою вещь из химчистки.Плюс дорогие расценки. В результате испорченное настроение и потраченные нервы.

Ответить

Ольга

13.12.2013

Сдавала в снежинку дубленку мужа, приняли, документы выдали, время чистки 2 недели! Через 5 дней позвонили и сказали: вашу вещь не приняли, т. к. молоденькая девочка-стажер вам документы неправильно оформила, приходите переделаем! Время чистки увеличилось на эти 5 дней! В назначенное время пришли - дубленку не привезли. В итоге увеличили время чистки еще на 5 дней! А девушка, принимавшая нашу дубленку ответила: мы ответственность не несем, т. к. вещи чистят наши партнеры! Я такого не слышала никогда! Взять в чистку вещь и получить 100% оплату и после сказать "мы ни в чем не виноваты", ну, это у меня в голове не укладывается! Дубленку за 55 000 тыс руб, мы после чистки забрали в таком же виде как и до чистки+ вставки из натур кожи скукожились! Вот теперь в ателье пойдем, переделывать! Спасибо химчистке за испорченную вещь, испорченное настроение. Дубленку сдавали по адресу ул. Введенского, дом 13а, супермаркет Любимый! Больше никогда туда ни ногой! Никому не советую туда обращаться!

Ответить

Дина

07.11.2013

Добрый день! У мужа на пуховике тоже появились маленькие дырочки после чистки в СНЕЖИНКЕ, да еще царапины на ткани! Просто безобразие! Нет слов! Сотрудники химчистки! Очень хочется, чтобы Вам тоже все также чистили. Уровень очень снизился! Очень жалею, что воспользовалась их услугами. А технолог химчистки всем предлагает в суд подавать. Очень много жалоб на них.

Ответить

Юлия

20.07.2013

Я очень довольна. Девочки на приемке милые, я вызвала мастеров на дом чтоб почистили мебель. Так это просто прелесть все чисто все затеки пятна все очистили, так я еще им и полас отдала и мне его привезли как новый. Спасибо им, теперь я обслуживаюсь только у них.

Ответить

Иванова Лана

26.08.2012

Здравствуйте, решила разместить отзыв о химчистке «Снежинка», куда сдавала две вещи – пуховик и куртку. К степени вежливости персонала, с которым пришлось общаться, претензий у меня нет. А вот к качеству услуг и их презентации сотрудниками претензии имеются и, на мой взгляд, не малые. Во-первых, когда отдавала вещи сотруднице (женщине в очень зрелом возрасте) Снежинки я не просто объяснила, а подчеркнула, что нередко после химчистки портятся и ломаются молнии на вещах, акцентировала ее внимание на том, что мне не хотелось, чтобы в этом смысле вещь была испорчена (поломана молния). Сотрудница меня уверила в том, что молнии (бегунки) они фиксируют, поэтому поломка маловероятна, хотя ответственности за фурнитуру они не несут. Получается двойная мораль. Ведь в химчистке имеется журнал, содержащий прейскурант, а также указание на то, что в случае поломки молнии, они осуществляют ее замену. Отсюда не ясно: все-таки несут ответственность или нет. Могу предположить, что такую ответственность они нести обязаны, но снимают ее с себя – не хочется терпеть убытки в связи с возмещением вреда клиентам. Для кого эта запись в журнале? Может для каких-то проверяющих, а не для клиентов? В этот журнал я заглянула случайно, мне не было предложено ознакомиться с его содержанием. Во-вторых, стоимость услуг составила 1300 рублей, что недешево и должно гарантировать качество, которого я в должной мере не увидела. Вообще, честно говоря, не думала, что можно что-то делать, а ответственности не нести. Рекомендация клиентам: когда расписываетесь в квитанции, отдавая вещи в эту химчистку, не ставьте подпись в графе «заказчик» в левом нижнем углу квитанции, содержащем предупреждение «Заказчик предупрежден о неустранимых дефектах и возможных последствиях», то есть расписывайтесь один раз – только в получении квитанции. Может это поможет отстоять свои права, вернуть деньги за испорченную деталь и повысить ответственность юридических и физических лиц, работающих в сфере услуг, а именно – представителей химчистки Снежинка.

Ответить

Люся

17.09.2013

Отдала в чистку в Снежинку, которая в доме быта на ул. Новослободской брюки в пятницу 14.0913 в районе 15-16 часов. Брюки относили только этим летом один сезон. Получили в понедельник 16.09.13 брюки с 2 дырочками, в районе колена. Брюки испорчены полностью. На мои вопрос, что это? ответы: 1. так у вас и было, 2. это моль проела (я так поняла, это моль, которая водиться в Снежинке) Видимо в Снежинке считают, что я сдаю почистить вещи, плачу более 300 рублей, и это для того чтобы чистыми вынести их на помойку. На квитанции изначально был забит текст, "наличие дыр". Квитанцию в карман убирал муж. Да мне и в голову не приходило, что ее нужно прочесть очень очень внимательно, что там могут написать (так на крайний случай) какие угодно каких и нет износы потертости дыры и прочее. Если вещь вдруг испортят то никаких претензий "у вас так и было". Видно мало кто этот текст читает. Я по крайней мере не прочла. Причем, сдавая брюки, мы внимательно их осмотрели со всех сторон т. к. было много пятен, и на места пятен были помещены метки. Дырки же эти образовались прямо на самом видном месте возле стрелки в районе колена. Им еще нужно было бы сказать “это вы протерли так как ползали на коленях”. Мне не вернули мою квитанцию и оплаченный мной чек. У меня даже не осталось номера квитанции. Т. е. никаких следов ненадлежащей работы Снежинки “вообще ничего. Т. е. ничего не было, “вы их нам и не сдавали” или “сдавали не нам”. Если бы я этого ожидала, то сделала бы ксерокс квитанции. Положительные отзывы как я понимаю, Снежинка пишет сама себе. Не люблю заниматься писаниной и нет времени, но люди должны знать, , что их может ожидать. Сдавая вещь можете с большой вероятностью получить почищенную тряпку. В пятницу когда мы сдавали брюки другая заказчица выяснял со Снежинка спорный вопрос по качеству чистки. Напрасно мы не обратили внимание на этот конфликт. Получается косяки в Снежинке норма. Совет клиентам: когда расписываетесь в квитанции, отдавая вещи в эту химчистку, не ставьте подпись в графе «заказчик» в левом нижнем углу квитанции, содержащем предупреждение «Заказчик предупрежден о неустранимых дефектах и возможных последствиях», то есть расписывайтесь один раз – только в получении квитанции. Может это поможет отстоять свои права, вернуть деньги за испорченную вещь и повысить ответственность юридических и физических лиц, работающих в сфере услуг, а именно – представителей химчистки Снежинка. При такой работе – у Снежинки нет будущего, я на это надеюсь.

Ответить

Гость

11.11.2013

Нам тоже пуховик испортили. После чистки появились дырочки! Ужас! Ну как можно так работать?! А технолог всем бессовестно предлагает подавать на химчистку в суд.

Ответить

Тамара

12.12.2014

На прошлой неделе сдала в Снежинку новую дубленку, т. к. нечаянно посадила маленькое пятнышко. Лучше бы ходила с пятном. Когда пришла забирать в назначенный день, ужаснулась: дубленка была перекрашена в другой цвет, хотя о покраске и речи не шло. Но это ещё пол беды: на рукаве я обнаружила дыры. Сотрудники Снежинки настойчиво утверждают, что я им сдала старую вещь. Деньги возвращать за испорченную вещь они не собираются. Больше никогда не сдам вещи в эту химчистку!

Ответить

Иванова Лана

24.08.2012

Здравствуйте, решила разместить отзыв о химчистке «Снежинка», куда сдавала две вещи – пуховик и куртку. К вежливости персонала, с которым пришлось общаться, претензий у меня нет. А вот к качеству услуг и их презентации сотрудниками – претензии имеются и, на мой взгляд, не малые. Во-первых, когда отдавала вещи сотруднице (женщине в очень зрелом возрасте) Снежинки я не просто объяснила, а подчеркнула, что нередко после химчистки портятся и ломаются молнии на вещах, акцентировала ее внимание на том, что мне не хотелось, чтобы в этом смысле вещь была испорчена (поломана молния). Сотрудница меня уверила в том, что молнии (бегунки) они фиксируют, поэтому поломка маловероятна, хотя ответственности за фурнитуру они не несут. Получается двойная мораль. Ведь в химчистке имеется журнал, содержащий прейскурант, а также указание на то, что в случае поломки молнии, они осуществляют ее замену. Отсюда не ясно: все-таки несут ответственность или нет. Могу предположить, что такую ответственность они нести обязаны, но снимают ее с себя – не хочется нести убытки в связи с возмещением вреда клиентам. Для кого эта запись в журнале? Может для каких-то проверяющих, а не для клиентов? В этот журнал я заглянула случайно, мне не было предложено ознакомиться с его содержанием. Во-вторых, стоимость услуг составила 1300 рублей, что не дешево и должно гарантировать качество, которого я в должной мере не увидела. Вообще, честно говоря, не думала, что можно что-то делать, а ответственности не нести. Рекомендация клиентам: когда расписываетесь в квитанции, отдавая вещи в эту химчистку, не ставьте подпись в графе «заказчик» в левом нижнем углу квитанции, содержащем предупреждение «Заказчик предупрежден о неустранимых дефектах и возможных последствиях», то есть расписывайтесь один раз – только в получении квитанции. Может это поможет отстоять свои права, вернуть деньги за испорченную деталь и повысить ответственность юридических и физических лиц, работающих в сфере услуг, а именно – представителей химчистки Снежинка.

Ответить

Джэйн

04.10.2010

Качество чистки ниже среднего. Ни разу не выполнили работу на хорошо-отлично. Мало того, что в квитанции отмечают отсутствующие на самом деле виды дефектов, так еще и после порчи вещи возмущаются. Последний раз мне испортили прекрасное шелковое платье. Ткань в некоторых местах разошлась и покрасилась пятнами. В результате, мне сообщили, что "Такова ткань у вашего платья!". Так на кой, спрашивается, на этих платьях, сумках, дубленках и т. п. красивых вещах пишут, чтобы товарищи сами дома не старались их чистить, а несли профессионалам в химчистки, если эти же "профессионалы" делают еще хуже, да еще и за деньги?! Идешь в Снежинку - деньги на ветер + плохое настроение, обеспечены.

Ответить

Анастасия

20.11.2010

Чудовищное качество чистки в ООО "Снежинка". Три раза у меня и двух моих подруг вообще вещи не чистили, а денег не вернули. В квитанциях появляются какие-то таинственные значки, которые в последствии трактуются так, как это выгодно предприятию, а не потребителю. Особенно удручает отвратительный, ни на что не похожий запах. Интересно какими средствами они этого добиваются?

Ответить

Оксана IP повторяется Отзывы с этого компьютера

17.12.2019

Рядом с домом находится Снежинка, ее услугами я пользуюсь не первый раз и всегда оставалась довольна. Нас в семье четыре человека, по окончанию весны я собираю ветровки, куртки и пуховики, и звоню в химчистку. Через несколько дней их привозят обратно, в идеальном состоянии. Дополнительно хочу отметить едва заметный, приятный запах. Остается только убрать в шкаф до осени. А отдаю чуть больше 10 тысяч рублей за все.

Москва

Ответить

Олег IP повторяется Отзывы с этого компьютера

27.11.2019

Пользуюсь услугами химчистки давно, с первых дней открытия. Раньше ездил в другую, было не очень удобно. И вот открылась химчистка рядом с домом, просто подарок. Сдаю куртки, пиджаки, иногда занавески и покрывала. Живу один, некогда заниматься порядком. Недавно появилась услуга клининг, обязательно воспользуюсь.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Химчистка Снежинка