В Снежную королеву не хожу, плачевный опыт, не стесняйтесь отстаивать свои права. В 2006г. купила дубленку, поверхность-кожа, отдала портнихе укоротить рукава. Ничего не предвещало беды. Портниха в возрасте, я была спокойна за дубленку. Пришла в назначенный день, предложили подождать, прошло минут 40, если бы я знала, что происходит в это время с дубленкой! Запыхавшись выбежала швея, потом мне стало ясно, что за мой заказ она принялась после моего прихода. Швы на рукавах зигзагообразные, с выходом за края канта, в общем в моем понимании ТРЕЗВОМУ человеку надо постараться чтобы такое сотворить. Обратилась к администратору, извинилась, обещала исправить. Исправили-рукава укорочены донельзя, на коже проколы от кривых швов мастерицы. Почему я не вернула испорченную дубленку в магазин? Дубленку одела пару раз и все, а стоила не дешево.